เครื่องมือตรวจสอบและจัดการระยะไกลที่ดีที่สุด (RMM)

การวิจัยของเราจะแนะนำคุณผ่านสิ่งที่ดีที่สุดเครื่องมือการตรวจสอบและการจัดการระยะไกล (RMM) และปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกหนึ่งตัว เราจะให้ความเห็นสั้น ๆ เกี่ยวกับเครื่องมือแต่ละอันและบอกคุณเกี่ยวกับคุณสมบัติหลัก

ผู้ให้บริการที่มีการจัดการ (MSP) เป็นองค์กรที่ทำสัญญาให้จัดการสภาพแวดล้อมด้านไอทีขององค์กรอื่นจากระยะไกล เพื่อให้งานนี้สำเร็จได้ส่วนใหญ่ใช้สิ่งที่เราเรียกว่าเครื่องมือการตรวจสอบและการจัดการระยะไกล (RMM) ตามชื่อที่แสดงถึงวัตถุประสงค์หลักของเครื่องมือ RMM คือการอนุญาตให้มีการตรวจสอบระยะไกลและการจัดการโครงสร้างพื้นฐานของไคลเอ็นต์ MSP ส่วนการตรวจสอบไม่แตกต่างจากอุปกรณ์ประเภทอื่น ๆ และการตรวจสอบระบบ แต่ส่วนการจัดการเป็นที่ที่เครื่องมือ RMM แตกต่างกันมากที่สุด มันมีตั้งแต่การควบคุมระยะไกลอย่างง่ายไปจนถึงแพลตฟอร์มกว้างที่จัดการงานการจัดการส่วนใหญ่ วันนี้เรากำลังดูเครื่องมือการตรวจสอบและการจัดการระยะไกล (RMM) ที่ดีที่สุด

ก่อนที่เราจะไปที่ส่วนที่น่าสนใจนี้โพสต์เราจะใช้เวลาเล็กน้อยก่อนจะอธิบายรายละเอียดให้ลึกยิ่งขึ้นว่าการตรวจสอบและการจัดการจากระยะไกลคืออะไร นอกจากนี้เราจะให้ภาพรวมของคุณลักษณะบางอย่างของเครื่องมือ RMM ที่จะทำให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าจะมองหาอะไรเมื่อเปรียบเทียบและเลือกเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการเฉพาะของคุณ เราหวังว่าจะช่วยคุณในกระบวนการเลือกเครื่องมือ RMM ที่ดีที่สุดของคุณ

ตรวจสอบระยะไกลและการจัดการสั้น

คำจำกัดความพื้นฐานของการตรวจสอบระยะไกลและการจัดการค่อนข้างง่าย มันถูกกำหนดให้เป็นกระบวนการในการควบคุมดูแลและควบคุมระบบไอที (เช่นอุปกรณ์เครือข่ายคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์มือถือ) โดยใช้ตัวแทนที่ติดตั้งไว้ในพื้นที่ที่สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ให้บริการที่มีการจัดการ การตรวจสอบและการจัดการจากระยะไกลช่วยให้ผู้ให้บริการที่มีการจัดการสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หรืออัปเดตได้จากระยะไกล (รวมถึงแพทช์อัปเดตและการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า) เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ใหม่และติดตั้งตัวแทนที่เหมาะสม ซอฟต์แวร์สำหรับงานด้านประสิทธิภาพและการวินิจฉัยรวมถึงการแจ้งเตือนและจัดทำรายงานและแดชบอร์ด

เป็นซอฟต์แวร์ที่มีความเชี่ยวชาญสูงสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจง แต่ในขณะที่เครื่องมือ RMM นั้นสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงผู้ให้บริการที่มีการจัดการอยู่เสมอองค์กรขนาดใหญ่บางแห่งก็ใช้พวกเขาเช่นกัน มันสมเหตุสมผลแล้วเนื่องจากมีผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการที่ให้บริการแก่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางหลายแห่งและ บริษัท ขนาดใหญ่ที่เสนอบริการไปยังสาขาหรือหน่วยธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางหลายแห่ง เราจะพยายามระลึกถึงลูกค้าคู่นี้เสมอในขณะที่เราตรวจสอบเครื่องมือต่างๆ ในตอนนี้มามุ่งเน้นที่ลักษณะสำคัญของเครื่องมือ RMM

สิ่งที่ต้องค้นหาในเครื่องมือ RMM

เครื่องมือตรวจสอบและจัดการระยะไกลนั้นแตกต่างกันไปอย่างมากในชุดคุณลักษณะของพวกเขา อย่างไรก็ตามมีคุณสมบัติบางอย่างที่มีอยู่ในแต่ละคน พวกเขาเป็นสิ่งที่จำเป็นและดังนั้นคุณสมบัติที่คุณควรมองหา - และการเปรียบเทียบ - เมื่อเลือกเครื่องมือ ในย่อหน้าถัดไปเราจะแนะนำคุณสมบัติเหล่านี้บอกคุณว่าทำไมพวกเขาถึงมีความสำคัญและอธิบายว่าจะเปรียบเทียบได้อย่างไรเมื่อต้องการ

ความง่ายในการปรับใช้

แม้ว่าคุณเลือกการตรวจสอบระยะไกลและโซลูชันการจัดการมักจะกลายเป็นดวงตาและมือของคุณในสภาพแวดล้อมของลูกค้าก่อนที่จะเกิดขึ้นคุณจะต้องปรับใช้โซลูชัน โซลูชัน RMM ส่วนใหญ่ในปัจจุบันและทั้งหมดในรายการของเราเป็นระบบคลาวด์ดังนั้นคุณจึงไม่มีซอฟต์แวร์ที่จะติดตั้ง หรือคุณ ในความเป็นจริงพวกเขามักจะต้องการให้คุณติดตั้งแอพไคลเอนต์ - เรียกว่าตัวแทน - pm คอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์ที่คุณต้องการตรวจสอบและจัดการ ตัวแทนเหล่านี้จัดการงานส่วนใหญ่และดูแลการติดตามตรวจสอบและช่วยให้คุณสามารถดำเนินงานการจัดการที่จำเป็น

การค้นพบอัตโนมัติรวมกับ“ การติดตั้งแบบกด”คุณสมบัติควรเป็นที่ต้องการ ด้วยสองสิ่งนี้คุณสามารถเลือกระบบที่ค้นพบใหม่ในคอนโซลการจัดการและเริ่มการติดตั้งระยะไกลของเอเจนต์ RMM มิฉะนั้นคุณจะต้องปรับใช้ไฟล์การติดตั้งไคลเอนต์โดยใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามบางอย่างเช่น GPO ของ Windows Active Directory, สคริปต์, เครื่องมือ PSA เป็นต้น MSP ขนาดใหญ่สามารถจัดการอุปกรณ์หลายพันตัวได้โดยไม่ต้องติดตั้งเอเจนต์ด้วยตนเองในแต่ละอัน มากกว่ายินดีต้อนรับ

แอปพลิเคชั่น Remote Desktop ในตัว

เมื่อคุณจัดการคอมพิวเตอร์ที่อยู่ห่างออกไปหลายไมล์คุณและมีปัญหากับพวกเขาการเข้าถึงพวกเขาด้วยตนเองนั้นไม่ค่อยมีตัวเลือก นี่คือเหตุผลที่หนึ่งในโมดูลที่สำคัญที่สุดของแต่ละโซลูชัน RMM คือแอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลบางประเภท และแม้ว่าอุปกรณ์ที่มีข้อบกพร่องจะอยู่ในบริเวณใกล้เคียง แต่ก็อาจอยู่ในสถานที่ที่เป็นมิตรเช่นห้องเซิร์ฟเวอร์ที่เย็นมาก - ซึ่งเป็นที่นิยมใช้การเข้าถึงระยะไกล

แอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลให้คุณได้อย่างง่ายดายเชื่อมต่อกับระบบระยะไกลและทำการกระทำที่จำเป็นราวกับว่าคุณกำลังเข้าถึงคอนโซลของมัน นี่ดีกว่าให้คำแนะนำกับใครบางคนทางโทรศัพท์ไม่แน่ใจว่าพวกเขาทำถูกต้องและคุณได้รับคำติชมที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่ปรากฏบนหน้าจอ

ระบบเดสก์ท็อประยะไกลโดยทั่วไปใช้น้ำหนักเบาเทคโนโลยีเพื่อดำเนินการเฉพาะจำนวนขั้นต่ำของข้อมูลผ่านเครือข่าย พวกเขามักจะส่งการกดแป้นพิมพ์จากแป้นพิมพ์ท้องถิ่นไปยังระบบระยะไกลและการปรับปรุงหน้าจอในทางอื่น ๆ การส่งอัปเดตเฉพาะหน้าจอแทนที่จะเป็นทั้งหน้าจอในทุกเฟรม (30 ครั้งต่อวินาที) จะช่วยลดปริมาณข้อมูลที่ส่งได้อย่างมาก

ฟังก์ชั่นแดชบอร์ด

ดูเหมือนว่าทุกคนในการตรวจสอบเครือข่ายฟิลด์กำลังออกแบบผลิตภัณฑ์ด้วยแดชบอร์ด“ บานหน้าต่างกระจกบานเดียว” มากกว่าเพียงแค่แฟชั่นมันเป็นวิธีการใส่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องบนหน้าจอให้ได้มากที่สุด แทนที่จะตรวจสอบสถานะของระบบรีโมตหลายระบบด้วยตนเองคุณสามารถดูที่แผงควบคุมของคุณและโดยทั่วไปจะเห็นสถานะของระบบใหม่ระบบที่ต้องมีการดำเนินการรายการปัญหาล่าสุดที่พบ ฯลฯ

อย่างไรก็ตามมีความต้องการที่จะระมัดระวังเมื่อใดตรวจสอบฟังก์ชั่นที่แท้จริงของแดชบอร์ดของโซลูชั่น RMM ที่มีศักยภาพ บางครั้งข้อมูลมากเกินไปไม่ดีกว่าไม่เพียงพอ คุณและทีมของคุณจะใช้เวลาทำงานกับแผงควบคุมเป็นจำนวนมาก คุณต้องการมันเพื่อให้เหมาะกับความต้องการและสภาพแวดล้อมของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ เครื่องมือที่ดีที่สุดมาพร้อมกับแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้สูง บางคนอาจให้คุณสร้างแผงควบคุมที่แตกต่างกันสำหรับสมาชิกในทีมที่แตกต่างกัน

บูรณาการกับ PSA

หากองค์กรของคุณใช้ Professionalเครื่องมือ Services Automation (PSA) คุณอาจต้องการเลือกเครื่องมือ RMM ที่สามารถรวมเข้ากับ PSA ของคุณ ในความเป็นจริงยิ่งการบูรณาการนี้ยิ่งดี ตัวอย่างเช่นจะไม่เป็นการดีถ้าเครื่องมือ RMM ที่คุณเลือกสร้างตั๋วปัญหาในเครื่องมือ PSA โดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่พบปัญหา นอกจากนี้ยังสามารถสร้างงาน PSA เมื่อพบว่าจำเป็นต้องมีกิจกรรมการบำรุงรักษาบางอย่าง

ระดับของระบบอัตโนมัติที่จัดทำโดยประเภทนี้การรวมกันสามารถช่วยให้คุณและทีมของคุณประหยัดเวลาได้มาก นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาเชิงรุกก่อนที่จะมีรายงานของลูกค้าและช่วยในการตอบสนอง SLA ของคุณสำหรับปัญหาทั่วไป คุณอาจต้องใช้เวลาในการกำหนดค่าการรวม RMM-PSA แต่การทำเช่นนี้จะทำให้คุณได้ผลเร็วที่สุด

ในโลกของวันนี้มันไม่ได้มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะใช้เวลาและเงินในระบบที่ล้าสมัยซึ่งควรถูกควบคุมโดยมนุษย์ เวลาที่คุณใช้ในการติดตั้งระบบ RMM-PSA อัตโนมัติที่ได้รับความนิยมสูงสุดจะได้รับการชำระในสัปดาห์แรกถ้าไม่ใช่วันที่คุณทำงาน

การแจ้งเตือนและการรายงาน

ไม่ว่าแดชบอร์ดจะดีแค่ไหนและกระจายตัวอย่างไรเครื่องมือของคุณอาจมอบให้คุณคุณอาจมีสิ่งที่ดีกว่าที่จะทำมากกว่านั่งอยู่ข้างหน้าและดูมัน นี่คือเหตุผลที่การแจ้งเตือนมักเป็นองค์ประกอบสำคัญของเครื่องมือ RMM นอกจากนี้ยังเป็นพื้นที่ที่มีความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ มากมาย สิ่งที่ง่ายที่สุดจะส่งอีเมลเมื่อตรวจพบสิ่งผิดปกติ ระบบที่ดีกว่าจะมีคุณสมบัติการยกระดับอัตโนมัติหรือแม้แต่ความสามารถในการเรียกใช้สคริปต์การแก้ไขโดยอัตโนมัติ

ในบริบทผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการการสร้างต้องมีการรายงานเป็นระยะ การใช้รายงาน RMM ของคุณลูกค้าสามารถตรวจสอบสภาพของระบบและระดับการให้บริการที่คุณให้ไว้ตรงตาม SLA ที่ทำสัญญาไว้หรือไม่ แต่ลูกค้าที่แตกต่างกันมักจะมีข้อกำหนดการรายงานที่แตกต่างกัน นี่คือเหตุผลที่รายงานที่ปรับแต่งได้มีความสำคัญ คุณต้องสามารถสร้างรายงานที่มีข้อมูลที่ลูกค้าของคุณต้องการ เป็นโบนัสเครื่องมือ RMM บางอย่างจะช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ของรายงานด้วยเอกลักษณ์องค์กรของคุณ

เครื่องมือตรวจสอบและจัดการระยะไกลที่ดีที่สุด

เราทำการค้นหาตลาดที่ดีที่สุดเครื่องมือตรวจสอบและจัดการจากระยะไกลที่เราสามารถหาได้ มีผลิตภัณฑ์มากมายให้เลือกเราคัดสรรผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดมาให้และเราจะทำการรีวิวคร่าวๆ

1- SolarWinds RMM (ทดลองฟรี)

SolarWinds เป็นชื่อที่รู้จักกันดีกับผู้ดูแลระบบเครือข่ายและระบบ บริษัท ได้สร้างเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับพวกเขามาประมาณยี่สิบปีแล้ว ผลิตภัณฑ์เรือธงของมันคือ SolarWinds การตรวจสอบประสิทธิภาพเครือข่ายได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในเครือข่ายที่ดีที่สุดเครื่องมือตรวจสอบแบนด์วิดธ์ ส่วน SolarWinds MSP สร้างขึ้นโดยการรวมกิจกรรมจาก SolarWinds, N-can และ LOGICnow - เชี่ยวชาญในการสร้างเครื่องมือสำหรับผู้ให้บริการที่มีการจัดการ หนึ่งในผลิตภัณฑ์ของมันคือเครื่องมือตรวจสอบและจัดการระยะไกลที่สมบูรณ์แบบที่มีชื่อเหมาะสม SolarWinds การตรวจสอบและการจัดการระยะไกล.

วัตถุประสงค์หลักของ SolarWinds การตรวจสอบและการจัดการระยะไกล คือการช่วยให้คุณจัดการสินทรัพย์ของลูกค้าในไซต์ระยะไกลไม่ว่าจะเป็นการติดต่อโดยตรงหรือผ่านกระบวนการอัตโนมัติ การจัดการโปรแกรมแก้ไขและการประสานการปรับปรุงโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นคุณสมบัติที่แข็งแกร่งสองอย่างของเครื่องมือนี้ นอกจากนี้โมดูลหน่วยสืบราชการลับความเสี่ยงยังช่วยปรับปรุงคุณสมบัติความปลอดภัยของเครื่องมือซึ่งรวมถึงการป้องกันมัลแวร์เช่นเดียวกับการป้องกันเว็บไซต์ ระบบยังป้องกันความเป็นไปได้ของเว็บไซต์ที่ติดเชื้อที่ใช้เป็นจุดเริ่มต้นไปยังเครือข่าย

• ทดลองฟรี: SolarWinds การตรวจสอบและการจัดการระยะไกล
• ลิงค์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

SolarWinds RMM ยังเป็นเครื่องมือตรวจสอบที่ยอดเยี่ยมซึ่งครอบคลุมอุปกรณ์หลากหลายทั้งแบบฟิสิคัลและเสมือน เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถติดตามสถานะของระบบในเว็บไซต์ลูกค้าจากคอนโซลเดียว รายงานในตัวหลายตัวช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานรวมถึงไซต์เงื่อนไขของลูกค้า หนึ่งในทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของผลิตภัณฑ์นี้คือความเรียบง่ายของอินเทอร์เฟซเนื่องจากช่วยให้เจ้าหน้าที่สนับสนุนเข้าถึงเครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุดได้อย่างรวดเร็ว

ผลิตภัณฑ์นี้อุดมไปด้วยคุณสมบัติที่อธิบายพวกเขาทั้งหมดจะต้องมีการโพสต์ทั้งหมด เพื่อให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่มีอยู่ทั้งหมดนี่คือรายการคุณลักษณะมากมายของผลิตภัณฑ์:

• ตรวจสอบระยะไกล
• การตรวจสอบอุปกรณ์เครือข่าย
• การเข้าถึงระยะไกล
• การค้นหาเครือข่ายที่ใช้งานอยู่
• ระบบอัตโนมัติและการเขียนสคริปต์
• การจัดการแพทช์
• รายงาน
• แอปพลิเคชั่นมือถือ
• สำรองและกู้คืน
• จัดการไวรัส
• การป้องกันเว็บ
• เคาน์เตอร์บริการ
• ความเสี่ยงอัจฉริยะ
• การจัดการอุปกรณ์มือถือ

ราคาสำหรับ SolarWinds Remote Mกำลังตรวจสอบและ Management ไม่พร้อมใช้งาน แต่สามารถรับได้โดยขอใบเสนอราคา SolarWinds MSP สิ่งที่ดีเกี่ยวกับสิ่งนี้คือคุณจะได้รับราคาที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ หากคุณต้องการให้เครื่องมือทำการทดสอบและดูด้วยตัวคุณเองว่าสามารถทำอะไรให้คุณได้ทดลองใช้ฟรี 30 วัน

2- Datto RMM

Datto RMM, เป็นที่รู้จักกันก่อน การจัดการปลายทางอัตโนมัติ เป็นแพลตฟอร์ม RMM ที่บูรณาการอย่างดี มันอ้างว่าเป็น "แพลตฟอร์มการตรวจสอบและจัดการระยะไกลบนคลาวด์ที่ง่ายที่สุดสำหรับ MSP ที่ต้องการปรับขนาดและปรับปรุงการดำเนินการจัดส่งบริการ" เครื่องมือนี้มีการตรวจสอบที่ครอบคลุมเพื่อให้สามารถมองเห็นได้อย่างสมบูรณ์ของทุกอุปกรณ์และพื้นที่ที่ระบุสำหรับการดำเนินการ นอกจากนี้ยังมีการจัดการแพตช์เพื่อบำรุงรักษาอุปกรณ์ทุกเครื่องโดยอัตโนมัติด้วยความยืดหยุ่น, เนทิฟ OS และนโยบายการอัพเดทแพทช์ของแอพพลิเคชั่น

การตรวจสอบตามเวลาจริงเป็นอีกคุณสมบัติที่สำคัญของ Datto RMM. คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถนำระบบไปใช้ได้การตรวจสอบด้วยการแจ้งเตือนอัจฉริยะการตอบกลับอัตโนมัติและความละเอียดอัตโนมัติ เครื่องมือ RMM จะไม่สมบูรณ์หากไม่มีการควบคุมระยะไกลและผลิตภัณฑ์นี้สามารถให้การสนับสนุนได้ทันทีด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวเพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ที่จัดการของคุณ และสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดคุณลักษณะการรายงานที่ยืดหยุ่นของเครื่องมือสามารถช่วยคุณพิสูจน์คุณค่าของบริการของคุณรวมถึงช่วยให้ลูกค้าของคุณตัดสินใจอย่างชาญฉลาดด้วยรายงานที่สามารถกำหนดค่าได้อย่างหลากหลาย

ข้อมูลราคาไม่สามารถใช้ได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของ Datto มีการกล่าวถึงการทดลองใช้ฟรี แต่การคลิกที่ลิงค์จะนำคุณไปยังหน้าที่คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับการสาธิต

3- Comodo One

Comodo One เป็นแพลตฟอร์ม RMM ฟรีส่วนใหญ่ที่มีความปลอดภัยแบบชำระเงินโมดูล ระบบสามารถตรวจสอบระบบ LAN บริการบนคลาวด์และระบบไฮบริด นอกจากนี้ยังมีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษในการปกป้องเว็บแอปพลิเคชัน องค์ประกอบสำคัญของ Comodo One คือ Comodo Remote Monitoring และ Management (CRMM) โมดูลนี้นำเสนอการเข้าถึงจุดปลายการแชร์เดสก์ท็อประยะไกลและบริการอัตโนมัติแบบมืออาชีพ (PSA) ซึ่งรวมถึงการออกตั๋วการจัดสรรงานการบังคับใช้นโยบายและการบันทึก ด้วยเหตุนี้จึงสามารถดูได้ว่าเป็นแพลตฟอร์ม RMM และ PSA แบบรวม

คอนโซลกลางของเครื่องมือสื่อสารกับโมดูลเอเจนต์ซึ่งจำเป็นต้องติดตั้งในแต่ละปลายทางปลายทาง ซอฟต์แวร์ตัวแทนสามารถติดตั้งได้จากระยะไกล เมื่อไซต์ที่ถูกตรวจสอบเชื่อมต่อผ่านเกตเวย์มอนิเตอร์เครือข่ายที่อยู่ในแพ็คเกจจะค้นหาและบันทึกเนื้อหาทั้งหมดในเครือข่ายนั้นโดยอัตโนมัติ Comodo One ระบบตรวจสอบเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์และประสิทธิภาพของแอพพลิเคชั่นรวมถึงความเสี่ยงต่อเครือข่ายด้วย 18 การทดสอบที่แตกต่างกันเพื่อตรวจสอบข้อบกพร่องด้านความปลอดภัย เมื่อสร้างการเชื่อมต่อ RMM แล้วคุณจะมีตัวเลือกในการเพิ่มอื่น ๆ ประชา บริการเช่นการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ คอนโซลยังให้การเข้าถึงตัวจัดการงานสำหรับเจ้าหน้าที่สนับสนุนและตัวจัดการโปรแกรมแก้ไขสำหรับผู้ดูแลระบบ

คน Comodo One บริการ RMM เป็นระบบคลาวด์ แต่สามารถตรวจสอบได้สินทรัพย์ในสถานที่ที่ทำงานบน Windows, Linux และ Mac OS บริการนี้ยังรวมถึงการจัดการอุปกรณ์มือถือและการกระจายซอฟต์แวร์ หาก RMM ฟรีจากแหล่งที่เชื่อถือได้เช่น ประชา ดูเหมือนจะดีเกินไปที่จะเป็นจริงเพียงจำไว้ว่าคุณจะต้องจ่ายสำหรับบางโมดูลเพื่อประกอบระบบ MSP ที่สมบูรณ์

4. Pulseway

Pulseway เป็นระบบจัดการเครือข่ายบนคลาวด์ที่มีชุดคุณสมบัติที่สามารถดึงดูดผู้ให้บริการที่มีการจัดการได้อย่างแน่นอนทำให้มีฟังก์ชั่น RMM มากมาย ความสามารถในการปรับขนาดของเครื่องมือและรูปแบบการกำหนดราคาทำให้ง่ายต่อการขยายบริการเมื่อคุณได้ลูกค้าใหม่ ๆ

ทางออนไลน์ Pulseway แดชบอร์ดช่วยให้คุณสามารถดำเนินการเดสก์ท็อประยะไกลการควบคุมการจัดการแพตช์การปรับใช้ซอฟต์แวร์การจัดการอัปเดตและการตรวจสอบแอปพลิเคชัน นอกจากนี้เครื่องมือบางอย่างที่ติดตั้งในแดชบอร์ดยังมีระบบอัตโนมัติขั้นสูงการตรวจสอบการปฏิบัติงานการรายงาน SLA ของลูกค้าและการรายงานข้อมูลการจัดการที่กำหนดเอง

ระบบอนุญาตให้มีการเข้าสู่ระบบและกลุ่มหลายครั้งบัญชีที่ให้คุณปรับแดชบอร์ดกับบทบาทของพนักงานแต่ละคน นอกจากนี้คุณยังสามารถปรับแต่งการตั้งค่าการแจ้งเตือนการตรวจสอบระบบและแจ้งเตือนบริการโดยตรงไปยังสมาชิกในทีมที่แตกต่างกันทางอีเมล คุณยังสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่เรียกใช้โดยเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจง

Pulseway เสนอแพคเกจการสมัครสมาชิกพื้นฐานให้กับ Managedผู้ให้บริการที่มีฟังก์ชั่น RMM ทั้งหมดที่พวกเขาจะต้องสนับสนุนลูกค้าของพวกเขา นอกเหนือจาก RMM มาตรฐานแล้วยังมีโปรแกรมเสริมมากมายเพื่อปรับปรุงระบบซึ่งครอบคลุมการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณมากมาย โมดูลเพิ่มเติมรวมถึงการป้องกันเว็บเซิร์ฟเวอร์การป้องกันไวรัสบริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์และโมดูล PSA

Pulseway มีให้บริการในรุ่นฟรีสำหรับขนาดเล็กมากธุรกิจ อนุญาตเพียงบัญชีผู้ใช้เดียวและให้คุณสามารถจัดการจุดปลายสองจุด สำหรับแพ็คเกจทั้งหมดราคา $ 3.95 / เดือนต่อเซิร์ฟเวอร์และ $ 1.85 / เดือนต่อเวิร์กสเตชันโดยมีค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ $ 47 / เดือน เวอร์ชันเต็มยังมีให้เป็นซอฟต์แวร์ในสถานที่ ทดลองใช้งานผลิตภัณฑ์ฟรี

5. Kaseya VSA

รายการสุดท้ายของเราคือแพลตฟอร์มการสนับสนุน MSP ที่ยอดเยี่ยมในงานอัตโนมัติที่เรียกว่า Kaseya VSA. นอกจากนี้ยังรวมโมดูลควบคุมระยะไกลที่เรียกว่า เชื่อมต่อสดช่วยให้คุณสามารถใช้การอัปเดตจำนวนมากได้เช่นกันเป็นการเชื่อมต่อและจัดการอุปกรณ์ปลายทางจากระยะไกล เครื่องมือนี้ยังให้การตรวจสอบเครือข่ายอัตโนมัติพร้อมการแจ้งเตือนในตัวการจัดการแพตช์และการตรวจสอบบริการทำให้เป็นโซลูชั่น RMM ที่สมบูรณ์มาก

คุณลักษณะที่ชาญฉลาด Kaseya VSA มีทุกสิ่งที่คุณคาดหวังจากเครื่องมือ RMM ใด ๆ มีการควบคุมระยะไกลการตรวจสอบแพทช์และช่องโหว่การตรวจสอบและสินค้าคงคลังการตรวจสอบเครือข่ายการป้องกันไวรัสการสำรองข้อมูลแบบรวมและการจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ในตัว AssetIQ เป็นระบบการจัดการเอกสารตามบริบททำเพื่อความสะดวกในการทำงานของผู้ให้บริการที่มีการจัดการ ตัวอย่างเช่นสามารถจัดโครงสร้างเป็นสคริปต์สำหรับเอเจนต์ Help Desk เพื่อทำงานผ่านเหตุการณ์และในที่สุดก็นำปัญหาไปยังเจ้าหน้าที่สำนักงานสนับสนุน

Kaseya VSA จะครอบคลุมส่วนใหญ่ของคุณถ้าไม่ทั้งหมด การตรวจสอบระยะไกลและ Mข้อกำหนดการจัดการ ราคาสำหรับผลิตภัณฑ์สามารถรับได้โดยตรงจาก Kaseya Bมีการสาธิตและทดลองใช้ฟรี 14 วันเพื่อให้คุณได้เห็นด้วยตัวคุณเอง ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมนี้ มีให้