Tahattomat ostot ovat riittävän helppoja tehdäkosketusnäyttö. Et ehkä tiedä missä olet vahingossa napauttanut näyttöä. On myös vaara, että lataat vääriä ja / tai vääriä sovelluksia. Vaikka väärennetyt tai väärennetyt sovellukset ovat enimmäkseen Android- ja Google Play Store -ongelmia, iOS App Store ei ole sitä läpäisemätön. Esimerkki; Apple-alaluokassa on säie väärennetyssä Cuphead-sovelluksessa, jonka käyttäjät lataavat. Jos olet yksi harvoista, joka osti väärennetyn sovelluksen tai olet ostanut vahingossa muita vääriä sovelluksia, saat hyvityksen. Näin voit palauttaa iOS-sovelluksen hyvityksen.
Hyvitä iOS-sovellus
Jos olet ostanut sovelluksen vahingossa, sinun on avattava se vähintään kerran, ennen kuin voit vaatia hyvitystä. Avaa sovellus, anna aloitusnäytön latautua, ja olet menossa.
Siirry seuraavaksi Apple-raportti ongelmasta -sivulle jakirjaudu sisään samalla Apple ID: llä, jota käytit sovelluksen ostamiseen. Siirry Sovellukset-välilehteen ja napsauta Ilmoita ongelmasta -painiketta sovelluksen vieressä, jonka haluat palauttaa. Sovellus tulee näkyviin vasta, kun se on ladattu loppuun, joten jos huomaat, että olet ladannut keskeneräisen oston, sinun pitäisi silti antaa sovelluksen ladata sen loppuun. Jos sovellus ei edelleenkään näy tässä luettelossa, avaa se laitteellasi ja anna sen olla auki enintään viisi minuuttia.
Kun olet napsauttanut Ilmoita ongelmasta -painiketta,sinulle annetaan avattava vaihtoehto vaihtoehtojen kuvaamiseksi. Valitse 'En tarkoittanut ostaa tätä tuotetta' -vaihtoehto ja kirjoita jotain vastaavaa alla olevaan kuvauskenttään. Napsauta Lähetä ja Apple hyvittää oston 5–7 työpäivän sisällä.
varoitukset
Suosittelemme, että ilmoitat ongelmastavahingossa tapahtuva hankinta niin pian kuin mahdollista. Apple tarkistaa todennäköisesti palautuspyynnöt, jos joku yrittää pelata järjestelmää. Jos pelaat peliä pitkään ja yrität sitten saada hyvitystä, Apple ei aio tehdä yhteistyötä, eikä sen pidä tehdä.
Saatat myös olla vaikeuksia useiden hyvittämisessäsovelluksia kerralla. Jos näin on, on parasta keskustella Applen chat-tuen kanssa, ja he voivat selvittää ongelman puolestasi. Huomaat, että kaikki sovellusostokset eivät näy Ilmoita ongelmasta -sivulla. Tämä johtuu siitä, että tietyn sovelluksen ongelmien ilmoittamiseen automaattisesti on rajoitettu. Jos haluat ilmoittaa paljon vanhemman (maksetun tai ilmaisen) ostoksen ongelmasta, sinun on otettava yhteyttä Apple-tukeen. Tämä ei toimi lahjoissa, jotka olet lahjoittanut.
Kommentit