נותני שירות מנוהלים זקוקים לכלים מיוחדים. SolarWinds N-Central (שכונה בעבר N-Able N-Central) הוא כלי כזה. זה מה שאנו מכנים בדרך כלל כלי ניטור וניהול מרחוק (RMM). עם זאת זהו מושג מעורפל, וכלים שונים של RMM כוללים ערכות תכונות שונות בהרבה. אם אתה מחפש להשיג כלי RMM חדש או אם אתה מחפש להחליף את ההתקנה הקיימת שלך ב- N-Central, הודעה זו נועדה לך. אנו עומדים לסקור כמה מהחלופות הטובות ביותר ל- SolarWinds N-Central בשוק.
אל תחשוב שהחלופות שלנו לחקורN-Central הוא סימן לכך שהוא אינו כלי מצוין. נהפוך הוא, זה כלי כה נהדר עד שהחברה שהפכה אותו נרכשה על ידי SolarWinds, אחת היצרניות הטובות ביותר ליצירת כלי ניהול מערכות ומערכות. אבל ככל שיהיה, זה אולי לא המוצר המתאים לך. כל המוצרים שאנו עומדים לבדוק הם מוצרים מעולים והבחירה במוצר הטוב ביותר עבורך היא, יותר מכל, עניין של התאמת תכונת המוצרים של כל מוצר לצרכים הספציפיים שלך. ייתכן שהמוצר הטוב ביותר עבורי אינו הטוב ביותר עבורך.
אודות SolarWinds N-Central
לפני שנבחן את האלטרנטיבות, בוא נראה מה SolarWinds N-Central צריך להציע. זה יעזור לנו להשוות בין המוצרים האחרים. מוצר זה נועד לסייע לספקי שירותים מנוהלים ומחלקות IT ארגוניות לנהל משאבים מרוחקים ממקום מרכזי. זהו כלי משולב המציע מספר מאפייני ניהול וניטור מרחוק.
חלק מ SolarWindsכלי ניטור רשת מרכזיים משולבים בהם N- מרכז. הם נותנים לך מבט על מצב ה-מעגלים ושירותים המספקים אפליקציות למשתמשי קצה. זה כולל, בין היתר, שירותי אינטרנט ויישומי Microsoft Office 365 כמו גם יישומים מקומיים ואינטרנטיים.
- ניסיון חינם: SolarWinds N-Central
- קישור הורדה רשמי: https://www.solarwindsmsp.com/products/n-central/trial
N- מרכזרכיב הניטור העיקרי נקרא NetPath. זה מציג את כל רכיבי הרשת שלתרום למסירת יישום לכל משתמש קצה. הביצועים של כל אלמנט מוצגים בזמן אמת, ומאפשרים לצוות התמיכה לבדוק באופן מיידי אם מסירת האפליקציות נפגעת ואיזה שירות רשת הוא הגורם לבעיות ביצועים.
מרכיב חשוב נוסף של SolarWinds N-Central הוא מנהל האבטחה של נקודת הקצה. מודול זה מתמקד בניהול תיקונים ומאפשר ל- MSP או צוותי ניהול IT לעקוב אחר הגרסאות של כל היישומים, השירותים ומערכות ההפעלה. ספקי התוכנה של הקונסולה המרכזית של הכלי קובעים עדכונים, ומאפשרים לבני אדם להחליט אילו טלאים יש להפעיל באופן אוטומטי ואילו יש לנהל לפי דרישה.
ניתן לתזמן עדכוני תיקוןבשעות מחוץ לשיא. המתזמן כולל אוטומציה של תהליכים הכוללת חזרה על מודעות ושגיאות. מנהל התיקון יכול להקליט כאשר צמתים נפרדים אינם במצב לא מקוון או כאשר מצב אחר מנע עדכונים. ניתן לתור משימות לא מלאות לביצוע כאשר מכשיר במצב לא מקוון מתחיל להיכנס.
SolarWinds N-Central יכול להשתלב עם אחרים SolarWinds כלים כגון מנהל MSP ו מנהל דלפק העזרה. שילוב זה יכול לאפשר אוטומציה שלמשימות כמו יצירת כרטיסי דלפק העזרה והקצאת משימות, למשל. אם אתה מעדיף להשתמש בשירותי דלפק העזרה המסופקים על ידי ספקים אחרים, ממשקי API בתוך N- מרכז תאפשר חילופי נתונים עם מגוון רחב של כלים נפוצים, כגון משימה אוטומטית, טייגרפא, ו ConnectWise, רק כדי להזכיר כמה.
SolarWinds N-Central מתקין בשרת חשוף וכולל את CentOS Linux הפצה בתוך החבילה. זה יפעל על כל אחד כובע אדוםחומרה מאומתת. עם זאת, כמה מרכיבים של N- מרכז חבילה, כגון NetPath לדוגמה, למשל, דרוש מארח נפרד שמריץ את Windows או את שרת Windows.
SolarWinds N-Central הוא מוצר מ- SolarWinds MSP, חלוקה של SolarWinds המתמחה בכלים לספקי שירותים מנוהלים. תמחור עבור המוצר אינו זמין בקלות. תצטרך ליצור קשר SolarWinds MSP לקבלת הצעת מחיר מפורטת. ניתן להשיג ניסוי חינם של 30 יום של N-Central בחינם SolarWinds MSPאם תרצה לתת לכלי ריצת מבחן.
האלטרנטיבות הטובות ביותר ב- N-Central
מציאת תחליף מדויק ל SolarWinds N-Central, אחד עם אותה ערכת תכונות בדיוק הוא בלתי אפשרי. מה שמצאנו הוא מגוון כלים עם סטים שונים של תכונות. חלקם דומים זה לזה N- מרכז בעוד שאחרים שונים זה מזה באופן משמעותי.
1. SolarWinds RMM (ניסיון בחינם)
SolarWinds RMM הוא כלי נוסף של SolarWinds MSP חלוקה אשר גם מייצרת כמה כלים אחרים שמכוונים MSP כגון מנהל MSP, גיבוי של SolarWinds, הדואר של SolarWinds, מודיעין סיכונים של SolarWinds, ו SolarWinds משתלטים. כל הכלים הללו נועדו לעבוד יחדעם תוכנת SolarWinds RMM. הפונקציונליות של SolarWinds RMM היא התאמה קרובה יחסית ל- N-Central. עד כדי כך שזה קצת תמוה ש- SolarWinds ממשיכה לשווק את שני הכלים המתחרים האלה.
SolarWinds RMMהמטרה העיקרית היא לאפשר לך לנהל את ה-נכסים של לקוחות באתרים מרוחקים, באמצעות קשר ישיר או נהלים אוטומטיים. ניהול תיקונים ותיאום עדכון אנטי-וירוס הם שני מאפיינים חזקים של הכלי הזה. יתר על כן, מודול בינה של סיכונים משפר מאוד את מאפייני האבטחה של הכלי, הכוללים הגנה מפני תוכנות זדוניות וכן הגנה על אתרים. המערכת גם מגנה מפני אפשרות השימוש באתרים נגועים כנקודת כניסה לרשת.
- ניסיון חינם: SolarWinds RMM
- קישור הורדה רשמי: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
זהו גם כלי ניטור מצוין המכסה מגוון רחב של מכשירים, פיזיים ווירטואליים כאחד. SolarWinds RMM מאפשר למנהלי מערכת לעקוב אחר מצב המערכת באתרי לקוח ממסוף אחד. לוח המחוונים של הכלי כולל תכונות אוטומציה כגון תצורת פעילות גרירה ושחרור.
הכלי כולל מספר דוחות מובנים אליהםלעזור לך לפקח על ביצועי הצוות שלך כמו גם על אתרי הלקוח התנאים. על ידי שילוב דוחות הכלי ולוח המחוונים שלו, תוכלו לזהות טוב יותר איומי אבטחה וביצועים למערכות הלקוחות שלכם ולהתייחס אליהם לפני שהם יגרמו נזק. אחד הנכסים הגדולים ביותר של הכלי הוא הפשטות בממשק שלו מכיוון שהוא מאפשר לצוות התמיכה להגיע במהירות לכלים הנפוצים ביותר.
תמחור עבור SolarWinds RMM ניתן להשיג על ידי יצירת קשר SolarWinds MSP. ניתן לקבל ניסיון חינם למשך 30 יום, כפי שהוא כמעט תמיד המקרה SolarWinds מוצרים.
2. OpenRSM
OpenRSM הוא פרויקט קוד פתוח המתארח ב- Sourceforge. אתה יכול פשוט להוריד את החבילה ולהתקין אותה בחינם. אמנם יתכן שהיא לא כל כך מתוחכמת כמו חלק מהאפשרויות בתשלום ברשימה זו ובעוד אינך יכול לקבל תמיכה טכנית מהספק מכיוון שאין אחת כזו, הגישה לקוד המקור פירושה שאתה יכול להיות בטוח ששם הם לא טריקים מוסתרים. ואם יש לכם משאבי תכנות זמינים, יש לכם אפשרות להתאים את הקוד בכדי לקבל את פיתרון ה- RMM המושלם לצרכים הספציפיים שלכם.
ליבה של OpenRSM מערכת הינה שירות גישה ופיקוח מרחוק. ניתן להרחיב את המודול המרכזי באמצעות תוספים המאפשרים לעקוב אחר רשתות אלחוטיות ואפילו מכשירי IoT. זוהי מערכת מבוססת סוכן, עם סוכנים מקומיים על ציוד מרחוק המתקשרים עם השרת, המספקת מרכז פיקוד מרכזי.
שלושת המודולים העיקריים המוצעים על ידי OpenRSM הם:
- ניהול נכסים
- ניטור רשת
- שליטת שולחן עבודה מרחוק
מודולים עיקריים אלה משתלבים בכדי לאפשר משימות מרובות כגון חלוקת נתיבים, ניהול אישורי משתמשים ודיווח על מצב. ה OpenRSM ניתן להתקין את החבילה הן במערכות הפעלה חלונות והן בלינוקס ויש סוכנים הפועלים במערכות משובצות.
אם הרשת שלך - או של הלקוח שלך במקרה של MSP - כוללת משאבים וירטואליים, OpenRSM יכול לנהל גם את אלה. זה יכול גם לעקוף את סביבת המכונה הווירטואלית בכל פעם שנדרשות שאילתות לחומרה הבסיסית ומערכות הפעלה.
מדווח ב OpenRSM מציע אפשרות ליצור דוחות משלך. זה טוב מכיוון שהתוכנה לא נשלחת עם דוחות רבים שנבנו מראש והיא לא תוכננה במיוחד כדי לשמש ככתבת ציות של SLA. יהיה עליך להגדיר לעצמך את סוגי הדוחות אם אתה זקוק להם.
בהשוואה לחבילות המסחריות המוצעות על ידי השחקנים הגדולים, ייתכן שמוצר זה יצטרך להכניס קצת יותר עבודה. עם זאת, ההתאמה האישית שלה קשה לנצח OpenRSM יכול מאוד להיות מה שאתה מחפש.
3. OpenNMS
OpenNMS היא עוד חבילת RMM עם קוד פתוח וחינם. ובעוד ששירות הליבה של הכלי הוא קוד פתוח וכל אחד יכול לקרוא את הקוד, זהו מוצר מסחרי והוא מוגן בזכויות יוצרים. יש גרסה בתשלום של OpenNMS זמין גם כן.
החופשי OpenNMS נקרא אופק והגרסה בתשלום נקראת מרידיאן. ה מרידיאן הגרסה כוללת יותר תכונות והיא נתונה לבדיקת תוכנה קפדנית יותר מאשר אופק. תמיכה טכנית זמינה עבור הגירסה בתשלום, כולל פרסום עדכונים רגילים ותיקוני באגים יותר ממה שזמין בגירסה החינמית.
גילוי באגים ותיקונים עבור אופק הוא מאמץ מונע קהילה ואילו ייעודיהצוות עוקב אחר הקוד עבור הגרסה בתשלום. המשמעות היא שבאגים שזוהו על ידי משתמשים מקבלים בסופו של דבר את התיקונים שלהם משולבים בגירסה בתשלום, אך רק לאחר שנבדק שהקוד יציב. בדרך, אופק יכול להיחשב כגרסת הבטא של מרידיאן.
ה NMS חלק ב OpenNMS מייצג את "מערכת ניטור הרשת."כלי זה הוא בעיקר צג תנועה שניתן להשתמש בו במעגלי WAN, וככזה, יתאים גם לספקי שירותים מנוהלים לפקח על פעילות רשתות הלקוחות.
החברה שעומדת מאחורי מוצר זה נמצאת כל הזמןשיפור הצד הוויזואלי של לוח המחוונים שלו. עם זאת, הקצה האחורי נותר זהה וזה בעיקר כלי ניטור מבוסס SNMP. זהו פיתרון לספקי שירותים מנוהלים העוקבים אחר ביצועי רשת ויש להם חוזים הכוללים זמינות מתמדת של שירותי רשת. ובעוד הכלי אינו כולל שום מודול לפתרון בעיות, ניתן להשתמש במתקן הגישה המרוחק שלו לבדיקת תצורות וגם לצורך הפעלת טלאים.
בנוסף ל- MSPs, מוצר זה יתאים גם למערכת משרדית למחלקת ה- IT בארגון בינוני.
4. קומודו וואן
קומודו וואן היא עוד פלטפורמת RMM בחינם למרות שמודולי האבטחה שלה בתשלום. קומודו מתמחה באבטחת סייבר וזה Comodo Oneהפלטפורמה מאפשרת לה למכור כמה מתכונות האבטחה שלה לנקודת גישה יחידה משולבת. המערכת יכולה לפקח על רשתות LAN, שירותים מבוססי ענן ומערכות היברידיות. זה גם חזק במיוחד בהגנה על יישומי אינטרנט. מרכיב המפתח של קומודו וואן האם ה פיקוד וניהול מרחוק של קומודו (CRMM). מודול זה מציע גישה לנקודות קצה, שיתוף שולחן עבודה מרוחק ואוטומציה של שירותים מקצועיים (PSA) הכוללים כרטיסים, הקצאת משימות, אכיפת מדיניות וכריתת עצים.
המסוף המרכזי של הכלי מתקשר עםמודול סוכן שצריך להתקין בכל נקודת קצה מרוחקת. ניתן להתקין את תוכנת הסוכן מרחוק. לאחר חיבור לאתר פיקוח דרך שערו, צג הרשת המובנה בחבילה מחפש אוטומטית ויומן של כל הנכסים באותה רשת. ה קומודו וואן מערכת מנטרת רשתות, שרתים ו-ביצועי יישומים כמו גם סיכונים לרשת, עם 18 בדיקות שונות לגילוי פגמי אבטחה. לאחר יצירת חיבור RMM, יש לך אפשרות להוסיף שירותי קומודו אחרים, כגון אבטחת קצה לשרתי אינטרנט. המסוף גם נותן גישה למנהל משימות עבור צוות התמיכה ומנהל תיקונים למנהל המערכות.
ה קומודו וואן שירות RMM מבוסס ענן, אך הוא יכול לפקחנכסים מקומיים הפועלים במערכת ההפעלה Windows, Linux ו- Mac. השירות יכול לכלול גם ניהול מכשירים ניידים והפצת תוכנה. אם RMM בחינם ממקור בעל מוניטין כמו קומודו נראה טוב מכדי להיות אמיתי, רק זכור שתצטרך לשלם עבור כמה מודולים כדי להרכיב מערכת MSP שלמה.
5. ConnectWise אוטומציה
ConnectWise אוטומציה היא בעצם מערכת לניהול רשת אבל היאכולל מספר מאפייני ניהול מרחוק. מאפיינים אלה הופכים את המוצר לחלופה N-Central מתאימה לספקי שירותים מנוהלים. זה יכול להתמודד עם ניטור והתראות מערכת, ניהול תיקונים, שלט רחוק, סקריפט וניהול נכסים. בסך הכל מדובר בכלי שלם למדי. כפי שוודאי תוכלו לנחש משמו, אוטומציה היא מרכיב מרכזי במוצר זה. אוטומציה נמצאת בכל מקום במוצר וניתן לשפר אותה עוד יותר באמצעות מודול סקריפטים המאפשר לך ליצור זרימות עבודה אוטומטיות משלך.
מודול הגישה המרחוק של ConnectWise אוטומציה נקרא חיבור מסך. זה מאפשר לטכנאי דלפק העזרה לגישה מרחוק ולתקן בעיות במחשבים מרוחקים. התמהיל של שפת סקריפט וגישה ידנית המוצעת על ידי חיבור מסך מכסה את כל הקשת של פונקציות התמיכה בלקוחות. התכונות הרבות של ConnectWise אוטומציה הפוך את הכלי הזה לשירותים מרוחקים המנוהלים על ידי מפעיל בודד - כגון הדרכה ותמיכה אחד על אחד - ומתאים גם ל MSPs עם מספר גדול של לקוחות.
ConnectWise אוטומציה זמין מבוסס ענןמודל תוכנה כשירות, שמקל על הוספת צוות טכני ולקוחות חדשים על הסיפון. השירות ניתן להרחבה ביותר ולכן מתאים במגוון גדול של מצבים. תמחור עבור ConnectWise אוטומציה ניתן להשיג על ידי יצירת קשר ConnectWise. גרסת ניסיון בחינם למשך 14 יום של המוצר זמינה בקלות. אם אתה זקוק לזמן רב יותר, תוכל לבקש להאריך את תקופת הניסיון שלך ל 30 יום.
6. פולסי
פולסי היא מערכת ניהול רשת מבוססת ענן עםמערך תכונות שיכול בהחלט לפנות לספקי שירותים מנוהלים, מה שהופך אותו לחלופה מעניינת ל- SolarWinds N-Central. מדרגיות הכלי ומודל התמחור שלו מאפשרים מאוד להרחיב את השירות כשאתה רוכש לקוחות חדשים.
המקוון פולסי לוח המחוונים מאפשר לך לבצע שולחן עבודה מרוחקבקרה, ניהול טלאים, פריסת תוכנה, ניהול עדכונים וניטור יישומים. בנוסף, חלק מהכלים המובנים בלוח המחוונים מספקים אוטומציה מתקדמת, פיקוח אופרטיבי, דיווח SLA של לקוחות ודיווחי מידע על ניהול אישי.
המערכת מאפשרת כניסות מרובות וקבוצותחשבון המאפשר לך להתאים את לוח המחוונים לתפקיד של כל עובד. אתה יכול גם להתאים אישית את הגדרות ההתראה של ניטור המערכת ולהפנות התראות שירות לחברי צוות שונים באמצעות דואר אלקטרוני. ניתן גם ליצור זרימות עבודה אוטומטיות שמופעלות על ידי אירועים ספציפיים.
פולסי מציעה חבילת מנוי בסיסית לניהולנותני שירות הכוללים את כל פונקציות ה- RMM הדרושות להם כדי לתמוך בלקוחותיהם. בנוסף ל- RMM הרגיל, ישנו מגוון רחב של תוספות זמינות לשיפור המערכת, המכסה רבים מהאינטראקציות בין הלקוחות ומערכות הבית שלך. מודולים נוספים כוללים הגנה משרת אינטרנט, הגנה מפני וירוסים, שירות גיבוי נתונים בענן ומודול PSA.
פולסי זמין בגרסה חינמית עבור קטן מאודעסקים. זה מאפשר חשבון משתמש אחד בלבד ומאפשר לך לנהל רק שני נקודות קצה. עבור החבילה המלאה, המחירים הם $ 3.95 לחודש לשרת ו- 1.85 $ לחודש לתחנת עבודה עם מינימום תשלום של 47 $ לחודש. הגרסה המלאה זמינה גם כתוכנה מקומית. ניסיון חינם למוצר זמין גם הוא.
7. Kaseya VSA
הרשומה האחרונה שלנו היא פלטפורמת תמיכה של MSPמצטיין באוטומציה של משימות בשם Kaseya VSA. הוא משלב גם מודול שליטה מרחוק, שנקרא Live Connect, המאפשר לך ליישם עדכונים בכמויות גדולות, כמו גם להתחבר ולנהל כל מכשיר קצה מרחוק. ובדיוק כמו N-Central, Kaseya VSA מספק ניטור רשת אוטומטי עם התראות מובנות, ניהול תיקונים וביקורת שירות, מה שהופך אותה לאלטרנטיבה יותר מקובלת.
בתכונה, לקייסיה VSA יש את כל מה שהייתםמצפה מכל כלי RMM. יש לו שליטה מרחוק, ניטור תיקונים ופגיעות, ביקורת ומלאי, ניטור רשת, הגנה מפני וירוסים, גיבויים מאוחדים וניהול תאימות.
תכונה אחת שאהבנו במיוחד היא מודולנקרא AssetIQ. זוהי מערכת לניהול תיעוד הקשר והיא מיועדת להקל על המשימות של כל ספק שירות מנוהל. זה גמיש מאוד וניתן להגדרה ויכול אפילו, במידה מסוימת, להחליף שולחנות עזרה מאוישים. זה יכול להיות מובנה כתסריט לסוכני דלפק העזרה כדי לעבוד דרך אירוע ובסופו של דבר להפנות בעיות לצוות המשרד.
אם אתה שוקל להשתמש במוצרעבור פעולות רשת פנים-פנים או לספק שירותים מנוהלים, Kaseya VSA יכסה את רוב דרישות הניהול שלך, אם לא את כולן. ניתן להשיג תמחור עבור המוצר ישירות מ- Kaseya. שימו לב, גם הדגמה וגם ניסיון חינם למשך 14 יום זמינים, כך שתוכלו לראות בעצמכם מה יש ל- Kaseya VSA להציע.
הערות