Σήμερα, ρίχνουμε μια ματιά στο τα καλύτερα εργαλεία για την παρακολούθηση δικτύων VoIP. Η φωνή μέσω IP ή VoIP είναι σχετικά νέατεχνολογία που έχει κερδίσει σταθερά δημοτικότητα εδώ και αρκετά χρόνια. Η τεχνολογία, όπως υποδηλώνει το όνομά της, επιτρέπει τη μετάδοση φωνής μέσω δικτύων IP. Δημιούργησε έναν εντελώς νέο τύπο τηλεφωνικών συστημάτων που χρησιμοποιούν το δίκτυο δεδομένων για συνδεσιμότητα. Ένα μεγάλο πλεονέκτημα του συνδυασμού φωνής και δεδομένων στο ίδιο δίκτυο είναι ότι δεν χρειάζονται πλέον δύο ξεχωριστά σύνολα καλωδίωσης.
Ως βοηθός βοηθού γραφείου βοηθού, κατέρρευσαπολλές περιπτώσεις χρηστών παραπονούνται ότι οι υπολογιστές τους δεν συνδέονται με το δίκτυο μόνο για να διαπιστώσουν ότι το είχαν συνδέσει σε λάθος υποδοχή. Ήταν ακόμα χειρότερη με τους πρώτους φορητούς υπολογιστές με ενσωματωμένα μόντεμ, όπου οι χρήστες θα χρησιμοποιούσαν την υποδοχή τηλεφώνου όταν ήταν στο σπίτι και η υποδοχή δικτύου όταν βρισκόταν στο γραφείο. Υπήρχε επίσης το υψηλότερο κόστος διατήρησης δύο χωριστών συνόλων καλωδίωσης. Επομένως, έγινε γρήγορα προφανές ότι η μεταφορά φωνητικού σήματος σε δίκτυα δεδομένων ήταν πλεονεκτική.
Αλλά, σε αντίθεση με τα δεδομένα όπου μπορούν να χρειαστούν κομμάτια δεδομένωννα φτάσουν στον προορισμό τους εκτός λειτουργίας και να επανασυναρμολογηθούν σε σημαντικές πληροφορίες, τα φωνητικά δεδομένα πρέπει να μεταδίδονται σε πραγματικό χρόνο. Είναι ακόμα κατακερματισμένο σε chinks επειδή αυτό είναι το πώς τα δίκτυα δεδομένων εργασίας, αλλά αυτά chinks πρέπει να φτάσει με τη σωστή σειρά και εγκαίρως. Στην πραγματικότητα, το VoIP απαιτεί το δίκτυο να λειτουργήσει άψογα και πολλές πτυχές που δεν είναι τόσο σημαντικές με τις μεταφορές δεδομένων είναι υψίστης σημασίας με τη φωνητική κίνηση. Για το λόγο αυτό, η παρακολούθηση δικτύων VoIP απαιτεί κάποιο εξειδικευμένο λογισμικό που παρακολουθεί συγκεκριμένα όλες αυτές τις σημαντικές παραμέτρους.
Θα ξεκινήσουμε σήμερα συζητώντας την κλήση VoIPποιότητα. Θα μάθουμε ποιοι παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα κλήσης. Αυτές είναι οι παράμετροι που πρέπει να παρακολουθούνται. Θα μιλήσουμε επίσης για τη βαθμολογία MOS, ένα σύστημα που χρησιμοποιεί η βιομηχανία τηλεφωνίας για να ποσοτικοποιήσει την ποιότητα της κλήσης. Και τέλος, θα αποκαλύψουμε τα καλύτερα εργαλεία για την παρακολούθηση των δικτύων VoIP και θα σας δώσουμε μια σύντομη ανασκόπηση των κύριων χαρακτηριστικών κάθε εργαλείου.
Ποιότητα κλήσεων VoIP
Πριν προχωρήσουμε περαιτέρω, ας σταματήσουμε για λίγομιλήστε για την ποιότητα της κλήσης. Το τηλέφωνο εφευρέθηκε πολύ πίσω στα τέλη του 19ου αιώνα και συνεχώς βελτιώνεται από τότε. Έχει φτάσει σε ένα σημείο όπου θεωρείται δεδομένο και κάθε τηλεφωνικός χρήστης αναμένει να βιώσει μια κρυστάλλινη συνομιλία. Και το γεγονός ότι ορισμένες τηλεφωνικές συνομιλίες χρησιμοποιούν VoIP παρά παραδοσιακή τηλεφωνία δεν το αλλάζει αυτό. Η υποκειμενική εμπειρία που λαμβάνει ένας χρήστης τηλεφώνου αναφέρεται συνήθως ως ποιότητα κλήσης. Αναφέρεται στο πόσο καλά μπορεί να ακουστεί και να κατανοηθεί ο λόγος. Μια καλής ποιότητας κλήση θα πρέπει να έχει ελάχιστη ή καθόλου στατική και, το πιο σημαντικό, καμία διακοπή ήχου.
Παράγοντες που επηρεάζουν τα δίκτυα VoIP και την ποιότητα των κλήσεων
Αλλά με τις τεχνολογίες VoIP, πολλοί παράγοντες μπορούνεπηρεάζουν την ποιότητα κλήσεων. Μερικοί από αυτούς τους παράγοντες σχετίζονται με τις τεχνολογικές επιλογές, ενώ άλλοι έχουν να κάνουν με τα λειτουργικά χαρακτηριστικά των δικτύων. Ας δούμε ποιοι είναι οι κύριοι παράγοντες που επηρεάζουν την ποιότητα.
Κωδικοποιητής
Ο κωδικοποιητής αντιπροσωπεύει τον κωδικοποιητή-αποκωδικοποιητή. Αυτό είναι το στοιχείο που μετατρέπει την αναλογική ομιλία σε ψηφιακή πληροφορία και πίσω για μετάδοση μέσω ενός δικτύου δεδομένων. Διαφορετικοί κωδικοποιητές μπορούν να χρησιμοποιηθούν με διαφορετικά αποτελέσματα. Μερικοί θα προσφέρουν καλύτερη ποιότητα κλήσεων σε βάρος του μεγέθους δεδομένων, ενώ άλλοι θα διατηρήσουν το μέγεθος κάτω αλλά θα θυσιάσουν την ποιότητα κλήσης. Ο κωδικοποιητής υψηλής ποιότητας που χρησιμοποιείται συνήθως με VoIP είναι ο κωδικοποιητής G.711. Η υψηλή ποιότητά του επιτυγχάνεται με τη μη χρήση οποιασδήποτε συμπίεσης δεδομένων, καθιστώντας τον επίσης τον πιο πεινασμένο κωδικοποιητή. Αυτός ο κωδικοποιητής απαιτεί εύρος ζώνης 90 Kbps για κάθε συζήτηση. Τα G.729, G.726 και G.723 χρησιμοποιούνται επίσης ευρέως.
εύρος ζώνης
Σε μικρότερο βαθμό, το διαθέσιμο εύρος ζώνης επίσηςεπηρεάζει την ποιότητα της κλήσης. Για παράδειγμα, οι πιθανότητες είναι ότι χρησιμοποιώντας διακόπτες LAN με θύρες 1 Gbps θα έχετε καλύτερη ποιότητα κλήσης από τη μία με switches με θύρες 100 Mbps. Παρόλο που μια συζήτηση χρησιμοποιεί λιγότερο από 100 Kbps εύρους ζώνης, μπορεί, όπως σύντομα θα ανακαλύψετε, καθώς θα διερευνήσουμε άλλους παράγοντες που επηρεάζουν την ποιότητα, υποφέρουν από τη συμφόρηση. Και δεδομένου ότι τα δίκτυα είναι σπάνια αφιερωμένα στο VoIP, οποιαδήποτε υπερφόρτωση θα έχει άμεσο αντίκτυπο στην ποιότητα κλήσης.
Συνοπτικά, τα δίκτυα πρέπει να έχουν αρκετό εύρος ζώνηςγια την υποστήριξη δεδομένων και φωνητικής κίνησης. Η χρήση των ρυθμίσεων QoS μπορεί να επιτρέψει σε κάποιον να διατηρήσει κάποιο εύρος ζώνης για φωνή και να προστατεύσει αυτήν την κίνηση από άλλα hogs εύρους ζώνης, αλλά ο χρυσός κανόνας εξακολουθεί να διασφαλίζει ότι υπάρχει αρκετό εύρος ζώνης και ότι δεν υπάρχει συμφόρηση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα εργαλεία παρακολούθησης VoIP συχνά παρακολουθούν τη χρήση εύρους ζώνης.
Jitter
Η παραλλαγή καθυστέρησης jitter ή πακέτου - αναφέρεται σε έναπαρατυπία στην καθυστέρηση παράδοσης των πακέτων δεδομένων από την πηγή τους στον προορισμό τους. Σε ένα ιδανικό δίκτυο, η μετάδοση κάθε πακέτου δεδομένων από μια δεδομένη πηγή σε έναν συγκεκριμένο προορισμό θα έπαιρνε τον ίδιο ακριβώς χρόνο. Στην πραγματικότητα, όμως, αυτό συμβαίνει σπάνια και, για διάφορους λόγους, υπάρχει συχνά μια διαφορά στο χρόνο ταξιδιού μεταξύ των πακέτων. Αυτό λέμε jitter.
Το Jitter επηρεάζει την ποιότητα κλήσης επειδή τα δεδομένα VoIP είναιμεταδίδεται σε πραγματικό χρόνο και, αν και θα προσαρμοστεί σε κάποιο βαθμό jitter, οποιαδήποτε σημαντική μεταβολή στην καθυστέρηση της μετάδοσης θα προκαλέσει την κοπή της λαμβανόμενης ομιλίας. Και κομμένο ήχο είναι μια από τις πιο αναγνωρίσιμες μορφές κακής ποιότητας κλήσης.
Αφάνεια
Η καθυστέρηση αναφέρεται σε κάθε καθυστέρηση που υποφέρει τα δεδομένααπό τη διαδρομή από την πηγή στον προορισμό. Ενώ τα δεδομένα θεωρητικά ταξιδεύουν με την ταχύτητα του φωτός και πρέπει να πάρουν έναν συγκεκριμένο χρόνο για να μεταβούν από το ένα σημείο στο άλλο, αυτό δεν ισχύει στην πραγματική ζωή. Αρκετοί παράγοντες επηρεάζουν τις καθυστερήσεις μετάδοσης. Η κυκλοφοριακή συμφόρηση και η ουρά είναι τα πιο συνηθισμένα, αλλά η υπερφόρτωση του εξοπλισμού μπορεί επίσης να είναι σφάλμα.
Ενώ η λανθάνουσα κατάσταση, αν είναι κανονική, έχει ελάχισταμπορεί να προκαλέσει περιττές καθυστερήσεις που μπορούν να θεωρηθούν ως προβλήματα ποιότητας κλήσεων. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν η λανθάνουσα κατάσταση φτάνει σε υψηλές τιμές στα χιλιάδες χιλιοστά του δευτερολέπτου. Εξαιτίας αυτού, η λανθάνουσα κατάσταση είναι μια άλλη παράμετρος που πρέπει να παρακολουθείται στενά από τα εργαλεία παρακολούθησης VoIP.
Απώλεια πακέτων
Η απώλεια πακέτων είναι πιθανότατα ο χειρότερος εχθρός τουVoIP. Ενώ η κυκλοφορία δεδομένων θα ανακάμψει συχνά από την απώλεια πακέτων μέσω μιας διαδικασίας όπου το λήπτον τέλος θα ανιχνεύσει τα ελλείποντα δεδομένα και θα ζητήσει να αποσταλεί εκ νέου, αυτό δεν είναι δυνατό με την κίνηση VoIP, επειδή όλα συμβαίνουν σε πραγματικό χρόνο. Κάθε χαμένο πακέτο θα μεταφραστεί σε χαμένο ήχο. Εάν συμβαίνει περιστασιακά, μπορεί να παραβλεφθεί, αλλά ένα υψηλό επίπεδο απώλειας πακέτων θα έχει εξαιρετικά αρνητική επίδραση στην ποιότητα κλήσης. Συγκεκριμένα, οι χρήστες θα χάσουν κάποιο μέρος για τη συζήτηση.
MOS Score - Μια "αντικειμενική" αξιολόγηση της ποιότητας των κλήσεων
Η ποιότητα των κλήσεων είναι μια πολύ υποκειμενική έννοια. Για παράδειγμα, ένας χρήστης μπορεί να βρει αποδεκτό βαθμό υποβάθμισης ήχου ενώ άλλος μπορεί να επιμείνει σε κρυστάλλινο ήχο. Προκειμένου να προστεθεί κάποιος βαθμός αντικειμενικότητας σε μια κατά τα άλλα υποκειμενική αντίληψη, η βιομηχανία τηλεφωνίας έρχεται με την έννοια ενός μέσου βαθμού γνωμοδότησης ή ενός MOS.
Ο μέσος όρος βαθμολογίας δίνει τη δοκιμή VoIP έναν αριθμόαξία ως ένδειξη της αντιληπτότητας της ποιότητας της φωνής που λαμβάνεται μετά τη μετάδοση και τη συμπίεση χρησιμοποιώντας κωδικοποιητές. Αυτή η μέτρηση είναι το αποτέλεσμα των υποκείμενων χαρακτηριστικών δικτύου που δρουν στη ροή δεδομένων και είναι χρήσιμο για την πρόβλεψη της ποιότητας κλήσεων και για τον προσδιορισμό ζητημάτων που μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα VoIP.
Οι τιμές MOS κυμαίνονται από 1 έως 5 με τιμές 4 ήυψηλότερη που υποδηλώνει γενικά ικανοποιητική ποιότητα κλήσης. Οι τιμές μεταξύ 3 και 4 δείχνουν γενικά κάποιο επίπεδο δυσαρέσκειας μεταξύ των χρηστών, ενώ οι τιμές κάτω από 3 υποδηλώνουν μια μη ικανοποιητική ποιότητα κλήσεων. Μερικά από τα καλύτερα εργαλεία παρακολούθησης VoIP είναι σε θέση να υπολογίσουν την τιμή MOS.
Τα καλύτερα εργαλεία για την παρακολούθηση δικτύων VoIP
Τώρα που έχουμε καλύτερη κατανόηση του τρόπουη παρακολούθηση δικτύων VoIP διαφέρει από τη γενική παρακολούθηση δικτύου, είμαστε έτοιμοι να ρίξουμε μια ματιά σε μερικά από τα καλύτερα εργαλεία που θα μπορούσαμε να βρούμε. Ορισμένα εργαλεία στη λίστα μας είναι αποκλειστικά εργαλεία VoIP, ενώ άλλα είναι εργαλεία παρακολούθησης δικτύου πολλαπλών χρήσεων τα οποία είτε διαθέτουν ενσωματωμένες λειτουργίες παρακολούθησης VoIP είτε έχουν πρόσθετα στοιχεία που προσφέρουν τη λειτουργικότητα.
1. SolarWinds VoIP και διαχειριστής ποιότητας δικτύου (Δωρεάν δοκιμή)
Το SolarWinds είναι ένα πολύ γνωστό όνομα μεταξύ του δικτύουδιαχειριστές. Η εταιρεία έχει κάνει μερικά από τα καλύτερα εργαλεία διαχείρισης δικτύου για τα τελευταία 20 χρόνια. Το ναυαρχικό προϊόν του, το Network Performance Monitor είναι ένα Παρακολούθηση SNMP πλατφόρμα που χαρακτηρίζεται με συνέπεια μεταξύ των καλύτερων στην αγορά. Η εταιρεία είναι επίσης γνωστή για τα πολλά δωρεάν εργαλεία της. Για την αντιμετώπιση συγκεκριμένων αναγκών των διαχειριστών δικτύου, περιλαμβάνουν ένα Διακομιστή TFTP ή α υπολογιστής υποδικτύου, για να αναφέρω μόνο μερικούς.
ο SolarWinds VoIP και διαχειριστής ποιότητας δικτύου είναι ένα ειδικό εργαλείο παρακολούθησης VoIP που είναιγεμάτη με εξαιρετικά χαρακτηριστικά. Αυτό το εργαλείο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση των μετρήσεων ποιότητας κλήσεων VoIP, συμπεριλαμβανομένου του jitter, της λανθάνουσας κατάστασης, της απώλειας πακέτων και του MOS. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την αντιμετώπιση των επιπτώσεων κλήσεων VoIP, συσχετίζοντας προβλήματα κλήσεων με απόδοση WAN. Το σύστημα προσφέρει επίσης παρακολούθηση WAN σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Cisco IP SLA. Η οπτική λειτουργία παρακολούθησης της διαδρομής κλήσης VoIP σάς επιτρέπει να βλέπετε και να εντοπίζετε προβλήματα κλήσεων σε ολόκληρη τη διαδρομή του δικτύου.
Ρύθμιση του SolarWinds VoIP και διαχειριστής ποιότητας δικτύου είναι εύκολο και μπορεί να επιτευχθεί με μερικά μόνοκλικ του ποντικιού. Το σύστημα εντοπίζει αυτόματα τις συσκευές δικτύου Cisco IP SLA και συνήθως αναπτύσσεται σε λιγότερο από μία ώρα. Και μόλις είναι σε λειτουργία, παρέχει μια πολύ βαθιά γνώση για το περιβάλλον δικτύωσης VoIP.
Αυτό το εργαλείο παρέχει παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνοαπόδοση WAN σε επίπεδο ιστότοπου και διαθέτει επίσης λειτουργίες προειδοποίησης για να σας ενημερώνει για τυχόν μη φυσιολογική κατάσταση. Μπορεί να βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι τα κυκλώματα WAN εκτελούν όπως αναμένεται, χρησιμοποιώντας μετρήσεις Cisco IP SLA, συνθετικές δοκιμές κυκλοφορίας και προσαρμοσμένα κατώτατα όρια απόδοσης και ειδοποιήσεις. Έχει επίσης οπτικό ίχνος διοχέτευσης VoIP, ένα ανεκτίμητο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.
ο SolarWinds VoIP και διαχειριστής ποιότητας δικτύου δεν θα παρακολουθεί μόνο τα κυκλώματα WAN σας, μπορεί επίσηςεμφανίστε τις μετρήσεις αξιοποίησης και απόδοσης των πύλων VoIP και των κορμών PRI. Μπορεί να σας βοηθήσει με τον προγραμματισμό της χωρητικότητας επιτρέποντάς σας να μετρήσετε την ποιότητα της φωνής πριν από τις νέες εφαρμογές VoIP.
Τιμή για το SolarWinds VoIP και διαχειριστής ποιότητας δικτύου ξεκινήστε $ 1 615 για μέχρι 5 συσκευές πηγής IP SLAκαι 300 τηλέφωνα IP. Άλλα επίπεδα χορήγησης αδειών - συμπεριλαμβανομένης άδειας απεριόριστης συσκευής - είναι επίσης διαθέσιμα. Και όπως συμβαίνει με τα περισσότερα εργαλεία SolarWinds, είναι διαθέσιμη μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών αν θέλετε να δοκιμάσετε το προϊόν προτού δεσμευθείτε για την αγορά του.
- ΔΩΡΕΑΝ ΔΟΚΙΜΗ: SOLARWINDS ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ VOIP ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΟΥ
- Επίσημη τοποθεσία λήψης: https://www.solarwinds.com/voip-network-quality-manager
2. PRTG
ο Paessler Router Trap Grapher, ή PRTG, είναι ένα πολύ γνωστό σύστημα παρακολούθησης δικτύου. Κάνει πολύ περισσότερο από απλά να παρακολουθεί τη χρήση εύρους ζώνης, όμως. Μέσω της χρήσης αισθητήρων, PRTG μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση πολλών διαφορετικών παραμέτρωνδικτύων και συστημάτων. Το εργαλείο μπορεί να παρακολουθεί οποιοδήποτε σύστημα, συσκευή, κυκλοφορία και εφαρμογή στην υποδομή πληροφορικής σας. Υπάρχουν δύο ειδικοί αισθητήρες για την παρακολούθηση δικτύων VoIP. Ο αισθητήρας QoS μετρά παραμέτρους όπως απώλεια πακέτων UDP, jitter, λανθάνουσα κατάσταση Ethernet κλπ. Όπως θα θυμάστε, αυτές είναι σημαντικές παράμετροι για τα δίκτυα VoIP. Για συσκευές Cisco με δυνατότητα IP-SLA υπάρχει ένας αισθητήρας IP-SLA, ο οποίος διαβάζει παρόμοιες μετρήσεις από συσκευές Cisco. Και οι δύο μέθοδοι σας δείχνουν την ποιότητα της σύνδεσής σας VoIP και σας επιτρέπουν να καθορίσετε ποιο επίπεδο λανθάνουσας περιόδου, jitter, κλπ. Είναι αποδεκτά. Κάθε φορά που σημειώνεται υπέρβαση του ορίου, μπορείτε να ενημερώσετε και να λάβετε τα κατάλληλα μέτρα για την αντιμετώπιση της κατάστασης. Οι ειδοποιήσεις μπορούν να σταλούν μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS ή να προωθηθούν σε μια κινητή συσκευή χρησιμοποιώντας την δωρεάν εφαρμογή πελάτη που είναι διαθέσιμη για Android, iOS και Windows Phone.
Ο Paessler ισχυρίζεται ότι θα μπορούσατε να ξεκινήσετε την παρακολούθηση με PRTG μέσα σε λίγα λεπτά από την εκκίνηση τουεγκατάσταση. Το σύστημα αυτόματης ανίχνευσης του εργαλείου θα σαρώσει τμήματα δικτύου και θα αναγνωρίσει αυτόματα ένα ευρύ φάσμα συσκευών και συστημάτων. Στη συνέχεια θα δημιουργήσει αισθητήρες από προκαθορισμένα πρότυπα συσκευών. Συγκεκριμένοι αισθητήρες VoIP θα πρέπει στη συνέχεια να ρυθμιστούν, καθιστώντας την εγκατάσταση λίγο μεγαλύτερη, αλλά αυτό εξακολουθεί να είναι ένα από τα ταχύτερα εργαλεία που πρέπει να ρυθμίσετε.
PRTG είναι διαθέσιμη σε μια δωρεάν, πλήρως εξοπλισμένη έκδοση που περιορίζεται σε 100 αισθητήρες. Σε συνέχεια PRTG, οποιαδήποτε παραμετροποιημένη παράμετρος μετράει ως ένας αισθητήρας. Για παράδειγμα, η παρακολούθηση του εύρους ζώνης σε κάθε θύρα ενός διακόπτη 48 θυρών θα μετρηθεί ως 48 αισθητήρες. Για την παρακολούθηση περισσότερων από 100 αισθητήρων, θα χρειαστεί να αγοράσετε μια άδεια. Θα χρειαστείτε επίσης έναν QoS ή έναν αισθητήρα IP-SLA για κάθε συσκευή δικτύου VoIP που θέλετε να παρακολουθήσετε. Η τιμή αυξάνεται με τον αριθμό των αισθητήρων και ξεκινά από $ 1 600 για 500 αισθητήρες μέχρι $ 14 500 για απεριόριστους αισθητήρες. Μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση απεριόριστης διάρκειας 30 ημερών είναι διαθέσιμη.
3. ManageEngine OpManager
ο ManageEngine OpManager είναι ένα ακόμη από τα πιο γνωστά δίκτυαεργαλεία παρακολούθησης. Θα παρακολουθεί τα ζωτικά σημάδια των διακομιστών σας (φυσικά και εικονικά) καθώς και τον εξοπλισμό δικτύου σας και θα σας προειδοποιεί μόλις κάτι είναι εκτός προδιαγραφών. Το εργαλείο διαθέτει ένα διαισθητικό περιβάλλον εργασίας χρήστη που θα σας επιτρέψει να βρείτε εύκολα τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Το προϊόν διαθέτει επίσης μια εξαιρετική μηχανή αναφοράς, μαζί με μερικές προκατασκευασμένες καθώς και προσαρμοσμένες αναφορές. Για να ολοκληρώσετε το πακέτο, οι δυνατότητες προειδοποίησης αυτού του συστήματος είναι επίσης πολύ πλήρεις.
Και όταν πρόκειται για την παρακολούθηση VoIP, το ManageEngine OpManager'S VoIP οθόνη ενσωματώνει απρόσκοπτα μεΤο OpManager να παρακολουθεί δυναμικά και να αναφέρει την ικανότητα της υποδομής σας να χειρίζεται κλήσεις VoIP. Το εργαλείο χρησιμοποιεί το Cisco IP SLA για την συνεχή παρακολούθηση των κρίσιμων παραμέτρων Ποιότητας Υπηρεσίας των δικτύων VoIP. Οι παρακολουθούμενες παράμετροι VoIP περιλαμβάνουν απώλεια πακέτων, καθυστέρηση, jitter, μέση βαθμολογία γνώμης (MOS) και χρόνο γύρου ταξιδιού (RTT).
ο ManageEngine OpManager τιμολογείται με βάση τον αριθμό των παρακολουθούμενωνσυσκευές. Οι τιμές κυμαίνονται από $ 715 για 25 συσκευές έως $ 14 995 για 1000 συσκευές. Η επιλογή παρακολούθησης VoIP προσθέτει $ 125 ανά συσκευή που το απαιτεί. Όπως συμβαίνει με τα περισσότερα εργαλεία πλήρους εμπορικής παρακολούθησης, είναι διαθέσιμη μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.
4. VoIPmonitor
VoIPmonitor είναι ένα πακέτο δικτύου ανοιχτού κώδικα sniffer με αεμπορικό περιβάλλον για την παρακολούθηση των περισσότερων πρωτοκόλλων VoIP. Το εργαλείο, το οποίο εκτελείται σε Linux, έχει σχεδιαστεί για να αναλύει την ποιότητα των κλήσεων VoIP που βασίζονται σε παραμέτρους του δικτύου, όπως η μεταβολή καθυστέρησης (jitter) και η απώλεια πακέτων σύμφωνα με το μοντέλο ITU-T G.107 E που προβλέπει την ποιότητα χρησιμοποιώντας την κλίμακα MOS . Οι πληροφορίες κλήσης, μαζί με τα σχετικά στατιστικά στοιχεία, αποθηκεύονται σε μια βάση δεδομένων MySQL. Προαιρετικά, κάθε κλήση μπορεί να αποθηκευτεί σε ένα αρχείο pcap (μια μορφή λήψης αρχείων που μπορεί να ανοίξει με άλλα εργαλεία ανάλυσης όπως το Wireshark) με μόνο πρωτόκολλο SIP ή πρωτόκολλα SIP, RTP, RTCP, T.38 και udptl. Το VoIPmonitor μπορεί επίσης να αποκωδικοποιήσει την ομιλία και να το παίξει μέσω του WEB GUI καθώς και να το αποθηκεύσει στο δίσκο ως αρχείο .WAV. Υποστηρίζει εγγενώς τους G.711 alaw και ulaw κωδικοποιητές και τα εμπορικά plugins προσθέτουν υποστήριξη για G.722, G.729a, G.723, iLBC, Speex, GSM, Silk, iSAC και OPUS. Το VoIPmonitor είναι επίσης σε θέση να μετατρέψει το T.38 FAX σε PDF.
ο VoIPmonitor Το GUI front end είναι διαθέσιμο είτε ως τοπικόφιλοξενούνται διακομιστές σε τιμές που κυμαίνονται από $ 42 / month για 10 κανάλια έως $ 917 / month για 6000 κανάλια ή ως υπηρεσία cloud με τιμές που κυμαίνονται από $ 20 / μήνα για 3 κανάλια έως $ 200 / month για 200 κανάλια. Και οι δύο εκδόσεις είναι διαθέσιμες σε μια ελεύθερη και απεριόριστη δοκιμή 30 ημερών.
5. VQmon / ΕΡ
Το VQmon / EP διαφέρει από την άλλη παρακολούθηση VoIPεργαλεία, δεδομένου ότι είναι ενσωματωμένο στις συσκευές σας. Ισχυρίζεται ότι είναι η πιο ευρέως χρησιμοποιούμενη τεχνολογία για την παρακολούθηση της ποιότητας και της απόδοσης των ζωντανών κλήσεων VoIP. Το σύστημα ενσωματώνεται σε μια σειρά τηλεφώνων IP που πωλούνται από την Avaya, την Mitel, την Polycom, τη Cisco και πολλούς άλλους κατασκευαστές. Παρέχει ενσωματωμένη υποστήριξη για τα πρωτόκολλα αναφοράς SIP QoE (RFC 6035) και RTCP XR (RFC 3611), επιτρέποντας στους διαχειριστές δικτύου να παρακολουθούν την ποιότητα κλήσεων παντού στο δίκτυό τους χωρίς τη χρήση ανιχνευτών. VoIP Spear
Το VQmon / EP μπορεί να ανιχνεύσει την απώλεια πακέτων και το buffer jitterαπορρίψτε τα συμβάντα. Μπορεί επίσης να εξαγάγει βασικές πληροφορίες από το λογισμικό DSP και να παράγει αποτελέσματα ποιότητας κλήσεων σε πραγματικό χρόνο και διαγνωστικά δεδομένα. Αυτό το εργαλείο παράγει βαθμολογίες MOS ακουστικής και συνομιλητικής ποιότητας και συντελεστές R, καθώς και ένα ευρύ φάσμα διαγνωστικών δεδομένων. Επιπλέον, το VQmon / EP διαθέτει κατώτατα όρια ποιότητας κλήσεων σε πραγματικό χρόνο, υποστηρίζοντας είτε την παραγωγή ειδοποιήσεων είτε την αυτόματη διαμόρφωση.
Σχόλια