Управлението на информационните запаси е процес, който изглежда заема постоянно нарастващо място в съвременните организации. Част от него се дължи на големия размер исложност на ИТ средите. Електронната таблица, която навремето беше фактически стандарт за запазване на информацията за инвентаризацията на ИТ активи, вече не е достатъчна и голямо разнообразие от инструменти видя светлината, която обещава да превърне управлението на ИТ инвентара в най-голяма степен. Някои от тях дори успяват.
Изглежда, че намирането на най-добрия инструмент за нуждитеда бъде до невъзможно, като всеки инструмент има още по-широк набор от функции от следващия. Днес ще се опитаме да ви помогнем да видите ясно чрез този лабиринт от продукти, докато преглеждаме някои от най-добрите инструменти за управление на ИТ инвентара.
Преди да преминем към преглед на действителните инструменти,накратко ще спрем и ще обсъдим управлението на ИТ инвентара. Ще обясним какво е - поне от наша гледна точка - и защо е нещо, от което се нуждае всяка уважавана организация. Ще продължим, като обсъдим инструментите за управление на ИТ инвентара, какви са те и защо са полезни. След това ще разгледаме някои от важните функции, често срещани в тези системи. И когато всички сме на една и съща страница, ще се върнем към основната ни тема, инструментите за управление на ИТ инвентара. Ще разгледаме накратко някои от най-добрите и ще опишем най-важните им характеристики.
Какво и защо управление на ИТ инвентара
Първият въпрос, който ще опитаме да зададем, е прост: Какво е управление на ИТ инвентара? Въпросът обаче е по-лесен от отговора му. Да започнем с очевидното. Управлението на запасите е процесът на водене на списък на всеки ИТ актив, който една организация притежава. Под ИТ актив имаме предвид сървъри, настолни компютри, рутери, комутатори, защитни стени, балансиращи натоварвания, почти всичко, което се свързва с мрежата. Но има още нещо. Наред със списъка на активите, идеята зад процеса е да се съхранява възможно най-много информация за тези активи.
Каква информация съхраняваме е къде е концепциятастава мъгляв. По принцип искаме да запазим възможно най-много информация. Това включва очевидните като марката, модела и серийния номер на устройството, но може да включва и разширени подробности като вътрешната конфигурация на сървъра (количество RAM, оформление на твърдия диск, интерфейсни карти и т.н.). Той може също да включва информация, като местоположението на оборудването и, в случай на личен компютър, на кого е назначен. Конфигурацията на устройството е друг елемент, който редовно се включва в процеса на управление на ИТ инвентара.
Друга важна част от управлението на ИТ инвентаракоето се отнася конкретно за компютрите (сървъри, настолни компютри и лаптопи) е софтуерът, инсталиран на всяко оборудване. Това е особено важно в по-големите организации, където управлението на лицензи за софтуер може да бъде проблематично за броя на устройствата
Има много причини, поради които организациите биха го направилида има процес на управление на ИТ инвентара. Най-основната причина е просто, че очевидно е добра практика. Ако дадена организация реши да следва практиките на ITIL, тогава тя става задължителна. Той може също да бъде назначен от различни регулаторни рамки или от местни закони
Използване на специализирани инструменти за управление на ИТ инвентаризация
Управлението на ИТ инвентара може да бъде толкова просто, колкото иводене на списък с активи в електронна таблица. Автоматизираните инструменти за управление на информационните запаси обаче могат да улеснят работата много по-лесно. Тези инструменти обикновено предоставят някакъв магазин, където да се постави информация за активите, но те често правят много повече. Една особено полезна характеристика на най-доброто от тези системи е събирането на данни за инвентара. Някои системи автоматично ще открият устройства и ще ги добавят в своята база данни. Те често ще се свързват с устройствата, за да получат повече информация за тях. Например, някои системи ще сканират компютрите за инсталиран софтуер. Това е много по-практично, отколкото да се налага ръчно.
Най-добрите инструменти за управление на информационните запаси
Стига теория. Нека влезем и разгледаме някои от най-добрите инструменти за управление на ИТ инвентара. Може да се изненадате, че някои от инструментите в нашия списък не са специализирани инструменти за управление на запасите. Те обаче включват функция за управление на ИТ инвентара, заедно с основната им функция. Основното им предимство е, че те могат да се окажат по-евтини от закупуването на отделни инструменти, за да получат същата функционалност.
1- SolarWinds сървър и монитор на приложения (БЕЗПЛАТЕН ПРОБЕН ПЕРИОД)
SolarWinds е издателят на едни от най-добрите мрежии инструменти за системна администрация. Компанията е изградила солидна репутация за предоставяне на отлични инструменти за управление на мрежи и системи. Нейният водещ продукт, the Монитор на ефективността на мрежата, се счита от мнозина за най-доброто средство за мониторинг на SNMP мрежа. И на всичкото отгоре, SolarWinds също прави шепа безплатни инструменти, всеки от които адресира конкретна нужда от мрежов администратор. Най- Разширен калкулатор на подмрежата и на SolarWinds TFTP сървър са два примера за тези безплатни инструменти.
Най- SolarWinds Сървър и монитор на приложения е създаден, за да помогне на администраторите да наблюдаватсървъри, техните експлоатационни параметри, техните процеси и приложения, които се изпълняват на тях. Той може лесно да мащабира от много малки мрежи до големи със стотици сървъри - както физически, така и виртуални - разпространени в множество сайтове. Инструментът може също да наблюдава услуги, хоствани в облак, като тези от Amazon Web Services и Microsoft Azure.
- БЕЗПЛАТЕН ПРОБЕН ПЕРИОД: SolarWinds сървър и монитор на приложения
- Официална връзка за изтегляне: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
Най- SolarWinds сървър и монитор на приложенияФункцията за управление на ИТ инвентара автоматичносъбира данни за ИТ активи, включително актуализации на системата, информация за гаранцията на сървъра, данни за хоствана виртуална машина, подвижни носители, процесори, USB портове, памет, мрежови интерфейси, актуализации на операционната система и фърмуера, както и софтуерна информация, като издател, версия и дати на инсталиране , Инструментът също така може бързо и точно да отчита инвентаризацията на активите с диаграми и таблици. Вградените отчети показват текущото използване на активите заедно с номера на модела, датите на последната актуализация, имената на администраторите, инсталирали актуализациите, общия използван ресурс, неизползвания хардуер и др. Можете дори да изберете конкретен сървър и да генерирате отчети за целия софтуер и хардуерни ресурси, които са свързани с него.
Цени за SolarWinds сървър и монитор на приложения започват от $ 2 995 и варират в зависимост от броя накомпоненти, възли и обеми, които се наблюдават. Безплатна 30-дневна пробна версия е налична за изтегляне, ако искате да опитате продукта, преди да го закупите.
2- Web Help Desk на SolarWinds (БЕЗПЛАТЕН ПРОБЕН ПЕРИОД)
Най- Web Help Desk на SolarWinds се рекламира като достъпно бюро за помощСофтуер за управление на билети и активи. Въпреки донякъде подвеждащо име, това не е система, хоствана в облак. Уеб базирана се отнася до факта, че не се нуждаете от клиентски софтуер, за да получите достъп до него, а обслужващите ги служители се нуждаят само от браузър, за да получат пълен достъп до системата. Нека разгледаме някои от най-интересните функции на продукта.
- БЕЗПЛАТЕН ПРОБЕН ПЕРИОД: Web Help Desk на SolarWinds
- Официална връзка за изтегляне: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration
Най- SolarWinds Web Help Desk също е продукт за управление на ИТ активи, койтови позволява автоматично да откривате вашия софтуер и хардуерни активи и да управлявате присвояване на активи, история и свързаните с тях заявки за услуги, всичко това от лесната за използване уеб конзола. Всеки инвентаризиран актив е уникално идентифициран от и AssetID, който може да се състои от автоматично увеличен номер, баркод или всеки текстов низ. Когато използвате баркодове, можете да търсите активи, като използвате четец на баркодове.
Най- Web Help Desk на SolarWinds има отлични функции за управление на промените. С инструмента могат да бъдат създадени заявки за промяна с автоматизирани работни процеси за одобрение. SLA мениджмънтът е също толкова добър с времеви известия. Той също така се интегрира с Active Directory и LDAP, както и със системи за управление на активи на трети страни. Друга особеност, която е доста полезна, е автоматизираното преобразуване на имейли в билети, което ви позволява да настроите пощенска кутия за помощни служби, където всеки получен имейл автоматично се преобразува в билет.
Отчитането и последващите действия също са важнифункции на този отличен софтуер. Вградените отчети и табла за управление ви позволяват да проследявате състоянието на билетите, техническите характеристики и нуждите на клиентите за поддръжка. Съществуват също така автоматизирани анкети за обратна връзка, които можете да накарате потребителите да попълнят след разделителна способност на билетите, което ви позволява да останете на върха на удовлетвореността на клиентите и работата на бюрото за помощ.
Най- Web Help Desk на SolarWinds се определя на базата на броя на техниците за помощни служби. Цените започват от $ 700 на техник, независимо от броя на крайните потребители. Безплатна проба от 14 дни може да бъде изтеглен от SolarWinds, За повече информация от уебсайта на SolarWinds също са достъпни екскурзоводско обслужване и демонстрация на живо.
3- Съветник за мрежови инвентаризации
Най- Съветник за мрежови инвентаризации е специализиран софтуер за мрежови инвентаризации, както виевероятно би предположил от името му. Твърди се, че инструментът е подходящ за всякакъв размер на организацията, от малкия бизнес до големия. Основната характеристика на този продукт е способността му да събира информация за всички хардуерни и софтуерни активи в мрежа.
Информацията, която Съветник за мрежови инвентаризации Събира включва софтуерни инсталации, софтуерверсии, лицензи и подробности за хардуера, което го прави незаменим инструмент при подготовката за одит. Една от най-добрите характеристики на инструмента е способността му да събира информация за лицензиране на повече от 500 независими доставчици на софтуер, включително големи имена като Microsoft, Adobe или Autodesk.
Най- Съветник за мрежови инвентаризации предлага сканиране без агенти на Windows, Macintosh,и Linux компютри, както и мрежови устройства с активирана SNMP. Благодарение на възможността за създаване на множество мрежови групи е възможно да се събират данни от сканиране от множество мрежи само с една инсталация на софтуера. Освен това можете да конфигурирате този инструмент за изпращане на сигнали, ако и когато открие промяна в мрежата.
Ценообразувателният съветник е мрежовият инвентарналичен в не по-малко от осем лицензионни нива за 25, 50, 100, 200, 300, 400 и 500 възли плюс неограничен ред от възел на цени, вариращи от $ 89 долара за версията с 25 възела до $ 989 за неограничения. Малка допълнителна такса ще ви осигури актуализации за целия живот. За целите на тестване, версията с 25 възела може да се използва безплатно за 15 дни.
4- ManageEngine AssetExplorer
Най- ManageEngine AssetExplorer е уеб базиран софтуер за управление на ИТ активи, койтоможе да ви помогне да наблюдавате и управлявате активи във вашата мрежа. Той обхваща всички фази на жизнения цикъл на устройството - от фаза на планиране до изхвърляне. Този инструмент ви предоставя редица начини да осигурите пълното откриване на всички активи във вашата мрежа. Можете да използвате инструмента за управление на софтуерни и хардуерни активи, да гарантирате спазването на лицензи за софтуер и да проследявате поръчки и договори за покупка. Инструментът е много лесен за инсталиране и работи веднага извън кутията.
Най- ManageEngine AssetExplorer сканира и одитира всички свързани с тях работни станцииLAN, WAN и VPN във вашето предприятие. Дава ви пълна информация за собствеността на всеки актив, заедно с информацията за неговия хардуер и софтуер и помага да получите ясна представа кой притежава какво. Той помага да поддържате актуална информация за всичките си активи, като периодично сканирате софтуера, хардуера и друга информация за собственост. Той може да проследява и управлява всички работни станции или мрежови устройства във вашата мрежа като Windows, Linux, Mac, Solaris и AIX машини, принтери, рутери, превключватели и т.н.
Най- ManageEngine AssetManager се предлага в безплатно издание, което е ограниченодо 25 активи. Има и професионално издание, което се предлага в няколко лицензионни нива от 250 до 10 000 активи на цени, вариращи от $ 995 до $ 11 995. Можете също така да получите безплатна, напълно функционална 30-дневна версия за оценка, която е ограничена до 250 активи.
5- Управление на запаси от подправки
Независимо дали трябва да наблюдавате критични устройства, да отстранявате проблеми, да спасявате потребители или да управлявате инвентара си Spiceworks разполага с подходящия инструмент за вас. Най-хубавото е, че тези инструменти са безплатни. Това е усилие в общността. Най- Spiceworks Управление на инвентара включва функции за автоматично сканиране, персонализирани сигнали, проследяване на софтуер и хардуер и много други. Този продукт е проектиран от нулата, за да се интегрира с други Spiceworks продукти. Лесна е за използване и отнема само няколко минути завършване на първоначалното сканиране благодарение на предварително конфигурирани шаблони и извънучешна поддръжка за повечето мрежови устройства. Инструментът е достъпен като облачна услуга или инсталация на място.
Най- Управление на запаси от подправки инструмент може да управлява всичките ви активи, всичко на едно място. Той автоматично ще открие подробна информация за устройството, за да ви помогне да отстраните проблеми с потребителите, да останете пред потенциални проблеми с устройството и да сте готови за разговори за бюджет и одит за вашите устройства. Този инструмент може също така да актуализира автоматично целия си софтуер. Той ще открие нежелан или проблемен софтуер на вашите работни станции и сървъри за Windows и Mac. Инструментът също така ви позволява да откривате и инвентаризирате облачни услуги и да генерирате отчети.
Отчитането е друга сила на Управление на запаси от подправки инструмент. Независимо дали искате данни, които е лесно да се експортират, или лесен за използване интерфейс за отчитане с вградени отчети, които можете да планирате, можете бързо да генерирате елегантни, персонализирани отчети за всички ваши мрежови активи. Друга характеристика, която харесахме за този продукт, е как можете да планирате сканирането на инвентара си, когато искате, с помощта на локалния автоматизиран скенер. Можете да зададете необходимото време и / или честота, за да сте сигурни, че всичко е актуално, като същевременно не забавяте мрежата си в неподходящи моменти.
6- Lansweeper
LединметачРедът на етикетите е прост, но много красноречив: „Софтуер за управление на ИТ активи, който намира и управлява всички активи във вашето предприятие“Продуктът е без агентен мрежов инвентарен софтуер, който разполага с над 300 мрежови отчета по подразбиране, интегриран сервиз и възможност за мащабиране до хиляди мрежови активи.
Най- Lansweeper Deepscan двигателят ще открие всички и всички активи във вашиямрежа. Просто трябва да го насочите в правилната посока и инструментът ще го вземе оттам. И с над 15 години разработка, няма среда или актив, с който инструментът не може да се справи. Освен това има някои страхотни усъвършенствани функции на този инструмент като автоматизирано внедряване на софтуер, управление на SNMP мрежа, активно управление на директории и наблюдение на съответствието на лицензиите.
Lansweeper ще предостави несравнима дълбочина на информацията. Като единствен източник на достоверна информация за хардуер, софтуер и потребители, можете да разчитате на пълен и актуален преглед, за да ръководите и подкрепите всички свързани с мрежата задачи, проекти и решения.
LansweeperЦенообразуването се базира на броя управляваниактиви. Той е безплатен за до 100 активи. За да управлявате повече активи, се нуждаете от годишен абонамент. Годишните цени на абонамента започват от $ 495 за до 500 активи и стигат до $ 4 495 за до 5000 активи. По-големи, лицензи с размер по поръчка също са достъпни, като се свържете Lansweeper.
7- Open-одит
Open-одит е приложение, което твърди, че може да разкажеВие точно какво е в мрежата, как е конфигуриран и кога се променя. Инструментът ще работи на Windows и Linux системи. Този продукт по същество представлява база данни с информация, която може да бъде изпитана чрез уеб интерфейс. Данните за мрежата се вмъкват чрез Bash Script (за Linux хостове) или VBScript (за машини с Windows). Цялото приложение е написано на PHP, bash и VBScript. Това е продукт с отворени източници, така че извършването на промени и персонализирането на продукта така, че да отговаря по-добре на вашите нужди е бързо и лесно
Open-одит се предлага в три издания на увеличаванефункционалност: Community, Professional и Enterprise. Изданието на Общността е безплатно и както подсказва името, поддържано от общността. Професионалното издание включва допълнителни модули, които подобряват откриването, опростяват администрацията и увеличават способността за отчитане. Цената му варира от $ 249 за до 100 възли до $ 2 500 за 3 000 възли. Версията Enterprise добавя още повече функционалност. Ценообразуването е достъпно като се свържете Opmantek, производителят на Open-одит.
Коментари