Mit Steam kannst du ein Spiel zurückerstatten, wenn du es nicht magstoder es ist nicht das, was Sie erwartet haben. Wie bei jedem Online-Marktplatz gibt es jedoch bestimmte Bedingungen, die Sie erfüllen müssen, wenn Sie Spiele bei Steam erstatten möchten. Steam erstattet auch Einkäufe im Spiel, es gelten jedoch die gleichen Bedingungen wie für die Rückerstattung im Spiel.
Zahlungsmethoden
Steam akzeptiert viele verschiedene Zahlungsmethodenund die Rückerstattungsrichtlinie für Spiele deckt fast alle ab. Laut Steam können Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie eine der folgenden Zahlungsmethoden verwenden, um ein Spiel zu kaufen.
- American Express
- Entdecken
- JCB
- MasterCard
- PayPal
- Visa
Rückerstattungsbedingungen
Um Spiele bei Steam zu erstatten, müssen Siehabe es mit deinem eigenen Konto gekauft. Sie können ein Spiel, das jemand anderes gekauft hat, nicht erstatten. Es wird wahrscheinlich zu Fragen führen, wie Sie auf das Konto eines anderen Benutzers zugreifen können.
Sie dürfen das Spiel nicht länger als 2 gespielt habenStd. Das sind 2 Stunden Spielzeit, kein Besitz. Wenn Sie also ein Spiel haben, das Sie noch nie gespielt, aber vor über einem Monat gekauft haben, können Sie es zurückerstatten. Steam teilt Ihnen normalerweise mit, dass Sie seit mehr als vierzehn Tagen kein Spiel mehr besessen haben dürfen. In der Regel wird ein Spiel jedoch erstattet, wenn Sie es länger als zwei Stunden nicht gespielt haben. Denken Sie daran, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen.
Der Steam-Client merkt sich, wie lange Sie noch Zeit habenein Spiel gespielt. Wenn Sie versucht sind, es trotzdem zu ändern, tun Sie es nicht. Steam verfügt über Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung und Sie werden erwischt. Die gleichen Regeln gelten für Einkäufe im Spiel. Pre-Release-Käufe können ebenfalls erstattet werden, sofern sie die oben genannten Bedingungen erfüllen.
Sie können auch Gegenstände, die nicht zum Spiel gehören, bei Steam erstatten. Dies ist eine vollständige Liste dessen, was Sie zurückerstatten können und welche Bedingungen gelten.
Spiel rückerstatten
Besuchen Sie diese Seite in Ihrem Browser und melden Sie sich mit Ihrem Steam-Konto an. Klicken Sie auf Käufe.
Wählen Sie anschließend das Spiel aus, das Sie zurückerstatten möchten, und klicken Sie auf "Ich möchte eine Rückerstattung erhalten".
Steam wird Ihnen bei der Lösung von Problemen behilflich seinSie haben technische Probleme, haben aber dennoch die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen. Klicken Sie erneut auf die Rückerstattungsoption. Steam prüft, ob Sie für die Rückerstattung berechtigt sind. Wenn Sie das Spiel schon lange besitzen, können Sie keine Rückerstattung erhalten. Es wird die Anfrage an den Support senden und jemand wird sich darum kümmern. Steam ist normalerweise großzügig mit Rückerstattungen. Wenn Sie jedoch versuchen, Rückerstattungen für Freispiele zu verwenden, kann Ihr Konto gesperrt werden.
Bemerkungen