Mreže mogu patiti od nekoliko različitihtegobe, a svaka ima utjecaj na prijenos podataka. Glavni su kašnjenje ili kašnjenje - dva bliska rođaka koja su toliko slična da ih mnogi smatraju jednim te istim, gubitak paketa i podrhtavanje.
Iako je sasvim očito što kašnjenje utjecaja ilikašnjenje može biti na mrežnim komunikacijama i lako je shvatiti što gubitak paketa može uzrokovati, podrhtavanje je složeniji koncept. Međutim, ono o čemu ćemo danas razgovarati i iako nemamo namjeru praviti stručnjake, nadamo se da vam pruži dovoljno informacija kako biste bolje shvatili što je, kako može utjecati na vašu mrežu i što se može učiniti da se to spriječi ili smanji.
Mi ćemo započeti našu raspravu s nekim osnovniminformacije o podrhtavanju. Potrudit ćemo se objasniti što je to i kako se događa. Zatim ćemo razgovarati o štetnim učincima pretjeranog podrhtavanja i o tome koliko ga treba tolerirati. Zatim ćemo pregledati specifičan slučaj VoIP prometa jer je to jedna od uobičajenih mrežnih usluga na koju najviše utječe podrhtavanje. Nakon toga će uslijediti rasprava o mjerenju i nadzoru podrhtavanja, uz kratak pregled nekih od najboljih alata koji su dostupni u tu svrhu. Naš sljedeći redoslijed poslovanja bit će sprečavanje ili smanjenje podrhtavanja. Vidjet ćemo kako su podrhtavanje međuspremnika i prioriteta QoS paketa dvije najbolje opcije.
Neka terminologija
Tako da svi počinjemo na istoj stranici,prvo definirajte nekoliko važnih pojmova. Zapravo. Nisu važni toliko sami pojmovi, koliko smo svjesni njihovih razlika i sličnosti. Oni su četiri primarna oboljenja mreža koje smo naveli ranije.
Izgubljen paket jednostavno je neuspjeh jednog ili više paketa do odredišta. To je relativno često, ali njegovi se učinci ublažavaju ugrađenom ispravkom pogrešaka mnogih mrežnih protokola.
Odgoditi je vrijeme koje je potrebno da podaci prijeđu s jedne točke na drugu. To je faktor udaljenosti između izvora i odredišta i brzine kojom podaci putuju.
Latentnost je li svako dodatno odgađanje dodano u prijenosu podataka iz različitih razloga.
Imajte na umu da se odgoda i kašnjenje često koristenaizmjenično, jer se obje odnose na vrijeme potrebno da podaci prijeđu od izvora do odredišta. Nadalje, neki će vam ljudi reći da su dva različita imena za isti koncept
Što se tiče jItter, to je fluktuacija u kašnjenju mreže. Kopajmo dublje ...
O Jitteru
Jitter je izraz koji se koristi za označavanjefluktuacija u kašnjenju dok se paketi prenose preko mreže. To je promjena brzine kašnjenja u mreži. Razjasnimo što je to podrhtavanje s primjerom. Pretpostavimo da imamo dva računala koja međusobno komuniciraju na istoj mreži. Postoji stalna razmjena paketa podataka između dvaju računala. U nedostatku podrhtavanja, svaki će paket potrajati isto vrijeme da pređe mrežu. Pretpostavimo da je potrebno 10 ms.
Na mreži na koju utječe podrhtavanje, vrijeme prolaskasvaki bi paket mogao fluktuirati. Jedan bi paket stigao za 10 ms, a drugi za 50 ms, a treći za 15 ms. U ovom konkretnom primjeru, treći paket bi mogao stići prije drugog. Jitter se mjeri u milisekundama (ms) ili tisućama sekunde, a brojka predstavlja razliku između najbržeg i najsporijeg paketa. U našem gornjem primjeru, podrhtavanje je 40 ms. U mnogim situacijama to ne bi bio problem i primatelj bi mogao preurediti pakete i smisliti ih.
Neki se protokoli ne bave previšepodrhtavanje. Primjerice, slučaj je bilo kojeg protokola u stvarnom vremenu, kao što je streaming videa ili Voice over IP, tehnologija koja stoji iza mnogih modernih poslovnih telefonskih sustava.
Štetni učinci podrhtavanja
Učinci podrhtavanja razlikuju se ovisno oodređena usluga. Na primjer, za prijenos datoteka postoji ugrađena pouzdanost i ispravno će se redoslijediti paketi ili će se zahtijevati ponovni prijenos ako nešto ne slijedi ili nedostaje. Ostale usluge poput VoIP telefonije i strujanja videa znatno će više utjecati. Učinci podrhtavanja su najveći - ili barem najizražajniji - na korisničkim uslugama u stvarnom vremenu, poput IP telefonije.
Cilj Voice-a preko IP-a je postići najmanjekao dobra kvaliteta poziva kakva se dobiva standardnom telefonijom. Očekujete da će sve što kažete biti kristalno jasno drugoj strani i obrnuto. To znači da audio paketi koji dolaze moraju biti održavani redoslijedom kako bi govor ostao razumljiv. Ništa manje od isporuke signala u stvarnom vremenu rezultirat će razgovorom s usitnjenim zvukom. Zapravo, preskakanje u kvaliteti zvuka i drhtavi audio signali često su ovo prvi signalni signali da je prekomjerna podrhtavanje prisutna na vašoj mreži.
Koliko je treperenje previše?
Jitter je činjenica koliko je to mreža mrežaporezi su za nas. To jednostavno nema načina. No on bi trebao ostati unutar nekih prihvatljivih granica kako ne bi izazvao probleme. Mali stupanj podrhtavanja neće imati vidljiv učinak čak i na najosjetljivijim tokovima podataka u stvarnom vremenu. Za dobru mjeru koja je razina podrhtavanja prihvatljiva, okrenimo se Ciscu. Uostalom, proizvođač mrežne opreme je broj jedan tako da bi tvrtka trebala znati o čemu govori.
Dakle, evo što Sugerira Cisco kao prihvatljive razine podrhtavanja i dok smo tamo, što sugerira i za gubitak i kašnjenje paketa.
- Jitter: <30 ms
- Gubitak paketa: <1%
- Ukupna latencija mreže: <150 ms
Da biste postigli najbolje performanse, pokušajte zadržatipodrhtavanje ispod 20ms. Sve iznad 30 ms utjecat će na kvalitetu bilo kojeg VoIP razgovora u stvarnom vremenu. A kad pređe višak od 30 ms, vjerojatno ćete osjetiti izobličenje koje bi moglo otežati razumijevanje drugog korisnika. Ako ove tri ključne metrike performansi držite ispod svojih pragova, možete osigurati da važne usluge na vašoj mreži nemaju ozbiljne probleme sa performansama.
Specifični slučaj glasa putem IP-a
VoIP telefon je vjerojatno usluganajviše je pogođen podrhtavanje. Zapravo na strujanje videa ili zvuka utječe podjednako, ali relativna važnost ovih vrsta usluga nije toliko velika. To ima veze s načinom na koji se događa VoIP prijenos podataka. Kada razgovarate na IP telefon, vaš se glas pretvara u podatke koji se prenose putem mreže. Govorni se podaci raščlanjuju u mnogo različitih paketa, a zatim prenose pozivaocu na drugom kraju.
Taj govorni podatak, dok je u tranzitu namreža, natječe se za sav ostali promet. Osobito u situacijama kada postoji prekomjerna upotreba mrežnih krugova, paketi se mogu odgoditi. Ovo kašnjenje možda nije očito kod prijenosa datoteke koja bi na kraju mogla potrajati samo nekoliko dodatnih sekundi. No, kada glasovni promet trpi kašnjenja i podrhtavanje, paketi mogu izaći iz slijeda, što rezultira nekim velikim izobličenjem glasovnog signala.
O alatima za nadzor
Alati za nadzor mreže daleko su jedan odnajbolji načini na koji se može spriječiti pojava podrhtavanja. Pristojni alat za praćenje mreže moći će vam reći kada mreža pati - ili će uskoro patiti - od podrhtavanja. Također vam može pomoći da vidite kada ćete prijeći trenutne granice propusnosti.
Lako je vidjeti važnost praćenjapodrhtavanje. To je najbolji način da osigurate da reagirate čim se pojavi problem. Zapravo ćete često moći intervenirati prije nego što treperenje postane toliko visoko da uzrokuje degradaciju usluge. Vaš alat za praćenje može vam dati kontekst o bilo kojem pitanju s izvedbom, tako da možete izvoditi informirano rješavanje problema. Pružajući vam mogućnost da se vidi mrežni podrhtavanje u nastajanju, alat za praćenje učinit će vaše napore da riješite i spriječite podrhtavanje učinkovitijim.
Najbolji alati za mjerenje podrhtavanja
Sad kad smo te uvjerili u tokorisnost alata za nadgledanje podrhtavanja, pogledajmo nekoliko najboljih. Nijedan od naših alata nije isključivo posvećen mjerenju podrhtavanja, ali svi će to učiniti. Svi ovi alati imaju vrlo različite svrhe, a najbolji za vaše specifične potrebe je onaj koji ima značajke koje bi vam mogle biti korisne. Dopustit ćemo vam da budete sudac toga. No budite sigurni da će svi ovdje pregledani alati odlicno odmjeriti podrhtavanje.
1- SolarWinds menadžer za kvalitetu voIP-a i mreže (BESPLATNO probno razdoblje)
SolarWinds izrađuje neke od najboljih alata za mrežno upravljanje u posljednjih 20 godina. Njegov vodeći proizvod, the Monitor performansi mreže, dosljedno se svrstava među najbolje SNMP mrežealati za praćenje Tvrtka je poznata i po svojim besplatnim alatima. Napravljeni da odgovore na posebne potrebe mrežnih administratora, oni uključuju proizvode kao što su TFTP Server ili Napredni Subnet Calculator.
To. SolarWinds VoIP i Upravitelj kvalitete mreže je namjenski alat za praćenje VoIP-a koji jeprepuna sjajnih značajki. Ovaj se alat može koristiti za nadgledanje podataka o kvaliteti VoIP poziva, uključujući podrhtavanje, naravno, ali i kašnjenje, gubitak paketa i MOS. To može pomoći u rješavanju performansi VoIP poziva povezivanjem problema s pozivima i performanse mreže. U stvarnom vremenu WAN nadzor koristi se i Cisco IP SLA tehnologija. Značajka praćenja staze za VoIP omogućuje vam da vidite i odredite probleme s pozivima duž cijelog mrežnog puta.
- BESPLATNO probno razdoblje: SolarWinds VoIP i Upravitelj kvalitete mreže
- Poveznica za skidanje: https://www.solarwinds.com/voip-network-quality-manager/registration
Ovaj alat omogućuje praćenje u stvarnom vremenuperformanse WAN-a na web-lokaciju, a također ima i funkcije upozoravanja kako bi vas obavijestili o bilo kakvoj nenormalnoj situaciji. Može vam osigurati da WAN sklopovi funkcioniraju onako kako se očekuje korištenjem Cisco IP SLA mjernih podataka, sintetičkim testiranjem prometa i prilagođenim pragovima i upozorenjima.
Ali SolarWinds VoIP i Upravitelj kvalitete mreže neće samo nadzirati vaše WAN krugove, već možeprikaz metrike upotrebe i performansi vaših VoIP pristupnika i PRI kanala. Može vam pomoći pri planiranju kapaciteta i omogućava vam procijeniti kvalitetu glasa pri planiranju novih VoIP implementacija.
Cijene za SolarWinds VoIP i Upravitelj kvalitete mreže pokrenite 1 615 USD za do 5 IP SLA izvora uređajai 300 IP telefona. Dostupne su i druge razine licenciranja, uključujući licencu neograničenu za uređaj. Dostupno je besplatno 30-dnevno probno razdoblje ako želite testirati proizvod na probni rad.
2- PRTG mrežni monitor
To. PRTG Mrežni monitor iz Paessler je višenamjenski sustav nadzora mreže. Upotrebom senzora koji se mogu uspoređivati s dodacima iako su uključeni u proizvod, PRTG mogu se koristiti za nadgledanje različitih parametara mreža i sustava. Alat može nadgledati gotovo svaki sustav, uređaj, promet i aplikacije u vašoj IT infrastrukturi.
U kontekstu ovoga posebno je zanimljivza raspravu, alat uključuje Ping Jitter senzor dizajniran za mjerenje koliko podrhtavanja utječe na vašu mrežu. Ostali relevantni senzori uključuju QoS osjetnik okretaja i QOS jednosmjerni senzor. Za Cisco uređaje s omogućenom IP-SLA IP-SLA senzor očitava relevantne metrike. Obje metode pokazuju kvalitetu vaše VoIP veze i omogućuju vam da definirate koja je razina latencije, podrhtavanje itd. Prihvatljiva. Možete odabrati da budete obaviješteni putem e-pošte, SMS-a ili push obavijesti na mobilnom uređaju kad god se prijeđe prag tako da možete poduzeti odgovarajuće mjere.
To. PRTG mrežni monitor je jednostavno i brzo instalirati. Sustav automatskog otkrivanja alata skenirat će mrežne segmente i automatski prepoznati širok raspon uređaja i sustava. Tada će se stvoriti senzori iz unaprijed definiranih predložaka uređaja. Specifične VoIP senzore ponekad je potrebno ručno postaviti nakon čega instalaciju trebate malo duže, ali ovo je još uvijek jedan od najbržih alata za postavljanje.
To. PRTG mrežni monitor dostupan je u besplatnoj, potpuno opremljenoj verzijiograničeno na 100 senzora. Imajte na umu da se svaki nadzirani parametar smatra jednim senzorom. Za praćenje više od 100 senzora trebat će vam licenca. Cijene variraju ovisno o broju senzora i počinju od 600 USD za 500 senzora do 14 500 USD za neograničene senzore. Dostupna je besplatna probna inačica bez ograničenja od 30 dana.
3- ManageEngine OpManager s VoIP monitorom
To. ManageEngine OpManager je još jedan odličan alat za nadzor mreže. Pratit će vitalne znakove vaše opreme i upozoravati vas čim nešto nema naočale. Alat ima intuitivno korisničko sučelje koje će vam lako pronaći potrebne informacije. Također ima odličan mehanizam izvještavanja, zajedno s nekim unaprijed izgrađenim i prilagođenim izvješćima. Da biste dovršili paket, značajke upozoravanja proizvoda također su vrlo sveobuhvatne.
Kada je u pitanju praćenje podrhtavanja, the ManageEngine OpManager„s VoIP monitor opcija može proaktivno nadgledati i izvještavati o vašemkapacitet infrastrukture za upravljanje VoIP pozivima. Alat koristi Cisco IP SLA za kontinuirano praćenje kritičnih parametara kvalitete usluge VoIP mreža. Nadzirani VoIP parametri uključuju gubitak paketa, kašnjenje, podrhtavanje, prosječnu ocjenu mišljenja (MOS) i vrijeme povratnog putovanja (RTT).
To. ManageEngine OpManager cijena se temelji na broju nadziranih uređaja. Cijene se kreću od 715 USD za 25 uređaja do 14 995 USD za 1 000 uređaja. VoIP monitor opcija dodaje 125 USD po uređaju koji to zahtijeva. Dostupno je besplatno 30-dnevno probno razdoblje pa možete isprobati proizvod i vidjeti kako odgovara vašim specifičnim potrebama.
4- VoIPmonitor
VoIPmonitor je mrežni paket otvorenog kodanjuškalo s komercijalnim prednjim dijelom za nadgledanje većine VoIP protokola. Radi na Linuxu i osmišljen je za analizu kvalitete tekućih VoIP poziva na temelju mrežnih parametara kao što su podrhtavanje i gubitak paketa prema IT-T G.107 E-modelu. Podaci o pozivima, zajedno s njihovim mjernim podacima, spremaju se u bazu podataka. Svaki poziv može se spremiti u datoteku pcap za daljnju analizu s vanjskim alatima kao što je Wireshark.
VoIPmonitor također može dekodirati govor i reproducirati gapreko internetskog grafičkog sučelja kao i spremite ga na disk u obliku .WAV datoteke. Izvan okvira, proizvod podržava G.711 alaw i ulaw kodeke, a komercijalni dodaci dodaju podršku za G.722, G.729a, G.723, iLBC, Speex, GSM, Silk, iSAC i OPUS. VoIPmonitor također može pretvoriti T.38 FAX u PDF.
Dostupan je prednji kraj VoIPmonitor GUI-jakao poslužitelj lokalnog računala sa cijenama u rasponu od 42 USD mjesečno za 10 kanala do 917 USD mjesečno za 6 000 kanala ili kao usluga utemeljena na oblaku, cijene koje variraju od 20 USD mjesečno za 3 kanala do 200 USD mjesečno za 200 kanala. Obje su verzije dostupne u besplatnoj i neograničenoj 30-dnevnoj probnoj verziji.
Sprječavanje ili smanjenje podrhtavanja
Jedna je stvar mjeriti podrhtavanje, ali kad jednompronađite ga, trebate nešto poduzeti u vezi s tim. Pogledajmo dva najpopularnija načina na koji se podrhtavanje može spriječiti ili smanjiti. Obje tehnike imaju dodatnu prednost koja će se također baviti problemima kašnjenja.
Jitter Buffers
Spremnik s podrhtavanjem je uređaj na koji se koristiodstupanja brojača ili kašnjenja brojača pohranjivanjem pristiglih paketa kratko vrijeme prije nego što ih proslijede na odredište. Obično se postavljaju na međuspremnik prometa u trajanju od 30 do 200 ms, ovisno o tome koliko je podrhtavanje izmjereno. To spajanje rezultira sa manje podrhtavanja i razgovora koji ostaje razumljiv objema stranama. Uživački međuspremnik sadrži pakete podataka prije slanja i može osigurati da dođu u pravilnom slijedu. Krajnji rezultat je minimiziran podrhtavanje i manje štetan učinak na kvalitetu VoIP poziva.
Po svojoj naravi, podrhtavanje pufera ćepovećajte ukupno kašnjenje prisutno na vašoj mreži. Zadržavanjem paketa podrhtavajući međuspremnik dodaje latenciju na uslugu. Morate biti oprezni u postavljanju podrhtavanja međuspremnika prilikom implementacije cjelovite komunikacije. Drugi problem sa jitter puferima je taj što su oni rješenje za pomoć u pojasu. Ne bave se uzrokom podrhtavanja, već samo rješavaju simptome. Zbog toga trebate postaviti kvalitetu usluge (QoS) na usmjerivačima.
Prioritet QoS
Prioritetnost paketa je vrsta kvalitetePostavka usluge gdje dajete prednost određenim vrstama prometa kako biste smanjili zagušenja mreže. Vaš prioritetni promet imat će prednost nad ostalim vrstama prometa i prvo će mu biti poslan bez obzira koliko drugog prometa ima. Prioritetnost paketa općenito se primjenjuje na one kritične aplikacije koje zahtijevaju performanse u stvarnom vremenu, kao što je VoIP.
Da biste zaštitili VoIP promet obično bi trebaliodredite prioritete RTP paketa u stvarnom vremenu. Kako ćete to učiniti ovisit će o dizajnu vašeg usmjerivača. Prometu se također može dati prioritet na temelju DSCP oznake. Diferencirajuća šifra usluga ili DSCP koristi šesterobitni kod u zaglavlju svakog pakiranog za označavanje u skladu s nekoliko klasa sa sve većim prioritetom. Tipične DSCP vrijednosti se kreću od 0, najmanje važni promet do 48, najvažniji. Većina VoIP uređaja poput IP telefona i pristupnika označava sav glasovni promet kao DSCP 46. Tada je lako dati prednost tom prometu u QoS konfiguraciji vašeg usmjerivača.
komentari