Sådan tilbagebetales en iOS-app, som du har købt ved en ulykke

Tilfældige køb er lette nok til at foretage på enberøringsskærm. Du ved muligvis ikke, hvor du ved et uheld har banket på din skærm. Der er også risikoen for, at du downloader falske og / eller forfalskede apps. Selvom falske eller forfalskede apps stort set er et Android- og Google Play Store-problem, er iOS App Store ikke uigennemtrængelig for det. Tilfælde; Apple subreddit har en tråd på en falsk Cuphead-app, som brugerne downloader. Hvis du er en af ​​de få, der har købt den falske app, eller du ved en fejltagelse har købt andre falske apps, kan du få en refusion. Sådan refunderes en iOS-app.

Tilbagebetaling af en iOS-app

Hvis du ved en fejltagelse har købt en app, skal du åbne den mindst en gang, før du kan kræve refusion. Åbn appen, lad splashskærmen indlæses, og så skal du gå.

Gå derefter til Apple Report A Problem-siden oglog ind med det samme Apple ID, som du brugte til at købe appen. Gå til fanen Apps, og klik på knappen 'Rapporter et problem' ved siden af ​​den app, du vil refundere. Appen vises først, når den er færdig med at downloade, så hvis du er klar over, at du har foretaget et dårligt køb, skal du stadig lade appen være med at downloade. Hvis appen stadig ikke vises på denne liste, skal du åbne den på din enhed og lade den være åben i op til fem minutter.

Når du klikker på knappen "Rapporter et problem",får du et dropdown af indstillinger til at beskrive dit problem. Vælg indstillingen 'Betød ikke at købe denne vare', og indtast noget lignende i beskrivelsesfeltet nedenfor. Klik på Send, og Apple refunderer købet inden for 5-7 hverdage.

forbehold

Vi anbefaler, at du rapporterer et problem med enutilsigtet køb, så snart du kan. Apple gennemgår sandsynligvis anmodningerne om refusion i tilfælde af, at nogen forsøger at spille systemet. Hvis du spiller et spil i lang tid og derefter prøver at få refusion, vil Apple ikke samarbejde, og det skal det heller ikke.

Du har muligvis også problemer med at tilbagebetale flereapps på én gang. Hvis det er tilfældet, er det bedst at tale med Apple chat-support, og de vil være i stand til at sortere problemet for dig. Du vil bemærke, at ikke alle appkøb vises på siden Rapportér et problem. Det skyldes, at der er en grænse for, hvor langt tilbage du automatisk kan rapportere problemer for en app. Hvis du vil rapportere et problem for et meget ældre køb (betalt eller gratis), bliver du nødt til at komme i kontakt med Apple Support. Dette fungerer ikke for apps, du har gave.