Náhodné nákupy sú dosť ľahké na adotyková obrazovka. Možno neviete, kde ste omylom klepli na obrazovku. Existuje tiež riziko, že si stiahnete falošné a / alebo falšované aplikácie. Hoci falošné alebo falšované aplikácie sú väčšinou problémom systému Android a Google Play Store, iOS App Store nie je odolný voči nemu. Príklad: subreddit spoločnosti Apple obsahuje vlákno falošnej aplikácie Cuphead, ktorú používatelia sťahujú. Ak ste jedným z mála, ktorý si kúpil falošnú aplikáciu, alebo ak ste omylom zakúpili ďalšie falošné aplikácie, môžete získať náhradu. Postup vrátenia platby za aplikáciu pre systém iOS.
Vrátenie platby za aplikáciu pre iOS
Ak ste omylom zakúpili aplikáciu, musíte ju aspoň raz otvoriť, aby ste mohli požiadať o vrátenie platby. Otvorte aplikáciu, nechajte úvodnú obrazovku načítať a musíte ísť.
Ďalej navštívte stránku Apple Report A Problem aprihláste sa pomocou toho istého Apple ID, aký ste použili pri kúpe aplikácie. Prejdite na kartu Aplikácie a kliknite na tlačidlo „Nahlásiť problém“ vedľa aplikácie, ktorú chcete vrátiť. Aplikácia sa zobrazí až po dokončení sťahovania, takže ak si v priebehu sťahovania uvedomíte, že ste uskutočnili zlý nákup, mali by ste aplikáciu nechať dokončiť. Ak sa aplikácia v tomto zozname stále nenachádza, otvorte ju na svojom zariadení a nechajte ju otvorenú až päť minút.
Po kliknutí na tlačidlo Nahlásiť problémdostanete rozbaľovacie možnosti na opísanie problému. Vyberte možnosť „Nechceli kúpiť túto položku“ a do poľa pre popis nižšie zadajte niečo podobné. Kliknite na tlačidlo Odoslať a spoločnosť Apple vráti nákup do 5 až 7 pracovných dní.
Upozornenie
Odporúčame vám nahlásiť problém s kódomnáhodný nákup hneď, ako to bude možné. Spoločnosť Apple s najväčšou pravdepodobnosťou skontroluje žiadosti o vrátenie prostriedkov v prípade, že sa niekto pokúša systém prehrať. Ak hráte hru dlho a potom sa pokúsite získať vrátenie platby, spoločnosť Apple nebude spolupracovať, ani by nemala.
Môžete mať tiež problémy s vrátením niekoľkýchaplikácie naraz. Ak je to tak, najlepšie je hovoriť s podporou chatu od spoločnosti Apple a problém vám vyriešia. Zistíte, že na stránke Nahlásiť problém sa nezobrazujú všetky nákupy aplikácií. Je to preto, že existuje obmedzenie, ako ďaleko môžete automaticky nahlásiť problémy s aplikáciou. Ak chcete nahlásiť problém v prípade oveľa staršieho nákupu (plateného alebo bezplatného), musíte sa spojiť s podporou spoločnosti Apple. Toto nefunguje pre aplikácie, ktoré ste darovali.
Komentáre