Som netværksadministrator er en af dine opgaver at sikre, at servere under dit ansvar kører problemfrit, og at den service, de leverer, altid er tilgængelig. Dette er især gælder e-mail-servere som vi alle ved, hvordan e-mail muligvis er en afmest - hvis ikke den mest vigtige service for mange organisationer. Og for at sikre, at din e-mail-infrastruktur er i perfekt fungerende stand, skal du konstant overvåge den. Du kan gøre det manuelt, altid holde et vindue åbent på din e-postserverkonsol og se dens driftsparametre. Alternativt kan du vælge at bruge et af de bedste e-postserverovervågningsværktøjer, vi er ved at gennemgå. Et automatiseret overvågningssystem vil sandsynligvis gøre et bedre job end noget menneske kunne, og du har mere tid til vigtigere - og mindre kedelige - opgaver end at se dine servere.
Før vi afslører, hvad den bedste e-mail-serverovervågningsværktøjer er, vi skal først tale om e-mail generelt, hvad det er, hvordan det fungerer, hvilke protokoller det bruger. Derefter skal vi se på overvågning af e-postserveren. Vi vil tale om, hvordan det kan gøres, og hvorfor det er vigtigt. Vi præsenterer også de forskellige typer værktøjer, der er tilgængelige til overvågning af e-postserveren. Og endelig gennemgår vi de bedste e-mail-overvågningsværktøjer, som vi kunne finde. Vi starter med de lokalt installerede værktøjer og kigger derefter på skybaserede værktøjer.
En kort historie med e-mail
I dag er e-mail sandsynligvis den vigtigsteservice i enhver organisation. Meget mere end telefonen. Vi har forventet, at det altid er der og altid er tilgængeligt. Vi forventer også ofte, at det fungerer øjeblikkeligt. Og det er det ofte, selvom det ikke altid har været tilfældet. Tidligere var der et tidspunkt, hvor e-mails kunne tage en vis tid at komme til deres modtager. Nogle gange op til en time.
For mange år siden var e-mail-systemer ofte ejendomsretog var kun beregnet til intern brug. Det var ikke ualmindeligt, at organisationer havde et internt e-mail-system, men udveksling af e-mail med andre organisationer krævede brug af e-mail-gateways, der ville oversætte meddelelser fra det ene proprietære format til det andet. Selv når to organisationer brugte det samme e-mail-system, kunne de ikke nemt udveksle meddelelser.
Efterhånden som Internettet blev mere populært og mere til stede i alle typer organisationer - begyndende med uddannelsesinstitutioner - blev e-mailudveksling over internettet også mere og mere populær.
I dag, selvom nogle e-postsystemer brugerproprietære protokoller og formater, alle af dem har evnen til at bruge Internet standard e-mail-protokoller. SMTP, POP3 og IMAP arbejder sammen for at tilbyde fejlfri interoperabilitet og giver næsten enhver mulighed for at udveksle e-mail med nogen anden.
Forskellige protokoller til forskellige formål
I dag er mange populære e-postsystemer - som f.eksMicrosoft Exchange, for eksempel - bruger stadig proprietære protokoller og formater, men de har alle en indbygget Internet-gateway, der muliggør udveksling af e-mail ved hjælp af standardprotokoller. Lad os se, hvad de er.
Først, SMTP, eller Simple Mail Transfer Protocol, erstandardprotokol til udveksling af meddelelser via Internettet. Dette er den protokol, som e-mail-servere vil bruge til at overføre meddelelser til andre servere. Det er også protokollen, som mange e-mail-klienter vil bruge til at sende beskeder til deres e-mail-server over internettet. En af de største tidlige mangler ved SMTP var, at den kun understøtter 7-bit ASCII-tegn. På grund af dette var det oprindeligt begrænset til at sende bare tekst. Multi-purpose Internet Mail Extensions (MIME) blev opfundet til at tackle denne begrænsning, hvilket tillader SMTP-meddelelser at inkludere tekst eller binære data, enten i meddelelsesteksten eller som vedhæftede filer.
Mens SMTP tillader afsendelse af meddelelser til en mailserver, har den ingen mulighed for at hente meddelelser fra en mailserver. Til denne opgave to andre protokoller. POP3 og IMAP bruges.
Det POP3—For Post Office Protocol version3 — protokollen erbrugt af en e-mail-klient til at hente e-mail fra en server. POP3-protokollen er en temmelig rå, der kun tillader et begrænset antal handlinger. Når en klient opretter forbindelse til en mailserver via et brugernavn / adgangskode-godkendelse, er alt, hvad der kan gøres, at få en liste med meddelelser, hente en bestemt meddelelse, slette en bestemt meddelelse eller hente de første par linjer i en meddelelse. Der er ingen måde med POP3-protokollen at markere meddelelser som læst på serveren. De eneste muligheder er at læse dem og slette dem.
Det IMAP, eller interaktiv meddelelsesadgangsprotokol, varoprettet til at tackle manglerne i POP3-protokollen. Ligesom sin forgænger bruges IMAP af en e-mail-klient til at læse meddelelser fra en server. IMAP-protokollens vigtigste forskel sammenlignet med POP3 er, at den faktisk ikke henter meddelelserne fra serveren. Det efterlader dem på plads og læser dem fra serveren. Den største fordel er, at en bruger kan få adgang til sine e-mails fra flere forskellige klienter. Protokollen adskillige andre avancerede funktioner, som tillader oprettelse af mapper i en brugers postkasse og flytning af meddelelser mellem mapper.
Overvågning af e-mail-servere
Som nævnt tidligere er e-mail uden tvivl den mestvigtig service i mange - hvis ikke de fleste - organisationer. Vi er kommet til at stole på det endnu mere, end vi stoler på telefonen. Det er blevet så vigtigt, at administratorer skal sikre sig, at de servere, der understøtter e-mail, altid fungerer korrekt. Det er her overvågning bliver vigtig.
Overvågningen af e-mail-infrastrukturer kan tagemange former. Nogle har faktisk intet at gøre med selve serverne. For eksempel kan det være en god ide at bruge noget SNMP-ikke at forveksle med SMTP-overvågningsværktøj for at sikre, at der er tilstrækkelig båndbredde på internetforbindelsen, og at det ikke lider af overbelastning.
Et andet niveau eller overvågning, der kan udføreser grundlæggende serverovervågning. Der findes forskellige værktøjer specifikt hertil. Disse værktøjer sikrer, at serverne er i gang og at deres grundlæggende operationelle parametre er inden for acceptabelt interval. Men for den bedst mulige overvågning er det, du har brug for, dedikerede e-mail-overvågningsværktøjer.
Forskellige typer e-mail-overvågningsværktøjer
E-mail-overvågningsværktøjer fungerer i mange forskelligemåder. Nogle vil overvåge mailserverne og sikre, at de krævede tjenester reagerer. Nogle vil måle vigtige operationelle parametre for e-mailserverne, såsom hukommelse, CPU og netværksudnyttelse, tilgængelig diskplads eller CPU-temperatur. Andre tester endnu, at e-mails faktisk kan sendes og / eller modtages. Avancerede systemer udvider deres overvågning til individuelle postkasser og vil for eksempel advare dig, når en brugers postkasse nærmer sig sin størrelsesgrænse.
En anden vigtig forskel - og sådan har vi detbesluttede at sortere vores bedste e-mail-overvågningsværktøjer - er, at nogle er lokalt installeret, mens andre er skybaseret. Førstnævnte er typisk bedre egnet til at overvåge serverens operationelle parametre og generelle sundhed, mens sidstnævnte snarere vil teste afsendelse og modtagelse af e-mail.
De bedste lokalt installerede overvågningsværktøjer
Så lad os først starte med at se på nogle afde bedste lokalt installerede overvågningsværktøjer. De er virkelig serverovervågningsværktøjer, som du kunne bruge til at overvåge enhver form for server, men de lavede den på vores liste, fordi de har specifik e-mail-overvågningsfunktionalitet.
Her er vores liste over de bedste e-postserverovervågningsværktøjer nedenfor:
1. SolarWinds Server og applikationsmonitor (Gratis prøveversion)
SolarWinds er et husholdningsnavn, når det kommer tilovervågningsværktøjer. Virksomheden fremstiller nogle af de bedste værktøjer til netværks- og systemadministration. SolarWinds er også kendt for at fremstille flere gratis opgavespecifikke værktøjer, såsom en undernetberegner eller en TFTP-server.
Den første post på vores liste, SolarWindsServer og Application Monitor, er et fuldt udstyret overvågningsværktøj. Dette værktøj, som navnet antyder, overvåger dine servere og de applikationer, der kører på dem. Værktøjet kan skalere fra det mindste af netværk med bare en håndfuld servere til enorme netværk med hundreder af dem flere steder. Det understøtter både fysiske og virtuelle servere, og det vil også overvåge skybaserede servere fra Amazon Web Services og Microsoft Azure.
Første opsætning er en flertrinsproces. Efter installationen af softwaren finder den automatisk værter og enheder på dit netværk. Dette giver dig mulighed for at begynde at overvåge dem. Derefter udføres en anden opdagelsesscanning for at registrere applikationer, der kører på hver server. Du kan også levere en liste over applikationer og kun have applikationsscanningen til at se efter dem. Og selvfølgelig kan du tilføje servere og applikationer manuelt.
Hvad angår værktøjets e-mail-specifikke funktioner, er detgiver dig detaljerede data om tilgængeligheden og ydeevnen i dit miljø. Det understøtter overvågning af Microsoft Exchange, Lotus Domino, BlackBerry Enterprise Server, LDAP og DHCP, OpenLDAP, Active Directory osv. Det vil administrere høje satser på indgående e-mails, MAPI-operationer og POP3-anmodninger og kan hjælpe dig med at identificere pludselige e-mail-trafikspidser og e-mail-server CPU-flaskehalser. Værktøjet kan hjælpe med at diagnosticere problemer med replikering, lagring, RPC og databasekapacitet.
Prisfastsættelse for SolarWinds Server og applikationMonitor starter ved $ 2 995 og varierer afhængigt af antallet af overvågede parametre. Hvis du foretrækker at prøve, før du køber, er en gratis 30-dages prøveversion tilgængelig til download.
GRATIS PRØVEVERSION: SolarWinds SERVER OG ANVENDELSESOVERSIGT
2. Paessler PRTG
Paessler Router Traffic Grapher, eller PRTG, eret andet velkendt overvågningsværktøj. På trods af sit navn overvåger det ikke kun routertrafikken. PRTG har mange forskellige typer “sensorer” til overvågning af forskellige enhedsparametre. Paessler hævder, at PRTG er det hurtigste værktøj til opsætning. Dens auto-discovery-motor vil hurtigt finde alle dine servere og andre monitorerbare enheder. Værktøjets brugergrænseflade er let for dig, uanset om du vælger at bruge Windows-konsollen, den webbaserede GUI eller en af mobilapps.
Hvad angår e-postserverovervågning, overvåger PRTGtilgængelighed og sundhed på din Microsoft Exchange og andre e-mail-servere. Enhver værdi uden for området udløser en advarsel med anmeldelse, ofte før brugerne begynder at opleve problemer. Softwaren indeholder flere forudkonfigurerede sensorer. For eksempel overvåger SMTP & IMAP Round Trip Sensor og SMTP & POP3 Round Trip Sensor den endelige levering af dine e-mails. Disse sensorer giver dig mulighed for konstant at holde øje med den korrekte betjening og ydeevne af din e-mail-infrastruktur fra ende til ende.
PRTG fås i en komplet gratis versionhvilket er begrænset til overvågning af 100 sensorer. I PRTG-parlance er en sensor enhver overvåget parameter. For flere sensorer skal du købe en passende licens. Priserne varierer afhængigt af sensorkapacitet fra $ 1 600 for 500 sensorer til $ 14 500 for ubegrænsede sensorer.
3. ManageEngine Application Manager
ManageEngine er endnu et navn, der nyder enfremragende omdømme i netværksadministrationsverdenen. Som navnet antyder, håndterer ManageEngine Application Manager applikationer. Men på trods af sit noget vildledende navn er det lige så meget en overvågningsplatform som det er et styringsværktøj.
Softwaren tilbyder integreret applikationydeevneovervågning til alle dine server- og applikationsovervågningsbehov og underliggende infrastrukturkomponenter såsom applikationsservere, databaser, middleware og messaging-komponenter, webservere, webservices, ERP-pakker, virtuelle systemer og cloud-ressourcer.
Når det kommer til overvågning af e-postserveren, er detteværktøjet opretter forbindelse til dine e-mail-servere og udfører SMTP-, IMAP- og POP-operationer, det sender e-mail, modtager e-mail og tjekker SMTP-, IMAP- og POP-servere for at sikre tilgængelighed. Hver gang en unormal situation opdages, kan forskellige modforanstaltninger anvendes, f.eks. Alarmering eller udførelse af brugerskripts til genstart af tjenester.
ManageEngine Application Manager er tilgængeligi flere udgaver. Der er en funktionsbegrænset gratis udgave såvel som en professionel og en Enterprise-betalt version. Priser starter ved $ 945, og detaljer kan fås ved at kontakte ManageEngine. En gratis 30-dages prøveversion er også tilgængelig.
4. Opsview Monitor
Opsview Monitor er muligvis ikke så berømt somandre produkter på denne liste, men lad ikke det føre dig til at tro, at det ikke er et fremragende produkt. Det er lige så godt som alle de bedste overvågningsplatforme, du kan finde. Værktøjet giver en samlet indsigt, der giver dig mulighed for at opdage grundårsagen til problemer før og løse dem hurtigere. Opsview Monitor understøtter fysiske og virtuelle servere, containere, databaser, applikationer og netværksenheder.
Som de fleste andre lignende produkter har dennealle de krævede funktioner, såsom et dashboard, herunder ydelsesgrafer og alarmering. Det er også let at konfigurere og bruge. Du behøver ikke gå tilbage til skolen for at lære, hvordan du får mest muligt ud af værktøjet.
Og til e-mail-overvågning, softwaren vilovervåge status for SMTP-, IMAP- og POP3-tjenester. Det vil også overvåge sundheden for populære skybaserede e-mail-applikationer som Google-apps og Office 365. Du vil være i stand til at visualisere tilgængeligheden af dine e-mail-platforme inden for dens tilpassede dashboards.
Opsview Monitor er tilgængelig under flere planerinklusive en gratis en, der er funktionsbegrænset og kun tillader overvågning af op til 25 værter. Betalte planer starter en $ 2 / vært / måned og en gratis prøveversion med fuld funktion er tilgængelig, men den er også begrænset til 25 værter.
De bedste skybaserede overvågningsværktøjer
De følgende værktøjer er alle skybaserede. De leverer en anden type overvågning fra de tidligere gennemgåede værktøjer. Hvad disse værktøjer gør, er at sikre, at din e-mail-infrastruktur fungerer korrekt udefra. Disse værktøjer sikrer typisk, at din e-mail-infrastruktur er op, og at den kan modtage og sende e-mail.
5. dotcom-monitor
Dotcom-monitor er en skybaseret service, der vilovervåge dine tjenester set fra Internettet. Og det kan overvåge stort set enhver tjeneste, så længe den er tilgængelig med en offentlig IP-adresse. Værktøjet overvåger websider, SSL-certifikater, SOAP-tjenester, FTP og mere. Det kan kontrollere, at enhver TCP-port, du vælger, svarer.
Når det kommer til e-mail, har dotcom-monitorflere tjenester, den kan kontrollere. Dens SMTP-skærm vil oprette forbindelse til din server og forsøge en SMTP-håndtryk, idet en SMTP-serveres evne til at acceptere indgående forbindelser fra hele verden testes. Der er også POP3- og IMAP4-skærme. Der er endda en skærm med sortliste, der med jævne mellemrum vil kontrollere, at dit domænenavn ikke er sortlistet. Hvis du bruger webmail, kan dette også overvåges, ligesom ActiveSync også kan.
Og hvis du vil overvåge din serveroperationelle parametre, kan et lokalt stykke software konfigureres på dit netværk for at tillade netop det. Produktets prisstruktur er temmelig kompliceret og varierer afhængigt af, hvad du vil overvåge, og hvor mange af dem der er. En gratis 30-dages prøveversion er tilgængelig.
6. MXAlerts
Sammenlignet med den forrige post er MXAlerts ensimpelt værktøj. Alt det vil gøre er at sende en e-mail til dine servere og vente på et svar, der advarer dig, hvis det ikke kommer. Opsætning af værktøjet er enkelt, du opretter en dedikeret e-mail-konto og opretter en autosvar, der automatisk svarer på enhver indgående e-mail. Derefter konfigurerer du bare e-mail-adressen i MXAlerts og voilà!
Hvert par minutter sender MXAlerts en e-mail tildenne adresse og vent på svaret. Hvis svaret ikke kommer, udløses en alarm. Tre niveauer af licens er tilgængelige til priser, der varierer fra $ 59 / år til $ 299 / år, afhængigt af antallet af servere. En gratis 14-dages prøveversion er tilgængelig.
7. Site24x7
Site24x7 er en anden skybaseret overvågningløsning, der har nogle e-mail-specifikke funktioner. Tjenesten tilbyder en grad af overvågning, der kan konkurrere med de bedste lokalt installerede systemer i en skybaseret abonnementstjeneste. Som en overvågningsplatform er der ikke meget, som Site24x7 ikke kan håndtere. Det vil overvåge dine servere, dine websteder, dine applikationer, dit netværk og dine brugere. Og selvfølgelig vil det også overvåge din e-mail-infrastruktur.
Site24x7 e-mail-overvågning har to hovedkomponenter. Det har e-postserverovervågning for at måle tilgængeligheden og responstiden for dine e-mail-servere fra skyen. Det vil også måle e-mail-retur-tid og bruge TCP-portkontrol for oppetid på din mailserver. Den anden komponent kaldes postleveringsovervågning og den vil overvåge din e-mail-infrastruktur fra et slutbrugerperspektiv. Systemet tester alle aspekter af e-mail-leveringsprocessen og måler rundturstid fra mere end 90 lokationer verden over. Det kan også teste fra din placering bag en firewall ved hjælp af Site24x7 On-Premise Poller.
Site24x7 fås under mange forskellige planer, afhængigt af funktioner og antal enheder med priser, der starter på kun $ 9 / måned. En gratis 30-dages prøveversion er tilgængelig.
Kommentarer