Comme aucun administrateur ne peut avoir des yeux partoutEt pourtant, tous doivent garder un œil sur tout, les outils de surveillance de l'infrastructure informatique sont une nécessité pour la plupart d'entre nous. Ces outils garderont effectivement un œil sur les choses et vous permettront de savoir quand quelque chose nécessite plus d'attention. Une des meilleures choses à propos de ces outils est qu’il ya beaucoup de choix. Ils peuvent sembler très similaires, mais chacun possède des caractéristiques uniques qui le rendront particulièrement bien adapté à vos besoins spécifiques. C’est la raison pour laquelle nous recherchons Internet comme le meilleur du marché et nous vous proposons à présent notre liste des dix meilleurs outils de surveillance de l’infrastructure informatique.
Avant de révéler nos dix meilleurs produits, nous aimerionsprendre le temps de passer en revue la surveillance des infrastructures en général. Comme vous êtes sur le point de le découvrir, différents administrateurs et différentes organisations ont des besoins différents en matière de surveillance. Nous discuterons ensuite des différents types de systèmes de surveillance, des plus basiques aux plus élaborés. Et si vous êtes curieux et aimez savoir comment les choses fonctionnent, nous ferons de notre mieux pour vous expliquer les éléments essentiels du fonctionnement de ces outils. Fort de toutes ces connaissances, vous serez prêt à découvrir notre sélection d’outils et de logiciels.
Surveillance de l'infrastructure
Le besoin de surveillance des infrastructures est assezévident. Les réseaux deviennent de plus en plus grands et ont plus de composants que jamais. Il n'est pas rare que les administrateurs doivent surveiller des dizaines, voire des centaines de périphériques. C'est tout simplement trop difficile à gérer pour une seule personne. Et c’est un travail fastidieux et ennuyeux, exactement le type de travail qu’il est préférable de laisser à une machine.
Même si la surveillance est nécessaire, il est égalementvarié. Différents types de systèmes ont des exigences différentes. Par exemple, bien que l'on soit probablement plus intéressé par l'utilisation de la bande passante des interfaces d'équipements réseau, ce sont les charges de processeur et de mémoire qui seraient intéressantes sur un serveur. C'est pourquoi il existe souvent différents types de systèmes de surveillance pour différents types d'équipement.
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Les environnements virtualisés constituent un cas particulier et ont des besoins de surveillance très spécifiques. C'est pourquoi certains outils de surveillance se spécialisent dans ceux-ci. Nous avons récemment examiné le Les meilleurs outils de surveillance de VM pour garder un œil vigilant sur vos machines virtuelles.
Pour répondre à l'exigence des différents typesde la surveillance, certains des outils disponibles peuvent surveiller plusieurs environnements différents. Ils le font via des fonctionnalités intégrées ou en utilisant des add-ons externes ou des plugins.
Différents types de systèmes de surveillance
Peu importe le type d'équipement dont vous avez besoinsurveiller, il existe différents types de systèmes de surveillance, chacun avec un niveau de détail croissant. Au niveau le plus élémentaire, vous disposez d’outils simples de surveillance ascendante ou descendante. Ceux-ci vont simplement vérifier que les appareils sont en service et vous alerteront en cas de panne. Ils ne vérifient aucun des paramètres de fonctionnement du périphérique et utilisent généralement des tests ping pour vérifier que les périphériques répondent.
Le niveau de surveillance suivant interrogera les périphériques - ourecevoir des données envoyées par les périphériques eux-mêmes ou par un agent, afin d'obtenir différents paramètres opérationnels. Ils stockent généralement ces paramètres dans une base de données et les affichent sous forme de tableau de bord tabulaire ou graphique.
Le niveau supérieur de surveillance ajoute une sorte defonction d'alerte. Il peut être basé sur des données mesurées ou calculées avec des seuils d'alerte prédéfinis ou définis par l'utilisateur. Certains systèmes utilisent également une base de connaissances intégrée pour déclencher des alertes en fonction de certains paramètres opérationnels ou d'une combinaison de paramètres. Étant donné que les outils de surveillance ont pour objectif d'éviter aux administrateurs de surveiller en permanence les systèmes, il va sans dire que ces systèmes sont de loin les plus populaires.
Comment fonctionnent les systèmes de surveillance?
Bien que cela puisse sembler assez simplequestion, répondre ce n'est pas. Le problème est qu’il n’existe pas une solution universelle à tous les systèmes de surveillance. Il existe cependant quelques méthodes et protocoles utilisés par de nombreux outils. Nous allons essayer d’expliquer le fonctionnement de certains d’entre eux.
À la base de nombreux outils de surveillance se trouve leSimple Network Management Protocol, ou SNMP. Il spécifie un schéma de communication entre une plate-forme de surveillance et l'appareil surveillé, ainsi que la structure des données surveillées. Les outils de surveillance SNMP se connectent aux périphériques surveillés à intervalles réguliers pour lire les paramètres opérationnels. Par exemple, l'utilisation de l'UC ou les jauges d'utilisation de la mémoire peuvent être lues via SNMP.
Pour la surveillance des équipements réseau, certains compteursles octets appelés et les octets sortants peuvent également être lus via SNMP. L'équipement réseau typique a une paire de ces compteurs pour chaque interface réseau. Ce ne sont pas des jauges, cependant. Ce sont des compteurs qui indiquent combien d'octets ont été transmis et reçus depuis la dernière réinitialisation de l'équipement. En connaissant l'intervalle d'interrogation, des calculs mathématiques simples permettront au système de surveillance de calculer l'utilisation moyenne de la bande passante.
Pour les serveurs de surveillance, d’autres techniques peuvent être utilisées.utilisé. Dans le monde Windows, le protocole WMI (Windows Management Instrumentation) est généralement utilisé pour la communication entre les systèmes de surveillance et les serveurs surveillés. D'autres protocoles tels que WBEM (gestion d'entreprise basée sur le Web) ou CIM (modèle d'information commun) sont utilisés de manière similaire dans un monde autre que Windows.
De nombreux systèmes de surveillance communiquent avechôtes surveillés via un agent installé localement. L'utilisation d'agents présente plusieurs avantages. Il offre aux développeurs de systèmes de surveillance la meilleure flexibilité pour définir quelles informations sont échangées et comment. Et avec l’agent qui s’exécute localement sur le système surveillé, il aura généralement accès à plus d’informations que ce qui est disponible avec les protocoles standard. Les agents ont un prix, cependant. Ils fonctionnent sur le système surveillé et, en tant que tels, utilisent une partie de ses ressources.
Notre top 10 des meilleurs outils et logiciels de surveillance d'infrastructure informatique
1. Analyseur de performances réseau SolarWinds (Essai gratuit)
Le produit phare de SolarWinds est appelé leAnalyseur de performances réseau ou NPM. C'est une solution complète de surveillance de réseau. Les principaux atouts de l’outil sont sa simplicité, son évolutivité et sa personnalisation. L’interface graphique de l’outil est très intuitive, facile à utiliser et à apprendre. Il s'étendra du plus petit réseau aux grandes installations avec des milliers d'appareils sur plusieurs sites. Quant à la personnalisation, elle est partout: dans le tableau de bord, les vues, les rapports, les alertes.
ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS: Analyseur de performances réseau SolarWinds
Le système d’alerte du moniteur de performances réseauest parmi les meilleurs. Il peut soit être entièrement personnalisé selon vos besoins, soit être utilisé tel quel avec des configurations minimales. L'intelligence intégrée du moteur d'alerte n'enverra pas de notifications d'événements «sans importance» au milieu de la nuit ni des centaines de notifications de «périphériques inaccessibles» pour un périphérique situé derrière un routeur ou un commutateur réseau en panne.
Le moniteur SolarWinds Network Performace commence àun peu moins de 3 000 $ et augmente en fonction du nombre de périphériques à surveiller et des composants optionnels sélectionnés. Il ne surveillera que les périphériques réseau. Si vous avez également des serveurs à surveiller, vous aurez également besoin de SolarWinds Server et du moniteur d’application décrits ci-dessous. Si vous préférez essayer le produit avant de l’acheter, une version d’essai gratuite de 30 jours est disponible au téléchargement sur le site Web de SolarWinds.
2. SolarWinds Server et moniteur d'application (Tria gratuitl)
Si, au lieu d’équipement de réseau, queSi vous avez besoin de surveiller les serveurs et leurs processus, ce dont vous avez besoin, c’est du serveur et du moniteur d’application, également de SolarWinds. Comme son nom l’indique, il surveille les applications ainsi que le serveur qui les héberge. Le logiciel peut évoluer des réseaux très petits aux plus grands avec des centaines de serveurs - physiques ou virtuels - répartis sur plusieurs sites. L'outil peut également surveiller les services hébergés sur le cloud, comme ceux d'Amazon Web Services et de Microsoft Azure.
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La mise en place de l'outil est facile et l'initialela configuration est effectuée à l'aide d'un processus de découverte automatique. Il s’agit d’un processus en deux passes qui consiste d’abord à découvrir les serveurs, puis les applications. Pour accélérer le processus, une liste d'applications à rechercher peut être fournie. Après la configuration initiale, l’interface graphique conviviale facilite l’utilisation de Server et d’Application Monitor. Les informations peuvent être affichées sous forme de tableau ou graphique.
La tarification pour SolarWinds Server et Application Monitor est similaire à celle de Network Performance Monitor. Et comme son cousin, une version d’essai gratuite de 30 jours est disponible au téléchargement.
3. PRTG
PRTG est un outil intégré qui surveillera tout type desystème, appareil, trafic et application de votre infrastructure informatique. PRTG est plus rapide et plus facile à installer que la plupart des autres outils de surveillance du réseau. L'éditeur affirme que vous pourriez commencer à surveiller en moins de deux minutes. Le système de détection automatique de PRTG analyse les segments de réseau et reconnaît automatiquement un large éventail de périphériques et de systèmes. Il créera ensuite des capteurs à partir de modèles de périphérique prédéfinis.
La plateforme propose également une solution très flexible etsystème d'alerte personnalisable. Vous pouvez recevoir des notifications d'alerte sur votre appareil mobile lorsque vous utilisez les applications clientes gratuites pour Android, iOS et Windows Phone. Vous pouvez également les obtenir par courrier électronique ou par SMS selon vos besoins.
Une version gratuite et complète de PRTGqui est limité à 100 capteurs. Il existe également une version d’essai de 30 jours illimitée par appareil. Pour surveiller plus de 100 capteurs, vous devez acheter une licence. Le prix augmente avec le nombre de capteurs à partir de 1 600 $ pour 500 capteurs jusqu'à 14 500 $ pour un nombre illimité de capteurs. Notez que chaque paramètre surveillé, et non le périphérique, compte pour un capteur. Par exemple, la surveillance de la bande passante sur chaque port d'un commutateur à 48 ports comptera pour 48 capteurs.
4. WhatsUp Gold
Une fois qu’un outil de surveillance de type haut ou bas,WhatsUp Gold a évolué pour devenir un système de surveillance à part entière avec toutes les cloches et les sifflets. Il possède, par exemple, l’un des meilleurs systèmes d’alerte et peut être configuré pour transmettre des alertes de multiples façons, notamment par courrier électronique et SMS.
WhatsUp Gold ne surveillera pas uniquement les périphériques, ilsurveillez également certains services et processus. Il surveillera, par exemple, les serveurs Exchange et SQL, les services Web Active Directory, IIS et Apache. Et si votre entreprise utilise des équipements en nuage, WhatsUp Gold surveillera également les installations AWS ou Azure.
5. Nagios (Core et XI)
Deux versions de Nagios sont disponibles. Il existe une version open-source gratuite appelée Nagios Core et un produit commercial appelé Nagios XI. Les deux utilisent le même noyau - d'où le nom de la version gratuite - mais si celui-ci repose sur des add-ons et des plugins développés par la communauté pour la plupart des tâches de surveillance, le produit commercial les inclut.
Nagios une excellente solution de surveillance pourapplications, services, systèmes d'exploitation, protocoles réseau, métriques système et infrastructure réseau. Et si cela ne suffit pas, les add-ons tiers vous permettent de surveiller pratiquement tout.
Nagios XI est disponible en Standard et Enterpriseéditions. L'Enterprise Edition comporte des fonctionnalités supplémentaires et des fonctionnalités permettant une configuration, des prévisions et des rapports planifiés à grande échelle. L'édition standard commence à 1 995 USD et l'entreprise à 3 495 USD. Une version gratuite de Nagios XI est disponible, mais elle se limite à la surveillance de sept appareils.
6. ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager est un autre tout-en-un.qui surveillera à la fois les signes vitaux de vos serveurs (physique et virtuel) et de votre équipement réseau et vous alertera dès que quelque chose ne correspond plus aux spécifications. L'outil bénéficie d'une interface utilisateur intuitive qui vous permettra de trouver facilement les informations dont vous avez besoin. Un excellent moteur de génération de rapports est inclus, ainsi que des rapports prédéfinis et personnalisés. Les fonctions d’alerte du produit sont également très complètes.
ManageEngine OpManager est disponible en deux versions.L’édition Essential est destinée aux petites et moyennes entreprises disposant d’un millier d’appareils et dont le prix commence à environ 700 USD pour 25 appareils. Pour les grandes organisations, choisissez l'édition Enterprise, qui peut prendre en charge jusqu'à dix mille appareils. Son prix commence à moins de 20 000 $ pour 500 appareils. Comme avec la plupart des outils de surveillance commerciaux similaires, un essai gratuit de 30 jours est également disponible.
7. Moniteur OP5
OP5 Monitor est un outil de surveillance réseau open-source basé sur un Naemon, un fork de Nagios. Il est annoncé comme "la solution de surveillance open source au niveau de l'entreprise“. Parmi ses principales caractéristiques, nous pouvons mentionner son tableau de bord entièrement personnalisable, dans lequel vous pouvez choisir d’afficher uniquement ce qui est important pour vous. Il présente également une excellente évolutivité, en particulier dans les environnements distribués.
Les fonctions d’alerte de OP5 Monitor sont égalementtrès complet. Les alertes ne déclenchent pas que des notifications, elles peuvent également lancer des gestionnaires d’événements; scripts qui peuvent rendre les problèmes auto-curatifs. L'outil s'intègre facilement à d'autres systèmes, tels que la gestion de tickets ou le CRM, et dispose d'une API conviviale pour les développeurs si vous souhaitez étendre ses fonctionnalités.
Le prix du moniteur OP5 peut être obtenu encontacter directement OP5. Bien qu'aucune version d'évaluation gratuite ne soit disponible, une démo en ligne est disponible si vous souhaitez voir le produit en action avant de l'acheter.
8. Zabbix
Zabbix est connu pour être l’un des meilleurs logiciels gratuits etplate-forme de surveillance système open-source. Ce système de niveau entreprise peut évoluer de petits à très grands réseaux. Zabbix peut surveiller les réseaux, les serveurs locaux et basés sur le cloud, ainsi que les services qui y sont exécutés.
Le modèle économique de Zabbix est unique. Le produit est gratuit, mais des services auxiliaires peuvent être achetés auprès de Zabbix. Parmi les services que vous pouvez acheter, vous trouverez cinq niveaux de support technique et un programme complet de formation à la certification. C'est totalement facultatif car le support de la communauté est également disponible gratuitement et de très bonne qualité. Enfin, ses fonctionnalités d'alerte sont excellentes, tout comme son moteur de génération de rapports.
Zabbix a tout ce que vous pouvez attendre d’un outil de surveillance de niveau entreprise, à l’exception du prix élevé. La seule chose que vous devrez dépenser pour essayer Zabbix est votre temps.
9. Icinga
Tout comme notre choix précédent, Icinga est unplate-forme de surveillance source avec un ensemble de fonctionnalités correspondant à la plupart des meilleurs produits commerciaux. L'une des principales différences de Icinga est l'utilisation intensive de plugins. Il en existe littéralement des milliers pour effectuer diverses tâches de surveillance et étendre les fonctionnalités du produit. Et si vous avez un besoin particulier pour lequel il n’ya pas de plugin, vous pouvez toujours en écrire un vous-même.
Une autre excellente caractéristique de Icinga est lealerte et notification. Vous pouvez personnaliser les alertes afin qu'elles soient déclenchées par toutes les conditions auxquelles vous pouvez penser. Et il est tout aussi flexible sur la façon dont les alertes sont transmises. Le produit dispose d'alertes segmentées qui lui permettent d'envoyer des alertes à certains administrateurs et d'autres alertes à d'autres pour une flexibilité optimale.
10. Observium
Observium est une autre solution de surveillance open sourceplate-forme dont la principale caractéristique est une interface utilisateur belle, intuitive, simple mais puissante, qui indique la santé et l’état de votre réseau. Il peut surveiller la plupart des technologies et des fournisseurs tels que Cisco, Windows, Linux, HP, Juniper, Dell, FreeBSD, Brocade, Netscaler, NetApp. Cet outil ne fonctionne que sous Linux.
Observium est facile à installer et presquese configure lui-même, grâce à sa fonction de découverte automatique. Comme d’autres produits, il peut nécessiter quelques ajustements pour qu’il fonctionne exactement comme vous le souhaitez. L'outil propose des seuils d'alerte définis par l'utilisateur. Une autre grande fonctionnalité d’Observium est la façon dont il s’intègre aux autres systèmes, en extrayant leurs informations et en les affichant sur son tableau de bord.
Observium est disponible en deux versions. Il ya Observium Community, l’offre véritablement gratuite et open source mise à jour deux fois par an. Il existe également Observium Professional avec quelques fonctionnalités supplémentaires et des mises à jour quotidiennes.
Conclusion
Peu importe lequel de nos dix meilleurs outils vous choisissez,vous aurez une excellente plate-forme de surveillance. Bien qu'ils soient tous fonctionnellement équivalents, ils ne sont pas identiques. La principale différence est souvent l’aspect et la convivialité du tableau de bord de l’outil, une question très subjective. Choisir le bon système de surveillance est une tâche difficile, mais rien ne vous empêche d’en essayer quelques-unes. La plupart d'entre eux peuvent être installés rapidement et facilement.
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