Управління запасами ІТ - це процес, який, здається, займає постійно зростаюче місце в сучасних організаціях. Частина його обумовлена рівнем розміру таскладність ІТ-середовищ. Електронна таблиця, яка колись була фактичним стандартом для зберігання інформації про запаси ІТ-ресурсів, вже не є достатньою, і велика кількість інструментів побачила світ, який обіцяє зробити управління ІТ-запасами легким вітром. Деякі з них навіть досягають успіху.
Здається, знайти найкращий інструмент для своїх потреббути поруч із неможливим, кожен інструмент має ще ширший набір функцій, ніж наступний. Сьогодні ми спробуємо допомогти вам чітко побачити цей лабіринт продуктів, переглядаючи деякі найкращі засоби управління ІТ-запасами.
Перш ніж перейти до огляду власне інструментів,ми коротко підемо в сторону і обговоримо управління ІТ-запасами. Ми пояснимо, що це - принаймні, з нашої точки зору - і чому це щось необхідне кожній поважній організації. Ми продовжуватимемо обговорювати засоби управління ІТ-запасами, якими вони є і чому вони корисні. Потім ми переглянемо деякі важливі функції, які зазвичай зустрічаються в цих системах. І коли ми всі на одній сторінці, ми повернемося до нашої основної теми, інструментів управління запасами ІТ. Ми коротко розглянемо деякі найкращі та опишемо їх найважливіші особливості.
Що і навіщо управління запасами ІТ
Перше питання, яке ми спробуємо задати, просте: Що таке управління ІТ-запасами? Питання простіше, ніж його відповідь. Почнемо з очевидного. Управління запасами - це процес ведення списку кожного ІТ-активу, яким володіє організація. ІТ-ресурсом ми маємо на увазі сервери, настільні комп’ютери, маршрутизатори, комутатори, брандмауери, балансири навантажень, майже все, що підключається до мережі. Але в цьому є більше. Поряд зі списком активів, ідея цього процесу полягає в тому, щоб зберегти якомога більше інформації про ці активи.
Яку інформацію ми зберігаємо - це поняттястає туманним. В основному ми хочемо зберегти якомога більше інформації. Сюди входять такі очевидні, як марка, модель та серійний номер пристрою, але він також може включати в себе розширені деталі, такі як внутрішня конфігурація сервера (кількість оперативної пам’яті, компонування жорсткого диска, інтерфейсні карти тощо). Він також може включати інформацію, таку як розташування обладнання та, у випадку персонального комп'ютера, кому він призначений. Конфігурація пристрою - це ще один елемент, який регулярно включається в процес управління інформаційними ресурсами.
Ще одна важлива частина управління ІТ-запасамищо стосується конкретно комп'ютерів (серверів, настільних ПК та ноутбуків) - це програмне забезпечення, встановлене на кожному обладнанні. Це особливо важливо для великих організацій, де управління ліцензіями на програмне забезпечення може бути проблематичним для кількості пристроїв
Є багато причин, чому організації могли бстворити процес управління запасами ІТ. Найбільш основна причина - це просто те, що це, очевидно, хороша практика. Якщо організація вирішить дотримуватися практики ITIL, вона стає обов'язковою. Це також може бути визначено різними нормативними рамками або місцевими законами
Використання спеціалізованих інструментів для управління запасами ІТ
Управління інформаційними ресурсами може бути настільки ж простимведення списку активів у електронній таблиці. Однак автоматизовані засоби управління запасами ІТ можуть значно спростити роботу. Ці інструменти, як правило, забезпечують магазин, де можна розмістити інформацію про активи, але вони часто роблять набагато більше. Однією з особливо корисних особливостей найкращої з цих систем є збір даних про запаси. Деякі системи автоматично відкриють пристрої та додають їх до своєї бази даних. Вони часто підключатимуться до пристроїв, щоб отримати більше інформації про них. Наприклад, деякі системи сканують комп'ютери на встановлене програмне забезпечення. Це спосіб більш практичний, ніж робити це вручну.
Найкращі інструменти для управління запасами ІТ
Досить теорії. Зайдемо прямо та ознайомимося з найкращими інструментами управління ІТ-запасами. Ви можете бути здивовані, що деякі інструменти у нашому списку не є спеціальними інструментами управління запасами. Однак вони включають в себе функцію управління запасами ІТ, а також їх основну функцію. Їх головна перевага полягає в тому, що вони можуть виявитись дешевшими, ніж придбання окремих інструментів для отримання тієї ж функціональності.
1- Монітор сервера та додатків SolarWinds (БЕЗКОШТОВНИЙ ПРОБНИЙ ПЕРІОД)
Сонячні вітри є видавцем однієї з найкращих мережта інструменти системного адміністрування. Компанія створила надійну репутацію за надання чудових інструментів управління мережею та системами. Його флагманський продукт, the Монітор ефективності роботи мережі, вважається багатьма найкращим інструментом моніторингу мережі SNMP. І на завершення, Сонячні вітри також складає кілька безкоштовних інструментів, кожен з яких відповідає конкретній потребі адміністратора мережі. The Розширений калькулятор підмережі і Сервер SolarWinds TFTP є два приклади цих безкоштовних інструментів.
The Сонячні вітри Монітор сервера та додатків був розроблений, щоб допомогти адміністраторам контролюватисервери, їх експлуатаційні параметри, їх процеси та програми, що працюють на них. Він може легко масштабуватись від дуже маленьких мереж до великих із сотнями серверів - як фізичних, так і віртуальних - поширюватися на декілька сайтів. Інструмент також може відстежувати хмарні сервіси, наприклад сервіси Amazon Web Services та Microsoft Azure.
- БЕЗКОШТОВНИЙ ПРОБНИЙ ПЕРІОД: Монітор сервера та додатків SolarWinds
- Офіційне посилання для завантаження: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
The Монітор сервера та додатків SolarWindsФункція управління ІТ-запасами автоматичнозбирає реквізити ІТ-активів, включаючи оновлення системи, інформацію про гарантію сервера, деталі розміщеної віртуальної машини, знімні носії, процесори, порти USB, пам'ять, мережеві інтерфейси, оновлення операційної системи та програмного забезпечення, а також інформацію про програмне забезпечення, такі як видавець, версія та дати встановлення . Інструмент також може швидко та точно звітувати про інвентаризацію активів за допомогою діаграм та таблиць. Вбудовані звіти показують поточне використання активів разом із номером моделі, датами останнього оновлення, іменами адміністраторів, які встановили оновлення, загальним використанням ресурсів, невикористаним обладнанням тощо. Ви навіть можете вибрати певний сервер та генерувати звіти про все програмне забезпечення і апаратні ресурси, пов'язані з цим.
Ціни на Монітор сервера та додатків SolarWinds починаються від $ 2 995 і змінюються залежно від кількостікомпоненти, вузли та обсяги, що відстежуються. Для завантаження доступна безкоштовна 30-денна пробна версія, якщо ви хочете спробувати продукт перед його придбанням.
2- Веб-довідка SolarWinds (БЕЗКОШТОВНИЙ ПРОБНИЙ ПЕРІОД)
The Веб-довідка SolarWinds рекламується як доступна довідкова службаПрограмне забезпечення для продажу квитків та активів. Незважаючи на дещо оманливу назву, це не хмарна система. Веб-сторінка посилається на те, що для доступу до нього вам не потрібне програмне забезпечення для клієнтів, а співробітникам довідкової служби потрібен лише браузер, щоб отримати повний доступ до системи. Давайте розглянемо деякі найцікавіші функції продукту.
- БЕЗКОШТОВНИЙ ПРОБНИЙ ПЕРІОД: Веб-довідка SolarWinds
- Офіційне посилання для завантаження: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration
The Сонячні вітри Веб-довідкова служба є також продуктом управління активами в ІТ, якийдає змогу автоматично виявляти свої програмні та апаратні засоби та керувати призначенням ресурсів, історією та відповідними запитами на обслуговування - все від простої у користуванні веб-консолі. Кожен ресурс, що інвентаризується, унікально ідентифікується за допомогою та AssetID, який може складатися з автоматично збільшеного номера, штрих-коду або будь-якого текстового рядка. Використовуючи штрих-коди, ви можете шукати ресурси за допомогою зчитувача штрих-кодів.
The Веб-довідка SolarWinds має чудові функції управління змінами. За допомогою інструменту можна створити запити на зміну за допомогою автоматизованих робочих процесів затвердження. Управління SLA настільки ж добре з тимчасовими сповіщеннями. Він також інтегрується з Active Directory та LDAP, а також сторонніми системами управління активами. Ще одна корисна особливість - це автоматичне перетворення електронних листів у квитки, що дозволяє встановити поштову скриньку служби довідки, де будь-який отриманий лист автоматично перетворюється на квиток.
Звітність та подальші заходи також є важливимиОсобливості цього відмінного програмного забезпечення. Вбудовані звіти та інформаційні панелі дозволяють відстежувати стан квитків, технічну роботу та потреби підтримки клієнтів. Існують також автоматизовані опитування зворотного зв’язку, які дозволяють користувачам заповнити їх після вирішення квитків, що дозволяє залишатись на високому рівні щодо задоволеності клієнтів та роботи служб довідки.
The Веб-довідка SolarWinds оцінюється залежно від кількості технічних служб, що працюють у вас. Ціни починаються від 700 доларів за техніку, незалежно від кількості кінцевих споживачів. Безкоштовну 14-денну пробну версію можна завантажити з Сонячні вітри. Для отримання додаткової інформації також можна ознайомитися з екскурсією та демонстрацією наживо на веб-сайті SolarWinds.
3- Радник з інвентаризації мережі
The Радник з інвентаризації мережі є спеціалізованим мережевим програмним забезпеченням для інвентаризаціїмабуть, здогадалися б з його назви. Кажуть, що цей інструмент добре підходить для будь-якого розміру організації, від малого до великого. Основною особливістю цього продукту є його здатність збирати інформацію про всі апаратні та програмні засоби в мережі.
Інформація, яка Радник з інвентаризації мережі збирає включає програмне забезпечення, програмне забезпеченняверсії, ліцензії та деталі обладнання, що робить його незамінним інструментом при підготовці до аудиту. Однією з найкращих особливостей цього інструменту є його здатність збирати інформацію про ліцензування для понад 500 незалежних постачальників програмного забезпечення, включаючи великі імена, такі як Microsoft, Adobe або Autodesk.
The Радник з інвентаризації мережі пропонує сканування без агентів Windows, Macintosh,та комп’ютери Linux, а також мережеві пристрої з підтримкою SNMP. Завдяки можливості створення декількох мережевих груп, можна зібрати дані сканування з декількох мереж лише за допомогою однієї установки програмного забезпечення. Крім того, ви також можете налаштувати цей інструмент для надсилання сповіщень, якщо і коли він виявить зміни в мережі.
Ціновим є радник мережі Інвентаризаціядоступний не менше восьми ліцензійних ярусів на 25, 50, 100, 200, 300, 400 та 500 вузлів плюс необмежений рівень рівня вузлів за цінами, що варіюються від 89 доларів за версію з 25 вузлами до 989 доларів за необмежену. Невелика додаткова плата забезпечить вам оновлення продуктів протягом усього життя. З метою тестування 25-вузлову версію можна безкоштовно використовувати протягом 15 днів.
4- ManageEngine AssetExplorer
The ManageEngine AssetExplorer це веб-програмне забезпечення для управління ІТ-ресурсами, якеможе допомогти вам контролювати активи та керувати ними у вашій мережі. Він охоплює всі фази життєвого циклу пристрою від фази планування до утилізації. Цей інструмент пропонує вам декілька способів забезпечити повне відкриття всіх активів у вашій мережі. Ви можете використовувати цей інструмент для керування активами програмного та апаратного забезпечення, забезпечення відповідності ліцензії на програмне забезпечення та відстеження замовлень та контрактів на купівлю. Інструмент дуже простий в установці і працює прямо з коробки.
The ManageEngine AssetExplorer перевіряє та перевіряє всі підключені робочі станціїLAN, WAN та VPN на вашому підприємстві. Це дає повну інформацію про право власності на кожен актив разом із його інформацією про обладнання та програмне забезпечення та допомагає отримати чітке уявлення про те, хто чим володіє. Це допомагає постійно оновлювати інформацію про всі ваші активи, періодично скануючи програмне забезпечення, обладнання та іншу інформацію про право власності. Він може відстежувати та керувати будь-якими робочими станціями або мережевими пристроями у вашій мережі, такими як машини Windows, Linux, Mac, Solaris та AIX, принтери, маршрутизатори, комутатори тощо.
The ManageEngine AssetManager доступний у безкоштовній редакції, яка обмеженадо 25 активів. Також існує професійне видання, яке доступне в декількох рівнях ліцензування від 250 до 10 000 активів за цінами, що варіюються від $ 995 до $ 11 995.
5- Управління запасами спецій
Незалежно від того, чи потрібно контролювати критичні пристрої, вирішувати проблеми, врятувати користувачів або керувати своїми запасами Пряні вироби має правильний інструмент для вас. Найкраще, що ці інструменти безкоштовні. Це зусилля на базі громади. The Пряні вироби Управління запасами Інструмент включає автоматичне сканування, настроювані сповіщення, відстеження програмного та апаратного забезпечення та багато іншого. Цей продукт був розроблений з нуля для інтеграції з іншими Пряні вироби продукції. Він простий у використанні і займає лише кілька хвилин, щоб завершити початкове сканування завдяки попередньо налаштованим шаблонам та нестандартній підтримці більшості мережевих пристроїв. Інструмент доступний як у хмарній службі, так і як локальна установка.
The Управління запасами спецій інструмент може керувати всіма вашими активами, і все в одному місці. Він автоматично відкриє детальну інформацію про пристрої, щоб допомогти вирішити проблеми з користувачем, випереджати потенційні проблеми пристрою та бути готовим до розмов про бюджет та аудит ваших пристроїв. Цей інструмент також може автоматично оновлювати все ваше програмне забезпечення. Він виявить небажане або клопітне програмне забезпечення на робочих станціях і серверах Windows і Mac. Інструмент також дозволяє виявляти та інвентаризувати хмарні служби та генерувати звіти.
Звітність є ще однією силою Управління запасами спецій інструмент. Якщо ви хочете легко експортувати дані або простий у користуванні інтерфейс звітів із вбудованими звітами, які ви можете запланувати, ви можете швидко створити гладкі, спеціальні звіти про всі ваші мережеві активи. Ще одна особливість, яка нам сподобалась щодо цього продукту, - це те, як ви можете запланувати сканування своїх інвентарів, коли вам потрібно, за допомогою автоматичного сканера, що знаходиться в приміщенні. Ви можете встановити потрібний час та / або частоту, щоб переконатися, що все оновлено, не уповільнюючи мережу в невідповідний час.
6- Lansweeper
Lанпідмітальна машинаРядок тегів простий, але дуже красномовний: "Програмне забезпечення для управління активами, яке знаходить та управляє всіма активами у вашому підприємстві"Цей продукт - це програмне забезпечення, що не містить агентів, що містить понад 300 мережевих звітів за замовчуванням, інтегровану службу довідок та можливість масштабування до тисяч мережевих ресурсів.
The Lansweeper Глибокийскан двигун виявить усі ваші активи у вашомумережа. Вам просто потрібно вказати його в потрібному напрямку, і інструмент візьме його звідти. І з більш ніж 15-річним розвитком не існує середовища чи активів, з якими інструмент не може працювати. Для цього інструмента також є деякі великі розширені функції, такі як автоматичне розгортання програмного забезпечення, управління мережею SNMP, активне управління каталогами та контроль за дотриманням ліцензій.
Lansweeper забезпечить незрівнянну глибину інформації. Як єдине джерело правдивої інформації про обладнання, програмне забезпечення та користувачів, ви можете розраховувати на повний і сучасний огляд, щоб вести та підтримувати всі пов'язані з мережею завдання, проекти та рішення.
LansweeperЦіноутворення залежить від кількості керованихактиви. Це безкоштовно до 100 активів. Для управління більшою кількістю активів вам потрібно щорічна підписка. Щорічні ціни на підписку починаються від 495 доларів до 500 активів і піднімаються до 4 495 доларів за до 5 000 активів. Ліцензії на замовлення великих розмірів також доступні, зв’язавшись Lansweeper.
7- Відкритий аудит
Відкритий аудит це додаток, який стверджує, що може розповістиВи точно знаєте, що є у вашій мережі, як вона налаштована та коли вона змінюється. Інструмент буде працювати в системах Windows та Linux. Цей продукт по суті є базою даних, яку можна запитувати через веб-інтерфейс. Дані про мережу вставляються через Bash Script (для хостів Linux) або VBScript (для машин Windows). Вся заявка написана на PHP, bash та VBScript. Це продукт з відкритими джерелами, тому внесення змін та налаштування продукту для кращого задоволення ваших потреб - це швидко і просто
Відкритий аудит доступний у трьох виданнях, що збільшуютьсяфункціональність: громада, професіонал та підприємство. Видання Community є безкоштовним і, як випливає з назви, підтримується громадою. Професійне видання включає додаткові модулі, які покращують виявлення, спрощують адміністрування та підвищують можливість звітування. Його ціна коливається від 249 доларів до 100 вузлів до 2 500 доларів за 3 000 вузлів. Версія Enterprise додає ще більше функціональності. Ціни доступні, зв’язавшись Опмантек, виробник Відкритий аудит.
Коментарі