IT-Bestandsmanagement ist ein Prozess, der in modernen Organisationen einen immer größeren Stellenwert einzunehmen scheint. Ein Teil davon ist auf die schiere Größe undKomplexität von IT-Umgebungen. Die Tabellenkalkulation, die einst der De-facto-Standard für die Aufbewahrung von Inventarinformationen für IT-Assets war, reicht nicht mehr aus, und eine Vielzahl von Tools hat das Licht erblickt, das verspricht, die Verwaltung von IT-Inventar zu einem Kinderspiel zu machen. Einige von ihnen haben sogar Erfolg.
Das beste Werkzeug für den eigenen Bedarf zu finden, scheintnahezu unmöglich sein, da jedes Werkzeug einen noch breiteren Funktionsumfang als das nächste aufweist. Wir werden heute versuchen, Ihnen bei der Überprüfung einiger der besten Tools für die IT-Bestandsverwaltung dabei zu helfen, dieses Labyrinth von Produkten klar zu durchschauen.
Bevor wir uns mit den eigentlichen Tools befassen,Wir werden kurz auf die IT-Bestandsverwaltung eingehen und sie besprechen. Wir werden erklären, was es ist - zumindest aus unserer Sicht - und warum es etwas ist, das jede seriöse Organisation braucht. Im Anschluss besprechen wir die IT-Bestandsverwaltungstools, was sie sind und warum sie nützlich sind. Anschließend werden wir einige wichtige Funktionen erläutern, die in diesen Systemen häufig zu finden sind. Wenn wir uns alle auf einer Seite befinden, kehren wir zu unserem Hauptthema zurück, den IT-Bestandsverwaltungstools. Wir werden einige der besten kurz besprechen und ihre wichtigsten Funktionen beschreiben.
Das Was und Warum der IT-Bestandsführung
Die erste Frage, die wir zu stellen versuchen, ist einfach: Was ist IT-Bestandsmanagement? Die Frage ist jedoch einfacher als ihre Antwort. Beginnen wir mit dem Offensichtlichen. Bei der Bestandsverwaltung wird eine Liste aller IT-Assets erstellt, die einem Unternehmen gehören. Unter IT-Ressourcen versteht man Server, Desktop-Computer, Router, Switches, Firewalls, Load Balancer und so ziemlich alles, was mit dem Netzwerk verbunden ist. Aber es steckt noch mehr dahinter. Zusammen mit der Liste der Assets besteht die Idee des Prozesses darin, so viele Informationen wie möglich über diese Assets zu speichern.
Welche Informationen wir behalten, ist wo das Konzeptwird dunstig. Grundsätzlich möchten wir so viele Informationen wie möglich behalten. Dies schließt die offensichtlichen Daten wie Marke, Modell und Seriennummer des Geräts ein, kann aber auch erweiterte Details wie die interne Konfiguration eines Servers (RAM-Größe, Festplattenlayout, Schnittstellenkarten usw.) enthalten. Dies kann auch Informationen wie den Standort des Geräts und, im Falle eines Personalcomputers, die ihm zugewiesene Person umfassen. Die Gerätekonfiguration ist ein weiteres Element, das regelmäßig in den Prozess der IT-Bestandsverwaltung einbezogen wird.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil der IT-BestandsverwaltungDas gilt speziell für Computer (Server, Desktops und Laptops). Dabei handelt es sich um die Software, die auf jedem Gerät installiert ist. Dies ist besonders wichtig in größeren Organisationen, in denen die Verwaltung von Softwarelizenzen für die Anzahl der Geräte problematisch sein kann
Es gibt viele Gründe, warum Organisationen dies tun würdeneinen IT-Bestandsverwaltungsprozess eingerichtet haben. Der grundlegendste Grund ist einfach, dass es offensichtlich eine gute Praxis ist. Wenn eine Organisation die ITIL-Praktiken befolgt, ist dies obligatorisch. Es könnte auch durch verschiedene gesetzliche Rahmenbedingungen oder durch lokale Gesetze vorgeschrieben sein
Verwenden spezialisierter Tools für die IT-Bestandsverwaltung
IT-Bestandsverwaltung kann so einfach sein wieFühren einer Liste von Assets in einer Tabelle. Automatisierte Tools für die IT-Bestandsverwaltung können die Arbeit jedoch erheblich erleichtern. Diese Tools bieten in der Regel eine Art Geschäft, in dem Informationen zu Assets abgelegt werden können, aber sie leisten oft viel mehr. Ein besonders nützliches Merkmal der besten dieser Systeme ist die Erfassung von Inventardaten. Einige Systeme erkennen Geräte automatisch und fügen sie ihrer Datenbank hinzu. Sie stellen häufig eine Verbindung zu den Geräten her, um weitere Informationen zu diesen abzurufen. Beispielsweise scannen einige Systeme Computer nach installierter Software. Das ist viel praktischer als manuell.
Die besten Tools für die IT-Bestandsverwaltung
Genug der Theorie. Lassen Sie uns gleich einen Blick auf einige der besten Tools für die IT-Bestandsverwaltung werfen. Es könnte Sie überraschen, dass einige der Tools auf unserer Liste keine dedizierten Tools für die Bestandsverwaltung sind. Sie verfügen jedoch neben ihrer Hauptfunktion über eine IT-Bestandsverwaltungsfunktion. Ihr Hauptvorteil ist, dass sie billiger sein können als der Kauf separater Tools, um die gleiche Funktionalität zu erhalten.
1- SolarWinds Server und Anwendungsmonitor (KOSTENLOSE TESTPHASE)
SolarWinds ist der Herausgeber einiger der besten Netzwerkeund Systemverwaltungstools. Das Unternehmen hat sich einen guten Ruf als Anbieter exzellenter Tools für das Netzwerk- und Systemmanagement erworben. Sein Flaggschiffprodukt, das Netzwerkleistungsmonitorwird von vielen als das beste SNMP-Netzwerküberwachungstool angesehen. Und um das Ganze abzurunden, SolarWinds Außerdem gibt es eine Handvoll kostenloser Tools, die sich jeweils an einen bestimmten Bedarf des Netzwerkadministrators richten. Das Erweiterter Subnetzrechner und das SolarWinds TFTP-Server sind zwei Beispiele für diese kostenlosen Tools.
Das SolarWinds Server- und Anwendungsmonitor wurde entwickelt, um Administratoren bei der Überwachung zu helfenServer, ihre Betriebsparameter, ihre Prozesse und die Anwendungen, die auf ihnen ausgeführt werden. Es kann problemlos von sehr kleinen zu großen Netzwerken mit Hunderten von physischen und virtuellen Servern skaliert werden, die auf mehrere Standorte verteilt sind. Das Tool kann auch Cloud-gehostete Dienste wie die von Amazon Web Services und Microsoft Azure überwachen.
- KOSTENLOSE TESTPHASE: SolarWinds Server und Application Monitor
- Offizieller Download-Link: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
Das SolarWinds Server und Application MonitorDie IT-Bestandsverwaltungsfunktion wird automatisch aktiviertSammelt Details zu IT-Ressourcen, einschließlich Systemaktualisierungen, Informationen zur Servergarantie, Details zu gehosteten virtuellen Maschinen, Wechselmedien, Prozessoren, USB-Anschlüssen, Speicher, Netzwerkschnittstellen, Betriebssystem- und Firmware-Aktualisierungen sowie Softwareinformationen, wie Herausgeber, Version und Installationsdatum . Das Tool kann auch schnell und genau über das Inventar von Assets mit Diagrammen und Tabellen berichten. In den integrierten Berichten werden die aktuelle Ressourcenverwendung sowie die Modellnummer, das Datum der letzten Aktualisierung, die Namen der Administratoren, die die Aktualisierungen installiert haben, die insgesamt verwendeten Ressourcen, nicht verwendete Hardware usw. angezeigt. Sie können sogar einen bestimmten Server auswählen und Berichte über die gesamte Software erstellen und Hardware-Ressourcen, die damit verbunden sind.
Preise für die SolarWinds Server und Application Monitor Beginnen Sie bei 2 995 USD und variieren Sie je nach Anzahl derüberwachte Komponenten, Knoten und Volumes. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion steht zum Download zur Verfügung, falls Sie das Produkt vor dem Kauf testen möchten.
2- SolarWinds Web Help Desk (KOSTENLOSE TESTPHASE)
Das SolarWinds Web Help Desk wird als erschwinglicher Helpdesk beworbenTicketing- und Asset-Management-Software. Trotz eines etwas irreführenden Namens handelt es sich nicht um ein Cloud-gehostetes System. Webbasiert bezieht sich auf die Tatsache, dass Sie keine Client-Software benötigen, um darauf zuzugreifen, und dass Ihre Helpdesk-Mitarbeiter nur einen Browser benötigen, um vollen Zugriff auf das System zu erhalten. Werfen wir einen Blick auf einige der interessantesten Funktionen des Produkts.
- KOSTENLOSE TESTPHASE: SolarWinds Web Help Desk
- Offizieller Download-Link: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration
Das SolarWinds Web-Helpdesk ist auch ein IT-Asset-Management-Produkt, dasermöglicht es Ihnen, Ihre Software- und Hardware-Assets automatisch zu erkennen und Asset-Zuweisungen, den Verlauf und die zugehörigen Serviceanfragen über die benutzerfreundliche Webkonsole zu verwalten. Jedes inventarisierte Asset wird durch eine AssetID eindeutig identifiziert, die aus einer automatisch inkrementierten Nummer, einem Barcode oder einer beliebigen Textzeichenfolge bestehen kann. Bei der Verwendung von Barcodes können Sie mithilfe eines Barcode-Lesegeräts nach Assets suchen.
Das SolarWinds Web Help Desk Verfügt über hervorragende Funktionen für das Änderungsmanagement. Änderungsanforderungen mit automatisierten Genehmigungsworkflows können mit dem Tool erstellt werden. Die SLA-Verwaltung eignet sich auch für zeitgesteuerte Benachrichtigungen. Es lässt sich auch in Active Directory und LDAP sowie in Asset Management-Systeme von Drittanbietern integrieren. Eine weitere nützliche Funktion ist die automatische Konvertierung von E-Mails in Tickets, mit der Sie eine Helpdesk-Mailbox einrichten können, in der jede empfangene E-Mail automatisch in ein Ticket konvertiert wird.
Berichterstattung und Folgemaßnahmen sind ebenfalls wichtigFunktionen dieser exzellenten Software. Mit den integrierten Berichten und Dashboards können Sie den Ticketstatus, die Leistung der Techniker und die Anforderungen des Kundensupports verfolgen. Es gibt auch automatische Feedback-Umfragen, die Benutzer nach der Ticketauflösung durchführen können, sodass Sie die Kundenzufriedenheit und die Helpdesk-Leistung stets im Blick behalten.
Das SolarWinds Web Help Desk Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Helpdesk-Techniker, die Sie haben. Die Preise beginnen bei 700 USD pro Techniker, unabhängig von der Anzahl der Endbenutzer. Eine kostenlose 14-Tage-Testversion kann von heruntergeladen werden SolarWinds. Weitere Informationen, eine Führung und eine Live-Demo finden Sie auch auf der SolarWinds-Website.
3- Netzwerkinventarberater
Das Netzwerkinventarberater ist eine dedizierte Netzwerkinventarsoftware wie Siehätte wahrscheinlich von seinem Namen erraten. Das Tool soll für jede Unternehmensgröße geeignet sein, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Unternehmen. Das Hauptmerkmal dieses Produkts ist die Fähigkeit, Informationen über alle Hardware- und Software-Assets in einem Netzwerk zu sammeln.
Die Information, dass Netzwerkinventarberater sammelt umfasst Software-Installationen, SoftwareVersionen, Lizenzen und Hardwaredetails machen es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für die Vorbereitung eines Audits. Eine der besten Funktionen des Tools ist die Möglichkeit, Lizenzinformationen für mehr als 500 unabhängige Softwareanbieter zu sammeln, darunter große Namen wie Microsoft, Adobe oder Autodesk.
Das Netzwerkinventarberater bietet agentenloses Scannen von Windows, Macintosh,und Linux-Computer sowie SNMP-fähige Netzwerkgeräte. Dank der Möglichkeit, mehrere Netzwerkgruppen zu erstellen, können mit nur einer Installation der Software Scandaten aus mehreren Netzwerken erfasst werden. Darüber hinaus können Sie dieses Tool so konfigurieren, dass Warnungen gesendet werden, wenn eine Änderung im Netzwerk festgestellt wird.
Preislich ist der Network Inventory AdvisorErhältlich in nicht weniger als acht Lizenzstufen für 25, 50, 100, 200, 300, 400 und 500 Knoten plus einer unbegrenzten Knotenstufe zu Preisen zwischen 89 US-Dollar für die 25-Knoten-Version und 989 US-Dollar für die unbegrenzte. Gegen eine geringe zusätzliche Gebühr erhalten Sie lebenslange Produktupdates. Zu Testzwecken kann die 25-Knoten-Version 15 Tage lang kostenlos verwendet werden.
4- ManageEngine AssetExplorer
Das ManageEngine AssetExplorer ist eine webbasierte IT-Asset-Management-Software, diekann Ihnen helfen, Assets in Ihrem Netzwerk zu überwachen und zu verwalten. Es deckt alle Phasen eines Gerätelebenszyklus von der Planungsphase bis zur Entsorgung ab. Dieses Tool bietet Ihnen eine Reihe von Möglichkeiten, um die vollständige Erkennung aller Assets in Ihrem Netzwerk sicherzustellen. Mit dem Tool können Sie Software- und Hardware-Assets verwalten, die Einhaltung von Softwarelizenzen sicherstellen und Bestellungen und Verträge nachverfolgen. Das Tool ist sehr einfach zu installieren und funktioniert direkt nach dem Auspacken.
Das ManageEngine AssetExplorer scannt und auditiert alle angeschlossenen WorkstationsLAN, WAN und VPN in Ihrem Unternehmen. Sie erhalten vollständige Eigentumsinformationen zu jedem Asset sowie Informationen zum Hard- und Softwareinventar und erhalten ein klares Bild davon, wem was gehört. Es hilft Ihnen, aktuelle Informationen zu all Ihren Assets zu erhalten, indem Sie regelmäßig die Software-, Hardware- und andere Eigentumsinformationen überprüfen. Es kann alle Workstations oder Netzwerkgeräte in Ihrem Netzwerk wie Windows-, Linux-, Mac-, Solaris- und AIX-Computer, Drucker, Router, Switches usw. nachverfolgen und verwalten.
Das ManageEngine AssetManager ist in einer kostenlosen, limitierten Edition erhältlichbis 25 Vermögenswerte. Es gibt auch eine Professional Edition, die in mehreren Lizenzstufen von 250 bis 10 000 Assets zu Preisen zwischen 995 und 11 995 US-Dollar erhältlich ist. Sie können auch eine kostenlose, voll funktionsfähige 30-Tage-Testversion erhalten, die auf 250 Assets beschränkt ist.
5- Spiceworks Inventory Management
Unabhängig davon, ob Sie wichtige Geräte überwachen, Probleme beheben, Benutzer retten oder Ihr Inventar verwalten müssen Spiceworks hat das richtige Werkzeug für Sie. Das Beste ist, dass diese Tools kostenlos sind. Dies ist eine gemeinschaftsbasierte Anstrengung. Das Spiceworks Bestandsverwaltung Das Tool bietet automatisches Scannen, anpassbare Warnungen, Software- und Hardware-Tracking und vieles mehr. Dieses Produkt wurde von Grund auf neu entwickelt, um es mit anderen zu integrieren Spiceworks Produkte. Es ist einfach zu bedienen und dank vorkonfigurierter Vorlagen und sofort einsatzbereiter Unterstützung für die meisten Netzwerkgeräte dauert es nur wenige Minuten, bis der erste Scan abgeschlossen ist. Das Tool ist entweder als Cloud-basierter Dienst oder als lokale Installation verfügbar.
Das Spiceworks Inventory Management Das Tool kann alle Ihre Assets an einem Ort verwalten. Es erkennt automatisch detaillierte Geräteinformationen, um Sie bei der Behebung von Benutzerproblemen zu unterstützen, potenziellen Geräteproblemen einen Schritt voraus zu sein und bereit zu sein für Budget- und Überwachungsgespräche über Ihre Geräte. Dieses Tool kann auch Ihre gesamte Software automatisch aktualisieren. Es erkennt unerwünschte oder störende Software auf Ihren Windows- und Mac-Arbeitsstationen und -Servern. Mit dem Tool können Sie auch Cloud-Dienste erkennen und inventarisieren sowie Berichte erstellen.
Die Berichterstattung ist eine weitere Stärke der Spiceworks Inventory Management Werkzeug. Unabhängig davon, ob Sie einfach zu exportierende Daten oder eine benutzerfreundliche Berichtsoberfläche mit integrierten Berichten benötigen, die Sie planen können, können Sie schnell schlanke, benutzerdefinierte Berichte für alle Ihre Netzwerkressourcen erstellen. Eine weitere Funktion, die wir an diesem Produkt geliebt haben, ist die Art und Weise, wie Sie Ihre Inventarscans mit dem automatischen Scanner vor Ort nach Ihren Wünschen planen können. Sie können die Zeit und / oder Frequenz einstellen, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand ist, ohne Ihr Netzwerk zu unpassenden Zeiten zu verlangsamen.
6- Lansweeper
LeinKehrmaschineDer Slogan von ist einfach und doch sehr eloquent: "IT Asset Management-Software, die alle Assets in Ihrem Unternehmen findet und verwaltet„Das Produkt ist eine agentenfreie Netzwerkinventarsoftware mit über 300 Standardnetzwerkberichten, integriertem Helpdesk und der Möglichkeit, auf Tausende von Netzwerkressourcen zu skalieren.
Das Lansweeper Tiefen-Scan Motor wird alle Vermögenswerte in Ihrem entdeckenNetzwerk. Sie müssen es nur in die richtige Richtung zeigen, und das Werkzeug nimmt es von dort auf. Und nach über 15 Jahren Entwicklungszeit gibt es keine Umgebung oder Ressourcen, mit denen das Tool nicht umgehen kann. Dieses Tool verfügt auch über einige hervorragende erweiterte Funktionen, z. B. automatisierte Softwarebereitstellung, SNMP-Netzwerkverwaltung, Active Directory-Verwaltung und Überwachung der Lizenzkonformität.
Lansweeper bietet eine beispiellose Informationstiefe. Als Ihre einzige Quelle für wahrheitsgemäße Informationen zu Hardware, Software und Benutzern können Sie sich auf einen vollständigen und aktuellen Überblick verlassen, um alle netzwerkbezogenen Aufgaben, Projekte und Entscheidungen zu leiten und zu unterstützen.
LansweeperDie Preisgestaltung basiert auf der Anzahl der verwaltetenVermögenswerte. Es ist kostenlos für bis zu 100 Vermögenswerte. Um mehr Assets zu verwalten, benötigen Sie ein Jahresabonnement. Die jährlichen Abonnementspreise beginnen bei 495 USD für bis zu 500 Assets und steigen bei bis zu 5.000 Assets auf 4 495 USD. Größere Lizenzen in benutzerdefinierten Größen sind auch über die Kontaktaufnahme erhältlich Lansweeper.
7- Open-AudIT
Open-AudIT ist eine Anwendung, die behauptet, sagen zu könnenSie genau, was sich in Ihrem Netzwerk befindet, wie es konfiguriert ist und wann es sich ändert. Das Tool kann auf Windows- und Linux-Systemen ausgeführt werden. Bei diesem Produkt handelt es sich im Wesentlichen um eine Informationsdatenbank, die über ein Webinterface abgefragt werden kann. Daten über das Netzwerk werden über ein Bash-Skript (für Linux-Hosts) oder VBScript (für Windows-Computer) eingefügt. Die gesamte Anwendung ist in PHP, Bash und VBScript geschrieben. Da es sich um ein Open-Source-Produkt handelt, können Änderungen und Anpassungen an Ihre Bedürfnisse schnell und einfach vorgenommen werden
Open-AudIT ist in drei aufsteigenden Auflagen erhältlichFunktionalität: Community, Professional und Enterprise. Die Community Edition ist kostenlos und wird, wie der Name schon sagt, von der Community gepflegt. Die Professional Edition enthält zusätzliche Module, die die Erkennung verbessern, die Verwaltung vereinfachen und die Berichtsfunktionen verbessern. Der Preis variiert zwischen 249 USD für bis zu 100 Knoten und 2 500 USD für 3 000 Knoten. Die Enterprise-Version bietet noch mehr Funktionen. Die Preise erhalten Sie durch Kontaktaufnahme Opmantek, der Hersteller von Open-AudIT.
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