A Netflix é um serviço estável. Ele teve muito poucos apagões em massa durante o curso de sua vida, mas isso não significa que as coisas não dão errado. Os usuários são, ocasionalmente, incapazes de reproduzir algo, qualquer coisa e recebem apenas um código de erro explicando o porquê. Os códigos de erro não são úteis; eles são alfanuméricos e não dão indicação do que pode estar errado. Um código que os usuários veem é o código de erro do Netflix U7121-1331-P7. Veja como corrigi-lo.
Código de erro Netflix U7121-1331-P7
Este código aparece quando você assiste a Netflix no navegador da área de trabalho ou no aplicativo Netflix do Windows 10. Esse erro, na verdade a maioria deles, normalmente não aparece nos aplicativos para dispositivos móveis.
Correção do navegador
Verifique se você permitiu cookies na suanavegador. Se você estiver usando o navegador no modo privado ou de navegação anônima, pode ser o problema. Você também deve usar navegadores como Firefox, Edge, Safari ou Chrome para assistir ao Netflix. Navegadores obscuros ou que priorizam a segurança e a privacidade podem não conseguir reproduzir o Netflix corretamente o tempo todo.
Se você marcou todas as caixas acima, eSe nada estiver errado, talvez seja necessário atualizar os cookies salvos pelo Netflix. Em qualquer navegador que você use, saia do Netflix, exclua todos os cookies salvos e entre no Netflix novamente.
Aplicativo Windows 10
Se você vir o erro no Windows 10 Netflixaplicativo, feche-o e abra-o novamente. Na maioria dos casos, isso resolverá o problema. Se persistir, saia e entre novamente. Verifique se o aplicativo agora reproduzirá mídia. Se ainda assim mostrar o mesmo erro, saia novamente e reinicie o sistema. Aguarde alguns minutos antes de iniciar o aplicativo novamente.
Correção de VPN
Se você usa um serviço VPN para Netflix, o erropode ser causado por ele. Verifique se o serviço está funcionando. Se houver uma interrupção no serviço, pode estar impedindo a execução do serviço Netflix. Se o erro aparecer repentinamente, é uma boa ideia verificar seu serviço VPN. Desconecte e reconecte-o e tente reproduzir o Netflix novamente. Essa correção se aplica independentemente de você assistir à Netflix no navegador ou no aplicativo oficial do Windows 10.
Em muitos casos, basta fechar o serviço etocar novamente depois de alguns minutos faz o truque. Também é uma boa ideia garantir que você não esteja conectado a muitos dispositivos. A Netflix normalmente informa quando você excedeu o limite de tela, mas um erro é um erro. Verifique o número de dispositivos nos quais você está conectado e reduza-os, se puder.
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