Управління ІТ-активами може бути надзвичайно важливим завданням. Це особливо актуально, якщо ви працюєте у великій організації з сотнями (якщо не тисячами) пристроїв.
Щоб полегшити наше життя, декілька мережВидавці інструментів програмного забезпечення для адміністрування створили або спеціальні засоби управління ІТ-ресурсами, або вони інтегрували такі інструменти в більш широкі, багатофункціональні інструменти. Програмне забезпечення управління ІТ-ресурсами буде сьогодні нашою темою, і ми збираємось переглянути декілька найкращих інструментів для досягнення конкретних цілей.
Як завжди, ми почнемо з обговорення ІТ-ресурсууправління детальніше. Це допоможе вам краще оцінити наші майбутні огляди. Ми коротко ознайомимось з різними типами інструментів, які можна використовувати для управління ІТ-активами, і закінчимо найкращу частину: наш огляд семи найкращих програмних засобів управління ІТ-ресурсами, які ми могли знайти. Ми також коротко охарактеризуємо кожен із них та вивчимо їх основні особливості.
Про управління управління активами
При обговоренні управління ІТ-активами першенам потрібно чітко встановити, що це таке. На перший погляд, це може виглядати досить просто. Зрештою, управління ІТ-активами - це просто процес ведення списку кожного ІТ-активу, яким володіє організація, правда? І за активами ІТ ми маємо на увазі сервери, настільні комп’ютери, маршрутизатори, комутатори, брандмауері, балансири навантаження, майже все, що підключається до мережі. Але в цьому є більше, і це може ускладнитись. Поряд зі списком активів, ідея управління ІТ-активами має зберігатися якомога більше інформації про ці активи.
Яку інформацію ми зберігаємо - це поняттястає нечітким. Очевидно, ми хочемо зберегти якомога більше інформації. Сюди входять необхідні товари, такі як марка, модель та серійний номер пристрою, але він також може включати в себе розширені деталі, такі як внутрішня конфігурація сервера (кількість оперативної пам’яті, верстка жорсткого диска, інтерфейсні карти тощо). Він також може включати інформацію, таку як розташування обладнання та, у випадку персонального комп'ютера, кому він призначений. Конфігурація пристрою - це ще один елемент, який зазвичай є частиною управління активами ІТ. Також важливим, але специфічним для комп'ютерів, таких як сервери, настільні ПК та ноутбуки, є облік того, яке програмне забезпечення встановлено на кожному обладнанні. Більші організації, в яких часто легко втратити ліцензію на ліцензії на програмне забезпечення, справді оцінять таку функціональність.
Незалежно від того, з яких причин ви можете поставити ІТПроцеси управління активами існують - і їх може бути багато - найпростіша причина часто полягає в тому, що це така добра практика. І якщо ваша організація вирішить дотримуватися кращих практик ITIL, то це вже не є лише хорошою практикою; це стає обов'язковим. Управління активами в галузі ІТ також може покладатися на різні регуляторні рамки чи місцеві закони.
ЗВ'ЯЗАНЕ ЧИТАННЯ: 5 найкращих програмних засобів для інформаційного забезпечення
Інструменти для управління активами IT
Управління активами ІТ не повинно бути дужескладний. Насправді це може бути так само просто, як зберігання списку активів у електронній таблиці. Однак автоматизовані засоби управління ІТ-ресурсами можуть значно спростити завдання. Ці інструменти, як правило, забезпечують деякий склад - як правило, базу даних - де зберігати інформацію про активи, але багато з них можуть зробити набагато більше. Однією з особливо корисних особливостей кращої з цих систем є автоматизований або напівавтоматизований збір даних інвентаризації. Наприклад, деякі системи автоматично відкриють пристрої та додають їх до своєї бази даних. Ці системи часто підключаються до пристроїв для отримання детальної інформації про них. Наприклад, вони можуть сканувати комп'ютери на встановлене програмне забезпечення. Використання цих інструментів - особливо тих, що мають більшу автоматизацію - значно полегшує виконання адекватного управління ІТ-ресурсами.
Найкращі програмні засоби для управління активами
Тепер, коли ми всі на одній сторінці про ІТуправління активами, настав час ознайомитись з кількома найкращими інструментами управління ІТ-активами. У нашому списку є такі інструменти, які не є спеціалізованими інструментами управління ІТ-ресурсами, але вони, однак, включають управління ІТ-активами як частину набору функцій разом із їх основною функцією. Основна перевага таких інтегрованих багатоцільових інструментів полягає в тому, що вони можуть виявитися дешевшими, ніж придбання декількох окремих інструментів для отримання однакової функціональності.
1. Монітор сервера та додатків SolarWinds (БЕЗКОШТОВНИЙ ПРОБНИЙ ПЕРІОД)
Сонячні вітри є видавцем однієї з найкращих мережта інструменти системного адміністрування. Компанія створила надійну репутацію за надання чудових інструментів управління мережею та системами. Його флагманський продукт, the Монітор ефективності роботи мережі, вважається багатьма найкращим інструментом моніторингу мережі SNMP. Але стає краще. Сонячні вітри також створює масив безкоштовних інструментів, кожен з яких відповідає конкретній потребі мережевого адміністратора. The Розширений калькулятор підмережі і Сервер SolarWinds TFTP є два приклади цих безкоштовних інструментів.
Що стосується Монітор сервера та додатків SolarWinds, цей інструмент був розроблений, щоб допомогти адміністраторамстежити за серверами, їх робочими параметрами, процесами та програмами, що працюють на них. Він може легко масштабуватись від дуже маленьких мереж до великих із сотнями серверів - як фізичних, так і віртуальних - поширюватися на декілька сайтів. Інструмент також може відстежувати хмарні сервіси, наприклад сервіси Amazon Web Services та Microsoft Azure.
- БЕЗКОШТОВНИЙ ПРОБНИЙ ПЕРІОД: Монітор сервера та додатків SolarWinds
- Офіційне посилання для завантаження: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
Оскільки він є у цьому списку, ви, безумовно, зрозуміли, що Монітор сервера та додатків SolarWinds має модуль управління ІТ-активами, якийавтоматично збирає та підтримує інформацію про ІТ-об’єкти, включаючи оновлення системи, інформацію про гарантію сервера, деталі розміщених на віртуальній машині, знімні носії інформації, процесори, порти USB, пам'ять, мережеві інтерфейси, оновлення операційної системи та мікропрограмного забезпечення, а також інформацію про програмне забезпечення, наприклад видавець, версію, і дати встановлення Інструмент також може швидко та точно звітувати про інвентаризацію активів за допомогою діаграм та таблиць. Вбудовані звіти показують поточне використання активів разом із номером моделі, датами останнього оновлення, іменами адміністраторів, які встановили оновлення, загальним використаним ресурсом, невикористаним обладнанням тощо. Ви навіть можете вибрати певний сервер та генерувати звіти про все програмне забезпечення і апаратні ресурси, пов'язані з цим.
Ціни на Монітор сервера та додатків SolarWinds починаються від $ 2 995 і змінюються залежно від кількостікомпоненти, вузли та обсяги, що відстежуються. Для завантаження доступна безкоштовна 30-денна пробна версія, якщо ви хочете спробувати продукт перед його придбанням.
30-денна безкоштовна пробна версія: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
2. Веб-довідка SolarWinds (БЕЗКОШТОВНИЙ ПРОБНИЙ ПЕРІОД)
Незважаючи на свою зменшувальну назву, Веб-довідка SolarWinds рекламується як доступна довідкова службапрограмне забезпечення для управління квитками та ІТ. Не дозволяйте, однак, його ім’я ще раз обдурити. Це не хмарна система. Веб-частина назви продукту посилається на те, що для доступу до нього вам не потрібне програмне забезпечення для клієнтів, а користувачам системи не потрібно нічого, окрім браузера, щоб отримати повний доступ до функцій системи.
- БЕЗКОШТОВНИЙ ПРОБНИЙ ПЕРІОД: Веб-довідка SolarWinds
- Офіційне посилання для завантаження: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration
Як інструмент управління активами ІТ, Веб-довідка SolarWinds дозволяє автоматично відкривати своєпрограмні та апаратні активи та керувати призначенням активів, історією та відповідними запитами на обслуговування. Все це можна зробити за допомогою простої у користуванні веб-консолі. Кожен ресурс, що інвентаризується, унікально ідентифікується за ідентифікатором активу, який може складатися з автоматично збільшеного номера, штрих-коду або будь-якого текстового рядка. А при використанні штрих-кодів можна шукати ресурси за допомогою зчитувача штрих-кодів.
The Веб-довідка SolarWinds також має чудові функції управління змінами. За допомогою інструменту можна створити запити на зміну за допомогою автоматизованих робочих процесів затвердження. Управління SLA настільки ж добре з тимчасовими сповіщеннями. Він також інтегрується з Active Directory та LDAP, а також сторонніми системами управління активами. Ще одна корисна особливість - це автоматичне перетворення електронних листів у квитки, що дозволяє встановити поштову скриньку служби довідки, де будь-який отриманий лист автоматично перетворюється на квиток.
Звітність та подальші заходи також є важливимиОсобливості цього відмінного програмного забезпечення. Вбудовані звіти та інформаційні панелі дозволяють відстежувати стан квитків, технічну роботу та потреби підтримки клієнтів. Існують також автоматизовані опитування зворотного зв’язку, які дозволяють користувачам заповнити їх після вирішення квитків, що дозволяє залишатись на високому рівні щодо задоволеності клієнтів та роботи служб довідки.
The Веб-довідка SolarWinds оцінюється залежно від кількості довідкової службитехніків у вас є. Ціни починаються від $ 700 за техніку, незалежно від кількості кінцевих споживачів. Безкоштовну 14-денну пробну версію можна завантажити з SolarWinds, а для отримання додаткової інформації також доступні екскурсії та демонстрація в прямому ефірі.
14-денна безкоштовна пробна версія: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration
3. ManageEngine AssetExplorer
Хоча це може бути не так відомо, як Сонячні вітри, ManageEngine є ще одним найкращим виробником інструментів мережевого адміністрування. The ManageEngine AssetExplorer це веб-інструмент управління ІТ-ресурсами, який можедопоможе вам контролювати та керувати активами у вашій мережі. Він охоплює всі фази життєвого циклу пристрою від фази планування до утилізації. Цей інструмент пропонує вам декілька способів забезпечити повне відкриття всіх активів у вашій мережі. Ви можете використовувати цей інструмент для керування активами програмного та апаратного забезпечення, забезпечення відповідності ліцензії на програмне забезпечення та відстеження замовлень та контрактів на придбання. Інструмент дуже простий в установці і працює прямо з коробки.
The ManageEngine AssetExplorer може сканувати та перевіряти всі підключені робочі станціїчерез LAN, WAN та VPN на вашому підприємстві. Він надає детальну інформацію про право власності та призначення про кожен актив разом із інформацією про інвентар та програмне забезпечення. Це допоможе вам отримати чітку картину того, хто чим володіє чи використовує. Це також допомагає підтримувати актуальну інформацію про кожен з ваших активів, періодично повторно скануючи програмне забезпечення, обладнання та іншу інформацію про право власності. Інструмент може відстежувати та керувати будь-якими робочими станціями або мережевими пристроями у вашій мережі, такими як машини Windows, Linux, Mac, Solaris та AIX, принтери, маршрутизатори, комутатори тощо.
The ManageEngine AssetManager доступний у безкоштовній редакції, яка обмеженадо 25 активів. Також існує професійне видання, яке доступне в декількох рівнях ліцензування від 250 до 10 000 активів за цінами, що варіюються від $ 995 до $ 11 995.
4. Управління запасами спецій
Незалежно від того, чи потрібно контролювати критичні пристрої, вирішувати проблеми, врятувати користувачів або керувати вашими ІТ-ресурсами, Пряні вироби здається, завжди є правильний інструмент. Найкраще, що ці інструменти безкоштовні. Це зусилля на базі громади. The Управління запасами спецій Інструмент має автоматичне сканування, настроювані сповіщення, відстеження програмного та апаратного забезпечення та багато іншого, і він був розроблений з нуля для інтеграції з іншими Пряні вироби продуктів. Інструмент простий у використанні та швидкий. Перша сканування займає лише кілька хвилин, завдяки попередньо налаштованим шаблонам та нестандартній підтримці більшості мережевих пристроїв. Програмне забезпечення доступне як у хмарній службі, так і в приміщенні.
The Управління запасами спецій інструмент може управляти всіма вашими ІТ-активами, все в одномумісце. Він автоматично відкриє детальну інформацію про пристрої, не випереджає потенційних проблем із пристроєм та буде готовий до розмов про бюджет та аудит ваших пристроїв. Цей інструмент також може автоматично оновлювати все програмне забезпечення. Він також виявить небажане або клопітне програмне забезпечення на робочих станціях і серверах Windows і Mac, а також дозволяє виявити та інвентаризувати хмарні служби та генерувати звіти.
Звітність є ще однією силою Управління запасами спецій інструмент. Якщо ви хочете легко експортувати дані або простий у користуванні інтерфейс звітів із вбудованими звітами, які ви можете запланувати, ви можете швидко створити гладкі, спеціальні звіти про всі ваші мережеві активи. Ще одна особливість, яка нам сподобалась щодо цього продукту, - це те, як ви можете запланувати сканування своїх інвентарів, коли вам потрібно, за допомогою автоматичного сканера, що знаходиться в приміщенні. Ви можете встановити потрібний час та / або частоту, щоб переконатися, що все оновлено, не уповільнюючи мережу в невідповідний час.
5. Lansweeper
LansweeperРядок тегів говорить дуже багато про продукт: "Програмне забезпечення для управління активами, яке знаходить та управляє всіма активами у вашому підприємстві"Цей продукт - це програмне забезпечення, що не містить агентів, що містить понад 300 мережевих звітів за замовчуванням, інтегровану службу довідок та можливість масштабування до тисяч мережевих ресурсів.
The Lansweeper Глибокийскан двигун може легко виявити всі активи у вашомумережа. Все, що вам потрібно, це просто навести його в потрібному напрямку, і інструмент візьме його звідти. І з більш ніж 15-річним розвитком не існує середовища чи корисних ресурсів, з якими цей інструмент не впорається. Для цього інструмента також є деякі великі розширені функції, такі як автоматичне розгортання програмного забезпечення, управління мережею SNMP, активне управління каталогами та контроль за дотриманням ліцензій.
Lansweeper забезпечить незрівнянну глибину інформації. Як єдине джерело правдивої інформації про обладнання, програмне забезпечення та користувачів, ви можете розраховувати на повний і сучасний огляд, щоб вести та підтримувати всі пов'язані з мережею завдання, проекти та рішення. Цінова вартість продукту базується на кількості керованих активів і безкоштовно до 100 з них. Для управління більшою кількістю активів вам потрібно щорічна підписка. Щорічні ціни на підписку починаються від 495 доларів до 500 активів і піднімаються до 4 495 доларів за до 5 000 активів. Ліцензії на замовлення великих розмірів також доступні, зв’язавшись Lansweeper.
6. Радник з інвентаризації мережі
The Радник з інвентаризації мережі є спеціалізованим мережевим програмним засобом інвентаризації якви, звичайно, здогадалися з його назви. Кажуть, що цей інструмент добре підходить для будь-якого розміру організації, від малого до великого. Основна його особливість - це здатність збирати інформацію про всі апаратні та програмні засоби в мережі.
Інформація, яка Радник з інвентаризації мережі може збирати включає в себе назви програмного забезпечення таімена виконуваних файлів, версії програмного забезпечення, ліцензії та деталі обладнання. Це робить його незамінним інструментом при підготовці до аудиту. Однією з найкращих особливостей цього інструменту є його здатність збирати інформацію про ліцензування для понад 500 незалежних постачальників програмного забезпечення, включаючи великі імена, такі як Microsoft, Adobe або Autodesk.
The Радник з інвентаризації мережі функція сканування без агентів Windows,Комп'ютери Macintosh та Linux, а також мережеві пристрої з підтримкою SNMP. Завдяки можливості створити кілька мережевих груп, можна зібрати дані сканування з декількох мереж лише за допомогою однієї установки програмного забезпечення. Крім того, ви також можете налаштувати цей інструмент для надсилання сповіщень, якщо і коли він виявить зміни в мережі.
Цінова ціна Радник з інвентаризації мережі доступний не менше восьми ліцензійяруси на 25, 50, 100, 200, 300, 400 та 500 вузлів плюс необмежений рівень вузлів за цінами, що варіюються від 89 доларів за версію з 25 вузлами до 989 доларів за необмежену. Невелика додаткова плата забезпечить вам оновлення продуктів протягом усього життя. З метою тестування 25-вузлову версію можна безкоштовно використовувати протягом 15 днів.
7. Відкритий аудит
Відкритий аудит стверджує, що він здатний точно сказати вамзнаходиться у вашій мережі, як вона налаштована та коли вона змінюється. Інструмент, який буде працювати як в системах Windows, так і в Linux, по суті є базою даних, яку можна запитувати через веб-інтерфейс. Дані про мережу вставляються через Bash Script (для хостів Linux) або VBScript (для машин Windows). Вся заявка написана на PHP, bash та VBScript. Це продукт з відкритими джерелами, тому внесення змін та налаштування продукту для кращого задоволення ваших потреб - це швидко і просто
Відкритий аудит доступний у трьох випусках із збільшенням наборів функцій: Громада, Професійні, і Підприємство. The Громада Видання безкоштовне і, як випливає з назви, підтримується громадою. The Професійні Видання включає додаткові модулі, які покращують виявлення, спрощують адміністрування та підвищують можливість звітування. Його ціна коливається від 249 доларів до 100 вузлів до 2 500 доларів за 3 000 вузлів. The Підприємство версія додає ще більше функціональності. Детальну ціну можна отримати, зв’язавшись Опмантек, виробник Відкритий аудит.
Коментарі