A loja do Google Play é propensa a gerar estranhostipos de erros. Às vezes, ele falha na conexão com o serviço correto, enquanto outras vezes, pode falhar no download, na instalação ou na atualização de um aplicativo. Os erros vêm e vão por conta própria e, para alguns usuários, a única coisa que eles podem fazer é esperar que ele se conserte. Dito isso, muitos dos erros encontrados pela Google Play Store podem ser atenuados limpando o cache do aplicativo, o que é simples o bastante de fazer, a menos que você esteja usando o Android 6.0. Nas versões anteriores do Android, redefinir e limpar os dados e o cache de um aplicativo era óbvio. Tudo o que você precisava fazer era acessar Configurações> Aplicativos> Gerenciar aplicativos, toque na loja Google Play e toque nos botões "Limpar cache" e "Limpar dados". No Android 6.0, esses botões não existem mais e o processo agora é um pouco diferente.
Vá para o aplicativo Configurações e toque em Aplicativos. Toque no aplicativo Google Play Store listado aqui e pressione e segure 'Armazenamento'.
Quando você solta a seção "Armazenamento", uma nova tela aparece mostrando os botões "Limpar cache" e "Limpar dados" para o aplicativo Google Play Store.
Isso funciona para todos os outros aplicativos no Android 6.0. Limpar o cache de um aplicativo raramente cria um problema, mas a limpeza dos dados de um aplicativo pode e talvez por isso o Android decidiu ocultar essas duas opções. Não há outras etapas envolvidas e o cache e os dados serão limpos imediatamente. O único truque aqui é encontrar a opção.
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