Netflix es un servicio estable. Ha tenido muy pocos apagones masivos durante el transcurso de su vida, pero eso no significa que las cosas no salgan mal. Los usuarios, en ocasiones, no pueden reproducir algo, nada, y solo obtienen un código de error que explica por qué. Los códigos de error no son útiles; son alfanuméricos y no indican qué podría estar mal. Un código que los usuarios ven es el código de error de Netflix U7121-1331-P7. Aquí se explica cómo solucionarlo.
Código de error de Netflix U7121-1331-P7
Este código aparece cuando ve Netflix en su navegador de escritorio o en la aplicación Windows 10 Netflix. Este error, de hecho la mayoría de ellos, normalmente no aparece en las aplicaciones móviles.
Browser Fix
Asegúrese de haber permitido las cookies en sunavegador. Si está utilizando el navegador en modo privado o de incógnito, puede ser el problema. También debe usar solo navegadores como Firefox, Edge, Safari o Chrome para ver Netflix. Es posible que los navegadores oscuros o los navegadores que priorizan la seguridad y la privacidad no puedan jugar Netflix correctamente todo el tiempo.
Si marcó todas las casillas anteriores ynada está mal, entonces es posible que deba actualizar las cookies guardadas por Netflix. En cualquier navegador que use, cierre la sesión de Netflix, elimine todas las cookies que guardó y luego inicie sesión de nuevo en Netflix.
Aplicación de Windows 10
Si ve el error en Windows 10 Netflixaplicación, debe cerrarla y volver a abrirla. En la mayoría de los casos, solucionará el problema. Si persiste, cierre la sesión y vuelva a iniciarla. Comprueba si la aplicación ahora reproducirá archivos multimedia. Si aún muestra el mismo error, vuelva a cerrar sesión y reinicie su sistema. Espere unos minutos antes de iniciar la aplicación nuevamente.
VPN Fix
Si usa un servicio VPN para Netflix, el errorpuede ser causado por eso. Compruebe si el servicio está en funcionamiento. Si está experimentando una interrupción del servicio, puede estar impidiendo que se reproduzca el servicio de Netflix. Si el error apareció repentinamente, es una buena idea verificar su servicio VPN. Desconéctalo y vuelve a conectarlo, y luego intenta jugar Netflix nuevamente. Esta solución se aplica independientemente de si ve Netflix en su navegador o en la aplicación oficial de Windows 10.
En muchos casos, simplemente cerrando el servicio yjugarlo nuevamente después de unos minutos hace el truco. También es una buena idea asegurarse de que no haya iniciado sesión en demasiados dispositivos. Netflix normalmente le informa cuándo ha excedido el límite de la pantalla, pero un error es un error, así que verifique la cantidad de dispositivos en los que inició sesión y, si puede, reduzca la cantidad.
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