Compras acidentais são fáceis o suficiente para serem feitas em umtela sensível ao toque. Talvez você não saiba onde tocou sua tela acidentalmente. Também há o risco de você baixar aplicativos falsos e / ou falsificados. Embora os aplicativos falsos ou falsificados sejam principalmente um problema do Android e da Google Play Store, a iOS App Store não é imune a isso. Caso em questão; o subreddit da Apple tem um tópico em um aplicativo Cuphead falso que os usuários estão baixando. Se você é um dos poucos que comprou o aplicativo falso ou acidentalmente comprou outros aplicativos falsos, pode obter um reembolso. Veja como reembolsar um aplicativo para iOS.
Reembolsar um aplicativo para iOS
Se você comprou um aplicativo acidentalmente, é necessário abri-lo pelo menos uma vez antes de poder reivindicar um reembolso. Abra o aplicativo, deixe a tela inicial carregar e você estará pronto.
Em seguida, visite a página Relatório da Apple de um problema efaça login com o mesmo ID Apple usado para comprar o aplicativo. Vá para a guia Aplicativos e clique no botão "Informar um problema" ao lado do aplicativo que você deseja reembolsar. O aplicativo só será exibido depois que o download for concluído. Se você perceber que, no meio do download, fez uma compra ruim, ainda assim deve deixar o aplicativo terminar o download. Se o aplicativo ainda não aparecer nesta lista, abra-o no seu dispositivo e deixe-o aberto por até cinco minutos.
Depois de clicar no botão "Informar um problema",você recebe uma lista suspensa de opções para descrever seu problema. Selecione a opção "Não quis comprar este item" e insira algo semelhante na caixa de descrição abaixo. Clique em Enviar e a Apple reembolsará a compra dentro de 5 a 7 dias úteis.
Ressalvas
Recomendamos que você relate um problema com umcompra acidental o mais rápido possível. É muito provável que a Apple revise os pedidos de reembolso caso alguém esteja tentando jogar no sistema. Se você jogar um jogo por um longo tempo e tentar obter um reembolso, a Apple não vai cooperar, nem deve.
Você também pode ter problemas para reembolsar váriosaplicativos de uma só vez. Se for esse o caso, é melhor conversar com o suporte de bate-papo da Apple e eles poderão resolver o problema para você. Você notará que nem todas as compras de aplicativos aparecem na página Informar um problema. Isso ocorre porque há um limite de quanto tempo você pode relatar problemas automaticamente para um aplicativo. Se você deseja relatar um problema para uma compra muito mais antiga (paga ou gratuita), precisará entrar em contato com o Suporte da Apple. Isso não funciona para aplicativos que você ofereceu.
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