Facebook hat im letzten Jahr viele Bots eingeführtSeiten haben sie schnell erstellt, damit sie immer online angezeigt werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Bot für Ihren speziellen Seitentyp nicht den richtigen Trick macht, sollten Sie stattdessen automatische Antworten verwenden. Facebook-Seiten verfügen über eine integrierte Funktion zum Einstellen der automatischen Antworten. Sie können festlegen, wann jemand Ihre Seite zum ersten Mal mitteilt oder wann Sie abwesend sind. So richten Sie eine automatische Antwort auf Nachrichten ein, die an Ihre Facebook-Seite gesendet werden.
Besuchen Sie Ihre Facebook-Seite und klicken Sie oben links auf "Einstellungen". Es befindet sich neben dem Dropdown-Menü "Hilfe".
Auf einer Facebook-Seite gibt es einige Einstellungen, mit denen Sie basteln können. Klicken Sie für unseren Zweck in der Seitenleiste auf "Messaging" und dann rechts auf "Reaktionsassistent".
Reaktionszeit ändern
Mit dem Antwortassistenten können Sie das ändernReaktionszeit. Dies wird auf Ihrer Seite angezeigt, wenn andere Benutzer es besuchen, und gibt an, wie schnell Sie auf eine Nachricht antworten. Klicken Sie auf "Ändern" und wählen Sie eine andere Antwortrate aus den vorgegebenen Vorgaben aus.
Abwesenheitsnotiz
Um eine Abwesenheitsnotiz einzurichten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Bleibenreagieren, wenn Sie nicht zu Ihrem Computer oder Telefon gelangen können. Klicken Sie nach der Aktivierung auf die Schaltfläche "Ändern" und fügen Sie eine benutzerdefinierte Nachricht hinzu. Wechseln Sie als Nächstes zum Tab "Zeitplan" und wählen Sie aus, zu welcher Uhrzeit diese Nachricht an alle Personen gesendet werden soll, die Nachrichten an Ihre Seite senden. Klicken Sie auf "Speichern", wenn Sie fertig sind.
Auf diese Weise können Sie beispielsweise Kunden, die Sie nach 18.00 Uhr benachrichtigen, mitteilen, dass Sie am nächsten Arbeitstag zu ihnen zurückkehren.
Sofortige Antwort
Das Kontrollkästchen "Sofortige Antworten an jeden senden, der Nachrichten sendet."Mit Ihrer Seite können Sie sofort auf alle Nachrichten antworten, die an Ihre Facebook-Seite gesendet wurden. In diesem Fall erhält Ihre Seite so viele Nachrichten, dass es schwierig ist, mit allen mitzuhalten. Sie versichert der anderen Person, dass sie bald kontaktiert wird. Aktivieren Sie diese Antwort und legen Sie eine benutzerdefinierte Nachricht fest.
Sie können auch eine benutzerdefinierte Nachricht festlegen, die gesendet wird, wenn jemand Ihre Seite zum ersten Mal mitteilt. Aktivieren Sie dazu die Option "Messenger-Begrüßung anzeigen" und legen Sie eine benutzerdefinierte Nachricht fest.
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