เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบเครือข่าย VoIP เพื่อคุณภาพ

วันนี้เรากำลังดู เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบเครือข่าย VoIP. Voice over IP หรือ VoIP เป็นสิ่งที่ค่อนข้างใหม่เทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีดังที่ชื่อบอกเป็นนัยทำให้สามารถส่งสัญญาณเสียงผ่านเครือข่าย IP ได้ มันก่อให้เกิดระบบโทรศัพท์แบบใหม่ที่ใช้เครือข่ายข้อมูลสำหรับการเชื่อมต่อ ข้อดีอย่างหนึ่งของการรวมเสียงและข้อมูลในเครือข่ายเดียวกันคือไม่ต้องใช้สายเคเบิลแยกกันสองชุด

ในฐานะผู้ดูแลแผนกช่วยเหลือจูเนียร์ฉันสะดุดผู้ใช้หลายคนบ่นว่าคอมพิวเตอร์ของพวกเขาไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเพียงเพื่อจะพบว่าพวกเขาเชื่อมต่อกับแจ็คผิด มันยิ่งแย่ลงไปกว่าแล็ปท็อปรุ่นแรกที่มีโมเด็มในตัวซึ่งผู้ใช้จะใช้แจ็คโทรศัพท์เมื่ออยู่ที่บ้านและแจ็คเครือข่ายเมื่ออยู่ในสำนักงาน นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าในการรักษาสายเคเบิลสองชุดแยกกัน ดังนั้นจึงเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าการส่งสัญญาณเสียงในเครือข่ายข้อมูลนั้นมีประโยชน์

แต่ตรงกันข้ามกับข้อมูลที่ชิ้นข้อมูลสามารถมาถึงปลายทางที่ไม่เป็นระเบียบและประกอบเข้าด้วยกันใหม่เป็นข้อมูลที่มีความหมายข้อมูลเสียงต้องถูกส่งแบบเรียลไทม์ มันยังคงแบ่งออกเป็น chinks เพราะนี่คือวิธีการทำงานของเครือข่ายข้อมูล แต่ chinks เหล่านั้นจะต้องมาถึงในลำดับที่ถูกต้องและในเวลาที่เหมาะสม ในความเป็นจริง VoIP ต้องการให้เครือข่ายทำงานได้อย่างไร้ที่ติและมีหลายแง่มุมที่ไม่สำคัญสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งกับการรับส่งข้อมูลเสียง ด้วยเหตุนี้การตรวจสอบเครือข่าย VoIP จึงจำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์พิเศษที่คอยตรวจสอบพารามิเตอร์ที่สำคัญเหล่านั้นทั้งหมด

เราจะเริ่มวันนี้โดยคุยเรื่องสาย VoIPคุณภาพ. เราจะเรียนรู้ว่าปัจจัยใดบ้างที่มีผลต่อคุณภาพการโทร เหล่านี้คือพารามิเตอร์ที่ควรตรวจสอบ นอกจากนี้เราจะพูดถึงคะแนน MOS ซึ่งเป็นระบบที่อุตสาหกรรมโทรศัพท์ใช้ในการประเมินปริมาณการโทร และในที่สุดเราจะเปิดเผยเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบเครือข่าย VoIP และให้คุณตรวจสอบคุณสมบัติหลักของเครื่องมือแต่ละอย่างโดยย่อ

คุณภาพการโทรผ่าน VoIP

ก่อนที่เราจะไปไกลกว่านี้ขอหยุดสักครู่และพูดคุยเกี่ยวกับคุณภาพการโทร โทรศัพท์ถูกคิดค้นขึ้นในช่วงปลายศตวรรษที่สิบเก้าและได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่ ได้มาถึงจุดที่ได้รับอนุญาตและผู้ใช้โทรศัพท์ทุกคนคาดหวังว่าจะได้รับการสนทนาที่คมชัด และความจริงที่ว่าบางการสนทนาทางโทรศัพท์ใช้ VoIP มากกว่าการใช้โทรศัพท์แบบดั้งเดิมก็ไม่ได้เปลี่ยนแปลง ประสบการณ์ส่วนตัวที่ผู้ใช้โทรศัพท์ได้รับมักจะเรียกว่าคุณภาพการโทร มันหมายถึงวิธีการได้ยินและเข้าใจคำพูดที่ดี การโทรที่มีคุณภาพดีนั้นควรมีค่าคงที่เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยและที่สำคัญกว่านั้นคือไม่มีเสียงรบกวน

ปัจจัยที่มีผลต่อเครือข่าย VoIP และคุณภาพการโทร

แต่ด้วยเทคโนโลยี VoIP ปัจจัยหลายอย่างสามารถมีผลกระทบต่อคุณภาพการโทร ปัจจัยเหล่านี้บางอย่างเกี่ยวข้องกับการเลือกเทคโนโลยีในขณะที่ปัจจัยอื่น ๆ เกี่ยวข้องกับลักษณะการดำเนินงานของเครือข่าย มาดูกันว่าปัจจัยที่มีผลต่อคุณภาพหลักคืออะไร

ตัวแปลงสัญญาณ

Codec ย่อมาจาก Coder-Decoder นี่คือส่วนประกอบที่แปลงคำพูดแบบอะนาล็อกเป็นข้อมูลดิจิตอลและกลับสู่การส่งผ่านเครือข่ายข้อมูล ตัวแปลงสัญญาณที่แตกต่างกันสามารถใช้กับผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน บางคนจะให้คุณภาพการโทรที่ดีกว่าโดยเสียขนาดของข้อมูลในขณะที่คนอื่นจะลดขนาดลง แต่จะเสียคุณภาพการโทร ตัวแปลงสัญญาณคุณภาพสูงที่ใช้กันทั่วไปกับ VoIP คือตัวแปลงสัญญาณ G.711 คุณภาพสูงนั้นทำได้โดยไม่ใช้การบีบอัดข้อมูลใด ๆ ทำให้เป็นตัวแปลงสัญญาณที่แบนด์วิดท์ที่หิวที่สุด ตัวแปลงสัญญาณนี้ต้องการแบนด์วิดท์ 90 Kbps สำหรับการสนทนาแต่ละครั้ง G.729, G.726 และ G.723 ก็ใช้กันทั่วไปเช่นกัน

แบนด์วิดธ์

ในระดับที่น้อยกว่าแบนด์วิดธ์ที่มีอยู่ยังมีผลกระทบต่อคุณภาพการโทร ตัวอย่างเช่นโอกาสที่การใช้สวิตช์ LAN ที่มีพอร์ต 1 Gbps จะให้คุณภาพการโทรที่ดีกว่าการใช้สวิตช์ที่มีพอร์ต 100 Mbps แม้ว่าการสนทนาจะใช้แบนด์วิดท์น้อยกว่า 100 Kbps แต่ในไม่ช้าคุณจะค้นพบได้ในขณะที่เราสำรวจปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพอื่น ๆ และเนื่องจากเครือข่ายมักจะทุ่มเทให้กับ VoIP การใช้งานเกินพิกัดใด ๆ จะส่งผลทันทีต่อคุณภาพการโทร

โดยสรุปเครือข่ายควรมีแบนด์วิดท์เพียงพอเพื่อรองรับข้อมูลและการรับส่งข้อมูลเสียง การใช้การตั้งค่า QoS สามารถอนุญาตให้สำรองแบนด์วิธสำหรับเสียงและป้องกันทราฟฟิกจาก hog แบนด์วิดท์อื่น แต่กฎทองคำยังคงให้แน่ใจว่ามีแบนด์วิดท์เพียงพอและไม่มีความแออัด นี่คือเหตุผลที่เครื่องมือตรวจสอบ VoIP มักจะตรวจสอบการใช้แบนด์วิดท์

กระวนกระวายใจ

การเปลี่ยนแปลงของความล่าช้าของแพ็กเก็ต - หมายถึงความผิดปกติในความล่าช้าในการส่งของแพ็กเก็ตข้อมูลจากต้นทางไปยังปลายทาง ในเครือข่ายในอุดมคติการส่งแต่ละแพ็กเก็ตข้อมูลจากแหล่งที่กำหนดไปยังปลายทางที่กำหนดจะใช้เวลาเดียวกัน ในความเป็นจริงแม้ว่าจะไม่ค่อยเกิดขึ้นและด้วยเหตุผลต่าง ๆ มักจะมีการเปลี่ยนแปลงเวลาเดินทางระหว่างแพ็คเก็ต นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่ากระวนกระวายใจ

กระวนกระวายใจส่งผลกระทบต่อคุณภาพการโทรเพราะข้อมูล VoIP เป็นส่งแบบเรียลไทม์และถึงแม้ว่ามันจะปรับให้เข้ากับระดับของความกระวนกระวายใจการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการส่งล่าช้าจะทำให้คำพูดที่ได้รับจะถูกสับ และเสียงที่สับแล้วเป็นหนึ่งในรูปแบบคุณภาพการโทรที่ไม่เป็นที่รู้จักมากที่สุด

ความแอบแฝง

เวลาแฝงหมายถึงความล่าช้าใด ๆ ที่ข้อมูลได้รับความเดือดร้อนจากบนเส้นทางจากต้นทางไปยังปลายทาง แม้ว่าข้อมูลจะเดินทางด้วยความเร็วแสงตามหลักทฤษฏีและควรใช้เวลาที่กำหนดอย่างแม่นยำในการเดินทางจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง แต่สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงในชีวิตจริง มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อความล่าช้าในการส่ง ความแออัดและการเข้าคิวนั้นเป็นเรื่องที่พบได้บ่อยที่สุด แต่การมีอุปกรณ์เกินอาจเป็นความผิด

ในขณะที่แฝงหากเป็นปกติมีน้อยส่งผลกระทบต่อคุณภาพการโทรต่อ se อาจทำให้เกิดความล่าช้าที่ไม่จำเป็นซึ่งสามารถรับรู้ได้ว่าเป็นปัญหาคุณภาพการโทร นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเวลาในการตอบสนองถึงค่าสูงในพันมิลลิวินาที เนื่องจากความล่าช้าจึงเป็นพารามิเตอร์อื่นที่ควรได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดโดยเครื่องมือตรวจสอบ VoIP

การสูญเสียแพ็คเก็ต

การสูญเสียแพ็คเก็ตน่าจะเป็นศัตรูที่เลวร้ายที่สุดของVoIP ในขณะที่การรับส่งข้อมูลมักจะกู้คืนจากการสูญหายของแพ็กเก็ตผ่านกระบวนการที่จุดสิ้นสุดการรับจะตรวจจับข้อมูลที่หายไปและร้องขอให้ส่งอีกครั้ง แต่เป็นไปไม่ได้ที่การรับส่งข้อมูล VoIP จะเกิดขึ้นในเวลาจริง แพ็คเก็ตที่สูญหายใด ๆ จะแปลเป็นเสียงที่หายไป หากเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวอาจไม่ได้สังเกต แต่การสูญเสียแพ็กเก็ตระดับสูงจะส่งผลเสียอย่างมากต่อคุณภาพการโทร ผู้ใช้จะหายไปจากการสนทนาบางส่วน

คะแนน MOS - การประเมิน“ วัตถุประสงค์” ของคุณภาพการโทร

คุณภาพการโทรเป็นแนวคิดส่วนตัว ตัวอย่างเช่นผู้ใช้รายหนึ่งสามารถค้นหาระดับของการลดระดับเสียงที่ยอมรับได้ในขณะที่ผู้ใช้รายอื่นอาจยืนยันในเสียงที่คมชัด เพื่อที่จะเพิ่มระดับความเที่ยงธรรมให้กับแนวคิดแบบอัตนัยอุตสาหกรรมโทรศัพท์ได้เกิดแนวคิดของคะแนนความคิดเห็นเฉลี่ยหรือ MOS

คะแนนความคิดเห็นเฉลี่ยช่วยให้ VoIP ทดสอบหมายเลขค่าเป็นตัวบ่งชี้คุณภาพการรับรู้ของเสียงที่ได้รับหลังจากส่งและบีบอัดโดยใช้ตัวแปลงสัญญาณ การวัดนี้เป็นผลมาจากแอททริบิวเครือข่ายพื้นฐานที่ทำงานตามการรับส่งข้อมูลและมีประโยชน์ในการทำนายคุณภาพการโทรและในการพิจารณาปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพ VoIP

ค่า MOS อยู่ในช่วง 1 ถึง 5 ด้วยค่า 4 หรือสูงกว่าแสดงคุณภาพการโทรที่น่าพอใจโดยทั่วไป ค่าระหว่าง 3 และ 4 โดยทั่วไปบ่งบอกถึงความไม่พอใจในระดับหนึ่งของผู้ใช้ในขณะที่ค่าที่ต่ำกว่า 3 แสดงถึงคุณภาพการโทรที่น่าพอใจเป็นส่วนใหญ่ เครื่องมือตรวจสอบ VoIP ที่ดีที่สุดบางตัวสามารถคำนวณค่า MOS

เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบเครือข่าย VoIP

ตอนนี้เรามีความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าการตรวจสอบเครือข่าย VoIP แตกต่างจากการตรวจสอบเครือข่ายทั่วไปเราพร้อมที่จะดูเครื่องมือที่ดีที่สุดที่เราสามารถหาได้ เครื่องมือบางอย่างในรายการของเราเป็นเครื่องมือ VoIP เฉพาะในขณะที่เครื่องมืออื่น ๆ เป็นเครื่องมือตรวจสอบเครือข่ายอเนกประสงค์ที่มีฟังก์ชันการตรวจสอบ VoIP ในตัวหรือมีโมดูลเสริมที่มีฟังก์ชันการทำงาน

1. SolarWinds VoIP และผู้จัดการคุณภาพเครือข่าย (ทดลองฟรี)

SolarWinds เป็นชื่อที่รู้จักกันดีในหมู่เครือข่ายผู้ดูแลระบบ บริษัท ได้สร้างเครื่องมือการบริหารเครือข่ายที่ดีที่สุดในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา ผลิตภัณฑ์เรือธงของมัน Network Performance Monitor เป็น การตรวจสอบ SNMP แพลตฟอร์มที่ทำคะแนนได้ดีที่สุดในตลาดอย่างสม่ำเสมอ บริษัท ยังมีชื่อเสียงในด้านเครื่องมือฟรีมากมาย สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ดูแลระบบเครือข่ายซึ่งรวมถึง เซิร์ฟเวอร์ TFTP หรือ เครื่องคิดเลขเครือข่ายย่อยเพียงพูดถึงไม่กี่

คน SolarWinds VoIP และผู้จัดการคุณภาพเครือข่าย เป็นเครื่องมือตรวจสอบ VoIP โดยเฉพาะนั่นคือเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม เครื่องมือนี้สามารถใช้ในการตรวจสอบการวัดคุณภาพการโทรของ VoIP รวมถึง jitter, latency, packet loss และ MOS นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการโทร VoIP โดยเชื่อมโยงปัญหาการโทรกับประสิทธิภาพ WAN ระบบยังมีการตรวจสอบ WAN แบบเรียลไทม์โดยใช้เทคโนโลยี Cisco IP SLA คุณลักษณะการติดตามเส้นทางการโทรผ่าน VoIP ที่มองเห็นได้ช่วยให้คุณเห็นและระบุปัญหาการโทรตามเส้นทางเครือข่ายทั้งหมด

การตั้งค่า SolarWinds VoIP และผู้จัดการคุณภาพเครือข่าย เป็นเรื่องง่ายและสามารถทำได้ด้วยเพียงไม่กี่คลิกเมาส์ ระบบจะค้นพบอุปกรณ์เครือข่ายที่เปิดใช้งาน Cisco IP SLA โดยอัตโนมัติและโดยปกติจะใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมง และเมื่อมันเริ่มทำงานมันจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมเครือข่าย VoIP ของคุณอย่างลึกซึ้ง

เครื่องมือนี้ให้การตรวจสอบตามเวลาจริงประสิทธิภาพ WAN ของแต่ละไซต์และมีการแจ้งเตือนคุณสมบัติเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงสถานการณ์ที่ผิดปกติ สามารถช่วยให้มั่นใจว่าวงจร WAN ทำงานได้ตามที่คาดไว้โดยใช้การวัดของ IP IP ของ Cisco การทดสอบปริมาณข้อมูลสังเคราะห์และขีด จำกัด ประสิทธิภาพและการแจ้งเตือนที่กำหนดเอง นอกจากนี้ยังมีการติดตามการแก้ไขการโทรด้วยภาพแบบ VoIP ซึ่งเป็นเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่ประเมินค่ามิได้

คน SolarWinds VoIP และผู้จัดการคุณภาพเครือข่าย จะไม่ตรวจสอบวงจร WAN ของคุณเท่านั้นแสดงการใช้งานและตัวชี้วัดประสิทธิภาพของเกตเวย์ VoIP และลำต้น PRI ของคุณ สามารถช่วยในการวางแผนกำลังการผลิตโดยให้คุณวัดคุณภาพเสียงล่วงหน้าของการปรับใช้ VoIP ใหม่

ราคาสำหรับ SolarWinds VoIP และผู้จัดการคุณภาพเครือข่าย เริ่มต้น $ 1 615 สำหรับอุปกรณ์แหล่งข้อมูล IP SLA สูงสุด 5 รายการและโทรศัพท์ IP 300 เครื่อง นอกจากนี้ยังมีระดับสิทธิ์ใช้งานอื่น ๆ รวมถึงสิทธิ์ใช้งานแบบไม่ จำกัด อุปกรณ์ และเช่นเดียวกับเครื่องมือ SolarWinds ส่วนใหญ่ทดลองใช้ฟรี 30 วันหากคุณต้องการทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ

• ทดลองฟรี: SolarWinds ผู้จัดการคุณภาพและ VOIP และเครือข่าย
• เว็บไซต์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ: https://www.solarwinds.com/voip-network-quality-manager

2. PRTG

คน Paessler Router Traffic Grapher, หรือ PRTGเป็นระบบตรวจสอบเครือข่ายที่รู้จักกันดี มันทำอะไรได้มากกว่าเพียงแค่ตรวจสอบการใช้แบนด์วิดท์ ผ่านการใช้เซ็นเซอร์ PRTG สามารถใช้ในการตรวจสอบพารามิเตอร์ต่าง ๆ มากมายของเครือข่ายและระบบ เครื่องมือนี้สามารถตรวจสอบระบบอุปกรณ์การรับส่งข้อมูลและแอปพลิเคชันในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของคุณ มีเซ็นเซอร์เฉพาะสองตัวสำหรับการตรวจสอบเครือข่าย VoIP เซ็นเซอร์ QoS วัดค่าพารามิเตอร์เช่นการสูญเสียแพ็กเก็ต UDP, กระวนกระวายใจ, ความหน่วงของอีเธอร์เน็ตและอื่น ๆ เมื่อคุณจำได้สิ่งเหล่านี้เป็นพารามิเตอร์ที่สำคัญสำหรับเครือข่าย VoIP สำหรับอุปกรณ์ Cisco ที่เปิดใช้งาน IP-SLA จะมีเซ็นเซอร์ IP-SLA ซึ่งอ่านตัวชี้วัดที่คล้ายกันจากอุปกรณ์ Cisco ทั้งสองวิธีแสดงคุณภาพของการเชื่อมต่อ VoIP ของคุณและช่วยให้คุณสามารถกำหนดระดับความหน่วงแฝงความกระวนกระวายใจและอื่น ๆ ที่ยอมรับได้ เมื่อใดก็ตามที่เกินขีด จำกัด คุณสามารถได้รับการแจ้งเตือนและดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขสถานการณ์ การแจ้งเตือนสามารถส่งผ่านอีเมลหรือ SMS หรือส่งไปยังอุปกรณ์มือถือโดยใช้แอปไคลเอนต์ฟรีสำหรับ Android, iOS และ Windows Phone

Paessler อ้างว่าคุณสามารถเริ่มการตรวจสอบด้วย PRTG ภายในสองสามนาทีของการเริ่มต้นการติดตั้ง. ระบบการค้นพบอัตโนมัติของเครื่องมือจะสแกนกลุ่มเครือข่ายและจดจำอุปกรณ์และระบบที่หลากหลายโดยอัตโนมัติ จากนั้นจะสร้างเซ็นเซอร์จากเทมเพลตอุปกรณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า จากนั้นจะต้องตั้งค่าเซ็นเซอร์ VoIP เฉพาะทำให้การติดตั้งอีกต่อไปอีกเล็กน้อย แต่นี่ยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่เร็วที่สุดในการตั้งค่า

PRTG มีให้ในรุ่นฟรีที่มีคุณสมบัติครบถ้วนซึ่ง จำกัด ไว้ที่ 100 เซ็นเซอร์ ภายใน PRTGพารามิเตอร์ใด ๆ ที่ตรวจสอบจะนับเป็นหนึ่งเซ็นเซอร์ ตัวอย่างเช่นการตรวจสอบแบนด์วิดท์ในแต่ละพอร์ตของสวิตช์ 48 พอร์ตจะนับเป็นเซ็นเซอร์ 48 ตัว ในการตรวจสอบเซ็นเซอร์มากกว่า 100 รายการคุณจะต้องซื้อใบอนุญาต คุณต้องมีหนึ่ง QoS หรือเซ็นเซอร์ IP-SLA หนึ่งตัวสำหรับอุปกรณ์เครือข่าย VoIP แต่ละรายการที่คุณต้องการตรวจสอบ ราคาจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนของเซ็นเซอร์และเริ่มต้นที่ $ 1 600 ต่อ 500 เซ็นเซอร์สูงถึง $ 14 500 สำหรับเซ็นเซอร์ไม่ จำกัด รุ่นทดลองใช้ฟรีไม่ จำกัด อุปกรณ์ 30 วันให้บริการ

3. ManageEngine OpManager

คน ManageEngine OpManager เป็นอีกหนึ่งเครือข่ายที่รู้จักกันดีเครื่องมือตรวจสอบ มันจะตรวจสอบสัญญาณสำคัญของเซิร์ฟเวอร์ของคุณ (ทางกายภาพและเสมือน) รวมถึงอุปกรณ์เครือข่ายของคุณและแจ้งเตือนคุณทันทีที่มีบางสิ่งผิดปกติ เครื่องมือนี้มีส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ที่เข้าใจง่ายซึ่งจะช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ผลิตภัณฑ์นี้ยังมีเอ็นจิ้นการรายงานที่ยอดเยี่ยมพร้อมกับรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าและรายงานที่กำหนดเอง เพื่อให้แพคเกจสมบูรณ์คุณสมบัติการแจ้งเตือนของระบบนี้ก็สมบูรณ์มากเช่นกัน

และเมื่อพูดถึงการตรวจสอบ VoIP แล้ว ManageEngine OpManagerตัวเลือกการตรวจสอบ VoIP ของผสานรวมกับOpManager เพื่อตรวจสอบและรายงานเชิงรุกเกี่ยวกับความสามารถของโครงสร้างพื้นฐานในการจัดการการโทรผ่าน VoIP เครื่องมือนี้ใช้ Cisco IP SLA เพื่อตรวจสอบพารามิเตอร์คุณภาพการบริการที่สำคัญของเครือข่าย VoIP อย่างต่อเนื่อง พารามิเตอร์ VoIP ที่ตรวจสอบรวมถึงการสูญหายของแพ็กเก็ต, ความล่าช้า, กระวนกระวายใจ, คะแนนความคิดเห็นเฉลี่ย (MOS) และเวลาไปกลับ (RTT)

คน ManageEngine OpManager ราคาขึ้นอยู่กับจำนวนของการตรวจสอบอุปกรณ์ ราคามีตั้งแต่ $ 715 สำหรับ 25 อุปกรณ์ถึง $ 14 995 สำหรับ 1,000 อุปกรณ์ ตัวเลือกการตรวจสอบ VoIP เพิ่ม $ 125 ต่ออุปกรณ์ที่ต้องใช้ เช่นเดียวกับเครื่องมือตรวจสอบเชิงพาณิชย์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนส่วนใหญ่ทดลองใช้ฟรี 30 วัน

4. VoIPmonitor

VoIPmonitor เป็นเครือข่ายดมกลิ่นแพ็กเก็ตโอเพนซอร์สที่มีส่วนหน้าเชิงพาณิชย์สำหรับการตรวจสอบโปรโตคอล VoIP ส่วนใหญ่ เครื่องมือที่ทำงานบน Linux ได้รับการออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์คุณภาพของการโทร VoIP โดยอิงตามพารามิเตอร์เครือข่ายเช่นการเปลี่ยนแปลงความล่าช้า (กระวนกระวายใจ) และการสูญเสียแพ็กเก็ตตาม E-model ของ ITU-T G.107 ซึ่งทำนายคุณภาพโดยใช้ระดับ MOS . ข้อมูลการโทรพร้อมกับสถิติที่เกี่ยวข้องจะถูกบันทึกลงในฐานข้อมูล MySQL ทางเลือกแต่ละการโทรสามารถบันทึกลงในไฟล์ pcap (รูปแบบการดักจับไฟล์ที่สามารถเปิดด้วยเครื่องมือวิเคราะห์อื่น ๆ เช่น Wireshark) ด้วยโปรโตคอล SIP เท่านั้นหรือ SIP, RTP, RTCP, T.38 และโปรโตคอล udptl VoIPmonitor ยังสามารถถอดรหัสคำพูดและเล่นผ่าน WEB GUI ของมันรวมทั้งบันทึกลงดิสก์เป็นไฟล์. WAV มันสนับสนุนการแปลงสัญญาณ alaw และ ulaw และปลั๊กอินเชิงพาณิชย์ของ G.711 ซึ่งเพิ่มการรองรับ G.722, G.729a, G.723, iLBC, Speex, GSM, Silk, iSAC และ OPUS VoIPmonitor สามารถแปลง T.38 FAX เป็น PDF ได้

คน VoIPmonitor ส่วนหน้า GUI สามารถใช้ได้ทั้งแบบภายในเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์ในราคาตั้งแต่ $ 42 / เดือนสำหรับ 10 แชนเนลถึง $ 917 / เดือนสำหรับ 6000 แชนเนลหรือเป็นบริการคลาวด์ที่มีราคาแตกต่างจาก $ 20 / เดือนสำหรับ 3 ช่องถึง $ 200 / เดือนสำหรับ 200 ช่อง ทั้งสองเวอร์ชันมีให้ทดลองใช้ฟรี 30 วันฟรีและไม่ จำกัด

5. VQmon / EP

VQmon / EP แตกต่างจากการตรวจสอบ VoIP อื่น ๆเครื่องมือในการที่มันถูกรวมเข้ากับอุปกรณ์ของคุณ มันอ้างว่าเป็นเทคโนโลยีที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการตรวจสอบคุณภาพและประสิทธิภาพของการโทร VoIP สด ระบบดังกล่าวถูกรวมเข้ากับโทรศัพท์ IP ที่จำหน่ายโดย Avaya, Mitel, Polycom, Cisco และผู้ผลิตรายอื่น ให้การสนับสนุนในตัวสำหรับโปรโตคอลการรายงาน SIP QoE (RFC 6035) และ RTCP XR (RFC 3611) ที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมทำให้ผู้ดูแลระบบเครือข่ายสามารถตรวจสอบคุณภาพการโทรได้ทุกที่ภายในเครือข่ายโดยไม่ต้องใช้โพรบ VoIP Spear

VQmon / EP สามารถตรวจจับการสูญหายของแพ็คเก็ตและบัฟเฟอร์แบบกระวนกระวายใจยกเลิกกิจกรรม นอกจากนี้ยังสามารถดึงข้อมูลที่สำคัญจากซอฟต์แวร์ DSP และสร้างคะแนนคุณภาพการโทรตามเวลาจริงและข้อมูลการวินิจฉัย เครื่องมือนี้สร้างคะแนน MOS และปัจจัยการฟังการสนทนาและคุณภาพการสนทนารวมทั้งข้อมูลการวินิจฉัยที่หลากหลาย นอกจากนี้ VQmon / EP ยังมีเกณฑ์คุณภาพการโทรตามเวลาจริงสนับสนุนการสร้างการแจ้งเตือนหรือการกำหนดค่าอัตโนมัติ