Microsoft Exchange est certainement l'un des pluslogiciel de messagerie populaire, sinon le plus populaire, qui soit. De nombreuses organisations l'ont adopté en partie pour sa qualité et peut-être aussi parce qu'il semble être un choix évident lors de l'exécution de serveurs Windows et de bureaux Windows. De plus, le courrier électronique est devenu l'un des outils les plus importants pour les organisations qui l'utilisent souvent comme principal moyen de communication. Qu'est-ce que cela signifie pour le réseau et le systèmeSelon les administrateurs, l’infrastructure Exchange est souvent l’un des services les plus importants. En tant que tel, il doit fonctionner à tout moment au mieux de ses capacités. Pour ce faire, des outils de surveillance ont été créés. Ils peuvent surveiller le fonctionnement de votre serveur Exchange.paramètres et exécuter des tests pour vous assurer que le courrier électronique est correctement traité. Il existe actuellement de nombreux outils de ce type sur le marché et choisir le bon peut être une tâche ardue. Pour vous aider, nous avons rassemblé cette liste du meilleur logiciel de surveillance de serveur Exchange.
Avant d’arriver à la partie la plus intéressante etPassez en revue les meilleurs outils de surveillance des serveurs Exchange. Nous commencerons par vous donner une vue d'ensemble d’Exchange, de sa nature, de son origine et de son fonctionnement. Notre objectif n'est pas de vous fournir un tutoriel d'échange, mais plutôt de vous fournir suffisamment d'informations de base pour apprécier le reste de cet article. Nous discuterons ensuite des outils de surveillance en général, puis nous nous concentrerons sur le cas spécifique de la surveillance des environnements Exchange et nous essaierons d’expliquer - encore une fois, sans trop de technique - le fonctionnement d’une telle surveillance. Enfin, nous passerons en revue certains des meilleurs outils de surveillance de serveur Exchange que nous avons pu trouver et discuterons des fonctionnalités les plus importantes de chaque produit.
Microsoft Exchange en quelques mots
Microsoft Exchange Server (c’est le produitnom officiel) est un serveur de messagerie et de calendrier développé par Microsoft. Il fonctionne exclusivement sur les systèmes d'exploitation Windows Server. La première version, qui s'appelait Exchange Server 4.0 pour se positionner comme un successeur de Microsoft Mail 3.5 non lié, a été publiée en avril 1993, il y a plus de 25 ans.
À l'origine, Exchange utilisait la norme UIT X.400 service d’annuaire mais est finalement passé à Active Directory à mesure que l’architecture Windows Server sous-jacente évoluait. Auparavant, le logiciel était associé à son propre client de messagerie, appelé client Microsoft Exchange, mais la version 5.0 a été abandonnée au profit de Microsoft Outlook. Microsoft Exchange Server utilise principalement un protocole propriétaire appelé MAPI pour communiquer avec les clients de messagerie. Mais les versions récentes ajoutent un support pour POP3, IMAP et EAS. De plus, le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) standard est utilisé pour communiquer avec d'autres serveurs de messagerie Internet.
Aujourd'hui, Microsoft Exchange Server est disponiblesoit en tant que logiciel sur site que vous pouvez installer sur vos serveurs, soit en tant que logiciel en tant que service (SaaS) basé sur un nuage. Le serveur prenant désormais en charge les protocoles standard tels que POP3 et IMAP, la plupart des clients de messagerie peuvent être utilisés avec le serveur. Cependant, la meilleure expérience est souvent obtenue avec des clients avancés qui communiquent avec le serveur via le protocole MAPI.
À propos des outils de surveillance en général
Arrêtons-nous brièvement pour discuter des outils de surveillance. La principale raison de leur utilisation est simple. Les environnements sont devenus si complexes qu'il peut être très difficile de tout surveiller et de veiller à ce que tout se déroule normalement. C’est une tâche à laquelle il est préférable de confier des outils spécialisés qui communiquent avec les systèmes qu’ils surveillent pour extraire leurs paramètres opérationnels critiques et peuvent vous alerter en cas de chute de son fonctionnement. En outre, ces outils stockent généralement les données collectées dans une base de données et les utilisent pour créer des tableaux de bord opérationnels et générer des rapports périodiques indiquant l'évolution des paramètres surveillés.
Il existe différents types d’outils de surveillance, chacunoffrant une visibilité différente sur les appareils et services surveillés. Par exemple, les outils de surveillance de la bande passante lisent principalement les compteurs d'interface d'un équipement réseau et utilisent leurs valeurs pour calculer l'utilisation moyenne de la bande passante d'interface. Ils offrent une vue quantitative de l'utilisation du réseau. La surveillance de l'analyse des flux est différente et repose sur des informations plus détaillées préparées par les dispositifs surveillés eux-mêmes et envoyées à l'outil de surveillance. Ces outils ne fournissent pas seulement des données quantitatives, mais des détails qualitatifs tels que la nature du trafic, sa source et sa destination, ainsi que l’application qui le génère. Et lorsqu'il s'agit de surveiller des serveurs, les outils vont encore plus loin et lisent toutes sortes de paramètres d'intégrité du serveur, tels que les charges de processeur et de mémoire ou l'espace disque disponible, en plus de divers paramètres d'application.
Le cas spécifique de la surveillance des serveurs Exchange
Un serveur Exchange n’est rien de plus qu’unlogiciel spécifique fonctionnant sur un serveur Windows. En tant que tel, la surveillance n’est pas très différente de toute autre tâche de surveillance du serveur Windows. Il se compose de plusieurs niveaux de surveillance. Au plus bas niveau est la surveillance du matériel. Son but est de s'assurer que le matériel sous-jacent fonctionne normalement. Les meilleurs outils de surveillance surveilleront plusieurs paramètres matériels tels que les tensions d'alimentation, les températures du processeur et du système, etc.
Le niveau suivant de surveillance du système d'exploitationsurveillance. Dans le cas des serveurs Exchange, il s'agit de Windows Server. Les outils de surveillance peuvent «communiquer» avec le serveur Windows en utilisant divers protocoles tels que SNMP ou WMI pour extraire diverses métriques opérationnelles des serveurs. Cela peut inclure la surveillance d'éléments tels que les charges de processeur ou de mémoire ou l'utilisation de l'espace disque. Certains outils s’appuient sur un agent installé localement pour extraire certaines métriques opérationnelles, qui ne pourraient pas être obtenues autrement. Les outils de surveillance de serveur vérifient également généralement que tout service requis est en cours d'exécution et que tout port réseau IP devant être ouvert l'est.
L'application se situe au sommet de la chaîne de surveillancesurveillance. C’est là que nous pouvons vraiment parler de la surveillance Exchange. Des outils de surveillance spécialisés peuvent vérifier un nombre presque infini de paramètres et de variables allant de très génériques, comme la vérification du bon fonctionnement du processus serveur, à des contrôles spécifiques, tels que le contrôle de la taille des boîtes aux lettres individuelles.
Les meilleurs outils pour Exchange Server Monitoring
Comme nous l'avons dit, un serveur Exchange est, d'abord etavant tout un serveur Windows. Il n’est donc pas surprenant que nombre des outils de notre liste soient en réalité des outils de surveillance de serveurs. Cependant, les outils de surveillance de serveur examinés ici possèdent un composant spécifique à Exchange qui leur permettra de surveiller certains paramètres exclusifs à Microsoft Exchange. Les autres outils de la liste sont des outils de surveillance dédiés du serveur Exchange. Bien qu'ils ne puissent être utilisés que pour surveiller les serveurs de messagerie, ils peuvent s'avérer être de bons choix en raison de leur coût potentiellement inférieur et de leur complexité. Peu importe celui que vous choisissez, vous pouvez être assuré que tous les produits de notre liste feront le travail. Votre choix devrait dépendre principalement des différents ensembles de fonctionnalités des outils et de vos besoins spécifiques en matière de surveillance.
1. SolarWinds Server & Application Monitor (Essai gratuit)
Le premier sur notre liste est un produit de SolarWinds,l'un des fabricants les plus connus de logiciels d'administration de réseaux et de systèmes. Le produit phare de la société, un outil de surveillance de la bande passante appelé Network Performance Manager, est considéré comme l’un des meilleurs du genre. Mais cela ne s’arrête pas là, SolarWinds est également réputé pour la fabrication d’excellents outils gratuits. Ce sont des outils plus petits, chacun répondant à un besoin spécifique des administrateurs réseau. La calculatrice avancée de sous-réseau ou le serveur Kiwi Syslog en sont deux excellents exemples.
Pour la surveillance du serveur Exchange, le SolarWinds Server & Application Monitor est un excellent choix. Comme son nom l'indique, il s'agit d'un outil de surveillance de serveur générique. Il possède toutefois certaines fonctionnalités de surveillance Exchange avancées. Plus à ce sujet dans un instant. L’objectif principal de cet outil est d’aider les administrateurs à surveiller les serveurs, leurs paramètres opérationnels, leurs processus et les applications qu’ils exécutent. Il peut facilement passer de très petits réseaux à de grands réseaux avec des centaines de serveurs, physiques ou virtuels, répartis sur plusieurs sites. Il peut également surveiller des services hébergés sur le cloud tels que ceux d’Amazon et d’Azure de Microsoft.
- ESSAI GRATUIT: SolarWinds Server & Application Monitor
- Lien de téléchargement officiel: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
le SolarWinds Server & Application Monitor est facile à configurer et sa configuration initialeest un jeu d'enfant, grâce à son puissant processus de découverte automatique. Ceci est un processus en deux passes. Une première passe découvre les serveurs tandis que la seconde trouve les applications qui les exécutent. La découverte d'applications peut prendre un certain temps, mais elle peut être accélérée en fournissant à l'outil une liste d'applications spécifiques à rechercher. Une fois l’outil opérationnel, l’interface graphique conviviale facilite son utilisation. Vous pouvez choisir d'afficher les informations sous forme de tableau ou de format graphique.
Lors de la surveillance des serveurs Exchange, le SolarWinds Server & Application Monitor ne vous laisserez pas en désirer plus. Voici comment cela peut vous aider. L'outil peut vous alerter de manière proactive sur l'utilisation de la base de données, l'espace disponible, la taille du journal des transactions et la taille moyenne des boîtes aux lettres. Il identifiera également les problèmes de performances de stockage liés aux données actuelles et passées afin de déterminer la cause première de l’impact IOPS ou de la capacité volumique.
À l'aide de seuils statistiques de base, l'outilpeut également vous alerter sur les messages de transport de hub anormaux en file d'attente. C'est également un excellent outil pour résoudre les problèmes de boîte aux lettres. Vous pouvez l'utiliser pour afficher les principales infractions des boîtes aux lettres et explorer les modèles d'utilisation du courrier, y compris les appareils mobiles synchronisés. En ce qui concerne le serveur lui-même, l’outil vous donne une visibilité sur l’ensemble de l’infrastructure Exchange et permet d’explorer tout composant ayant une incidence sur la santé Exchange.
- ESSAI GRATUIT: SolarWinds Server & Application Monitor
- Lien de téléchargement officiel: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
Prix pour le SolarWinds Server et Application Monitor commencent à 2 995 $ et varient en fonction du nombre decomposants, nœuds et volumes surveillés. Une version d'essai gratuite de 30 jours est disponible au téléchargement si vous souhaitez essayer le produit avant de l'acheter.
2. PRTG Network Monitor
le PRTG Network Monitor de Paessler AG est une autre excellente solution intégréeSystème de surveillance. L'entreprise ne fabrique qu'un seul produit, ce qui les laisse libres de se concentrer pour le rendre aussi bon que possible. Ce produit de niveau entreprise prétend être le plus rapide à configurer. Bien entendu, l'outil dispose de fonctionnalités de surveillance Exchange dédiées. Sinon, il ne serait pas listé ici. Selon Paessler, le PRTG Network Monitor peut être mis en place en quelques minutes. Cela n’est peut-être pas si rapide, mais cela reste assez facile et rapide à installer, en partie grâce au processus de découverte automatique de l’outil.
le PRTG Network Monitor est un produit riche en fonctionnalités. Il dispose de plusieurs interfaces utilisateur: une console d'entreprise Windows, une interface Web basée sur Ajax et des applications mobiles pour Android et iOS. À la base, cet outil est un outil de surveillance du réseau qui utilise principalement SNMP pour interroger les périphériques et afficher leur utilisation des interfaces sur des graphiques chronologiques. Toutefois, grâce à l’utilisation de capteurs supplémentaires, que l’on peut considérer comme des modules complémentaires, à l’exception du fait qu’ils sont inclus dans le produit, PRTG peut surveiller à peu près tout. Des capteurs sont disponibles pour différents serveurs et applications.
Pour surveiller Exchange, le PRTG Network Monitor propose non pas un mais huit capteurs différents,chacun abordant un aspect différent de la surveillance Exchange. Le principal s'appelle le capteur WMI Exchange Server. Il s'agit d'un capteur Exchange à usage général qui vous permet de choisir parmi plus d'une douzaine de métriques différentes qui rendent compte de la santé et des performances de nombreux composants clés d'Exchange. D'autres capteurs sont disponibles pour surveiller des aspects spécifiques des serveurs Exchange. Voici la liste des capteurs disponibles restants.
- Capteur de file d'attente de transport WMI Exchange
- Capteur de sauvegarde Exchange (PowerShell)
- Capteur de base de données Exchange (PowerShell)
- Capteur DAG (PowerShell) de base de données Exchange
- Capteur de file d'attente de messagerie Exchange (PowerShell)
- Capteur de boîte aux lettres Exchange (PowerShell)
- Capteur de dossiers publics Exchange (PowerShell)
le PRTG Network Monitor est disponible en deux versions. La version gratuite est complète mais elle limitera votre capacité de surveillance à 100 capteurs. Lors de l'utilisation de SNMP, chaque paramètre surveillé compte pour un capteur. Par exemple, si vous surveillez deux interfaces sur un routeur, cela comptera pour deux capteurs. Chaque instance d'un capteur de surveillance spécifique compte également pour un. Si vous avez besoin de plus de 100 capteurs, vous devrez acheter une licence dont le prix commence à 1 600 USD pour 500 capteurs. Une version d'essai gratuite de 30 jours, illimitée de capteurs et complète, est disponible.
3. ManageEngine OpManager
Un autre outil de surveillance tout-en-un, le ManageEngine OpManager surveillera les signes vitaux de vos serveurs et alertevous dès que quelque chose sort de sa plage de fonctionnement normale, grâce à sa gamme complète de fonctions d’alerte. L'outil comporte une interface utilisateur intuitive qui vous permet de trouver facilement les informations dont vous avez besoin. Il dispose également d'un moteur de génération de rapports très complet qui est fourni avec des rapports prédéfinis tout en prenant en charge les rapports personnalisés.
L'outil peut fonctionner sous Windows ou Linux etil est chargé avec de grandes fonctionnalités. Parmi eux, sa fonctionnalité de découverte automatique permet de créer une carte de votre réseau, vous donnant un tableau de bord personnalisé. En ce qui concerne le tableau de bord, il est extrêmement facile à utiliser et à naviguer, grâce à son utilisation intensive de la fonctionnalité d’exploration. Et si vous êtes dans les applications mobiles, les applications client pour tablettes et smartphones sont disponibles, vous permettant d'accéder à l'outil de n'importe où.
le ManageEngine OpManager peut vous aider à rester au top de votre échangeperformances du serveur. Il recherchera les boîtes aux lettres inactives et les supprimera pour améliorer les performances. Il vérifiera également les compteurs de performances des boîtes aux lettres pour s'assurer que la capacité de stockage de la base de données reste dans les limites acceptables. Vous pouvez l'utiliser pour résoudre les problèmes de connectivité Outlook et examiner des paramètres tels que le nombre de demandes par seconde et le temps de réponse moyen. Il surveillera également des informations critiques telles que la durée de l'analyse, le nombre de demandes d'analyse rejetées, les destinataires bloqués, etc.
le ManageEngine OpManager est disponible en deux versions. L'édition Essential s'adresse aux petites et moyennes entreprises comptant jusqu'à mille appareils à un prix de départ d'environ 700 USD pour 25 appareils. Les grandes entreprises préfèreront l'édition Enterprise, qui peut prendre en charge jusqu'à dix mille appareils. Son prix commence à moins de 20 000 $ pour 500 appareils. Si vous souhaitez tester l'outil, un essai gratuit de 30 jours est disponible.
4. Foglight Pour Exchange
Quest est un autre acteur majeur dans le domaine des outils d’administration de réseau et de système. Sa gamme d'outils de surveillance Foglight comprend Foglight pour Exchange une plateforme de surveillance Exchange dédiée. Il s'agit d'un produit riche en fonctionnalités, doté de tableaux de bord intuitifs vous permettant de visualiser les zones de charge critiques et les flux de données anormaux. Il vous permet également de parcourir différents composants Exchange et d'obtenir un flux logique de données, garantissant ainsi une santé et des performances optimales.
Foglight pour Exchange offre des vues consolidées qui facilitent laidentifier les problèmes dans les environnements physique et virtuel. Il peut également fournir un aperçu des boîtes aux lettres en nuage. L'outil permet d'isoler les composants Exchange s'exécutant sur un serveur virtuel, ce qui vous permet de résoudre les problèmes directement dans la couche de virtualisation.
En outre, cet outil peut classer les utilisateurs les plus performants,aider à détecter les problèmes de charge. Il offre également des fonctionnalités d'alerte détaillées pour vous avertir des problèmes. Les alertes peuvent être personnalisées en fonction de vos besoins spécifiques et incluent les meilleures pratiques, les écarts, les problèmes opérationnels et plus encore. Le moteur de génération de rapports de l’outil est également très performant et vous permettra de créer des rapports sur les performances et la disponibilité des SLA. Vous avez également l'option ou la planification et l'exécution de rapports de diagnostic.
Informations tarifaires pour Quest’s Foglight pour Exchange n’est pas facilement disponible et vous devrez contacter le service commercial de Quest pour obtenir un devis détaillé et adapté à votre environnement. Une version d'essai gratuite de 30 jours peut être obtenue si vous souhaitez tester le produit.
5. Exoprise CloudReady
Le dernier sur notre liste est Exoprise CloudReady. Bien que Exoprise pourrait ne pas être aussi célèbre que d’autresvendeurs sur notre liste, leur produit est encore très complet. Il s’agit d’une solution basée sur le cloud qui surveillera tout type d’environnement Exchange. Il peut s'agir d'Exchange Online de Microsoft ou d'un service Exchange hébergé d'un tiers, ainsi que d'une installation Exchange sur site s'exécutant sur des serveurs physiques ou virtuels. Quelle que soit votre configuration, vous êtes couvert.
L’outil effectue des tests synthétiques de bout en bout deProtocoles d'échange tels que MAPI et ActiveSync, vous permettant d'établir des lignes de base avant, pendant et après les modifications que vous apportez. Il peut détecter les problèmes et optimiser votre réseau Exchange. Les alertes en temps réel et le flux de travail des outils vous assureront d’être avertis des erreurs, des ralentissements et de toute urgence avec des alarmes configurées et calibrées automatiquement.
le CloudReady Les capteurs Exchange fournissent un aperçu de laflux de messagerie critique, SPAM, SMTP et autres systèmes de traitement du courrier dépendants sur Exchange. Quels que soient les processeurs de courrier entrant et sortant que vous utilisez: IronPort, Barracuda, Proofpoint, Mimecast ou autres, ils sont surveillés et testés en permanence pour évaluer les performances de la file d'attente.
Prix pour le Exoprise CloudReady le service commence à 100 $ / mois par capteur. 30 types de capteurs différents sont disponibles, vous n'êtes donc pas limité à la surveillance des environnements Exchange. Un essai gratuit est également disponible, bien que sa durée ne soit que de 15 jours, contre 30 pour la plupart des autres produits similaires.
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