Det er høytiden og folk kommer til å villebinge på Netflix. Hvis du er på Windows 10 og nylig har fått en 4K-skjerm, kan det hende at det ikke går som planlagt. Windows 10-brukere som vil se Netflix i HD, må enten bruke den offisielle Netflix-appen, eller Microsoft Edge. Dessverre, når brukere prøver å se Netflix i 4K, spiller den ikke og i stedet får du Netflix feilkode U7361-1254-C00DB3B2. Som de fleste feilkoder, gir det ikke mye hjelp for hvordan du løser det. Denne feilkoden er ikke et problem på slutten av Netflix. Det er Microsoft. Selskapet brøt noe i en nylig rutinemessig oppdatering av Windows 10.
For å være tydelig, hvis du prøver å se Netflix ivanlig, ikke-4K-oppløsning, bør du ikke ha noen problemer. Brukere som møter Netflix-feilkoden U7361-1254-C00DB3B2, ser vanligvis på en 4K-skjerm.
Avinstaller HEVCVideoExtension
Microsoft har nylig oppdatert HEVCVideoExtension. Det er en videokomprimeringsstandard som Windows 10 støtter og Microsoft oppdaterer den fra tid til annen, etter behov. Den ble lagt til i Fall Creators Update.
I en nylig oppdatering brøt det imidlertid noeer grunnen til at du ser Netflix-feilkoden U7361-1254-C00DB3B2 i både Edge og den offisielle Netflix-appen. Løsningen er ganske enkelt; avinstaller HEVCVideoExtension.
Åpne Innstillinger-appen og gå til Apps-gruppen med innstillinger.
Gå til fanen Programmer og funksjoner, og bla ned tilappens søkefelt. Søk etter HEVCVideoExtension. Klikk på den, så ser du en avinstaller-knapp som fjerner appen fra systemet ditt. Avinstaller det, og start godt for systemet på nytt. Netflix-problemene dine vil bli løst.
Du vil ikke kunne spille Netflix i 4K på4K-skjermen din etter å ha fjernet utvidelsen, men du vil kunne se Netflix i 1080p. Dette er en trist avveining, men en som lar deg binge i litt lavere kvalitet. Hvis du ikke får HD-kvaliteten du burde, bør du sjekke om du får nok båndbredde. Hvis du bruker en VPN for Netflix, må du forsikre deg om at den valgte tjenesten din ikke begrenser båndbredden for streamingmedier.
Bivirkninger
Dette vil også påvirke mediene du vil spillei 4K-kvalitet i TV og filmer-appen. Du vil ganske enkelt ikke kunne spille det. Den gode nyheten er at det i dette tilfellet er et arbeid; VLC. Du kan bruke VLC eller Kodi som begge har sine egne uavhengige kodeker for 4K-avspilling. Ferien har nettopp startet, så du må vente en stund før problemet offisielt er løst.
kommentarer