Tilfeldige kjøp er enkle å gjøre på entouch-skjerm. Du vet kanskje ikke hvor du ved et uhell har tappet på skjermen. Det er også risikoen for at du laster ned falske og / eller forfalskede apper. Selv om falske eller forfalskede apper stort sett er et Android- og Google Play Store-problem, er ikke iOS App Store ugjennomtrengelig for det. Sak i punkt; Apple subreddit har en tråd på en falsk Cuphead-app som brukere laster ned. Hvis du er en av få som har kjøpt falske appen, eller hvis du tilfeldigvis har kjøpt andre falske apper, kan du få refusjon. Slik refunderer du en iOS-app.
Tilbakebetaling av en iOS-app
Hvis du tilfeldigvis har kjøpt en app, må du åpne den minst en gang før du kan kreve refusjon. Åpne appen, la skvettbildet laste, så skal du gå.
Deretter går du til Apple Report A Problem-siden oglogg på med den samme Apple-IDen som du brukte til å kjøpe appen. Gå til app-fanen og klikk på knappen "Rapporter et problem" ved siden av appen du vil refundere. Appen vises bare når den er ferdig lastet ned, så hvis du skjønner at du har gjort et dårlig kjøp i midten av nedlastingen, bør du fortsatt la appen være ferdig. Hvis appen fremdeles ikke vises i denne listen, åpner du den på enheten din og lar den være åpen i opptil fem minutter.
Når du klikker på knappen "Rapporter et problem",får du en rullegardinliste av alternativer for å beskrive problemet ditt. Velg alternativet 'Mente ikke å kjøpe dette elementet', og skriv inn noe lignende i beskrivelsesboksen nedenfor. Klikk på Send og Apple vil tilbakebetale kjøpet innen 5-7 virkedager.
Advarsler
Vi anbefaler at du rapporterer et problem med enutilsiktet kjøp så snart du kan. Apple vurderer sannsynligvis forespørslene om refusjon i tilfelle noen prøver å spille systemet. Hvis du spiller et spill i lang tid og deretter prøver å få refusjon, vil ikke Apple samarbeide, og det skal det heller ikke.
Du kan også ha problemer med å tilbakebetale flereapper på en gang. Hvis det er tilfelle, er det best å snakke med Apple chat-støtte, og de vil kunne sortere problemet for deg. Du vil merke at ikke alle appkjøp vises på siden Rapporter et problem. Det er fordi det er en grense for hvor langt tilbake du automatisk kan rapportere problemer for en app. Hvis du vil rapportere et problem for et mye eldre kjøp (betalt eller gratis), må du ta kontakt med Apple Support. Dette fungerer ikke for apper du har en gave.
kommentarer