Οι διαχειριστές παροχής υπηρεσιών χρειάζονται εξειδικευμένα εργαλεία. Το SolarWinds N-Central (πρώην N-Able N-Central) είναι ένα τέτοιο εργαλείο. Είναι αυτό που συνήθως αναφέρουμε ως εργαλείο απομακρυσμένης παρακολούθησης και διαχείρισης (RMM). Πρόκειται για μια αόριστη ιδέα, όμως, και τα διαφορετικά εργαλεία RMM έχουν πολύ διαφορετικά σύνολα χαρακτηριστικών. Αν ψάχνετε να αποκτήσετε ένα νέο εργαλείο RMM ή αν θέλετε να αντικαταστήσετε την υπάρχουσα εγκατάσταση N-Central, αυτή η ανάρτηση είναι για εσάς. Πρόκειται να αναθεωρήσουμε ορισμένες από τις καλύτερες εναλλακτικές λύσεις στην SolarWinds N-Central στην αγορά.
Μην νομίζετε ότι οι ερευνητικές εναλλακτικές λύσεις μαςΤο N-Central είναι ένα σημάδι ότι δεν είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο. Αντίθετα, είναι ένα τόσο μεγάλο εργαλείο που η εταιρεία που το έκαναν αποκτήθηκε από την SolarWinds, έναν από τους καλύτερους κατασκευαστές εργαλείων διαχείρισης δικτύων και συστημάτων. Αλλά όσο μεγάλη είναι, μπορεί να μην είναι το σωστό προϊόν για εσάς. Όλα τα προϊόντα που πρόκειται να αναθεωρήσουμε είναι εξαιρετικά προϊόντα και η επιλογή του καλύτερου για εσάς είναι, περισσότερο από οτιδήποτε άλλο, ένα θέμα που ταιριάζει με τις λειτουργίες κάθε προϊόντος που είναι προσαρμοσμένες στις συγκεκριμένες σας ανάγκες. Το καλύτερο προϊόν για μένα ίσως να μην είναι το καλύτερο για εσάς.
Σχετικά με το SolarWinds N-Central
Πριν να δούμε τις εναλλακτικές λύσεις, ας δούμε τι SolarWinds N-Central πρέπει να προσφέρει. Θα μας βοηθήσει να συγκρίνουμε τα άλλα προϊόντα. Αυτό το προϊόν έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους Παροχείς Υπηρεσιών Διαχείρισης και τα εταιρικά τμήματα πληροφορικής να διαχειρίζονται απομακρυσμένους πόρους από μια κεντρική τοποθεσία. Πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο εργαλείο που προσφέρει πολλές δυνατότητες απομακρυσμένης διαχείρισης και παρακολούθησης.
Μερικά απο SolarWindsΤα βασικά εργαλεία παρακολούθησης του δικτύου είναι ενσωματωμένα N-Central. Σας δίνουν μια άποψη για την κατάσταση τουκυκλώματα και υπηρεσίες που παρέχουν εφαρμογές στους τελικούς χρήστες. Αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τις υπηρεσίες web και τις εφαρμογές του Microsoft Office 365, καθώς και τις εσωτερικές εφαρμογές και τις εσωτερικές εφαρμογές.
- Δωρεάν δοκιμή: SolarWinds N-Central
- Επίσημη Λήψη Link: https://www.solarwindsmsp.com/products/n-central/trial
N-CentralΤο κύριο στοιχείο παρακολούθησης καλείται NetPath. Εμφανίζει όλα τα στοιχεία του δικτύου πουσυμβάλλουν στην παράδοση μιας αίτησης σε κάθε τελικό χρήστη. Η απόδοση κάθε στοιχείου εμφανίζεται σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας στο προσωπικό υποστήριξης να βλέπει αμέσως αν η αποστολή των εφαρμογών είναι μειωμένη και ποια υπηρεσία δικτύου είναι η αιτία των προβλημάτων απόδοσης.
Ένα άλλο σημαντικό στοιχείο του SolarWinds N-Central είναι το Endpoint Security Manager. Αυτή η ενότητα επικεντρώνεται στη διαχείριση των διορθώσεων και επιτρέπει στις ΜΣΕ ή στις ομάδες διαχείρισης IT να παρακολουθούν τις εκδόσεις όλων των εφαρμογών, υπηρεσιών και λειτουργικών συστημάτων. Η κεντρική κονσόλα του εργαλείου δημοσκοπεί τους παρόχους λογισμικού για ενημερώσεις, επιτρέποντας στον άνθρωπο να αποφασίσει ποιες επιδιορθώσεις πρέπει να ξεδιπλώνονται αυτόματα και οι οποίες πρέπει να διαχειρίζονται κατόπιν αιτήματος.
Οι ενημερώσεις ενημερώσεων ενημερώσεων κώδικα μπορούν να προγραμματιστούν να πραγματοποιηθούνκατά τις ώρες εκτός αιχμής. Ο χρονοπρογραμματιστής διαθέτει αυτοματοποίηση της διαδικασίας που περιλαμβάνει την επαναφορά και την ειδοποίηση σφάλματος. Ο διαχειριστής της ενημερωμένης έκδοσης κώδικα μπορεί να καταγράψει όταν οι μεμονωμένοι κόμβοι είναι εκτός σύνδεσης ή όταν κάποιες άλλες συνθήκες αποτρέπουν τις ενημερώσεις. Οι ελλιπείς εργασίες μπορούν να τεθούν σε ουρά για να εκτελεστούν όταν ενεργοποιηθεί στη συνέχεια μια συσκευή εκτός σύνδεσης.
SolarWinds N-Central μπορεί να ενσωματωθεί με άλλα SolarWinds εργαλεία όπως το Διαχειριστής MSP και Help Desk Manager. Αυτή η ενσωμάτωση μπορεί να επιτρέψει την αυτοματοποίηση τουεργασίες όπως η δημιουργία εισιτηρίων Help Desk και η ανάθεση εργασιών, για παράδειγμα. Εάν προτιμάτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες Help Desk που παρέχονται από άλλους προμηθευτές, τα API μέσα σε αυτό N-Central θα επιτρέψει ανταλλαγές δεδομένων με ένα ευρύ φάσμα κοινώς χρησιμοποιούμενων εργαλείων, όπως π.χ. Αυτόματη επιβολή, Tigerpaw, και ConnectWise, για να αναφέρουμε μόνο μερικά.
SolarWinds N-Central εγκαθιστά σε ένα γυμνό διακομιστή και περιλαμβάνει το CentOS Linux διανομή εντός της δέσμης. Θα τρέξει σε οποιαδήποτε κόκκινο καπέλοπιστοποιημένο υλικό. Ωστόσο, ορισμένα στοιχεία του N-Central πακέτο, όπως το NetPath για παράδειγμα, απαιτούν ξεχωριστό κεντρικό υπολογιστή που εκτελεί Windows ή Windows Server.
SolarWinds N-Central είναι προϊόν από SolarWinds MSP, ένα τμήμα της SolarWinds η οποία εξειδικεύεται σε εργαλεία για την παροχή υπηρεσιών διαχείρισης. Η τιμολόγηση για το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμη. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας SolarWinds MSP για λεπτομερή προσφορά. Μια ελεύθερη δοκιμή 30 ημερών της N-Central μπορεί να ληφθεί από SolarWinds MSP, θέλετε να δώσετε στο εργαλείο μια δοκιμαστική λειτουργία.
Οι καλύτερες εναλλακτικές λύσεις N-Central
Βρείτε μια ακριβή αντικατάσταση για SolarWinds N-Central, το ένα με το ίδιο σύνολο χαρακτηριστικών είναι αδύνατο. Αυτό που βρήκαμε είναι μια ποικιλία εργαλείων με διαφορετικά σύνολα χαρακτηριστικών. Κάποιοι μοιάζουν πολύ N-Central ενώ άλλα είναι σημαντικά διαφορετικά.
1. SolarWinds RMM (Δωρεάν δοκιμή)
SolarWinds RMM είναι ένα άλλο εργαλείο από το SolarWinds MSP διαίρεση που κάνει επίσης μερικά άλλα εργαλεία MSP προσανατολισμένα όπως Διαχειριστής MSP, SolarWinds Backup, Υποστήριξη αλληλογραφίας SolarWinds, SolarWinds Risk Intelligence, και SolarWinds Πάρτε τον έλεγχο. Όλα αυτά τα εργαλεία έχουν σχεδιαστεί για να συνεργάζονταιμε το λογισμικό SolarWinds RMM. Η λειτουργικότητα του SolarWinds RMM είναι σχετικά στενή για το N-Central. Τόσο πολύ, ώστε είναι λίγο περίεργο το γεγονός ότι η SolarWinds διατηρεί το μάρκετινγκ αυτών των δύο ανταγωνιστικών εργαλείων.
SolarWinds RMMΠρωταρχικός σκοπός του είναι να σας επιτρέψει να διαχειριστείτε τοπεριουσιακά στοιχεία των πελατών σε απομακρυσμένες τοποθεσίες, μέσω άμεσης επαφής ή αυτοματοποιημένων διαδικασιών. Η διαχείριση των ενημερώσεων κώδικα και ο συντονισμός ενημέρωσης ιών είναι δύο ισχυρά χαρακτηριστικά αυτού του εργαλείου. Επιπλέον, η ενότητα "Κίνδυνος ευφυΐας" βελτιώνει σημαντικά τα χαρακτηριστικά ασφαλείας του εργαλείου, τα οποία περιλαμβάνουν προστασία κακόβουλου λογισμικού καθώς και προστασία ιστοτόπου. Το σύστημα προστατεύει επίσης από τη δυνατότητα χρήσης των μολυσμένων ιστοτόπων ως σημείο εισόδου στο δίκτυο.
- Δωρεάν δοκιμή: SolarWinds RMM
- Επίσημη Λήψη Link: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
Αυτό είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο παρακολούθησης που καλύπτει ένα ευρύ φάσμα συσκευών, τόσο σωματικών όσο και εικονικών. SolarWinds RMM επιτρέπει στους διαχειριστές να παρακολουθούν την κατάσταση του συστήματος σε ιστότοπους πελατών από μια κονσόλα. Ο πίνακας εργαλείων του εργαλείου περιλαμβάνει λειτουργίες αυτοματοποίησης όπως διαμόρφωση δραστηριότητας μεταφοράς και απόθεσης.
Το εργαλείο περιλαμβάνει αρκετές ενσωματωμένες αναφορές στοσας βοηθά να παρακολουθείτε την απόδοση του προσωπικού σας, καθώς και τους ιστοτόπους του πελάτη. Συνδυάζοντας τις αναφορές του εργαλείου και τον πίνακα οργάνων του, θα μπορείτε να εντοπίζετε καλύτερα τις απειλές ασφάλειας και απόδοσης στα συστήματα των πελατών σας και να τους αντιμετωπίζετε προτού προκαλέσουν ζημιές. Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του εργαλείου είναι η απλότητα της διασύνδεσης του, καθώς επιτρέπει στο προσωπικό υποστήριξης να φτάνει γρήγορα στα πιο συχνά χρησιμοποιούμενα εργαλεία.
Τιμολόγηση για το SolarWinds RMM μπορεί να επιτευχθεί με την επαφή SolarWinds MSP. Μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών είναι διαθέσιμη, όπως συμβαίνει σχεδόν πάντα με SolarWinds προϊόντα.
2. OpenRSM
OpenRSM είναι ένα έργο ανοιχτού κώδικα, το οποίο φιλοξενείται στο Sourceforge. Μπορείτε απλά να κατεβάσετε το πακέτο και να το εγκαταστήσετε δωρεάν. Ενώ μπορεί να μην είναι τόσο εξειδικευμένο όσο μερικές από τις επιλογές που πληρώνονται σε αυτόν τον κατάλογο και ενώ δεν μπορείτε να πάρετε οποιαδήποτε τεχνική υποστήριξη από τον προμηθευτή, καθώς δεν υπάρχει κανένας, έχοντας πρόσβαση στον πηγαίο κώδικα σημαίνει ότι μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι υπάρχουν δεν είναι κρυμμένα κόλπα. Και αν διαθέτετε πόρους προγραμματισμού, έχετε την επιλογή να προσαρμόσετε τον κώδικα για να έχετε την τέλεια λύση RMM για τις ιδιαίτερες ανάγκες σας.
Ο πυρήνας του OpenRSM Το σύστημα είναι μια υπηρεσία απομακρυσμένης πρόσβασης και παρακολούθησης. Η κεντρική μονάδα μπορεί να επεκταθεί μέσω plugins που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε ασύρματα δίκτυα και ακόμη και συσκευές IoT. Πρόκειται για ένα σύστημα βασισμένο σε πράκτορες, με τοπικούς πράκτορες σε απομακρυσμένο εξοπλισμό που επικοινωνούν με τον διακομιστή, ο οποίος παρέχει ένα κεντρικό κέντρο διοίκησης.
Οι τρεις βασικές ενότητες που προσφέρονται από το OpenRSM είναι:
- Διαχείριση περιουσιακών στοιχείων
- Παρακολούθηση δικτύου
- Έλεγχος Απομακρυσμένης επιφάνεια
Αυτές οι βασικές ενότητες συνδυάζονται για να επιτρέπουν πολλαπλές εργασίες όπως διανομή πορείας, διαχείριση διαπιστευτηρίων χρήστη και αναφορά κατάστασης. ο OpenRSM το πακέτο μπορεί να εγκατασταθεί σε λειτουργικά συστήματα Windows και Linux και υπάρχουν πράκτορες που λειτουργούν σε ενσωματωμένα συστήματα.
Εάν το δίκτυό σας - ή ο πελάτης σας στην περίπτωση του MSP - περιλαμβάνει εικονικούς πόρους, OpenRSM μπορεί να τα διαχειριστεί επίσης. Μπορεί επίσης να παρακάμψει το περιβάλλον της εικονικής μηχανής κάθε φορά που ζητούνται ερωτήματα σχετικά με το υποκείμενο υλικό και τα λειτουργικά συστήματα.
Αναφορά στο OpenRSM προσφέρει τη δυνατότητα δημιουργίας δικών σας αναφορών. Αυτό είναι καλό καθώς το λογισμικό δεν μεταφέρεται με πολλές προκατασκευασμένες αναφορές και δεν έχει σχεδιαστεί ειδικά για να λειτουργεί ως ανταποκριτής συμμόρφωσης SLA. Θα χρειαστεί να ρυθμίσετε αυτούς τους τύπους αναφορών για τον εαυτό σας εάν τις χρειάζεστε.
Σε σύγκριση με τα εμπορικά πακέτα που προσφέρονται από τους μεγάλους παίκτες, το προϊόν αυτό μπορεί να χρειαστεί να κάνετε λίγο περισσότερη δουλειά. Ωστόσο, η προσαρμογή του είναι δύσκολο να νικήσει και OpenRSM θα μπορούσε να είναι αυτό που ψάχνετε.
3. OpenNMS
OpenNMS είναι ένα άλλο πακέτο RMM ελεύθερης και ανοικτής πηγής. Και ενώ η βασική υπηρεσία του εργαλείου είναι ανοικτού κώδικα και ο καθένας μπορεί να διαβάσει τον κώδικα, αυτό είναι ένα εμπορικό προϊόν και είναι πνευματικά κατοχυρωμένο. Υπάρχει μια πληρωμένη έκδοση του OpenNMS διαθέσιμες επίσης.
Το δωρεάν OpenNMS λέγεται Ορίζοντας και καλείται η πληρωμένη έκδοση Μεσημβρινός. ο Μεσημβρινός έκδοση έχει περισσότερες δυνατότητες και υπόκειται σε πιο αυστηρές δοκιμές λογισμικού από ό, τι Ορίζοντας. Υπάρχει τεχνική υποστήριξη για την πληρωμένη έκδοση, συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης πιο τακτικών ενημερώσεων και διορθώσεων σφαλμάτων από αυτά που είναι διαθέσιμα για την δωρεάν έκδοση.
Ανακαλύψτε και διορθώσει σφάλματα για Ορίζοντας είναι προσπάθεια που βασίζεται στην κοινότητα ενώ μια αφοσιωμένητο προσωπικό παρακολουθεί τον κώδικα για την πληρωμένη έκδοση. Αυτό σημαίνει ότι τα σφάλματα που εντοπίζονται από τους χρήστες τελικά ενσωματώνουν τις διορθώσεις τους στην πληρωμένη έκδοση, αλλά μόνο αφού κριθεί ότι ο κώδικας είναι σταθερός. Κατά μια έννοια, Ορίζοντας μπορεί να θεωρηθεί ως η beta έκδοση του Μεσημβρινός.
ο NMS Μέρος σε OpenNMS σημαίνει "Σύστημα παρακολούθησης δικτύου."Αυτό το εργαλείο είναι κυρίως ένα σύστημα παρακολούθησης της κυκλοφορίας που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε κυκλώματα WAN και ως τέτοιο θα ήταν επίσης κατάλληλο για τους παρόχους υπηρεσιών που διαχειρίζονται να παρακολουθούν τη δραστηριότητα των δικτύων των πελατών.
Η εταιρεία πίσω από αυτό το προϊόν είναι συνεχώςβελτιώνοντας την οπτική όψη του ταμπλό του. Ωστόσο, το πίσω μέρος παραμένει το ίδιο και αυτό είναι κυρίως ένα εργαλείο παρακολούθησης βασισμένο σε SNMP. Αυτή είναι μια λύση για τους διαχειριστές παροχής υπηρεσιών που ελέγχουν την απόδοση του δικτύου και έχουν συμβάσεις που περιλαμβάνουν τη συνεχή διαθεσιμότητα υπηρεσιών δικτύου. Και ενώ το εργαλείο δεν περιλαμβάνει καμία μονάδα ανάλυσης προβλημάτων, η δυνατότητα απομακρυσμένης πρόσβασης θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για να ελέγξει τις διαμορφώσεις και επίσης να εγκαταστήσει τα μπαλώματα.
Εκτός από τους ΜΣΠ, το προϊόν αυτό θα ήταν επίσης κατάλληλο για ένα σύστημα back office για το τμήμα πληροφορικής ενός μεσαίου μεγέθους οργανισμού.
4. Comodo One
Comodo One είναι μια ακόμη ελεύθερη πλατφόρμα RMM παρόλο που οι ενότητες ασφαλείας της πληρώνονται. Comodo ειδικεύεται στην ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και το Comodo Oneπλατφόρμα της επιτρέπει να πωλεί πολλά από τα χαρακτηριστικά ασφαλείας της σε ένα ολοκληρωμένο ενιαίο σημείο πρόσβασης. Το σύστημα μπορεί να παρακολουθεί τοπικά δίκτυα, υπηρεσίες με βάση το σύννεφο και υβριδικά συστήματα. Είναι επίσης ιδιαίτερα ισχυρή στην προστασία εφαρμογών ιστού. Το βασικό στοιχείο του Comodo One είναι το Comodo απομακρυσμένη παρακολούθηση και διαχείριση (CRMM). Αυτή η ενότητα προσφέρει πρόσβαση σε τελικό σημείο, κοινή χρήση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας και αυτοματοποίηση επαγγελματικών υπηρεσιών (PSA), η οποία περιλαμβάνει την έκδοση εισιτηρίων, την κατανομή εργασιών, την επιβολή πολιτικών και την καταγραφή.
Η κεντρική κονσόλα του εργαλείου επικοινωνεί με έναπου πρέπει να εγκατασταθεί σε κάθε απομακρυσμένο τελικό σημείο. Το λογισμικό πρακτόρων μπορεί να εγκατασταθεί εξ αποστάσεως. Μόλις συνδεθεί ένας ιστότοπος που παρακολουθείται μέσω της πύλης του, η ενσωματωμένη στο πακέτο οθόνη δικτύου ψάχνει αυτόματα και καταγράφει όλα τα στοιχεία του δικτύου. ο Comodo One το σύστημα παρακολουθεί δίκτυα, διακομιστές καιτην απόδοση των εφαρμογών καθώς και τους κινδύνους για το δίκτυο, με 18 διαφορετικές δοκιμές για την ανίχνευση ελαττωμάτων ασφαλείας. Μόλις δημιουργηθεί η σύνδεση RMM, έχετε την επιλογή να προσθέσετε άλλες υπηρεσίες Comodo, όπως ασφάλεια για web servers. Η κονσόλα παρέχει επίσης πρόσβαση σε έναν διαχειριστή εργασιών για το προσωπικό υποστήριξης και έναν διαχειριστή ενοτήτων για τον διαχειριστή συστημάτων.
ο Comodo One Η υπηρεσία RMM είναι βασισμένη σε σύννεφο, αλλά μπορεί να παρακολουθείταιτα περιουσιακά στοιχεία που λειτουργούν σε περιβάλλον Windows, Linux και Mac OS. Η υπηρεσία μπορεί επίσης να περιλαμβάνει διαχείριση κινητών συσκευών και διανομή λογισμικού. Αν ένα ελεύθερο RMM από μια αξιόπιστη πηγή όπως το Comodo φαίνεται πολύ καλό για να είναι αληθινό, θυμηθείτε ότι θα πρέπει να πληρώσετε για ορισμένες ενότητες για να συγκεντρώσετε ένα πλήρες σύστημα MSP.
5. ConnectWise Automate
ConnectWise Automate είναι βασικά ένα σύστημα διαχείρισης δικτύου, αλλά αυτόπεριλαμβάνει μια σειρά απομακρυσμένων λειτουργιών διαχείρισης. Αυτά τα χαρακτηριστικά καθιστούν το προϊόν μια κατάλληλη εναλλακτική λύση N-Central για τους Υπεύθυνους Παροχής Υπηρεσιών. Μπορεί να χειριστεί την παρακολούθηση και την ειδοποίηση του συστήματος, τη διαχείριση των ενημερώσεων κώδικα, το τηλεχειριστήριο, τη δημιουργία σεναρίων και τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων. Συνολικά, είναι ένα αρκετά πλήρες εργαλείο. Όπως θα περίμενε κανείς πιθανώς από το όνομά του, η αυτοματοποίηση είναι βασικό στοιχείο αυτού του προϊόντος. Η αυτοματοποίηση είναι παντού στο προϊόν και μπορεί να ενισχυθεί περαιτέρω μέσω μιας ενότητας δέσμης ενεργειών που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε τις δικές σας αυτοματοποιημένες ροές εργασίας.
Η μονάδα απομακρυσμένης πρόσβασης του ConnectWise Automate λέγεται Σύνδεση οθόνης. Παρέχει στους τεχνικούς του Help Desk πρόσβαση από απόσταση και επιδιόρθωση προβλημάτων σε απομακρυσμένους υπολογιστές. Ο συνδυασμός της γλώσσας δέσμης ενεργειών και της χειροκίνητης πρόσβασης που προσφέρεται από το Σύνδεση οθόνης καλύπτει όλο το φάσμα των λειτουργιών υποστήριξης πελατών. Τα πολυάριθμα χαρακτηριστικά του ConnectWise Automate καθιστούν αυτό το εργαλείο κατάλληλο για απομακρυσμένες υπηρεσίες που εκτελούνται από έναν συγκεκριμένο φορέα εκμετάλλευσης - όπως εκπαίδευση και υποστήριξη ένα προς ένα - και είναι επίσης κατάλληλο για ΜΟΠ με μεγάλο αριθμό πελατών.
ConnectWise Automate είναι διαθέσιμη σε ένα σύννεφοΤο μοντέλο Software-as-a-Service, το οποίο διευκολύνει την προσθήκη του τεχνικού προσωπικού και των νέων πελατών. Η υπηρεσία είναι εξαιρετικά επεκτάσιμη και συνεπώς είναι κατάλληλη σε μια μεγάλη ποικιλία καταστάσεων. Τιμολόγηση για ConnectWise Automate μπορεί να επιτευχθεί με την επαφή ConnectWise. Μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση 14 ημερών του προϊόντος είναι άμεσα διαθέσιμη. Εάν χρειάζεστε περισσότερο χρόνο, μπορείτε να ζητήσετε να παραταθεί η δοκιμαστική περίοδος σε 30 ημέρες.
6. Παρωδία
Παρωδία είναι ένα σύστημα διαχείρισης δικτύου που βασίζεται σε σύννεφο με έναπου μπορεί σίγουρα να προσελκύσει τους Υπεύθυνους Παροχής Υπηρεσιών, καθιστώντας την μια ενδιαφέρουσα εναλλακτική λύση για το SolarWinds N-Central. Η δυνατότητα κλιμάκωσης του εργαλείου και το μοντέλο τιμολόγησης του καθιστά πολύ εύκολη την επέκταση της υπηρεσίας καθώς αποκτάτε νέους πελάτες.
Το online Παρωδία ο πίνακας ελέγχου σας επιτρέπει να εκτελέσετε απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίαςτον έλεγχο, τη διαχείριση των ενημερώσεων κώδικα, την ανάπτυξη λογισμικού, τη διαχείριση ενημερώσεων και την παρακολούθηση εφαρμογών. Επιπλέον, μερικά από τα εργαλεία που είναι ενσωματωμένα στο ταμπλό παρέχουν προηγμένη αυτοματοποίηση, λειτουργική παρακολούθηση, αναφορά SLA πελάτη και αναφορές ειδικών πληροφοριών διαχείρισης.
Το σύστημα επιτρέπει πολλαπλές συνδέσεις και ομάδαλογαριασμό που σας επιτρέπει να προσαρμόσετε το ταμπλό στον ρόλο κάθε υπαλλήλου. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις συναγερμού παρακολούθησης συστήματος και ειδοποιήσεις άμεσης υπηρεσίας σε διαφορετικά μέλη της ομάδας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες ροές εργασίας που ενεργοποιούνται από συγκεκριμένα συμβάντα.
Παρωδία προσφέρει ένα βασικό πακέτο συνδρομής στη διαχείρισηΠαροχείς Υπηρεσιών που περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες RMM που θα χρειαστούν για να υποστηρίξουν τους πελάτες τους. Εκτός από το πρότυπο RMM, υπάρχει επίσης ένας μεγάλος αριθμός προσθέτων που διατίθενται για την ενίσχυση του συστήματος, καλύπτοντας πολλές από τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σας και τα εσωτερικά συστήματα. Πρόσθετες ενότητες περιλαμβάνουν προστασία διακομιστή ιστού, προστασία από ιούς, υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων cloud και μονάδα PSA.
Παρωδία είναι διαθέσιμη σε δωρεάν έκδοση για πολύ μικρέςεπιχειρήσεις. Επιτρέπει μόνο έναν λογαριασμό χρήστη και σας δίνει τη δυνατότητα να διαχειριστείτε μόνο δύο τελικά σημεία. Για το πλήρες πακέτο, οι τιμές είναι $ 3,95 / μήνα ανά διακομιστή και $ 1,85 / μήνα ανά θέση εργασίας με ελάχιστη χρέωση $ 47 / μήνα. Η πλήρης έκδοση είναι επίσης διαθέσιμη ως λογισμικό εγκατάστασης. Μια δωρεάν δοκιμή του προϊόντος είναι επίσης διαθέσιμη.
7. Kaseya VSA
Η τελευταία μας είσοδος είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης MSP πουυπερέχει στην αυτοματοποίηση εργασιών που ονομάζεται Kaseya VSA. Περιλαμβάνει επίσης μια μονάδα απομακρυσμένου ελέγχου, που ονομάζεται Live Connect, επιτρέποντάς σας να πραγματοποιείτε μαζικές ενημερώσεις, καθώς και να συνδέεστε και να διαχειρίζεστε απομακρυσμένα οποιαδήποτε τελική συσκευή. Και όπως η N-Central, η Kaseya VSA παρέχει αυτοματοποιημένη παρακολούθηση δικτύου με ενσωματωμένες ειδοποιήσεις, διαχείριση ενημερωμένων εκδόσεων και έλεγχος υπηρεσιών, καθιστώντας την ως εναλλακτική λύση.
Χαρακτηριστικά, η Kaseya VSA έχει όλα όσα θέλατεαναμένουν από οποιοδήποτε εργαλείο RMM. Έχει απομακρυσμένο έλεγχο, patch και παρακολούθηση ευπάθειας, έλεγχο και απογραφή, παρακολούθηση δικτύου, προστασία από ιούς, ενοποιημένα αντίγραφα ασφαλείας και διαχείριση συμμόρφωσης.
Ένα χαρακτηριστικό που μας άρεσε ιδιαίτερα είναι μια ενότηταπου ονομάζεται AssetIQ. Πρόκειται για ένα σύστημα διαχείρισης τεκμηρίωσης με βάση τα συμφραζόμενα και είναι σχεδιασμένο για να διευκολύνει τα καθήκοντα οποιουδήποτε Παροχέα Υπηρεσιών Διαχείρισης. Είναι ιδιαίτερα ευέλικτο και ρυθμιζόμενο και μπορεί ακόμη και να αντικαταστήσει σε κάποιο βαθμό τα επανδρωμένα Γραφεία Βοήθειας. Θα μπορούσε επίσης να δομηθεί ως δέσμη ενεργειών για τους πράκτορες Help Desk για να εργαστούν μέσω ενός περιστατικού και τελικά να κατευθύνουν τα προβλήματα στο back office staff.
Είτε σκέφτεστε να χρησιμοποιήσετε το προϊόνγια εσωτερικές λειτουργίες δικτύου ή για παροχή διαχειριζόμενων υπηρεσιών, η Kaseya VSA θα καλύπτει τις περισσότερες, αν όχι όλες, απαιτήσεις διαχείρισης. Η τιμολόγηση για το προϊόν μπορεί να ληφθεί απευθείας από την Kaseya. Σημειώστε ότι τόσο η επίδειξη όσο και η δωρεάν δοκιμή 14 ημερών είναι διαθέσιμες, ώστε να μπορείτε να δείτε μόνοι σας τι προσφέρει η Kaseya VSA.
Σχόλια