Випадкові покупки досить легко зробити насенсорний екран. Ви можете не знати, де ви випадково торкнулися екрана. Також існує ризик завантаження підроблених та / або підроблених програм. Хоча підроблені або підроблені додатки - це проблема Android-магазину та Google Play Store, але це не краєзнавство для iOS App Store. Справа в точці; Apple subreddit має нитку у підробленому додатку Cuphead, який завантажують користувачі. Якщо ви один з небагатьох, хто придбав підроблену програму, або випадково придбав інші підроблені програми, ви можете отримати відшкодування. Ось як повернути додаток для iOS.
Повернення додатка для iOS
Якщо ви випадково придбали додаток, його потрібно відкрити принаймні один раз, перш ніж ви можете вимагати повернення коштів. Відкрийте додаток, нехай завантажується екран заставки, і ви продовжуєте йти.
Далі відвідайте сторінку Apple Report A Problem іувійдіть, використовуючи той самий Apple ID, який ви використовували для придбання програми. Перейдіть на вкладку "Програми" та натисніть кнопку "Повідомити про проблему" поруч із додатком, за який потрібно повернути гроші. Додаток з’явиться лише після завершення завантаження, тому якщо ви зрозуміли, що посеред завантаження зробили погану покупку, все одно дозвольте програмі закінчувати завантаження. Якщо додаток все ще не відображається в цьому списку, відкрийте його на своєму пристрої та залиште його відкритим на п’ять хвилин.
Після натискання кнопки "Повідомити про проблему"вам надано спадне поле для опису вашої проблеми. Виберіть варіант "Не означав купувати цей товар" та введіть щось подібне у поле опису нижче. Натисніть Надіслати, і Apple поверне покупку протягом 5-7 робочих днів.
Коваджі
Ми рекомендуємо повідомити про проблему звипадкова покупка, як тільки ви зможете. Apple дуже ймовірно розглядає запити на повернення коштів у випадку, якщо хтось намагається грати в систему. Якщо ви довго граєте в гру, а потім намагаєтесь отримати повернення коштів, Apple не збирається співпрацювати, також не повинна.
Можливо, також виникнуть проблеми з поверненням кількохпрограми одразу. Якщо це так, найкраще поговорити з підтримкою чату Apple, і вони зможуть вирішити проблему для вас. Ви помітите, що не всі покупки додатків відображаються на сторінці "Звіт про проблему". Це тому, що існує обмеження того, наскільки далеко ви можете автоматично повідомляти про проблеми для програми. Якщо ви хочете повідомити про проблему для набагато старшої покупки (платної чи безкоштовної), вам потрібно буде зв’язатися з підтримкою Apple. Це не працює для обдарованих додатків.
Коментарі