Οι τυχαίες αγορές είναι αρκετά εύκολες για να κάνουν μιαοθόνη αφής. Μπορεί να μην ξέρετε πού πατήσατε τυχαία την οθόνη σας. Υπάρχει επίσης ο κίνδυνος να κάνετε λήψη πλαστών και / ή πλαστών εφαρμογών. Παρόλο που οι ψεύτικες ή πλαστές εφαρμογές αποτελούν κυρίως πρόβλημα Android και Google Play Store, το iOS App Store δεν είναι αδιαπέραστο σε αυτό. Προκειμένη περίπτωση; το subreddit της Apple έχει ένα νήμα σε μια ψεύτικη εφαρμογή Cuphead που οι χρήστες κάνουν λήψη. Εάν είστε ένας από τους λίγους που αγόρασαν το ψεύτικο app ή έχετε αγοράσει κατά λάθος άλλες ψεύτικες εφαρμογές, μπορείτε να πάρετε μια επιστροφή χρημάτων. Δείτε πώς μπορείτε να επιστρέψετε μια εφαρμογή iOS.
Επιστροφή χρημάτων σε μια εφαρμογή iOS
Αν έχετε αγοράσει κατά λάθος μια εφαρμογή, θα πρέπει να την ανοίξετε τουλάχιστον μια φορά για να μπορέσετε να διεκδικήσετε επιστροφή χρημάτων. Ανοίξτε την εφαρμογή, αφήστε το φορτίο της οθόνης εκκίνησης και προχωρήστε.
Στη συνέχεια, επισκεφθείτε τη σελίδα Αναφορά προβλημάτων Apple και σελίδασυνδεθείτε με το ίδιο αναγνωριστικό της Apple που χρησιμοποιήσατε για την αγορά της εφαρμογής. Μεταβείτε στην καρτέλα Εφαρμογές και κάντε κλικ στο κουμπί "Αναφορά προβλήματος" δίπλα στην εφαρμογή που θέλετε να επιστρέψετε. Η εφαρμογή θα εμφανιστεί μόνο αφού ολοκληρωθεί η λήψη, οπότε εάν καταφέρετε να πραγματοποιήσετε μια κακή αγορά στο μέσο της λήψης, θα πρέπει να αφήσετε την εφαρμογή να λήξει. Αν η εφαρμογή εξακολουθεί να μην εμφανίζεται σε αυτήν τη λίστα, ανοίξτε τη στη συσκευή σας και αφήστε την ανοικτή για έως και πέντε λεπτά.
Μόλις κάνετε κλικ στο κουμπί "Αναφορά προβλήματος"σας δίνεται ένα αναπτυσσόμενο μενού επιλογών για να περιγράψετε το πρόβλημά σας. Επιλέξτε το στοιχείο 'Δεν θέλησα να αγοράσετε αυτό το στοιχείο' και εισαγάγετε κάτι παρόμοιο στο πλαίσιο περιγραφής παρακάτω. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή και η Apple θα επιστρέψει την αγορά εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.
Προειδοποιήσεις
Σας συνιστούμε να αναφέρετε ένα πρόβλημα με ένατυχαία αγορά το συντομότερο δυνατό. Η Apple πιθανότατα εξετάζει τα αιτήματα για επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που κάποιος προσπαθεί να παίξει το σύστημα. Αν παίζετε ένα παιχνίδι για μεγάλο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια προσπαθήσετε να πάρετε μια επιστροφή χρημάτων, η Apple δεν πρόκειται να συνεργαστεί, ούτε πρέπει.
Ενδέχεται επίσης να έχετε πρόβλημα με την επιστροφή πολλών χρημάτωνεφαρμογές ταυτόχρονα. Εάν συμβαίνει αυτό, είναι καλύτερο να μιλήσετε με την υποστήριξη συνομιλίας της Apple και θα μπορέσουν να ταξινομήσουν το πρόβλημα για εσάς. Θα παρατηρήσετε ότι δεν εμφανίζονται όλες οι αγορές εφαρμογών στη σελίδα Αναφορά προβλήματος. Αυτό συμβαίνει επειδή υπάρχει ένα όριο στο πόσο μακριά μπορείτε να αναφέρετε αυτόματα προβλήματα για μια εφαρμογή. Εάν θέλετε να αναφέρετε ένα πρόβλημα για μια πολύ μεγαλύτερη αγορά (πληρωμένη ή δωρεάν), θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple. Αυτό δεν λειτουργεί για τις εφαρμογές που έχετε προικίσει.
Σχόλια