Har du nogensinde prøvet at forklare en proces tilnogen, skulle skrive ud instruktioner eller modtage instruktioner eller trin til brug af en bestemt software eller gengive en fejl fra nogen, der ikke er særlig god til at rapportere dem? Den enkleste måde at løse problemer som dette på er screencasts. Du kan oprette en, der skal bruges som instruktionsmedium, eller du kan bede nogen om at lave en og sende den til dig, så du kan se, hvilke skridt der blev taget for at resultere i en fejl. Ikke alle har det godt med screencasting-værktøjer, selv de enkleste og bare at få instruktionen til at downloade den rigtige type software til den person, du prøver at hjælpe, kan være et problem. Heldigvis har Windows et indbygget værktøj kaldet Problemer trinoptager der registrerer dine handlinger på skærmen og konvertererdem i tekstbaserede instruktioner. Du kører appen, rammer posten og udfører de trin, du vil forklare, eller som resulterer i en fejl af en slags. Når du er færdig, skal du kun sende output-filen til modtageren. Appen findes både i Windows 7 og Windows 8.
I startmenuen skal du søge efter PSR, det er kort efterProblemer trin optager og er oprindeligt beregnet til at blive brugt som et værktøj af personer, der søger hjælp. Når appen vises i de matchende resultater, skal du klikke for at starte den. Der er nulopsætning af enhver art krævet; hit record og start.

Problemet trinoptager har en dejlig kommentarfunktion; Klik på det, og et kommentarvindue vises nederst til højre, for du skriver ind alt, der ligner et bestemt trin, der tager for lang tid, eller hvad som helst.

Når du er færdig, skal du navngive filen, så vil den væregemt som et ZIP-arkiv. Hvis du sender dette til nogen med det formål at modtage hjælp, slutter dit arbejde, når du har sendt e-mailen. Hvis du har modtaget en sådan fil, spekulerer du måske lige på, hvordan du åbner MTHML-dokumentet. Du kan åbne den i Internet Explorer og den nyeste version af Opera.
MHTML er et gammelt, næsten uklar formatfandt ikke rigtig godt, og Problemer trinoptager er en gammel funktion, så den er ikke blevet opdateret meget, hvis overhovedet. Du kan altid konvertere dokumentet til et andet format, hvis du ikke kan lide at læse det i din browser.
Kommentarer