Ce sont les vacances et les gens vont vouloirfrénésie sur Netflix. Si vous utilisez Windows 10 et que vous avez récemment obtenu un écran 4K, cela ne se passera peut-être pas comme prévu. Les utilisateurs de Windows 10 qui souhaitent regarder Netflix en HD doivent utiliser l'application Netflix officielle ou Microsoft Edge. Malheureusement, lorsque les utilisateurs essaient de regarder Netflix en 4K, il ne joue pas et à la place, vous obtenez le code d'erreur Netflix U7361-1254-C00DB3B2. Comme la plupart des codes d'erreur, il n'apporte pas beaucoup d'aide sur la façon de le résoudre. Ce code d'erreur n'est pas un problème du côté de Netflix. C’est Microsoft. La société a cassé quelque chose lors d'une récente mise à jour de routine vers Windows 10.
Pour être clair, si vous essayez de regarder Netflix dansrésolution régulière, non 4K, vous ne devriez avoir aucun problème. Les utilisateurs qui rencontrent le code d'erreur Netflix U7361-1254-C00DB3B2 regardent généralement sur un écran 4K.
Désinstaller HEVCVideoExtension
Microsoft a récemment mis à jour HEVCVideoExtension. Il s'agit d'une norme de compression vidéo prise en charge par Windows 10 et Microsoft la met à jour de temps à autre, selon les besoins. Il a été ajouté dans la mise à jour Fall Creators.
Dans une récente mise à jour cependant, quelque chose s'est cassé quiC'est pourquoi vous voyez le code d'erreur Netflix U7361-1254-C00DB3B2 dans Edge et dans l'application Netflix officielle. La solution est assez simple; désinstallez HEVCVideoExtension.
Ouvrez l'application Paramètres et accédez au groupe de paramètres Applications.
Accédez à l'onglet Applications et fonctionnalités et faites défiler vers le bas pourla boîte de recherche d'application. Recherchez l'extension HEVCVideoExtension. Cliquez dessus et vous verrez un bouton Désinstaller qui supprimera l'application de votre système. Désinstallez-le et, pour faire bonne mesure, redémarrez votre système. Vos problèmes Netflix seront résolus.
Vous ne pourrez pas jouer à Netflix en 4K survotre moniteur 4K après avoir supprimé l'extension, mais vous pourrez regarder Netflix en 1080p. C'est un triste compromis, mais qui vous permet de grimper en qualité légèrement inférieure. Si vous n'obtenez pas la qualité HD souhaitée, vérifiez si vous obtenez suffisamment de bande passante. Si vous utilisez un VPN pour Netflix, assurez-vous que le service de votre choix ne limite pas la bande passante pour la diffusion multimédia en continu.
Effets secondaires
Cela affectera également les médias que vous souhaitez lireen qualité 4K dans l'application TV et films. Vous ne pourrez tout simplement pas y jouer. La bonne nouvelle est que dans ce cas, il y a une solution; VLC. Vous pouvez utiliser VLC ou Kodi qui ont tous deux leurs propres codecs indépendants pour la lecture 4K. Les vacances viennent de commencer, vous devrez donc attendre un certain temps avant que le problème ne soit officiellement résolu.
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