En tant qu'administrateur réseau, l'une de vos tâches est de vous assurer que les serveurs sous votre responsabilité fonctionnent correctement et que le service qu'ils fournissent est toujours disponible. C'est particulièrement vrai avec les serveurs de messagerie comme nous le savons tous, le courrier électronique est peut-êtrele service le plus important sinon le plus important pour de nombreuses organisations. Et pour vous assurer que votre infrastructure de messagerie est en parfait état de fonctionnement, vous devez la surveiller en permanence. Vous pouvez le faire manuellement, garder toujours une fenêtre ouverte sur la console de votre serveur de messagerie et surveiller ses paramètres de fonctionnement. Vous pouvez également choisir d'utiliser l'un des meilleurs outils de surveillance de serveur de messagerie que nous allons examiner. Un système de surveillance automatisé fera probablement un meilleur travail que n'importe quel humain et vous aurez plus de temps pour des tâches plus importantes et moins ennuyeuses que de surveiller vos serveurs.
Avant de révéler ce que le meilleur serveur de messagerieles outils de surveillance sont, nous allons d'abord parler de la messagerie électronique en général, de ce qu'elle est, de son fonctionnement, des protocoles qu'elle utilise. Ensuite, nous verrons la surveillance du serveur de messagerie. Nous allons voir comment cela peut être fait et pourquoi c'est important. Nous présenterons également les différents types d'outils disponibles pour la surveillance du serveur de messagerie. Enfin, nous passerons en revue les meilleurs outils de surveillance des e-mails que nous avons pu trouver. Nous commencerons par les outils installés localement, puis nous examinerons les outils basés sur le cloud.
Une brève histoire du courrier électronique
Aujourd'hui, le courrier électronique est probablement le plus importantservice dans toute organisation. Bien plus que le téléphone. Nous nous attendons à ce qu'il soit toujours là et toujours disponible. Nous nous attendons également à ce que cela fonctionne instantanément. Et c'est souvent le cas, même si cela n'a pas toujours été le cas. Il fut un temps où les e-mails pouvaient mettre un certain temps à parvenir à leur destinataire. Parfois jusqu'à une heure.
Il y a des années, les systèmes de messagerie étaient souvent propriétaireset étaient destinés à un usage interne uniquement. Il n'était pas rare que les organisations disposent d'un système de messagerie interne, mais l'échange d'e-mails avec d'autres organisations nécessitait l'utilisation de passerelles de messagerie qui traduiraient les messages d'un format propriétaire à l'autre. Même lorsque deux organisations utilisaient le même système de messagerie, elles ne pouvaient pas facilement échanger des messages.
À mesure que l'Internet devenait plus populaire et plus présent dans tous les types d'organisations - à commencer par les établissements d'enseignement - l'échange de courriels sur Internet devenait également de plus en plus populaire.
Aujourd'hui, bien que certains systèmes de messagerie utilisentprotocoles et formats propriétaires, tous ont la capacité d'utiliser les protocoles de messagerie standard Internet. SMTP, POP3 et IMAP fonctionnent ensemble pour offrir une interopérabilité sans faille et permettre à presque n'importe qui d'échanger des e-mails avec n'importe qui d'autre.
Différents protocoles à des fins différentes
De nos jours, de nombreux systèmes de messagerie populaires, tels queMicrosoft Exchange, par exemple, utilise toujours des protocoles et des formats propriétaires, mais ils ont tous une passerelle Internet intégrée qui permettra d'échanger des e-mails à l'aide de protocoles standard. Voyons ce qu’ils sont.
Première, SMTP, ou Simple Mail Transfer Protocol, est leprotocole standard pour l'échange de messages sur Internet. Il s'agit du protocole que les serveurs de messagerie utiliseront pour transmettre des messages à d'autres serveurs. C'est également le protocole que de nombreux clients de messagerie utiliseront pour envoyer des messages à leur serveur de messagerie via Internet. L'une des plus grandes lacunes de SMTP au début était qu'il ne prend en charge que les caractères ASCII 7 bits. Pour cette raison, il était à l'origine limité à l'envoi de texte uniquement. Les extensions de messagerie Internet polyvalentes (MIME) ont été inventées pour résoudre cette limitation, permettant aux messages SMTP d'inclure tout texte ou données binaires, soit dans le texte du message, soit sous forme de pièces jointes.
Bien que SMTP autorise l'envoi de messages à un serveur de messagerie, il n'a aucune disposition pour récupérer des messages à partir d'un serveur de messagerie. Pour cette tâche, deux autres protocoles. POP3 et IMAP sont utilisés.
le POP3—Pour Post Office Protocol version3 — le protocole estutilisé par un client de messagerie pour récupérer le courrier d'un serveur. Le protocole POP3 est assez grossier et n'autorise qu'un nombre limité d'actions. Une fois qu'un client se connecte à un serveur de messagerie via une authentification par nom d'utilisateur / mot de passe, tout ce qui peut être fait est d'obtenir une liste de messages, de récupérer un message spécifique, de supprimer un message spécifique ou de récupérer les premières lignes d'un message. Il n'y a aucun moyen, avec le protocole POP3, de marquer les messages comme lus sur le serveur. Les seules options sont de les lire et de les supprimer.
le IMAP, ou Interactive Message Access Protocol, étaitcréé pour combler les lacunes du protocole POP3. Tout comme son prédécesseur, IMAP est utilisé par un client de messagerie pour lire les messages d'un serveur. La principale différence du protocole IMAP par rapport à POP3 est qu'il ne récupère pas réellement les messages du serveur. Il les laisse en place et les lit sur le serveur. Le principal avantage est qu'un utilisateur peut accéder à ses e-mails depuis plusieurs clients différents. Le protocole comprend plusieurs autres fonctionnalités avancées telles que la création de dossiers dans la boîte aux lettres d’un utilisateur et le déplacement de messages entre les dossiers.
Surveillance des serveurs de messagerie
Comme indiqué précédemment, le courrier électronique est sans doute le plusservice important dans de nombreuses, sinon la plupart, des organisations. Nous en sommes venus à compter encore plus sur nous que sur le téléphone. Il est devenu si important que les administrateurs doivent s'assurer que les serveurs prenant en charge le courrier électronique fonctionnent toujours correctement. C'est là que la surveillance devient importante.
La surveillance des infrastructures de messagerie peut prendrede nombreuses formes. Certains n'ont en fait rien à voir avec les serveurs eux-mêmes. Par exemple, il peut être judicieux d'utiliser certains SNMP - à ne pas confondre avec l'outil de surveillance SMTP pour garantir qu'une bande passante suffisante est disponible sur la connexion Internet et qu'elle ne subit pas de congestion.
Un autre niveau ou surveillance qui peut être effectuéest la surveillance de base du serveur. Plusieurs outils sont disponibles spécifiquement pour cela. Ces outils garantiront que les serveurs sont opérationnels et que leurs paramètres opérationnels de base sont dans une plage acceptable. Mais pour la meilleure surveillance possible, vous avez besoin d'outils de surveillance des e-mails dédiés.
Différents types d'outils de surveillance des e-mails
Les outils de surveillance des e-mails fonctionnent de différentes manièresfaçons. Certains surveilleront les serveurs de messagerie et s'assureront que les services requis répondent. Certains mesureront les paramètres opérationnels importants des serveurs de messagerie tels que leur mémoire, l'utilisation du processeur et du réseau, l'espace disque disponible ou la température du processeur. D'autres encore testeront que les e-mails peuvent réellement être envoyés et / ou reçus. Les systèmes avancés étendront leur surveillance à des boîtes aux lettres individuelles et vous avertiront, par exemple, lorsque la boîte aux lettres d'un utilisateur approche de sa taille limite.
Une autre différence importante - et c'est ainsi que nous avonsNous avons décidé de trier nos meilleurs outils de surveillance des e-mails: certains sont installés localement tandis que d'autres sont basés sur le cloud. Les premiers sont généralement mieux adaptés pour surveiller les paramètres opérationnels et l'état général du serveur, tandis que les seconds testeront plutôt l'envoi et la réception d'e-mails.
Les meilleurs outils de surveillance installés localement
Commençons donc par jeter un œil à certains desles meilleurs outils de surveillance installés localement. Ce sont vraiment des outils de surveillance de serveur que vous pouvez utiliser pour surveiller tout type de serveur, mais ils l'ont fait sur notre liste car ils ont une fonctionnalité de surveillance de messagerie spécifique.
Voici notre liste des meilleurs outils de surveillance de serveur de messagerie ci-dessous:
1. SolarWinds Server et moniteur d'application (Essai gratuit)
SolarWinds est un nom familier en matière deoutils de suivi. L'entreprise fabrique certains des meilleurs outils d'administration de réseau et de système. SolarWinds est également connu pour créer plusieurs outils spécifiques aux tâches gratuits tels qu'une calculatrice de sous-réseau ou un serveur TFTP.
La première entrée de notre liste, les SolarWindsServer and Application Monitor, est un outil de surveillance complet. Cet outil, comme son nom l'indique, surveillera vos serveurs et les applications qui s'y exécutent. L'outil peut évoluer du plus petit des réseaux avec seulement une poignée de serveurs à d'énormes réseaux avec des centaines d'entre eux dans plusieurs emplacements. Il prend en charge les serveurs physiques et virtuels et surveillera également les serveurs cloud d'Amazon Web Services et de Microsoft Azure.
La configuration initiale est un processus en plusieurs étapes. Après avoir installé le logiciel, il détectera automatiquement les hôtes et les périphériques sur votre réseau. Cela vous permettra de commencer à les surveiller. Ensuite, une deuxième analyse de découverte est effectuée pour détecter les applications en cours d'exécution sur chaque serveur. Vous pouvez également fournir une liste d'applications et faire en sorte que l'analyse des applications ne les recherche que. Et bien sûr, vous pouvez ajouter des serveurs et des applications manuellement.
Quant aux fonctionnalités spécifiques à l’e-mail de l’outil,vous fournira des données détaillées sur la disponibilité et les performances de votre environnement. Il prend en charge la surveillance de Microsoft Exchange, Lotus Domino, BlackBerry Enterprise Server, LDAP et DHCP, OpenLDAP, Active Directory, etc. et les goulots d'étranglement du processeur du serveur de messagerie. L'outil peut aider à diagnostiquer la réplication, le stockage, les demandes RPC et les problèmes de capacité de la base de données.
Prix pour le serveur et l'application SolarWindsLe moniteur commence à 2 995 $ et varie en fonction du nombre de paramètres surveillés. Si vous préférez essayer avant d'acheter, une version d'essai gratuite de 30 jours est disponible en téléchargement.
ESSAI GRATUIT: SOLARWINDS SERVEUR ET MONITEUR D'APPLICATION
2. Paessler PRTG
Le Paessler Router Traffic Grapher, ou PRTG, estun autre outil de surveillance bien connu. Et malgré son nom, il ne surveille pas seulement le trafic du routeur. PRTG propose de nombreux types de «capteurs» différents pour surveiller divers paramètres de l'appareil. Paessler affirme que PRTG est l'outil le plus rapide à mettre en place. Son moteur de découverte automatique trouvera rapidement tous vos serveurs et autres appareils surveillables. L'interface utilisateur de l'outil vous est facile, que vous choisissiez d'utiliser la console Windows, l'interface graphique Web ou l'une des applications mobiles.
En ce qui concerne la surveillance du serveur de messagerie, PRTG surveillela disponibilité et l'intégrité de votre serveur Microsoft Exchange et d'autres serveurs de messagerie. Toute valeur hors plage déclenchera une alerte avec notification, souvent avant que les utilisateurs ne commencent à rencontrer des problèmes. Le logiciel comprend plusieurs capteurs préconfigurés. Par exemple, le capteur aller-retour SMTP et IMAP et le capteur aller-retour SMTP et POP3 surveillent la livraison de bout en bout de vos e-mails. Ces capteurs vous permettent de garder un œil constant sur le bon fonctionnement et les performances de votre infrastructure de messagerie de bout en bout.
PRTG est disponible dans une version gratuite complètequi se limite à surveiller 100 capteurs. Dans le langage PRTG, un capteur est n'importe quel paramètre surveillé. Pour plus de capteurs, vous devrez acheter une licence appropriée. Les prix varient selon la capacité du capteur, de 1 600 $ pour 500 capteurs à 14 500 $ pour un nombre illimité de capteurs.
3. Gestionnaire d'applications ManageEngine
ManageEngine est encore un autre nom qui bénéficie d'unexcellente réputation dans le monde de l'administration réseau. Comme son nom l'indique, le gestionnaire d'applications ManageEngine traite les applications. Mais malgré son nom quelque peu trompeur, il s'agit autant d'une plateforme de surveillance que d'un outil de gestion.
Le logiciel offre une application intégréesurveillance des performances pour tous vos besoins de surveillance des serveurs et des applications et des composants d'infrastructure sous-jacents tels que les serveurs d'applications, les bases de données, les composants de middleware et de messagerie, les serveurs Web, les services Web, les packages ERP, les systèmes virtuels et les ressources cloud.
En ce qui concerne la surveillance du serveur de messagerie, celaL'outil se connectera à vos serveurs de messagerie et effectuera des opérations SMTP, IMAP et POP, il enverra des courriers électroniques, recevra des courriers électroniques et vérifiera les serveurs SMTP, IMAP et POP pour garantir la disponibilité. Chaque fois qu'une situation anormale est détectée, diverses contre-mesures peuvent être déployées telles que l'alerte ou l'exécution de scripts utilisateur pour redémarrer les services.
Le gestionnaire d'applications ManageEngine est disponibledans plusieurs éditions. Il existe une édition gratuite limitée en fonctionnalités ainsi que des versions payantes Professional et Enterprise. Le prix commence à 945 $ et les détails peuvent être obtenus en contactant ManageEngine. Une version d'essai gratuite de 30 jours est également disponible.
4. Moniteur Opsview
Le moniteur Opsview n'est peut-être pas aussi célèbre que led'autres produits dans cette liste, mais ne laissez pas cela vous faire croire que ce n'est pas un excellent produit. C'est aussi bon que toutes les meilleures plateformes de surveillance que vous pouvez trouver. L'outil offre une vision unifiée qui vous permettra de découvrir la cause première des problèmes plus tôt et de les résoudre plus rapidement. Opsview Monitor prend en charge les serveurs physiques et virtuels, les conteneurs, les bases de données, les applications et les périphériques réseau.
Comme la plupart des autres produits similaires, celui-ci atoutes les fonctionnalités requises telles qu'un tableau de bord, y compris des graphiques de performances et des alertes. Il est également facile à configurer et à utiliser. Vous n'aurez pas à retourner à l'école pour apprendre à tirer le meilleur parti de l'outil.
Et pour la surveillance des e-mails, le logicielsurveiller l'état des services SMTP, IMAP et POP3. Il surveillera également la santé des applications de messagerie électronique populaires telles que les applications Google et Office 365. Vous pourrez visualiser la disponibilité de vos plates-formes de messagerie dans ses tableaux de bord personnalisables
Opsview Monitor est disponible sous plusieurs plansdont un gratuit qui est limité en fonctionnalités et ne permettra la surveillance que jusqu'à 25 hôtes. Les plans payants commencent à 2 $ / hôte / mois et un essai complet gratuit est disponible, mais il est également limité à 25 hôtes.
Les meilleurs outils de surveillance basés sur le cloud
Les outils suivants sont tous basés sur le cloud. Ils fournissent un type de surveillance différent des outils précédemment examinés. Ces outils permettent de s'assurer que votre infrastructure de messagerie fonctionne correctement d'un point de vue extérieur. En règle générale, ces outils garantissent que votre infrastructure de messagerie est opérationnelle et qu'elle peut recevoir et envoyer des e-mails.
5. moniteur dotcom
Dotcom-monitor est un service basé sur le cloud quisurveillez vos services depuis Internet. Et il peut surveiller à peu près n'importe quel service, tant qu'il est disponible avec une adresse IP publique. L'outil surveillera les pages Web, les certificats SSL, les services SOAP, FTP et plus encore. Il peut vérifier que tout port TCP que vous choisissez répond.
En matière de courrier électronique, dotcom-monitor aplusieurs services qu'il peut vérifier. Son moniteur SMTP se connectera à votre serveur et tentera une négociation SMTP, testant la capacité d'un serveur SMTP à accepter les connexions entrantes du monde entier. Il existe également des moniteurs POP3 et IMAP4. Il existe même un moniteur de liste noire qui vérifiera périodiquement que votre nom de domaine ne figure pas sur la liste noire. Si vous utilisez la messagerie Web, cela peut également être surveillé, tout comme ActiveSync.
Et si vous souhaitez surveiller les performances de votre serveurparamètres opérationnels, un logiciel local peut être installé sur votre réseau pour permettre cela. La structure de prix du produit est assez complexe et varie en fonction de ce que vous souhaitez surveiller et de leur nombre. Un essai gratuit de 30 jours est disponible.
6. MXAlerts
Par rapport à l'entrée précédente, MXAlerts est unoutil simple. Tout ce qu'il fera, c'est envoyer un e-mail à vos serveurs et attendre une réponse, vous alertant si cela ne se produit pas. La configuration de l'outil est simple, vous créez un compte de messagerie dédié et configurez un répondeur automatique qui répondra automatiquement à tout courrier entrant. Ensuite, il vous suffit de configurer l'adresse e-mail dans MXAlerts et voilà!
Toutes les quelques minutes, MXAlerts enverra un e-mail àcette adresse et attendez la réponse. Si la réponse ne vient pas, une alerte est déclenchée. Trois niveaux de licence sont disponibles à des prix variant de 59 $ / an à 299 $ / an, selon le nombre de serveurs. Un essai gratuit de 14 jours est disponible.
7. Site24x7
Site24x7 est une autre surveillance basée sur le cloudsolution qui possède des fonctionnalités spécifiques aux e-mails. Le service offre un degré de surveillance qui peut rivaliser avec les meilleurs systèmes installés localement dans un service d'abonnement basé sur le cloud. En tant que plateforme de surveillance, Site24x7 ne peut pas gérer grand-chose. Il surveillera vos serveurs, vos sites Web, vos applications, votre réseau et vos utilisateurs. Et bien sûr, il surveillera également votre infrastructure de messagerie.
La surveillance des e-mails Site24x7 comprend deux composants principaux. Il dispose d'une surveillance des performances du serveur de messagerie pour mesurer la disponibilité et le temps de réponse de vos serveurs de messagerie depuis le cloud. Il mesurera également le temps d'aller-retour des e-mails et utilisera les vérifications des ports TCP pour la disponibilité sur votre serveur de messagerie. Le deuxième composant est appelé surveillance de la distribution du courrier et surveillera votre infrastructure de messagerie du point de vue de l'utilisateur final. Le système testera tous les aspects du processus de livraison des e-mails et mesurera le temps d'aller-retour depuis plus de 90 sites dans le monde. Il peut également tester à partir de votre emplacement derrière un pare-feu en utilisant le Poller sur site Site24x7.
Site24x7 est disponible sous de nombreux plans différents en fonction des fonctionnalités et du nombre d'appareils avec des prix commençant à seulement 9 $ / mois. Une version d'essai gratuite de 30 jours est disponible.
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