A Facebook a botokat mutatta be tavaly és egy csomóaz oldalak gyorsan elkészítették őket, hogy mindig online megjelenjenek. Ha úgy érzi, hogy egy bot nem csinálja meg a trükköt az adott típusú oldalra, akkor inkább automatizált válaszokat kell használnia. A Facebook oldalak beépített funkcióval rendelkeznek az automatikus válaszok beállításához. Beállíthatja azt, amikor valaki először üzenetet küld az Ön oldalára, vagy amikor Ön távol van. A következőképpen állíthatja be automatikus válaszát a Facebook-oldalára küldött üzenetekre.
Látogassa meg Facebook oldalát, és kattintson a bal felső sarokban található „Beállítások” elemre. A „Súgó” legördülő menü mellett található.
A Facebook oldal nagyon sok olyan beállítással rendelkezik, amelyekkel megkóstolhatja. Célunk érdekében kattintson az oldalsávon az „Üzenetkezelés” elemre, majd a jobb oldalon lévő „Válaszsegédre”.
Válaszidő módosítása
A Response Assistant segítségével megváltoztathatja aválaszidő. Ez az oldalon jelenik meg, amikor más felhasználók meglátogatják azt, és megmondja nekik, milyen gyorsan válaszol egy üzenetre. Kattintson a „Módosítás” elemre, és válassza a megadott presetek közül eltérő válaszadási arányt.
Irodán kívüli válasz
Az irodán kívüli válasz beállításához kapcsolja be a „Maradjreagál, ha nem jut el a számítógépére vagy telefonjára. Ha engedélyezte, kattintson a „Módosítás” gombra, és adjon hozzá egyéni üzenetet. Ezután váltson az 'Ütemezés' fülre, és válassza ki, hogy mikor kell elküldeni ezt az üzenetet az oldalt üzenetet küldő személyeknek. Ha kész, kattintson a „Mentés” gombra.
Ez lehetővé teszi például, hogy elmondja az ügyfeleknek, akik 18:00 után üzenetet küldenek Önnek, hogy a következő munkanapon visszatérnek hozzájuk.
Azonnali válasz
Az 'Azonnali válaszok válaszol mindenkinek, aki üzenetet küldaz Ön oldala ”segítségével azonnali választ küldhet minden, a Facebook oldalára küldött üzenetre. Ekkor az oldala olyan sok üzenetet kap, hogy nehéz lépést tartani velük. Ez biztosítja a másik személyt, hogy hamarosan kapcsolatba lépnek velük. Engedélyezze ezt a választ, majd állítson be egyéni üzenetet.
Beállíthat egy egyéni üzenetet is, hogy az első alkalommal, amikor valaki üzenetet küld az Ön oldalára, elküldésre kerüljön. Ezt úgy teheti meg, ha engedélyezte a „Üzenetküldő üdvözlet megjelenítése” lehetőséget, és beállít egy egyedi üzenetet.
Hozzászólások