São os feriados e as pessoas vão querercompulsão na Netflix. Se você está no Windows 10 e recentemente conseguiu uma exibição em 4K, isso pode não estar indo como o planejado. Os usuários do Windows 10 que desejam assistir ao Netflix em HD precisam usar o aplicativo oficial do Netflix ou o Microsoft Edge. Infelizmente, quando os usuários tentam assistir ao Netflix em 4K, ele não é reproduzido e, em vez disso, você recebe o código de erro do Netflix U7361-1254-C00DB3B2. Como a maioria dos códigos de erro, ele não oferece muita ajuda sobre como resolvê-lo. Este código de erro não é um problema no final da Netflix. É a Microsoft. A empresa quebrou algo em uma recente atualização de rotina para o Windows 10.
Para deixar claro, se você está tentando assistir à Netflix emresolução normal, sem resolução de 4K, você não deve ter problemas. Os usuários que encontrarem o código de erro Netflix U7361-1254-C00DB3B2 geralmente estão assistindo em uma tela 4K.
Desinstalar HEVCVideoExtension
A Microsoft atualizou recentemente o HEVCVideoExtension. É um padrão de compactação de vídeo que o Windows 10 suporta e a Microsoft atualiza periodicamente, conforme necessário. Foi adicionado na atualização de criadores de outono.
Em uma atualização recente, porém, algo quebrou queé por isso que você está vendo o código de erro do Netflix U7361-1254-C00DB3B2 no Edge e no aplicativo oficial do Netflix. A solução é bem simples; desinstale o HEVCVideoExtension.
Abra o aplicativo Configurações e vá para o grupo de configurações Aplicativos.
Vá para a guia Aplicativos e recursos e role para baixo atéa caixa de pesquisa de aplicativos. Procure a HEVCVideoExtension. Clique nele e você verá um botão Desinstalar que removerá o aplicativo do seu sistema. Desinstale-o e, por uma boa medida, reinicie o sistema. Seus problemas do Netflix serão resolvidos.
Você não poderá reproduzir o Netflix em 4K noseu monitor 4K após remover a extensão, mas você poderá assistir à Netflix em 1080p. Esta é uma troca triste, mas que permite que você beba com uma qualidade um pouco mais baixa. Se você não está obtendo a qualidade HD, verifique se está obtendo largura de banda suficiente. Se você usa uma VPN para Netflix, verifique se o serviço de sua escolha não restringe a largura de banda para streaming de mídia.
Efeitos colaterais
Isso também afetará a mídia que você deseja reproduzircom qualidade 4K no aplicativo TV e filmes. Você simplesmente não será capaz de reproduzi-lo. A boa notícia é que, neste caso, há uma solução alternativa; VLC. Você pode usar o VLC ou o Kodi, ambos com codecs independentes para reprodução em 4K. Os feriados estão apenas começando, então você terá que esperar um pouco antes que o problema seja oficialmente resolvido.
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