Administrar los activos de TI puede ser una tarea abrumadora. Esto es particularmente cierto si trabaja en una organización grande con cientos, si no miles, de dispositivos.
Para facilitarnos la vida, un puñado de redeslos editores de herramientas de software de administración han creado herramientas de gestión de activos de TI dedicadas o han integrado dichas herramientas en herramientas más amplias y multifuncionales. El software de gestión de activos de TI será nuestro tema hoy, y estamos a punto de revisar algunas de las mejores herramientas para ese propósito específico.
Como de costumbre, comenzaremos discutiendo los activos de TIgestión en mayores detalles. Eso lo ayudará a apreciar mejor nuestras próximas reseñas. Examinaremos brevemente los diversos tipos de herramientas que puede usar para la administración de activos de TI y terminaremos con la mejor parte: nuestra revisión de siete de las mejores herramientas de software de administración de activos de TI que pudimos encontrar. También describiremos brevemente cada uno y exploraremos sus características principales.
Acerca de la gestión de activos de TI
Al hablar sobre la gestión de activos de TI, lo primeroLo que debemos hacer es establecer claramente qué es. A primera vista, puede parecer bastante simple. Después de todo, la gestión de activos de TI es simplemente el proceso de mantener una lista de todos los activos de TI que posee una organización, ¿verdad? Y por activos de TI, nos referimos a servidores, computadoras de escritorio, enrutadores, conmutadores, firewalls, equilibradores de carga, prácticamente cualquier cosa que se conecte a la red. Pero hay más y aquí es donde puede volverse más complicado. Junto con la lista de activos, la idea detrás de la gestión de activos de TI es mantener tanta información como sea posible sobre estos activos.
¿Qué información guardamos es donde está el concepto?se vuelve borroso Obviamente, queremos mantener la mayor cantidad de información posible. Esto incluye aspectos como la marca, el modelo y el número de serie del dispositivo, pero también puede incluir detalles avanzados como la configuración interna del servidor (cantidad de RAM, diseño del disco duro, tarjetas de interfaz, etc.). También podría incluir información como la ubicación del equipo y, en el caso de una computadora personal, a quién está asignado. La configuración del dispositivo es otro elemento que comúnmente forma parte de la gestión de activos de TI. También es importante pero específico para las computadoras como servidores, computadoras de escritorio y computadoras portátiles una cuenta de qué software está instalado en cada equipo. Las organizaciones más grandes donde a menudo es fácil perder el rastro de las licencias de software realmente apreciarán dicha funcionalidad.
No importa las razones por las que deba ponerloprocesos de gestión de activos en funcionamiento, y podría haber muchos de ellos, la razón más básica es a menudo simplemente que es una buena práctica. Y si su organización elige seguir las mejores prácticas de ITIL, entonces ya no es solo una buena práctica; se vuelve obligatorio. La gestión de activos de TI también podría estar ordenada por diversos marcos regulatorios o por leyes locales.
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Herramientas para la gestión de activos de TI
La gestión de activos de TI no tiene que ser muyComplicado. De hecho, puede ser tan simple como mantener una lista de activos en una hoja de cálculo. Sin embargo, las herramientas automatizadas de gestión de activos de TI pueden facilitar la tarea. Estas herramientas generalmente proporcionarán algún tipo de tienda, generalmente una base de datos, donde conservar la información sobre los activos, pero muchas de ellas pueden hacer mucho más. Una característica particularmente útil del mejor de estos sistemas es la recopilación automatizada o semiautomática de datos de inventario. Por ejemplo, algunos sistemas descubrirán automáticamente dispositivos y los agregarán a su base de datos. Estos sistemas a menudo se conectan a los dispositivos para obtener información detallada sobre ellos. Pueden, por ejemplo, escanear computadoras para el software instalado. El uso de estas herramientas, especialmente aquellas con más automatización, hace que sea mucho más fácil realizar una gestión adecuada de los activos de TI.
Las mejores herramientas de software de gestión de activos de TI
Ahora que todos estamos en la misma página sobre TIgestión de activos, es hora de echar un vistazo a algunas de las mejores herramientas para la gestión de activos de TI. Hay herramientas en nuestra lista que no son herramientas dedicadas de gestión de activos de TI, pero sí, sin embargo, incluyen la gestión de activos de TI como parte de su conjunto de características junto con su función principal. El principal beneficio de estas herramientas multipropósito integradas es que podrían terminar siendo más baratas que comprar varias herramientas individuales para obtener la misma funcionalidad.
1. Servidor SolarWinds y monitor de aplicaciones (PRUEBA GRATIS)
Vientos solares es el editor de algunas de las mejores redesy herramientas de administración del sistema. La compañía ha construido una sólida reputación por proporcionar excelentes herramientas de administración de redes y sistemas. Su producto estrella, el Monitor de rendimiento de red, es considerado por muchos como la mejor herramienta de monitoreo de red SNMP. Pero se pone mejor. Vientos solares también crea una variedad de herramientas gratuitas, cada una de las cuales aborda una necesidad específica del administrador de la red. los Calculadora de subred avanzada y el Servidor TFTP SolarWinds Son dos ejemplos de estas herramientas gratuitas.
En cuanto a Servidor SolarWinds y Monitor de aplicaciones, esta herramienta fue diseñada para ayudar a los administradoressupervise los servidores, sus parámetros operativos, sus procesos y las aplicaciones que se ejecutan en ellos. Puede escalar fácilmente desde redes muy pequeñas a redes grandes con cientos de servidores, tanto físicos como virtuales, distribuidos en múltiples sitios. La herramienta también puede monitorear servicios alojados en la nube como los de Amazon Web Services y Microsoft Azure.
- PRUEBA GRATIS: Servidor SolarWinds y Monitor de aplicaciones
- Enlace de descarga oficial: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
Como está en esa lista, seguramente habrá descubierto que el Servidor SolarWinds y Monitor de aplicaciones tiene un módulo de gestión de activos de TI querecopila y mantiene automáticamente los detalles de los activos de TI, incluidas las actualizaciones del sistema, la información de la garantía del servidor, los detalles de la máquina virtual alojada, los medios extraíbles, los procesadores, los puertos USB, la memoria, las interfaces de red, las actualizaciones del sistema operativo y del firmware, y la información del software, como el editor, la versión, y fechas de instalación. La herramienta también puede informar de forma rápida y precisa sobre el inventario de activos con gráficos y tablas. Sus informes integrados muestran el uso actual de los activos junto con el número de modelo, las últimas fechas de actualización, los nombres de los administradores que instalaron las actualizaciones, los recursos totales utilizados, el hardware no utilizado, etc. Incluso puede seleccionar un servidor específico y generar informes sobre todo el software y recursos de hardware que están asociados con él.
Precios para el Servidor SolarWinds y Monitor de aplicaciones comienza en $ 2 995 y varía según la cantidad decomponentes, nodos y volúmenes monitoreados. Una versión de prueba gratuita de 30 días está disponible para su descarga, si desea probar el producto antes de comprarlo.
Prueba gratuita de 30 días: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
2. Mesa de ayuda web de SolarWinds (PRUEBA GRATIS)
A pesar de su nombre diminuto, el Mesa de ayuda web de SolarWinds se anuncia como una mesa de ayuda asequibleVenta de entradas y software de gestión de activos de TI. Sin embargo, no dejes que su nombre te engañe una vez más. Este no es un sistema alojado en la nube. La parte web del nombre del producto se refiere al hecho de que no necesita ningún software de cliente para acceder a él y los usuarios del sistema no necesitan más que un navegador para obtener acceso completo a las funciones del sistema.
- PRUEBA GRATIS: Mesa de ayuda web de SolarWinds
- Enlace de descarga oficial: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration
Como herramienta de gestión de activos de TI, el Mesa de ayuda web de SolarWinds le permite descubrir automáticamente suactivos de software y hardware y gestionan asignaciones de activos, historial y solicitudes de servicio asociadas. Todo esto se puede hacer desde la consola web fácil de usar de la herramienta. Cada activo inventariado se identifica de manera única por una ID de activo que puede consistir en un número auto-incrementado, un código de barras o cualquier cadena de texto. Y cuando usa códigos de barras, puede buscar activos usando un lector de códigos de barras.
los Mesa de ayuda web de SolarWinds También tiene excelentes características de gestión de cambios. Las solicitudes de cambio con flujos de trabajo de aprobación automatizados se pueden crear con la herramienta. La administración de SLA es igual de buena con notificaciones cronometradas. También se integra con Active Directory y LDAP, así como con sistemas de gestión de activos de terceros. Otra característica que es bastante útil es la conversión automática de correos electrónicos en tickets que le permite configurar un buzón de la mesa de ayuda donde cualquier correo electrónico recibido se convierte automáticamente en un ticket.
Los informes y los seguimientos también son importantes.características de este excelente software. Sus informes y paneles integrados le permiten rastrear el estado del ticket, el rendimiento del técnico y las necesidades de atención al cliente. También hay encuestas de retroalimentación automatizadas que puede hacer que los usuarios completen la resolución del ticket, lo que le permite mantenerse al tanto de la satisfacción del cliente y el rendimiento de la mesa de ayuda.
los Mesa de ayuda web de SolarWinds tiene un precio basado en el número de mesa de ayudatécnicos que tienes. Los precios comienzan en $ 700 por técnico, independientemente de la cantidad de usuarios finales. Se puede descargar una versión de prueba gratuita de 14 días de SolarWinds y, para obtener más información, también hay una visita guiada y una demostración en vivo.
Prueba gratuita de 14 días: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration
3. ManageEngine AssetExplorer
Si bien puede no ser tan conocido como Vientos solares, ManageEngine es otro fabricante líder de herramientas de administración de red. los ManageEngine AssetExplorer es una herramienta de gestión de activos de TI basada en la web que puedeayudarlo a monitorear y administrar activos en su red. Cubre todas las fases del ciclo de vida de un dispositivo, desde la fase de planificación hasta la eliminación. Esta herramienta le proporciona varias formas de garantizar el descubrimiento completo de todos los activos en su red. Puede usar la herramienta para administrar activos de software y hardware, garantizar el cumplimiento de la licencia de software y realizar un seguimiento de los pedidos y contratos de compra. La herramienta es muy fácil de instalar y funciona desde el primer momento.
los ManageEngine AssetExplorer puede escanear y auditar todas las estaciones de trabajo conectadasa través de LAN, WAN y VPN en toda su empresa. Le brinda información detallada sobre la propiedad y la asignación de cada activo junto con información de inventario de hardware y software. Le ayudará a tener una idea clara de quién posee o usa qué. También ayuda a mantener información actualizada sobre cada uno de sus activos volviendo a escanear periódicamente el software, el hardware y otra información de propiedad. La herramienta puede rastrear y administrar cualquier estación de trabajo o dispositivo de red en su red, como Windows, Linux, Mac, Solaris y máquinas AIX, impresoras, enrutadores, conmutadores, etc.
los ManageEngine AssetManager está disponible en una edición gratuita que es limitadaa 25 activos. También hay una edición profesional que está disponible en varios niveles de licencia de 250 a 10 000 activos a precios que varían de $ 995 a $ 11 995. También puede obtener una versión de evaluación gratuita y completamente funcional de 30 días que está limitada a 250 activos.
4. Gestión de inventario de Spiceworks
Independientemente de si necesita monitorear dispositivos críticos, solucionar problemas, rescatar usuarios o administrar sus activos de TI, Spiceworks Parece que siempre tiene la herramienta adecuada. Lo mejor de todo, estas herramientas son gratuitas. Este es un esfuerzo basado en la comunidad. los Gestión de inventario de Spiceworks la herramienta cuenta con escaneo automático, alertas personalizables, seguimiento de software y hardware, y mucho más, y ha sido diseñada desde cero para integrarse con otros Spiceworks productos La herramienta es fácil de usar y rápida. Solo lleva unos minutos terminar el escaneo inicial, gracias a las plantillas preconfiguradas y al soporte inmediato para la mayoría de los dispositivos de red. El software está disponible como un servicio basado en la nube o como una instalación local.
los Gestión de inventario de Spiceworks La herramienta puede administrar todos sus activos de TI, todo en unositio. Descubrirá automáticamente información detallada del dispositivo, se adelantará a los posibles problemas del dispositivo y estará listo para las conversaciones de presupuesto y auditoría sobre sus dispositivos. Esta herramienta también puede actualizar automáticamente todo su software. También detectará software no deseado o problemático en sus estaciones de trabajo y servidores de Windows y Mac y le permitirá detectar e inventariar servicios en la nube y generar informes.
Informar es otra fortaleza de la Gestión de inventario de Spiceworks herramienta. Ya sea que desee datos que sean fáciles de exportar o una interfaz de informes fácil de usar con informes integrados que puede programar, puede generar rápidamente informes elegantes y personalizados sobre todos sus activos de red. Otra característica que nos encantó de este producto es cómo puede programar sus escaneos de inventario cuando lo desee con el escáner automático en las instalaciones. Puede configurar la hora y / o frecuencia que necesita para asegurarse de que todo esté actualizado sin ralentizar su red en momentos inoportunos.
5. Lansweeper
LansweeperLa línea de la etiqueta dice mucho sobre el producto: "Software de gestión de activos de TI que encuentra y gestiona todos los activos en su empresa"El producto es un software de inventario de red libre de agentes que cuenta con más de 300 informes de red predeterminados, servicio de asistencia integrado y la capacidad de escalar a miles de activos de red.
los Lansweeper Análisis en profundidad motor puede descubrir fácilmente todos los activos en sured. Todo lo que necesita es simplemente apuntarlo en la dirección correcta y la herramienta lo llevará desde allí. Y con más de 15 años de desarrollo, no hay un entorno o un activo que esta herramienta no pueda manejar. También hay algunas funciones avanzadas excelentes para esta herramienta, como la implementación automatizada de software, la administración de red SNMP, la administración de directorio activo y el monitoreo de cumplimiento de licencias.
Lansweeper proporcionará una profundidad de información incomparable. Como su única fuente de información veraz sobre hardware, software y usuarios, puede confiar en una descripción completa y actualizada para liderar y apoyar todas las tareas, proyectos y decisiones relacionadas con la red. El precio del producto se basa en la cantidad de activos administrados y es gratuito para hasta 100 de ellos. Para administrar más activos, necesita una suscripción anual. Los precios de suscripción anual comienzan en $ 495 por hasta 500 activos y suben hasta $ 4 495 por hasta 5 000 activos. Las licencias más grandes y de tamaño personalizado también están disponibles contactando Lansweeper.
6. Asesor de inventario de red
los Asesor de inventario de red es una herramienta de software de inventario de red dedicada comociertamente has adivinado por su nombre. Se dice que la herramienta se adapta bien a cualquier tamaño de una organización, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas. Su característica principal es su capacidad de recopilar información sobre todos los activos de hardware y software en una red.
La información que Asesor de inventario de red puede recopilar incluye títulos de software ynombres de archivos ejecutables, versiones de software, licencias y detalles de hardware. Esto lo convierte en una herramienta indispensable cuando se prepara para una auditoría. Una de las mejores características de la herramienta es su capacidad para recopilar información de licencias para más de 500 proveedores de software independientes, incluidos grandes nombres como Microsoft, Adobe o Autodesk.
los Asesor de inventario de red presenta el escaneo sin agente de Windows,Macintosh y computadoras Linux, así como dispositivos de red habilitados para SNMP. Gracias a la opción de crear múltiples grupos de redes, es posible recopilar datos escaneados de múltiples redes con una sola instalación del software. Además, también puede configurar esta herramienta para enviar alertas cuando detecte un cambio en la red.
En cuanto al precio, el Asesor de inventario de red está disponible en no menos de ocho licenciasniveles para 25, 50, 100, 200, 300, 400 y 500 nodos más un nivel de nodo ilimitado a precios que varían de $ 89 dólares para la versión de 25 nodos a $ 989 para el ilimitado. Una pequeña tarifa adicional le proporcionará actualizaciones de productos de por vida. Para fines de prueba, la versión de 25 nodos se puede utilizar de forma gratuita durante 15 días.
7. Auditoría abierta
Auditoría abierta afirma que es capaz de decirle exactamente quéestá en su red, cómo está configurado y cuándo cambia. La herramienta, que se ejecutará tanto en sistemas Windows como Linux, es esencialmente una base de datos de información, que puede consultarse a través de una interfaz web. Los datos sobre la red se insertan a través de un Bash Script (para hosts Linux) o VBScript (para máquinas Windows). Toda la aplicación está escrita en PHP, bash y VBScript. Es un producto de código abierto, por lo que realizar cambios y personalizar el producto para satisfacer mejor sus necesidades es rápido y fácil.
Auditoría abierta está disponible en tres ediciones con conjuntos de funciones crecientes: Comunidad, Profesionaly Empresa. los Comunidad La edición es gratuita y, como su nombre indica, es mantenida por la comunidad. los Profesional La edición incluye módulos adicionales que mejoran el descubrimiento, simplifican la administración y aumentan la capacidad de generación de informes. Su precio varía de $ 249 por hasta 100 nodos a $ 2 500 por 3 000 nodos. los Empresa La versión agrega aún más funcionalidad. Los precios detallados están disponibles contactando Opmantek, el creador de Auditoría abierta.
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