Lorsque le logiciel de votre système fonctionne, cela peut prendretoute la journée à réparer. Si le problème logiciel coïncide avec un problème matériel, il devient alors plus compliqué. Avant de pouvoir résoudre la source du problème, vous devez déterminer s’il s’agit d’un problème lié au logiciel ou au matériel. Si c’est le matériel, vous devez choisir une solution ou acheter quelque chose de nouveau. Si c’est un logiciel, vous avez une longue journée ou une semaine devant vous pour essayer de l’isoler et de le réparer. Si vous n'êtes pas sûr que le problème provient du matériel ou du logiciel, vous devez d'abord le résoudre. Il y a deux façons de le faire.
Ces solutions s’appliquent à des problèmes qui semblentêtre un combo du matériel et du logiciel. Par exemple, si vous tapez soudainement en majuscule et qu'aucune action sur la touche de verrouillage des majuscules ne l'éteindra, votre clavier peut être cassé ou votre pilote peut être en train de changer, ou vous pouvez avoir une application qui capture les majuscules clé de verouillage.
Système différent
C’est la méthode la plus évidente pour différencierentre un problème matériel et logiciel, mais cela nécessite que vous ayez accès à un autre système entièrement fonctionnel. Peu de gens le savent, cependant, si vous possédez un ordinateur Windows 10 supplémentaire, connectez-le à votre matériel et voyez si le problème peut être reproduit. Si tel est le cas, il est probable que le matériel soit défectueux.
Mode sans échec
Si vous n’avez pas un autre système sous la main, vous pouvez vérifier s’il s’agit d’un problème logiciel et l’exclure. Pour vérifier si un problème est lié au logiciel, exécutez Windows 10 en mode sans échec.
En mode sans échec, tout et tout ce qui peutéventuellement causer un problème de logiciel est désactivé. Si vous avez une application ou un jeu qui a peut-être capturé une touche de votre clavier, celui-ci ne pourra pas en prendre le contrôle en mode sans échec.
Pour démarrer Windows 10 en mode sans échec, ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur le bouton d'alimentation. Maintenez la touche Maj enfoncée et sélectionnez Redémarrer.
Lorsque vous redémarrez votre système en maintenant la toucheTouche Shift, vous entrez en mode de dépannage. En mode de dépannage, cliquez sur Dépannage> Options avancées> Voir plus d'options de récupération> Paramètres de démarrage. Cliquez sur le bouton Redémarrer, puis appuyez sur la touche 4 pour passer en mode sans échec.
Si le problème disparaît en mode sans échec, il s’agit probablement d’un problème logiciel. Si ce n’est pas le cas, c’est probablement un problème matériel. Il y aura quelques exceptions à cela, mais c'est un moyen rapide de vérifier.
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