Náhodné nákupy jsou natolik snadné, že se dá naDotyková obrazovka. Možná nevíte, kde jste omylem poklepali na obrazovku. Existuje také riziko, že si stáhnete falešné nebo padělané aplikace. I když jsou falešné nebo padělané aplikace většinou problémem pro Android a Google Play Store, iOS App Store pro něj není odolný. Příklad v bodě; subreddit Apple obsahuje vlákno falešné aplikace Cuphead, kterou uživatelé stahují. Pokud jste jedním z mála, kdo si koupil falešnou aplikaci, nebo jste omylem koupili jiné falešné aplikace, můžete získat vrácení peněz. Zde je návod, jak vrátit aplikaci pro iOS.
Vrácení peněz za aplikaci pro iOS
Pokud jste omylem zakoupili aplikaci, musíte ji alespoň jednou otevřít, abyste mohli požádat o vrácení peněz. Otevřete aplikaci, nechte úvodní obrazovku načíst a musíte jít.
Dále navštivte stránku Apple Report A Problem apřihlaste se pomocí stejného Apple ID, jaké jste použili k nákupu aplikace. Přejděte na kartu Aplikace a vedle aplikace, kterou chcete vrátit, klikněte na tlačítko Nahlásit problém. Aplikace se zobrazí až po dokončení stahování, takže pokud si během stahování zjistíte, že jste provedli špatný nákup, měli byste ji nechat dokončit. Pokud se aplikace v tomto seznamu stále nezobrazuje, otevřete ji v zařízení a nechte ji otevřenou až pět minut.
Jakmile kliknete na tlačítko Nahlásit problém,máte rozbalovací nabídku, která popisuje váš problém. Vyberte možnost „Nechtěl jste koupit tuto položku“ a do pole popisu níže zadejte něco podobného. Klikněte na Odeslat a Apple vrátí nákup do 5-7 pracovních dnů.
Upozornění
Doporučujeme vám nahlásit problém snáhodný nákup co nejdříve. Společnost Apple s největší pravděpodobností zkontroluje žádosti o vrácení peněz v případě, že se někdo pokusí hrát systém. Pokud budete hrát hru dlouhou dobu a poté se pokusíte získat náhradu, Apple nebude spolupracovat, ani by neměl.
Můžete také mít potíže s vrácením několikaaplikace najednou. Pokud je to váš případ, je nejlepší mluvit s podporou chatu Apple a budou schopni problém vyřešit. Zjistíte, že na stránce Nahlásit problém se nezobrazí všechny nákupy aplikací. Je to proto, že existuje omezení, jak daleko zpět můžete automaticky nahlásit problémy aplikace. Pokud chcete nahlásit problém u mnohem staršího nákupu (placeného nebo bezplatného), budete muset kontaktovat podporu Apple. Toto nefunguje pro aplikace, které jste obdarovali.
Komentáře