Mreže su okosnica većine modernihorganizacijama. Omogućuju im pristup onima koji ih trebaju gdje god se nalazili. No koliko god bile važne i kritične, mreže mogu imati problema s nekoliko problema. U stvari, uglavnom postoje tri glavna problema koji uzrokuju veliku većinu svih problema s mrežom: latencija, podrhtavanje i gubitak paketa. Danas govorimo o potonjem. Pokušat ćemo pogledati zašto i kako gubitak paketa, ali i koji se alati mogu upotrijebiti za njegovo mjerenje i pronalaženje njegovog izvora, kao i da ukratko istražimo što se može učiniti da se smanji, ako ne i eliminira.
Započet ćemo pokušajem definiranja gubitka paketakao što je važno da svi započnemo na istoj stranici. Zatim ćemo istražiti različite uzroke gubitka paketa. Stvarnih uzroka je bezbroj, ali odabrali smo pet najčešćih i pogledat ćemo dublje na svaki. Nakon toga, pregledat ćemo neke alate pomoću kojih možete mjeriti i locirati gubitak paketa. Na kraju krajeva, prije nego što uspijemo bilo što popraviti, moramo znati da je tamo i moramo znati gdje je. A kad ćemo popraviti gubitak paketa, to će biti naš posljednji red poslovanja.
Što je gubitak paketa
jan jednostavnih izraza, gubitak paketa je neuspjehpaketi podataka koji se šalju iz izvora do odredišta. Paketi podataka, u slučaju da ne znate, su mali komadići podataka koji se prenose na računalnim mrežama. Svaki se podatak, bez obzira na njegovu veličinu, dijeli na pakete koji se šalju naprijed uzastopno preko mreža prije nego što ih primatelj ponovno sastavi u smislene podatke. Iz različitih razloga koje ćemo istražiti, dogodi se da se neki paketi izgube u prijevozu. Kao analogija, zamislite pismo s više stranica koje će se svaku stranicu poslati poštom u posebnu omotnicu. To je točno kako se podaci prenose preko mreže. U ovom se primjeru gubitak paketa događa ako se jedna od omotnica izgubi u prijevozu.
To. Uzroci gubitka paketa
Iako postoje brojni uzroci gubitka paketa - previše ih je da bismo ih sve pokrili, identificirali smo pet najčešćih.
1. Zagušenje mreže
Gužva na mreži možda je glavni uzrokgubitka paketa. Slično je prometnom zagušenju i obično se događa kada postoji više podataka nego što mreža može podnijeti. Kad se to dogodi, uređaji za umrežavanje poput usmjerivača mogu s vremenom ispustiti pakete koji su predugo u redu, što rezultira gubitkom paketa.
Neke su WAN veze i internetski sklopoviponekad propusnost ograničena od pružatelja usluga. Na primjer, mogli bi opskrbiti 2 Mbps propusnim opsegom u fizičkom krugu od 10 Mbps. Ako pokušate poslati više od 2Mbps podataka u takvom krugu, WAN ili internetski usmjerivač često će ispasti dodatni promet, što rezultira gubitkom paketa.
Gužva na mreži može se dogoditi i tijekom servisadavatelji namjerno pretplaćuju vezu. To čine na temelju obrazloženja da neće svi pretplatnici usluge istovremeno koristiti propusnu širinu. Međutim, u najvećim razdobljima, kada više ljudi koristi uslugu, a potražnja premašuje njen kapacitet, vjerojatno će doći do gubitka paketa uslijed gužve.
2. Prekomjerna upotreba uređaja
Još jedan čest uzrok uređaja za gubitak paketaoverutilization. To se događa kada uređaj radi na onom kapacitetu za koji nije bio dizajniran. U mreži, paketi mogu doći na usmjerivač brže nego što se mogu obraditi / poslati. Da bi riješili ove situacije, uređaji imaju međuspremnike u kojima privremeno drže pakete sve dok ih ne obrade i pošalju. Ti međuspremnici, međutim, nisu beskonačni i mogu se s vremenom napuniti, što rezultira ispadanjem paketa.
U mnogim će slučajevima uređaj nastupiti uprihvatljiv način tijekom normalnog (izvan vrha) radnog vremena i pravilno usmjeravanje svih paketa. Tijekom vršnih razdoblja, međutim, mogao bi biti primjetan porast kapi u paketima.
3. Pitanja hardvera i softvera
Neispravan hardver još je jedan uzrok paketagubitak. Vidjeli smo, primjerice, WAN usmjerivače sa 100 Mbps sučeljima koji nisu mogli prenijeti više od 30 Mbps podataka. Kada je promet bio nizak, problem nije bio uočljiv, ali čim je premašio 30 Mbps, paketi su počeli padati. Premještanjem kruga na drugo sučelje istog uređaja s točno istom konfiguracijom sučelja riješen je problem, potvrdivši da se radi o hardveru rutera.
Usko povezani uzrok gubitka paketa je buggysoftver koji radi na mrežnom uređaju. Softver mrežnih uređaja su računalni programi i kao takvi izloženi su programskim pogreškama. Oni su sve kompliciraniji dijelovi softvera i često je nemoguće da njihov razvojni tim uhvati sve greške u firmveru mrežnih uređaja.
4. Zlonamjerna akcija
Zlonamjerna radnja - uglavnom u obliku poricanjaService (DoS) napadi - još je jedan čest uzrok gubitka paketa. To je, međutim, često nad nama mala kontrola. Dogodi se kada zlonamjerni korisnici preplave mrežni uređaj s dovoljno prometa da on više ne može obavljati svoje dužnosti i započne ispuštati pakete.
Budući da mi nemamo kontrolu nad tim situacijamaoni su djelo treće strane, najbolji je način da ih se potpuno izbjegne. Postoji nekoliko servisa koji tvrde da štite vašu mrežu od DoS napada. Neki od njih rade prilično dobar posao, iako mogu biti skupi. Ali ako vas mogu zaštititi od napada za koji ćete u protivnom biti bez zaštite, možda bi bilo vrijedno ulaganja.
5. Pogreške u konfiguraciji
U mnogim situacijama kriva je ljudska pogreškaa gubitak paketa nije ništa drugačiji. Pogreška u konfiguraciji uređaja još je jedan od najčešćih uzroka gubitka paketa. Na primjer, neusklađenost brzine sučelja i dvostruko podudaranje mogu dovesti do gubitka paketa. To se događa, na primjer, kada je jedan kraj veze postavljen u full-duplex, dok je drugi postavljen za half-duplex. Kad se to dogodi, dolazi do sudara, što rezultira gubitkom paketa. Mrežna oprema sve je složenija i lako je pogriješiti. Alati za upravljanje konfiguracijom mogu vam pomoći osigurati da vaše konfiguracije ne sadrže greške primjenom standardiziranih konfiguracijskih elemenata.
Učinci gubitka paketa
Gubitak paketa je uobičajen i događa se na većini mreža. Rijetko ima primjetan učinak dok ne dosegne kritičnu razinu. Ako se dogodi, može uzrokovati razne pogreške. Prijenosi datoteka—koji koriste TCP protokol orijentiran na vezu - su relativno je neizmijenjen jer postoji većina ispravljanja pogrešaka ugrađena u većinu protokola i paket koji nedostaje može se prenijeti. Problematičniji je kod prijenosa u stvarnom vremenu ili gotovo u stvarnom vremenu -koji umjesto toga koriste UDP protokol bez veze - takav kao streaming video ili audio ili Voice over IP (VoIP) gdje može uzrokovati preskakanje i praznine, zamrzavanje slike ili nerazumljiv govor.
Neki alati za mjerenje i pronalaženje gubitka paketa
Ako želite smanjiti ili ukloniti gubitak paketa,prvo što trebate učiniti je izmjeriti ima li vaša mreža bilo gdje i, ako jeste, gdje se to događa. Kao što smo već rekli, gubitak paketa je normalan i bit će prisutan na većini mreža. Međutim, mora ostati pod određenim pragom kako bi se osiguralo da se ne primijete štetni učinci. Cisco Systems, na primjer, preporučuje togubitak paketa na VoIP prometu - možda onu vrstu prometa na koju je najviše utjecao - treba zadržati ispod 1%. Za streaming videa treba ostati između 0,05% i 5%, ovisno o vrsti videozapisa.
Budući da je VoIP promet najviše vrsta prometapod utjecajem gubitka paketa, neće nas iznenaditi da su većina alata koji smo pronašli za mjerenje i lociranje u prvom redu alati za praćenje VoIP mreže.
1. SolarWinds menadžer za kvalitetu voIP-a i mreže (Besplatna probna verzija)
SolarWinds izrađuje neke od najboljih alata za mrežno upravljanje u posljednjih 20 godina. Njegov vodeći proizvod, the Monitor performansi mreže, dosljedno se svrstava među najbolje SNMP mrežealati za praćenje Tvrtka je također poznata po besplatnim alatima izrađenim za rješavanje specifičnih potreba mrežnih administratora. Ovi besplatni alati uključuju proizvode kao što su TFTP Server ili Napredni Subnet Calculator.
To. SolarWinds VoIP i Upravitelj kvalitete mreže je namjenski alat za praćenje VoIP-a koji jeprepuna sjajnih značajki. Ovaj se alat može koristiti za nadgledanje podataka o kvaliteti VoIP poziva, uključujući gubitak paketa, ali i kašnjenje, podrhtavanje i MOS. Može pomoći u rješavanju performansi VoIP poziva povezivanjem problema s pozivima i performanse mreže. Alat također uključuje WAN nadzor u stvarnom vremenu pomoću Cisco IP SLA tehnologije. Značajka praćenja putanje VoIP poziva ovog alata omogućuje vam da vidite i odredite probleme s pozivima duž cijelog mrežnog puta.
- BESPLATNO ISPITIVANJE: SolarWinds VoIP i Upravitelj kvalitete mreže
- Poveznica za skidanje: https://www.solarwinds.com/voip-network-quality-manager/registration
Ovaj alat može vršiti nadzor u stvarnom vremenuperformanse WAN-a na web-lokaciju, a također ima i funkcije upozoravanja kako bi vas obavijestili o bilo kakvoj nenormalnoj situaciji. Može vam osigurati da WAN sklopovi funkcioniraju onako kako se očekuje korištenjem Cisco IP SLA mjernih podataka, sintetičkim testiranjem prometa i prilagođenim pragovima i upozorenjima.
Ali SolarWinds VoIP i Upravitelj kvalitete mreže neće samo nadzirati vaše WAN krugove, već možeprikaz metrike upotrebe i performansi vaših VoIP pristupnika i PRI kanala. Može vam pomoći pri planiranju kapaciteta i omogućava vam procijeniti kvalitetu glasa pri planiranju novih VoIP implementacija.
Cijene za SolarWinds VoIP i Upravitelj kvalitete mreže pokrenite 1 615 USD za do 5 IP SLA izvora uređaja i 300 IP telefona. Dostupne su i druge razine licenciranja, uključujući licencu neograničenu za uređaj. Besplatno Dostupno je 30-dnevno suđenje Ako želite uzeti proizvod na probni rad.
2. PRTG mrežni monitor
To. PRTG Mrežni monitor iz Paessler je višenamjenski sustav nadzora mreže. Upotrebom senzora koji se mogu uspoređivati s dodacima iako su uključeni u proizvod, PRTG mogu se koristiti za nadgledanje različitih parametara mreža i sustava. Alat može nadgledati gotovo svaki sustav, uređaj, promet i aplikacije u vašoj IT infrastrukturi.
Za potrebe mjerenja i lociranja paketagubitka, PRTG predlaže ne manje od tri različita senzora. Pomoću Ping senzora možete mjeriti dostupnost svojih uređaja i izračunati gubitak paketa u postocima. Senzor kvalitete usluge omogućuje vam praćenje cijelih mrežnih staza, te time mjerenje i lociranje. Konačno, Cisco IP SLA senzor može se koristiti za mjerenje brzine gubitka paketa na vašim Cisco uređajima. Možete odabrati da budete obaviješteni putem e-pošte, SMS-a ili push obavijesti na mobilnom uređaju kad god se prijeđe prag tako da možete poduzeti odgovarajuće mjere.
To. PRTG mrežni monitor je jednostavno i brzo instalirati. Sustav automatskog otkrivanja alata skenirat će mrežne segmente i automatski prepoznati širok raspon uređaja i sustava. Tada će se stvoriti senzori iz unaprijed definiranih predložaka uređaja. Specifične VoIP senzore ponekad je potrebno ručno postaviti nakon čega instalaciju trebate malo duže, ali ovo je još uvijek jedan od najbržih alata za postavljanje.
To. PRTG mrežni monitor dostupan je u besplatnoj, potpuno opremljenoj verzijiograničeno na 100 senzora. Imajte na umu da se svaki nadzirani parametar smatra jednim senzorom. Za praćenje više od 100 senzora trebat će vam licenca. Cijene variraju ovisno o broju senzora i kreću se od 600 USD za 500 senzora do 14 500 USD za neograničene senzore. Dostupna je besplatna probna inačica s neograničenim vremenom od 30 dana.
3. ManageEngine OpManager s VoIP monitorom
To. ManageEngine OpManager je još jedan odličan alat za nadzor mreže. Pratit će vitalne znakove vaše opreme i upozoravati vas čim nešto nema naočale. Alat ima intuitivno korisničko sučelje koje će vam lako pronaći potrebne informacije. Također ima odličan mehanizam izvještavanja, zajedno s nekim unaprijed izgrađenim i prilagođenim izvješćima. Da biste dovršili paket, značajke upozoravanja proizvoda također su vrlo sveobuhvatne.
Kada je u pitanju praćenje podrhtavanja, the ManageEngine OpManager„s VoIP monitor opcija može proaktivno nadgledati i izvještavati o vašemkapacitet infrastrukture za upravljanje VoIP pozivima. Alat koristi Cisco IP SLA za kontinuirano praćenje kritičnih parametara kvalitete usluge VoIP mreža. Nadzirani VoIP parametri uključuju gubitak paketa, kašnjenje, podrhtavanje, prosječnu ocjenu mišljenja (MOS) i vrijeme povratnog putovanja (RTT).
To. ManageEngine OpManager cijena se temelji na broju nadziranih uređaja. Cijene se kreću od 715 USD za 25 uređaja do 14 995 USD za 1 000 uređaja. VoIP monitor opcija dodaje 125 USD po uređaju koji to zahtijeva. Dostupno je besplatno 30-dnevno probno razdoblje pa možete isprobati proizvod i vidjeti kako odgovara vašim specifičnim potrebama.
4. VoIPmonitor
VoIPmonitor je sniffer mrežni paket s otvorenim kodom sakomercijalni prednji kraj za nadgledanje većine VoIP protokola. Radi na Linuxu i osmišljen je za analizu kvalitete tekućih VoIP poziva na temelju mrežnih parametara kao što su gubitak paketa i podrhtavanje prema IT-T G.107 E-modelu. Podaci o pozivima, zajedno s njihovim mjernim podacima, spremaju se u bazu podataka. Svaki poziv može se spremiti u datoteku pcap za daljnju analizu s vanjskim alatima kao što je Wireshark.
VoIPmonitor također može dekodirati govor i reproducirati ga preko njegovoginternetski GUI kao i spremite ga na disk u obliku .WAV datoteke. Izvan okvira, proizvod podržava G.711 alaw i ulaw kodeke, a komercijalni dodaci dodaju podršku za G.722, G.729a, G.723, iLBC, Speex, GSM, Silk, iSAC i OPUS. VoIPmonitor također može pretvoriti T.38 FAX u PDF.
To. VoIPmonitor Prednji kraj GUI-a dostupan je ili lokalnoposlužitelj s hostom po cijenama u rasponu od 42 USD mjesečno za 10 kanala do 917 USD mjesečno za 6 000 kanala ili kao usluga utemeljena na oblaku s cijenama koje variraju od 20 USD mjesečno za 3 kanala do 200 USD mjesečno za 200 kanala. Obje su verzije dostupne u besplatnoj i neograničenoj 30-dnevnoj probnoj verziji.
Popravak gubitka paketa
Mjerenje i lociranje gubitka paketa ako je prvokorak u njegovom popravljanju. Bilo koji od gore opisanih alata pomoći će vam u tome. Uzrok gubitka paketa obično će biti očigledan kada locirate gdje se događa i popravite ga na jednostavan način.
Ako je mreža zagušena, povećajte ješirina pojasa, tako da možete potisnuti više prometa, očigledan je odgovor. Također biste mogli razmotriti primjenu značajki kvalitete usluge (QoS). To bi moglo omogućiti određenim vrstama prometa - na primjer VoIP-u - da imaju prednost nad drugim prometom koji nije toliko osjetljiv na gubitak paketa ili kritičan za rad.
Ako je uzrokovan gubitak paketa, uređajprekomjerna upotreba, tada je jedino rješenje moguća nadogradnja na uređaj s višim performansama. U nekim slučajevima to može biti samo komponenta uređaja koju je potrebno nadograditi. Na primjer, ponekad možete zamijeniti sučelje usmjerivača od 100 Mbps s 1 Gbps.
Neispravan hardver možete otkloniti zamjenomili, ako je to prikladnije, upotrebom druge neispravne komponente istog uređaja. Na primjer, ako je sučelje usmjerivača neispravno, možda jednostavno možete koristiti neko drugo sučelje na istom uređaju. Iako ovo nipošto nije dobro rješenje, prikladno je za testiranje ili za privremenu popravku dok se jedinica ne može zamijeniti.
Bežične mreže često su sklonije paketimagubitak zbog radio smetnji. Prelazak na ožičenu vezu mogao bi biti način da se riješe ove vrste problema, iako to nije uvijek moguće. Na primjer, ako je pogođeni uređaj ručni prijenosni IP telefon, možda podržava samo bežičnu vezu. U tim situacijama prelazak na drugi kanal ili korištenje druge frekvencije može poboljšati situaciju ili čak potpuno riješiti problem.
Ako je gubitak paketa uzrokovan zlonamjernim aktivnostima,morate ublažiti napad što je brže moguće. Ovo može biti tako jednostavno kao da koristite Popis kontrole pristupa da blokirate IP adresu napadača (ako je statična i poznata). U složenijim slučajevima možete koristiti značajke kao što su daljinsko pokretanje usmjeravanja crne rupe.
Također biste trebali provjeriti je li vaša konfiguracijane uzrokuje gubitak paketa. Provjerite podudaraju li se postavke dupleksa na oba kraja veze. Osobno se držim podalje od postavki automatske brzine i dupleksa jer me više problema dovodilo u probleme. Preferiram na silu brzinu svakog sučelja i postavim je na full-duplex. Danas nema uvjerljivog razloga da se ionako koristi polu-dupleks. A ako ste konfigurirali QoS na svojim mrežnim uređajima, provjerite je li veličina vašeg međuspremnika dovoljna. U suprotnom, riskirate od preopterećenja međuspremnika što dovodi do gubitka paketa.
komentari