Šiandien mes pažvelgsime į geriausi VoIP tinklų stebėjimo įrankiai. „Voice over IP“ arba „VoIP“ yra palyginti naujatechnologija, kuri per pastaruosius kelerius metus stabiliai populiarėjo. Technologija, kaip rodo jos pavadinimas, leidžia perduoti balsą per IP tinklus. Tai sukūrė visiškai naują telefonijos sistemų, naudojančių duomenų tinklą, ryšį. Vienas didelis balso ir duomenų sujungimo tame pačiame tinkle pranašumas yra tas, kad nebereikia dviejų atskirų kabelių rinkinių.
Būdamas jaunesnysis pagalbos tarnybos darbuotojas, aš suklupaudaugybė atvejų, kai vartotojai skundžiasi, kad jų kompiuteriai neprisijungia prie tinklo tik norėdami sužinoti, kad jie prijungė jį prie netinkamo lizdo. Dar blogiau buvo su ankstyvaisiais nešiojamaisiais kompiuteriais su įmontuotais modemais, kuriuose vartotojai naudotųsi telefono lizdu namuose, o tinklo lizdu - biure. Dviejų atskirų kabelių rinkinių išlaikymas taip pat kainavo brangiau. Taigi greitai tapo akivaizdu, kad naudinga nešioti balso signalą duomenų tinkluose.
Bet, priešingai nei duomenys, kur gali duomenų fragmentaiatvykti į paskirties vietą netinkamai ir būti surinkti į prasmingą informaciją, balso duomenis reikia perduoti realiu laiku. Ji vis tiek suskirstyta į chink'us, nes taip veikia duomenų tinklai, tačiau tie chinks'ai turi atvykti teisinga tvarka ir laiku. Tiesą sakant, „VoIP“ reikalauja, kad tinklas veiktų nepriekaištingai, ir keli balso perdavimo sraute ypač svarbūs keli aspektai, kurie nėra tokie svarbūs perduodant duomenis. Dėl šios priežasties norint stebėti VoIP tinklus, reikia tam tikros specializuotos programinės įrangos, kuri specialiai stebėtų visus šiuos svarbius parametrus.
Šiandien pradėsime aptardami VoIP skambutįkokybė. Sužinosime, kokie veiksniai gali turėti įtakos skambučių kokybei. Tai yra parametrai, kuriuos reikėtų stebėti. Mes taip pat kalbėsime apie „MOS score“ - sistemą, kurią telefonijos pramonė naudojo skambučių kokybei įvertinti. Galiausiai atskleisime geriausius VoIP tinklų stebėjimo įrankius ir pateiksime trumpą kiekvieno įrankio pagrindinių funkcijų apžvalgą.
VoIP skambučio kokybė
Prieš eidami toliau, trumpai pauzėsime irkalbėti apie skambučių kokybę. Telefonas buvo išrastas dar XIX amžiaus pabaigoje ir nuo to laiko buvo nuolat tobulinamas. Jis priprato prie savaime suprantamo dalyko ir kiekvienas telefono vartotojas tikisi visiškai aiškus pokalbis. Ir tai, kad kai kurie telefoniniai pokalbiai naudoja VoIP, o ne tradicinę telefoniją, to nekeičia. Subjektyvi patirtis, kurią gauna telefono vartotojas, paprastai vadinama skambučio kokybe. Tai reiškia, kaip gerai galima išgirsti ir suprasti kalbą. Geros kokybės skambučiui neturėtų būti mažai būdingo statinio arba jis turėtų būti visai nereikšmingas, ir, dar svarbiau, jis neturėtų trikdyti garso.
Veiksniai, turintys įtakos VoIP tinklams ir skambučių kokybei
Tačiau naudojant VoIP technologijas, tai gali padaryti keli veiksniaiturėti įtakos skambučių kokybei. Kai kurie iš šių veiksnių yra susiję su technologijos pasirinkimu, kiti - su tinklų eksploatacinėmis savybėmis. Pažiūrėkime, kokie yra pagrindiniai kokybę įtakojantys veiksniai.
Kodekas
Kodekas reiškia „Coder-Decoder“. Tai yra komponentas, kuris analoginę kalbą paverčia skaitmenine informacija ir atgal, kad būtų galima perduoti per duomenų tinklą. Skirtingi kodekai gali būti naudojami su skirtingais rezultatais. Kai kurie siūlys geresnę skambučio kokybę duomenų dydžio sąskaita, o kiti sumažins dydį, tačiau aukos skambučio kokybę. Aukščiausios kokybės kodekas, paprastai naudojamas su VoIP, yra G.711 kodekas. Aukšta jo kokybė pasiekiama nenaudojant jokių duomenų glaudinimo, todėl tai yra ir daugiausiai pralaidumo reikalaujantis kodekas. Šiam kodekui reikia 90 Kbps pralaidumo kiekvienam pokalbiui. G.729, G.726 ir G.723 taip pat dažniausiai naudojami.
Pralaidumas
Kiek mažesniu mastu, turimas pralaidumas taip patturi įtakos skambučių kokybei. Pavyzdžiui, yra tikimybė, kad naudojant LAN jungiklius su 1 Gbps jungtimis, skambučių kokybė bus geresnė nei naudojant jungiklius su 100 Mbps prievadais. Nors pokalbis naudoja mažiau kaip 100 Kbps pralaidumo, netrukus, sužinoję, kad tyrinėjate kitus kokybę lemiančius veiksnius, tai gali smarkiai nukentėti nuo spūsčių. Ir kadangi tinklai retai skiriami VoIP, bet koks per didelis jų panaudojimas turės tiesioginį poveikį skambučių kokybei.
Apibendrinant, tinklai turėtų turėti pakankamai pralaidumopalaikyti duomenis IR balso srautą. Naudodami „QoS“ parametrus, galite rezervuoti tam tikrą pralaidumą balsui ir apsaugoti tą srautą nuo kitų pralaidumo srautų, tačiau vis dar taikoma auksoji taisyklė - užtikrinti pakankamą pralaidumą ir išvengti grūsties. Štai kodėl VoIP stebėjimo įrankiai dažnai stebės pralaidumo naudojimą.
Jitter
Trūkčiojimas arba paketo uždelsimo kitimas reiškiaduomenų paketų pristatymo vėlavimo iš jų šaltinio į paskirties vietą netaisyklingumas. Idealiame tinkle kiekvieno duomenų paketo perkėlimas iš nurodyto šaltinio į nurodytą tikslą užtruktų tiksliai tą patį laiką. Tačiau iš tikrųjų taip yra retai ir dėl įvairių priežasčių kelionių laikas tarp paketų dažnai skiriasi. Tai mes vadiname drebėjimu.
Drebėjimas daro įtaką skambučių kokybei, nes VoIP duomenys yraperduotas realiuoju laiku ir, nors jis prisitaikys prie tam tikro drebėjimo laipsnio, bet kokie dideli perdavimo vėlavimo pokyčiai sukels supjaustytą kalbą. Pjaustytas garsas yra viena iš labiausiai atpažįstamų blogos skambučių kokybės formų.
Latencija
Vėlavimas reiškia bet kokį duomenų uždelsimąnuo jo kelio nuo šaltinio iki paskirties vietos. Nors duomenys teoriškai keliauja šviesos greičiu ir norint pereiti nuo vieno taško prie kito turėtų praeiti tiksliai apibrėžtas laikas, realiame gyvenime tai nėra tiesa. Keletas veiksnių turi įtakos perdavimo vėlavimui. Dažniausiai pasitaiko spūstys ir eilės, tačiau dėl to gali kalti ir įrangos perkrovos.
Nors delsos, jei ji yra reguliari, turi mažaiJei tai daro įtaką skambučių kokybei per se, tai gali sukelti nereikalingą vėlavimą, kuris gali būti suprantamas kaip skambučių kokybės problema. Tai ypač pasakytina apie tada, kai delsos pasiekia aukštą reikšmę tūkstančiais milisekundžių. Dėl šios priežasties delsimas yra dar vienas parametras, kurį turėtų atidžiai stebėti VoIP stebėjimo įrankiai.
Paketų praradimas
Paketų praradimas greičiausiai yra blogiausiasVoIP. Nors duomenų srautas dažnai atsigauna po paketų praradimo proceso metu, kai gavimo pabaiga nustato trūkstamus duomenis ir pareikalauja juos išsiųsti dar kartą, tai neįmanoma naudojant „VoIP“ srautą, nes visa tai vyksta realiuoju laiku. Bet koks pamestas paketas pavers prarastą garsą. Jei tai atsitiks retkarčiais, jis gali būti nepastebėtas, tačiau didelis paketų praradimo lygis turės didžiulį neigiamą poveikį skambučių kokybei. Konkrečiai kalbant, vartotojams trūks tam tikros pokalbio dalies.
MOS balas - „objektyvus“ skambučių kokybės įvertinimas
Skambučių kokybė yra labai subjektyvi sąvoka. Pavyzdžiui, vienas vartotojas gali rasti tam tikrą garso pablogėjimo laipsnį, o kitas gali reikalauti visiškai skaidraus garso. Norėdami kitaip subjektyvią sąvoką papildyti tam tikru objektyvumo laipsniu, telefonijos pramonė sugalvojo vidutinės nuomonės balo arba MOS sąvoką.
Vidutinis nuomonės balas suteikia VoIP testavimui skaičiųReikšmė - tai suvokto gauto balso kokybės požymis, perduodamas ir suspaustas naudojant kodekus. Šis matavimas yra pagrindinių tinklo atributų, veikiančių duomenų srautą, rezultatas. Tai yra naudinga numatant skambučių kokybę ir nustatant problemas, kurios gali turėti įtakos VoIP kokybei.
MOS vertės svyruoja nuo 1 iki 5, kai vertės yra 4 arbaaukštesnis, nurodantis paprastai tenkinančią skambučio kokybę. Vertės nuo 3 iki 4 paprastai rodo tam tikrą vartotojų nepasitenkinimo lygį, o mažesnės nei 3 vertės rodo dažniausiai nepatenkinamą skambučio kokybę. Kai kurie geriausi VoIP stebėjimo įrankiai gali apskaičiuoti MOS vertę.
Geriausi VoIP tinklų stebėjimo įrankiai
Dabar, kai mes geriau suprantame, kaip„VoIP“ tinklų stebėjimas skiriasi nuo bendrojo tinklo stebėjimo, mes pasiruošę pažvelgti į keletą geriausių įrankių, kuriuos galime rasti. Kai kurie mūsų sąrašo įrankiai yra skirti „VoIP“ įrankiai, o kiti yra universalūs tinklo stebėjimo įrankiai, kurie turi įmontuotas „VoIP“ stebėjimo funkcijas arba turi papildomus modulius, siūlančius šią funkciją.
1. „SolarWinds VoIP“ ir tinklo kokybės vadybininkas (NEMOKAMAS bandymas)
„SolarWinds“ yra gerai žinomas tinklo vardasadministratoriai. Bendrovė per pastaruosius 20 metų kuria keletą geriausių tinklo administravimo įrankių. Jos pavyzdinis produktas - tinklo efektyvumo monitorius yra SNMP stebėjimas platforma, kuri nuolatos patenka tarp geriausių rinkoje. Bendrovė garsėja ir daugybe nemokamų įrankių. Jie yra skirti patenkinti specifinius tinklo administratorių poreikius. Jie apima: TFTP serveris arba a potinklio skaičiuoklė, tik keletą paminėti.
Į „SolarWinds VoIP“ ir tinklo kokybės vadybininkas yra skirtas VoIP stebėjimo įrankis, kuris yrasupakuota su puikiomis savybėmis. Šis įrankis gali būti naudojamas VoIP skambučių kokybės rodikliams, įskaitant nervingumą, delsą, paketų praradimą ir MOS, stebėti. Jis taip pat gali būti naudojamas norint pašalinti VoIP skambučių našumą, susiejant skambučių problemas su WAN našumu. Sistema taip pat siūlo WAN stebėjimą realiuoju laiku naudojant „Cisco IP SLA“ technologiją. Jo vaizdinė „VoIP“ skambučių kelio sekimo funkcija leidžia pamatyti ir tiksliai nustatyti skambučių problemas visame tinklo kelyje.
Nustatymas „SolarWinds VoIP“ ir tinklo kokybės vadybininkas yra lengva ir gali būti įgyvendinta vos keliais būdaispelės paspaudimai. Sistema automatiškai aptinka tinklo įrenginius, kuriuose veikia „Cisco IP SLA“, ir paprastai juos įdiegia per mažiau nei valandą. Kai tik jis veikia ir veikia, jis suteikia labai gilų vaizdą apie jūsų VoIP tinklo aplinką.
Šis įrankis teikia stebėjimą realiuoju laikuWAN našumas iš vienos vietos į kitą, be to, jame yra įspėjamųjų funkcijų, įspėjančių apie bet kokią neįprastą situaciją. Tai gali padėti užtikrinti, kad WAN grandinės veiktų taip, kaip tikėtasi, naudojant „Cisco IP SLA“ metriką, sintetinį srauto testą ir pasirinktinius našumo slenksčius bei perspėjimus. Jis taip pat turi vaizdinį „VoIP“ skambučių pataisų pėdsaką, neįkainojamą trikčių šalinimo įrankį.
Į „SolarWinds VoIP“ ir tinklo kokybės vadybininkas ne tik stebės jūsų WAN grandines, bet ir galiparodykite savo „VoIP“ šliuzų ir PRI magistralių naudojimo ir našumo metriką. Tai gali padėti planuoti talpą, nes leisite išmatuoti balso kokybę prieš pradėdami diegti naujus VoIP.
Kaina už „SolarWinds VoIP“ ir tinklo kokybės vadybininkas Pradėkite 1 615 USD už ne daugiau kaip 5 IP SLA šaltinio įrenginiusir 300 IP telefonų. Taip pat galimi kiti licencijavimo lygiai, įskaitant neribotą įrenginio licenciją. Kaip ir daugelyje „SolarWinds“ įrankių, 30 dienų bandomoji versija yra nemokama, jei norėtumėte išbandyti gaminį prieš įsipareigodami jį įsigyti.
- NEMOKAMAS BANDYMAS: GELEŽINKELIAI VOIP IR TINKLO KOKYBĖS VADOVAS
- Oficiali atsisiuntimo svetainė: https://www.solarwinds.com/voip-network-quality-manager
2. PRTG
Į „Paessler Router Traffic Grapher“, arba PRTG, yra gerai žinoma tinklo stebėjimo sistema. Vis dėlto tai daro daug daugiau nei tik pralaidumo stebėjimą. Naudojant jutiklius, PRTG gali būti naudojamas stebėti daugelį skirtingų parametrųtinklų ir sistemų. Įrankis gali stebėti bet kurią sistemą, įrenginį, srautą ir taikymą jūsų IT infrastruktūroje. Yra du specialūs jutikliai, skirti VoIP tinklams stebėti. „QoS“ jutiklis matuoja tokius parametrus kaip UDP paketų praradimas, trūkčiojimas, eterneto delsos trukmė ir tt. Kaip prisiminsite, tai yra svarbūs VoIP tinklų parametrai. „Cisco“ įrenginiams, kuriuose įjungta IP-SLA, yra IP-SLA jutiklis, kuris nuskaito panašią metriką iš „Cisco“ įrenginių. Abu būdai parodo jūsų VoIP ryšio kokybę ir leidžia apibrėžti, koks vėlavimo, nervingumo ir kt. Lygis yra priimtinas. Viršijus ribą, jūs galite būti informuotas ir imtis atitinkamų priemonių situacijai pašalinti. Pranešimus galima siųsti el. Paštu arba SMS žinutėmis arba nukreipti į mobilųjį įrenginį, naudojant nemokamą kliento programą, pasiekiamą „Android“, „iOS“ ir „Windows Phone“.
Paessler tvirtina, kad galėtumėte pradėti stebėti PRTG per kelias minutes nuo programos pradžiosmontavimas. Įrankio automatinio aptikimo sistema nuskaitys tinklo segmentus ir automatiškai atpažins daugybę prietaisų ir sistemų. Tada jis sukurs jutiklius iš anksto nustatytų įrenginių šablonų. Tada reikės nustatyti specialius VoIP jutiklius, todėl diegimas bus šiek tiek ilgesnis, tačiau tai vis dar yra vienas greičiausių įrankių, kuriuos reikia nustatyti.
PRTG yra nemokama, visavertė versija, kurioje yra tik 100 jutiklių. Su savimi PRTG, bet kuris stebimas parametras laikomas vienu jutikliu. Pvz., Stebint pralaidumą kiekviename 48 uostų jungiklio uoste, tai bus 48 jutikliai. Norėdami stebėti daugiau nei 100 jutiklių, turėsite įsigyti licenciją. Jums taip pat reikės vieno QoS arba vieno IP-SLA jutiklio kiekvienam „VoIP“ tinklo įrenginiui, kurį norite stebėti. Kaina padidėja dėl jutiklių skaičiaus ir prasideda nuo 1 600 USD už 500 jutiklių iki 14 500 USD už neribotą jutiklių skaičių. Galima naudotis neribota įrenginio 30 dienų bandomosios versijos versija.
3. „ManageEngine OpManager“
Į „ManageEngine OpManager“ yra dar vienas geriausiai žinomas tinklasstebėjimo priemonės. Tai stebės gyvybinius jūsų serverių (fizinių ir virtualių), taip pat tinklo įrangos požymius ir įspės jus, kai tik kažkas nebebus tinkamas. Įrankis turi intuityvią vartotojo sąsają, leidžiančią lengvai rasti reikiamą informaciją. Produktas taip pat turi puikų ataskaitų teikimo variklį kartu su kai kuriomis iš anksto sukurtomis ir pasirinktinėmis ataskaitomis. Norėdami užpildyti paketą, šios sistemos įspėjimo funkcijos taip pat yra labai pilnos.
O kalbant apie VoIP stebėjimą, „ManageEngine OpManager“„VoIP“ monitoriaus parinktis sklandžiai integruojama į„OpManager“ gali aktyviai stebėti ir pranešti apie jūsų infrastruktūros pajėgumą valdyti VoIP skambučius. Įrankis naudoja „Cisco IP SLA“, kad nuolat stebėtų kritinius „VoIP“ tinklų paslaugų kokybės parametrus. Stebimi VoIP parametrai apima paketų praradimą, vėlavimą, trūkčiojimą, vidutinį nuomonės balą (MOS) ir kelionės laiką (RT).
Į „ManageEngine OpManager“ kaina nustatoma pagal stebimų skaičiųprietaisai. Kainos svyruoja nuo 715 USD 25 įrenginiams iki 14 995 USD už 1000 įrenginių. „VoIP“ stebėjimo parinktis prideda 125 USD už kiekvieną įrenginį, kuriam to reikia. Kaip ir daugelyje pilnų komercinių stebėjimo įrankių, 30 dienų bandomoji versija yra nemokama.
4. „VoIPmonitor“
„VoIPmonitor“ yra atvirojo tinklo tinklo paketų naikiklis sukomercinė prieiga, skirta daugumai VoIP protokolų stebėti. Įrankis, kuris veikia „Linux“, yra skirtas VoIP skambučių kokybei analizuoti remiantis tinklo parametrais, tokiais kaip vėlavimo kitimas (trūkumas) ir paketų praradimas pagal ITU-T G.107 E modelį, kuris prognozuoja kokybę naudojant MOS skalę . Skambučių informacija kartu su atitinkama statistika išsaugoma „MySQL“ duomenų bazėje. Kiekvieną skambutį galima išsaugoti „pcap“ faile (failo rinkimo formatas, kurį galima atidaryti naudojant kitas analizės priemones, tokias kaip „Wireshark“), naudojant tik SIP protokolą arba SIP, RTP, RTCP, T.38 ir „udptl“ protokolus. „VoIPmonitor“ taip pat gali iššifruoti kalbą ir atkurti ją naudodamas savo WEB GUI, taip pat išsaugoti ją diske kaip .WAV failą. Tai palaiko „G.711 alaw“ ir „Ulaw“ kodekus ir komercinius papildinius, kurie palaiko „G.722“, „G.729a“, „G.723“, „iLBC“, „Speex“, „GSM“, „Silk“, „iSAC“ ir „OPUS“. „VoIPmonitor“ taip pat gali konvertuoti T.38 FAX į PDF.
Į „VoIPmonitor“ GUI sąsaja prieinama kaip vietinėpriglobtas serveris kainomis nuo 42 USD / mėn. 10 kanalų iki 917 USD / mėn. 6000 kanalų arba kaip debesijos paslauga, kainos svyruoja nuo 20 USD / mėn. 3 kanalams iki 200 USD / mėn. 200 kanalų. Abi versijos yra prieinamos nemokamai ir neribotą 30 dienų bandomąją versiją.
5. „VQmon“ / EP
„VQmon“ / EP skiriasi nuo kitų „VoIP“ stebėjimo funkcijųįrankius, nes jie yra integruoti į jūsų įrenginius. Ji teigia, kad yra plačiausiai naudojama technologija stebint tiesioginių VoIP skambučių kokybę ir našumą. Sistema integruota į daugybę IP telefonų, kuriuos parduoda „Avaya“, „Mitel“, „Polycom“, „Cisco“ ir keletas kitų gamintojų. Tai teikia įmontuotą pramoninių standartų SIP QoE (RFC 6035) ir RTCP XR (RFC 3611) ataskaitų protokolų palaikymą, leidžiantį tinklo administratoriams stebėti skambučių kokybę visame savo tinkle, nenaudojant zondų. VoIP ietis
„VQmon / EP“ gali aptikti paketų praradimą ir „jitter“ buferįišmeskite įvykius. Jis taip pat gali išgauti pagrindinę informaciją iš DSP programinės įrangos ir pateikti realaus laiko skambučių kokybės balus bei diagnostikos duomenis. Šis įrankis generuoja klausymo ir pokalbio kokybės MOS balus ir R faktorius bei platų diagnostikos duomenų spektrą. Be to, „VQmon / EP“ pasižymi realaus laiko skambučių kokybės slenksčiais, palaikančiais pavojaus signalo generavimą arba automatinę konfigūraciją.
Komentarai