ניהול מלאי IT הוא תהליך שנראה שתופס מקום הולך וגדל בארגונים מודרניים. חלק זה נובע מהגודל העצום ומורכבות של סביבות IT. הגיליון האלקטרוני שהיה בעבר הסטנדרט דה-פקטו לשמירת מידע על מלאי נכסי IT כבר אינו מספיק ומגוון גדול של כלים ראו את האור שמבטיח להפוך את ניהול מלאי ה- IT לבריזה. חלקם אפילו מצליחים.
נראה כי מציאת הכלי המתאים ביותר לצורך זהלהיות כמעט בלתי אפשרי כאשר לכל כלי מוגדר תכונה רחבה עוד יותר מהשני. היום אנו ננסה לעזור לך לראות בבירור את מבוך המוצרים הזה כאשר אנו בודקים כמה מהכלים הטובים ביותר לניהול מלאי IT.
לפני שנגיע לסקור את הכלים בפועל,אנו נלך בקצרה לצדדים ונדון בניהול מלאי IT. נסביר מה זה - לפחות מבחינתנו - ומדוע זה משהו שכל ארגון מכובד צריך. אנו נעקוב אחר כך על ידי דיון בכלי ניהול מלאי IT, מה הם ומדוע הם מועילים. לאחר מכן, נעבור על כמה מהתכונות החשובות הנמצאות בדרך כלל במערכות אלה. וכשכולנו באותו דף, נחזור לנושא העיקרי שלנו, כלי ניהול מלאי ה- IT. אנו נסקור בקצרה כמה מהטובים ביותר ונתאר את התכונות החשובות ביותר שלהם.
מה ולמה של ניהול מלאי IT
השאלה הראשונה שננסה לשאול היא פשוטה: מהו ניהול מלאי IT? השאלה היא קלה יותר מהתשובה שלה. נתחיל עם הברור מאליו. ניהול מלאי הוא התהליך של שמירה על רשימה של כל נכס IT שיש לארגון בבעלותו. לפי נכס IT אנו מתכוונים לשרתים, מחשבים שולחניים, נתבים, מתגים, חומות אש, איזון עומסים, כמעט כל דבר שמתחבר לרשת. אבל יש בזה יותר. יחד עם רשימת הנכסים, הרעיון העומד מאחורי התהליך הוא לשמור כמה שיותר מידע על נכסים אלה.
איזה מידע אנו שומרים על היכן הרעיוןמתעצבן. בעיקרון, אנו רוצים לשמור על מידע רב ככל האפשר. זה כולל את הברורים כמו המותג, הדגם והמספר הסידורי של המכשיר, אך הוא יכול לכלול גם פרטים מתקדמים כמו תצורה פנימית של השרת (כמות זיכרון RAM, פריסת דיסק קשיח, כרטיסי ממשק וכו '). זה יכול לכלול גם מידע כמו מיקום הציוד, ובמקרה של מחשב אישי, למי הוא מוקצה. תצורת מכשירים היא פריט נוסף הכלול באופן קבוע בתהליך ניהול מלאי ה- IT.
חלק חשוב נוסף בניהול מלאי ITזה חל באופן ספציפי על מחשבים (שרתים, שולחנות עבודה ומחשבים ניידים) היא התוכנה המותקנת בכל ציוד. זה חשוב במיוחד בארגונים גדולים יותר שבהם ניהול רישיונות תוכנה יכול להיות בעייתי למספר המכשירים
ישנן סיבות רבות מדוע ארגונים יעשו זאתיש תהליך ניהול מלאי IT. הסיבה הבסיסית ביותר היא פשוט שזו כמובן תרגול טוב. אם ארגון בוחר לעקוב אחר נהלי ITIL, הוא הופך לחובה. זה יכול להיות מחויב על ידי מסגרות רגולטוריות שונות או על ידי חוקים מקומיים
שימוש בכלים מיוחדים לניהול מלאי IT
ניהול מלאי IT יכול להיות פשוט כמושמירה על רשימת נכסים בגיליון אלקטרוני. עם זאת, כלים אוטומטיים לניהול מלאי IT יכולים להקל על העבודה. בדרך כלל כלים אלה יספקו חנות כלשהי בה ניתן להכניס מידע על נכסים, אך לעתים קרובות הם עושים הרבה יותר. מאפיין שימושי במיוחד למיטב המערכות הללו הוא איסוף נתוני המלאי. מערכות מסוימות יגלו מכשירים באופן אוטומטי ויוסיפו אותם למסד הנתונים שלהם. לעתים קרובות הם יתחברו למכשירים כדי להביא מידע נוסף עליהם. לדוגמה, מערכות מסוימות יסרקו מחשבים אחר תוכנה המותקנת. זוהי דרך מעשית יותר מאשר צורך לעשות זאת ידנית.
הכלים הטובים ביותר לניהול מלאי IT
די בתיאוריה. בואו נקפוץ ממש פנימה ונראה כמה מהכלים הטובים ביותר לניהול מלאי IT. תתפלאו שחלק מהכלים ברשימה שלנו אינם כלים ייעודיים לניהול מלאי. עם זאת, הם כוללים תכונה לניהול מלאי IT יחד עם הפונקציה העיקרית שלהם. היתרון העיקרי שלהם הוא שהם יכולים בסופו של דבר להיות זולים יותר מאשר לרכוש כלים נפרדים כדי להשיג אותה פונקציונליות.
1- שרת SolarWinds ומוניטור יישומים (ניסיון חינם)
SolarWinds הוא המפרסם של כמה מהרשת הטובה ביותרוכלים לניהול מערכות. החברה בנתה מוניטין יציב בכך שהיא מספקת כלים מעולים לניהול רשתות ומערכות. מוצר הדגל שלה, מוניטור ביצועי רשת, נחשב בעיני רבים ככלי הניטור הטוב ביותר של רשת SNMP. וכדי להוסיף את זה, SolarWinds מייצרת גם קומץ כלים בחינם, שכל אחד מהם נותן מענה לצורך ספציפי של מנהל רשת. ה מחשבון רשת משנה מתקדם וה שרת TFTP של SolarWinds הן שתי דוגמאות לכלים חינמיים אלה.
ה SolarWinds צג שרת ויישומים תוכנן לסייע למנהלי מערכת לפקחשרתים, הפרמטרים התפעוליים שלהם, התהליכים שלהם והיישומים הפועלים עליהם. זה יכול בקלות לשנות את הגודל של רשתות קטנות מאוד לרשתות גדולות עם מאות שרתים - פיזיים ווירטואליים כאחד - הפרושים על פני אתרים רבים. הכלי יכול גם לפקח על שירותים המתארחים בענן כמו אלה של שירותי האינטרנט של אמזון ו- Microsoft Azure.
- ניסיון חינם: שרת SolarWinds ומוניטור יישומים
- קישור הורדה רשמי: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
ה שרת SolarWinds ומוניטור יישומיםתכונת ניהול מלאי ה- IT באופן אוטומטיאוסף פרטי נכסי IT, כולל עדכוני מערכת, מידע על אחריות שרת, פרטי מחשב מתארחים וירטואליים, מדיה נשלפת, מעבדים, יציאות USB, זיכרון, ממשקי רשת, עדכוני מערכת הפעלה וקושחה, ומידע על תוכנה, כגון מפרסם, גרסה ותאריכי התקנה. . הכלי יכול גם לדווח במהירות ובמדויק על מלאי נכסים באמצעות טבלאות וטבלאות. הדוחות המובנים שלה מראים את השימוש הנוכחי בנכסים יחד עם מספר הדגם, תאריכי העדכון האחרונים, שמות של מנהלים שהתקנו את העדכונים, סך כל המשאבים ששימשו, חומרה שאינה בשימוש וכו '. תוכלו אפילו לבחור בשרת ספציפי וליצור דוחות על כל התוכנות. ומשאבי חומרה הקשורים אליו.
מחירים עבור שרת SolarWinds ומוניטור יישומים התחל מ- $ 2 995 ומשתנה בהתאם למספר שלרכיבים, צמתים ונפחים שנמצאים תחת פיקוח. גרסת ניסיון בחינם למשך 30 יום זמינה להורדה, אם תרצה לנסות את המוצר לפני שתרכוש אותו.
2- דלפק העזרה של SolarWinds (ניסיון חינם)
ה דלפק העזרה של SolarWinds מתפרסם כשולחן עזרה במחיר סבירתוכנת כרטוס וניהול נכסים. למרות שם מטעה במקצת, זו אינה מערכת שמתארחת בענן. מבוסס אינטרנט מתייחס לעובדה שאינך זקוק לתוכנת לקוח כלשהי בכדי לגשת אליה ודיילות דלפק העזרה שלך זקוקות רק לדפדפן כדי לקבל גישה מלאה למערכת. בואו נסתכל על כמה מהתכונות המעניינות ביותר של המוצר.
- ניסיון חינם: דלפק העזרה של SolarWinds
- קישור הורדה רשמי: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration
ה SolarWinds דלפק העזרה באינטרנט הוא גם מוצר ניהול נכסי IT שמאפשר לך לגלות אוטומטית את נכסי התוכנה והחומרה שלך ולנהל הקצאות נכסים, היסטוריה ובקשות שירות נלוות, הכל מהקונסולה באינטרנט הקלה לשימוש. כל נכס מומצא מזוהה באופן ייחודי על ידי ו- AssetID שיכול להכיל מספר מוגדל אוטומטית, ברקוד או מחרוזת טקסט כלשהי. בעת שימוש בברקודים תוכלו לחפש נכסים באמצעות קורא ברקוד.
ה דלפק העזרה של SolarWinds כולל תכונות ניהול שינויים מצוינות. ניתן ליצור בקשות שינוי עם זרימות עבודה אוטומטיות עם הכלי. ניהול SLA טוב באותה מידה עם התראות מתוזמנות. זה משתלב גם עם Active Directory ו- LDAP, כמו גם עם מערכות ניהול נכסים של צד שלישי. תכונה נוספת שהיא שימושית למדי היא המרה אוטומטית של דוא"ל לכרטיסים המאפשרת לך להגדיר תיבת דואר של דלפק העזרה בה כל דוא"ל שהתקבל ממיר אוטומטית לכרטיס.
דיווח ומעקב הם גם כמה חשוביםתכונות של תוכנה מעולה זו. הדוחות והלוחות המחוונים המובנים שלהם מאפשרים לך לעקוב אחר מצב הכרטיסים, ביצועי טכנאי וצרכים של תמיכת לקוחות. ישנם גם סקרי משוב אוטומטיים שתוכלו לספק למשתמשים להשלים עם רזולוציית הכרטיסים, ומאפשרים לכם להישאר בראש שביעות רצון הלקוחות וביצועי דלפק העזרה.
ה דלפק העזרה של SolarWinds מתומחר על פי מספר טכנאי דלפק העזרה שיש ברשותך. המחירים מתחילים ב 700 $ לטכנאי, ללא קשר למספר משתמשי הקצה. ניתן להוריד ניסיון חינם בן 14 יום מ- SolarWinds. למידע נוסף, סיור מודרך והדגמה חיה זמינים גם באתר של SolarWinds.
3- יועץ מלאי רשת
ה יועץ מלאי רשת היא תוכנת מלאי רשת ייעודית כמוךהיה כנראה מנחש משמו. אומרים שהכלי מתאים מאוד לכל גודל של ארגון, החל מעסקים קטנים ועד ארגונים גדולים. תכונת הליבה של מוצר זה היא יכולתו לאסוף מידע על כל נכסי החומרה והתוכנה ברשת.
המידע ש יועץ מלאי רשת אוסף כולל התקנות תוכנה, תוכנהגרסאות, רישיונות ופרטי חומרה, מה שהופך אותו לכלי חיוני בעת ההכנות לביקורת. אחת התכונות הטובות ביותר של הכלי היא יכולתו לאסוף מידע רישוי עבור יותר מ -500 ספקי תוכנה עצמאיים, כולל שמות גדולים כמו מיקרוסופט, אדובי או אוטודסק.
ה יועץ מלאי רשת מציע סריקה ללא סוכן של Windows, Macintosh,ומחשבי לינוקס וכן התקני רשת המאפשרים SNMP. בזכות האפשרות ליצור קבוצות רשת מרובות, ניתן לאסוף נתוני סריקה מרשתות מרובות באמצעות התקנה אחת בלבד של התוכנה. יתר על כן, באפשרותך גם להגדיר כלי זה לשליחת התראות אם וכאשר הוא יגלה שינוי ברשת.
יועץ מלאי הרשת הוא מחיר חכםזמין בלא פחות משמונה שכבות רישוי עבור 25, 50, 100, 200, 300, 400 ו- 500 צמתים בתוספת שכבת צומת ללא הגבלה במחירים המשתנים בין 89 $ דולר לגרסת 25 הצמתים ל- 989 $ עבור זה ללא הגבלה. תשלום נוסף קטן יספק לך עדכוני מוצר לכל החיים. למטרות בדיקה, ניתן להשתמש בגרסת 25 הצמתים בחינם למשך 15 יום.
4- ManageEngine AssetExplorer
ה ManageEngine AssetExplorer היא תוכנה לניהול נכסי IT מבוססי אינטרנט אשריכול לעזור לך לפקח ולנהל נכסים ברשת שלך. זה מכסה את כל השלבים של מחזור חיי המכשיר משלב התכנון ועד לרשותו. כלי זה מספק לך מספר דרכים להבטיח את הגילוי המלא של כל הנכסים ברשת שלך. אתה יכול להשתמש בכלי לניהול נכסי תוכנה וחומרה, להבטיח תאימות לרישיון תוכנה ולעקוב אחר הזמנות רכש וחוזים. הכלי קל מאוד להתקנה ועובד ממש מחוץ לקופסה.
ה ManageEngine AssetExplorer סורק ובודק את כל תחנות העבודה המחוברותLAN, WAN ו- VPN בכל רחבי הארגון שלך. זה נותן לך מידע על בעלות מלאה על כל נכס יחד עם מידע על מלאי החומרה והתוכנה שלו ומסייע לקבל תמונה ברורה של מי הבעלים של מה. זה עוזר לשמור על מידע עדכני על כל הנכסים שלך על ידי סריקה מעת לעת של התוכנה, החומרה ומידע בעלות אחר. זה יכול לעקוב ולנהל כל תחנת עבודה או התקני רשת ברשת כגון Windows, Linux, Mac, Solaris ו- AIX, מדפסות, נתבים, מתגים וכו '.
ה ManageEngine AssetManager זמין במהדורה חינמית המוגבלתעד 25 נכסים. ישנה גם מהדורה מקצועית הזמינה במספר שכבות רישוי, בין 250 ל -10,000 נכסים, במחירים המשתנים בין $ 995 ל- $ 11 995. אתה יכול גם לקבל גרסת הערכה של 30 יום בחינם ותפקודית לחלוטין המוגבלת ל -250 נכסים.
5- ניהול מלאי מרגלים
לא משנה אם אתה צריך לפקח על מכשירים קריטיים, לפתור בעיות, להציל משתמשים או לנהל את המלאי שלך עבודות שטח יש את הכלי המתאים לך. החשוב מכל, כלים אלה הם בחינם. זהו מאמץ מבוסס קהילה. ה עבודות שטח ניהול מלאי הכלי כולל סריקה אוטומטית, התראות הניתנות להתאמה אישית, מעקב אחר תוכנה וחומרה ועוד ועוד. מוצר זה תוכנן מאפס לשילוב עם אחרים עבודות שטח מוצרים. זה קל לשימוש, ולוקח כמה דקות לסיים את הסריקה הראשונית בזכות תבניות שהוגדרו מראש ותמיכה מחוץ לקופסה ברוב מכשירי הרשת. הכלי זמין כשירות מבוסס ענן או כהתקנה מקומית.
ה ניהול מלאי מרגלים הכלי יכול לנהל את כל הנכסים שלך, הכל במקום אחד. הוא יגלה באופן אוטומטי מידע מפורט על מכשירים שיעזור לך לפתור בעיות של משתמשים, להקדים את הבעיות הפוטנציאליות במכשירים ולהיות מוכן לשיחות תקציב וביקורת על המכשירים שלך. כלי זה יכול גם לעדכן אוטומטית את כל התוכנות שלך. זה יאתר תוכנות לא רצויות או בעייתיות בתחנות העבודה ובשרתים של Windows ו- Mac. הכלי מאפשר לך גם לאתר ומלאי שירותי ענן ולהפיק דוחות.
דיווח הוא כוח נוסף של ניהול מלאי מרגלים כלי. בין אם אתה רוצה נתונים שקל לייצא או ממשק דיווח קל לשימוש עם דוחות מובנים שתוכל לתזמן, תוכל ליצור דוחות מהודרים ומותאמים אישית לכל נכסי הרשת שלך. תכונה נוספת שאהבנו לגבי מוצר זה היא כיצד תוכלו לתזמן את סריקות המלאי שלכם כשרוצים אותם באמצעות הסורק האוטומטי המקומי. אתה יכול לקבוע את השעה ו / או התדר הדרוש לך כדי לוודא שהכל מעודכן תוך לא מאט את הרשת שלך בזמנים שאינם משתנים.
6- שומר שומר
לאמטאטאקו התגיות פשוט ועם זאת רהוט מאוד: "תוכנת ניהול נכסי IT שמוצאת ומנהלת את כל הנכסים בכל רחבי העסק שלך"המוצר הוא תוכנת מלאי רשת נטולת סוכן המתגאה ביותר מ -300 דוחות רשת ברירת מחדל, דלפק עזרה משולב ויכולת הגודל לאלפי נכסי רשת.
ה שומר שומר סריקה עמוקה המנוע יגלה את כל הנכסים שבךרשת. אתה פשוט צריך לכוון אותו בכיוון הנכון והכלי ייקח את זה משם. ועם למעלה מ- 15 שנות פיתוח, אין שום סביבה או נכס שהכלי לא יכול להתמודד איתו. יש גם כמה תכונות מתקדמות נהדרות לכלי זה כמו פריסת תוכנה אוטומטית, ניהול רשת SNMP, ניהול ספריות פעיל וניטור ציות לרישיונות.
שומר שומר יספק עומק מידע שאין שני לו. כמקור היחיד שלך למידע אמיתי על חומרה, תוכנה ומשתמשים, אתה יכול לסמוך על סקירה מלאה ומעודכנת כדי להוביל ולתמוך בכל המשימות, הפרויקטים וההחלטות הקשורים לרשת.
שומר שומרהתמחור מבוסס על מספר המנוהליםנכסים. זה בחינם עד 100 נכסים. כדי לנהל נכסים רבים יותר, אתה זקוק למנוי שנתי. מחירי המנוי השנתי מתחילים 495 $ עבור עד 500 נכסים ועולים ל -4 495 $ עבור עד 5,000 נכסים. ניתן ליצור רישיונות גדולים יותר בגודל מותאם אישית על ידי יצירת קשר שומר שומר.
7- ביקורת פתוחה
ביקורת פתוחה היא אפליקציה שטוענת שהיא מסוגלת לספראתה בדיוק מה יש ברשת שלך, איך זה מוגדר ומתי הוא משתנה. הכלי יפעל במערכות חלונות ולינוקס. מוצר זה הוא בעצם מאגר מידע, שניתן לשאול אותו באמצעות ממשק אינטרנט. נתונים על הרשת מוכנסים באמצעות סקריפט Bash (עבור מארחי לינוקס) או VBScript (עבור מכונות Windows). היישום כולו כתוב ב- PHP, bash ו- VBScript. זהו מוצר שמקורו פתוח ולכן ביצוע שינויים והתאמה אישית של המוצר כך שיתאים יותר לצרכים שלך הוא גם מהיר וגם קל
ביקורת פתוחה זמין בשלוש מהדורות הגדלהפונקציונליות: קהילתית, מקצועית וארגונית. המהדורה של הקהילה היא בחינם, וכפי שהשם מרמז, מתוחזק על ידי הקהילה. המהדורה המקצועית כוללת מודולים נוספים המשפרים את הגילוי, מפשטים את הניהול ומגדילים את יכולת הדיווח. מחירו נע בין 249 דולר לעד 100 צמתים ל -2 500 דולר עבור 3,000 צמתים. גרסת Enterprise מוסיפה פונקציונליות רבה עוד יותר. ניתן לתמחר באמצעות יצירת קשר אופמנטק, יצרנית ביקורת פתוחה.
הערות