La surveillance est une partie importante, sinon la plus partie importante du travail de tout administrateur réseau. Le but est de s'assurer que tout fonctionne bien et qu'aucune anomalie telle que la congestion du réseau ne passe inaperçue. La popularité de la virtualisation et de l'hébergement en nuage de divers services a encore accru le besoin d'outils de surveillance.
Bien qu'il existe une grande variété d'outils de surveillance, certains produits se démarquent souvent. le Analyseur de performances réseau SolarWinds (NPM) et le ManageEngine OpManager sont deux des plus populaires. Jetons un regard comparatif sur ces deux produits pour vous aider à déterminer lequel des deux est le mieux adapté à vos besoins spécifiques.
Avant de regarder nos deux prétendants,nous allons d'abord discuter de la surveillance du réseau en général. Cela aidera à mieux comprendre les différences et les similitudes des produits. Nous discuterons ensuite de SNMP car il s’agit de l’une des technologies de surveillance les plus utilisées. Sans aller trop technique, nous allons expliquer ce que c'est et comment ça marche. Comme SNMP n’est qu’une des nombreuses technologies utilisées pour surveiller les réseaux, nous verrons également quelles autres technologies sont disponibles. Après cela, nous examinerons en profondeur les Analyseur de performances réseau SolarWinds, ses principales caractéristiques, sa structure de prix, ses avantages et ses inconvénients. Nous ferons de même pour ManageEngine OpManager. Pour finir, nous allons comparer les deux produits afin de vous donner une meilleure compréhension de leurs similitudes et de leurs différences.
À propos de la surveillance du réseau
La surveillance a une signification différente selonà qui vous demandez. Ajoutez à cela le fait qu'il existe plusieurs types de surveillance et nous avons la recette parfaite pour la confusion. Le type de surveillance le plus élémentaire est ce que nous appelons souvent la surveillance ping, ou surveillance ascendante ou descendante. L'idée est d'utiliser ping pour vérifier que chaque périphérique surveillé répond. En dehors du délai de réponse, ce type de surveillance n'enregistre aucune donnée de performance concernant les systèmes surveillés.
Le prochain type de surveillance est l'utilisation de la bande passantesurveillance. Il utilise généralement le protocole SNMP pour lire les compteurs d’interface des périphériques surveillés et indiquer à l’ordinateur l’utilisation moyenne de la bande passante de leurs interfaces. Cela s'avère particulièrement utile lors de la surveillance de segments de réseau limités en bande passante, tels que les circuits WAN. Ce type de surveillance peut vous donner une vue quantitative du trafic en tout point du réseau mais, même s’il montre clairement toute congestion, il n’aidera pas à déterminer sa cause.
C’est là que vient le type suivant de surveillanceIl est appelé analyse du trafic réseau. Il va plus loin que le type précédent et peut faire une analyse de trafic brute pour révéler ce qui consomme de la bande passante. Il révélera, par exemple, quels utilisateurs, quels ordinateurs ou quelles applications utilisent le plus de bande passante. Il fournit plus d'une vue qualitative du trafic réseau.
Un autre type de surveillance commun qui est souventprésente comme une fonctionnalité supplémentaire sur les outils des types précédents va un peu plus loin et lit les métriques opérationnelles des périphériques surveillés. Il est généralement utilisé pour surveiller tout type de périphériques, des routeurs et des commutateurs aux serveurs et bases de données. Il utilise divers protocoles et technologies pour se connecter aux périphériques et rassembler leurs paramètres opérationnels. En règle générale, des informations telles que les charges de processeur et de mémoire, l'espace disque et toute autre donnée intéressante peuvent être collectées et affichées.
SNMP en quelques mots
Depuis le protocole de gestion de réseau simple estla technologie de surveillance la plus utilisée, examinons-la de plus près. Malgré son nom, simple n’est certainement pas un adjectif que j’utiliserais pour décrire le protocole. Je vous épargne la complexité et expliquons simplement que le protocole permet à une station de gestion - ou, dans notre cas, à un outil de surveillance - de lire et / ou de définir un certain nombre de paramètres opérationnels. On dit souvent que la surveillance SNMP est une technologie de surveillance sans agent. En fait, bien qu'il soit rarement nécessaire d'installer un logiciel supplémentaire sur le périphérique surveillé, un agent SNMP est exécuté sur chaque équipement surveillé. Il est généralement intégré au système d'exploitation ou au microprogramme, raison pour laquelle il n'est pas appelé agent.
Sans aller trop technique, regardonscomment fonctionne SNMP du point de vue de la surveillance. En termes simples, l'outil de surveillance envoie une demande à l'appareil pour un paramètre spécifique. La demande, qui n'est pas cryptée, contient une «chaîne de communauté» qui peut être comparée à un mécanisme d'authentification de mot de passe brut. Le périphérique surveillé valide la chaîne de communauté et renvoie la valeur demandée. Ceci est une version très simplifiée du processus, alors pardonnez-moi si j'ai omis certaines parties importantes du protocole. Notre objectif n'est pas de fournir un didacticiel SNMP, mais plutôt de comprendre le fonctionnement de la surveillance SNMP.
Supposons qu’un outil de surveillance estconfiguré pour surveiller l'utilisation de la bande passante d'une interface de routeur face à un circuit de réseau étendu. Deux paramètres SNMP spécifiques sont intéressants, les octets d'entrée et de sortie octets de l'interface. Ils sont lus régulièrement (une valeur typique est toutes les cinq minutes) et stockés dans un fichier ou une base de données. Ensuite, l'outil de surveillance soustrait la valeur précédente des compteurs de celle actuelle, en donnant le nombre d'octets transférés au cours de l'intervalle. Il divise ces nombres par le nombre de secondes entre les deux lectures, donnant le nombre d'octets par seconde et le divise par huit pour obtenir le nombre de bits par seconde. Les valeurs résultantes sont stockées dans une base de données ou tracées sur un graphique illustrant son évolution dans le temps.
Autres techniques de surveillance courantes
Aussi banal que SNMP soit, ce n’est pas le seul - oumême la meilleure technologie de surveillance utilisée. Plusieurs autres technologies sont disponibles, en fonction du type d'appareil que vous surveillez et des informations que vous essayez de collecter à partir de l'appareil. Voyons rapidement quelques-uns des plus courants.
L'instrument de gestion Windows, ou WMI,est un protocole spécifique à Windows qui peut être considéré comme une évolution de SNMP. Son objectif est similaire (gestion et surveillance à distance des systèmes), mais son fonctionnement est différent. Il est généralement plus sécurisé, plus flexible et peut fournir plus d’informations. Le principal inconvénient de WMI est qu’elle n’est disponible que sur les hôtes Windows.
WBEM (à ne pas confondre avec WebM) est un exempleAcronyme de Web-Based Enterprise Management. C'est un standard ouvert pour la gestion et la surveillance à distance des systèmes. Sonne familier? WMI est l’implémentation propriétaire de WBEM par Microsoft. Il est généralement utilisé pour surveiller des hôtes non Windows tels que des serveurs Linux, par exemple.
La surveillance par agent est un autre moyen populairetechnique qui repose sur un agent local s'exécutant sur le système surveillé. Elle diffère des autres méthodes en ce que l’agent n’est pas intégré aux systèmes d’exploitation, mais est généralement fourni par le fournisseur de l’outil de surveillance. Il est donc totalement adapté à l'outil et permet souvent de surveiller des métriques qui ne seraient pas disponibles avec les autres méthodes. Les principaux inconvénients de la surveillance par agent sont qu’elle nécessite l’installation d’un agent sur les systèmes surveillés et que l’exécution de l’agent peut avoir un impact sur le système surveillé en utilisant une partie de ses ressources.
Analyseur de performances réseau SolarWinds
Avant de regarder la performance du réseauSurveillez, parlons de SolarWinds. La société existe depuis environ 20 ans et jouit d'une solide réputation en tant que fabricant de certains des meilleurs outils d'administration de réseau et de système. Plusieurs de ses produits ont reçu des critiques élogieuses et sont considérés parmi les meilleurs dans leurs domaines respectifs. Pour ajouter une cerise sur le gâteau, SolarWinds est également célèbre pour ses nombreux outils gratuits. Ce sont des outils plus petits qui répondent à un besoin spécifique des administrateurs réseau. Le moniteur de bande passante en temps réel et le traqueur d’adresses IP sont deux bons exemples de ces outils gratuits.
- ESSAI GRATUIT: Analyseur de performances réseau SolarWinds
- Lien de téléchargement officiel: https://www.solarwinds.com/network-performance-monitor/registration
En ce qui concerne le moniteur de performances du réseau, sesLe but principal est la surveillance de la bande passante SNMP, mais elle peut faire beaucoup plus, soit par des fonctionnalités intégrées, soit en la combinant avec d'autres outils SolarWinds. À la base, le produit offre une surveillance complète des pannes et une gestion des performances. L'outil utilise principalement SNMP pour la collecte de données et est donc compatible avec divers équipements de la plupart des fournisseurs. Sa fonctionnalité NetPath vous permet de visualiser le chemin réseau critique entre deux points surveillés de votre réseau et l'outil peut également générer automatiquement des cartes de réseau intelligentes.
L'alerte avancée est un autre des produitspoints forts, tout comme son tableau de bord d'analyse de performances PerfStack. Une autre caractéristique exclusive du produit est la fonctionnalité Network Insights, qui permet une surveillance complexe des périphériques. S'agissant de cas d'utilisation plus complexes, l'outil peut surveiller les réseaux définis par le logiciel (SDN) et dispose de la prise en charge intégrée de Cisco ACI, ainsi que de la capacité de surveiller les réseaux sans fil et de générer des performances de base.
- ESSAI GRATUIT: Analyseur de performances réseau SolarWinds
- Lien de téléchargement officiel: https://www.solarwinds.com/network-performance-monitor/registration
L’analyseur de performances réseau SolarWinds peut êtreutilisé sur tous les réseaux, du plus petit au plus grand, grâce à son évolutivité intelligente. Les fonctions facultatives comprennent les moteurs d’évolutivité, la haute disponibilité et une console d’opérations d’entreprise qui vous permet de consolider les données de plusieurs instances NPM dans un tableau de bord de niveau entreprise.
La structure de tarification du réseau SolarWindsL'Analyseur de performances est plutôt simple. Les licences sont basées sur le nombre d'éléments surveillés. Cinq niveaux de licence sont disponibles pour 100, 250, 500, 2000 et un nombre illimité d’éléments à des prix allant de 2 955 USD à 32 525 USD, y compris la première année de maintenance. Si vous préférez tester l’outil avant de valider un achat, vous pouvez vous procurer une version d’essai gratuite et illimitée, d’une durée de 30 jours.
Avantages et inconvénients
Nous avons recherché sur le Web des commentaires d’utilisateur sur Network Performance Monitor afin d’identifier les principaux avantages et inconvénients signalés par les utilisateurs du produit. Voici un résumé de nos conclusions.
Avantages
- L'interface Web est complètement personnalisablepermettant à différents membres de votre équipe informatique d'utiliser une vue qui leur convient. Par exemple, les administrateurs système peuvent utiliser une vue centrée sur les hôtes VMware, tandis que la vue de l'administrateur réseau se concentre sur les commutateurs réseau et le trafic.
- NPM dispose d'excellentes alertes facilement configurables. Vous pouvez même créer une alerte pour vous avertir lorsqu'un appareil censé rester déconnecté du réseau se connecte. Les possibilités sont infinies.
- Vous pouvez créer des sondeurs de périphériques combinés à un contrôle personnalisé qui peut virtuellement renvoyer toutes les informations dont vous avez besoin.
Les inconvénients
- La configuration du courrier électronique, bien que très flexible et personnalisable, pourrait être plus facile.
- NetFlow Traffic Analyzer (un module d’analyse qualitative du réseau) n’est pas intégré au produit et doit être acheté séparément, ce qui augmente le prix du produit.
- Certains utilisateurs se sont plaints du manque d'options de filtrage et de recherche sur les syslogs et les alertes.
ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager est un puissantOutil de surveillance réseau tout-en-un qui offre des fonctionnalités complètes de surveillance réseau qui vous aident à surveiller les performances du réseau, à détecter les pannes réseau en temps réel, à résoudre les erreurs et à éviter les temps morts. L'outil prend en charge divers environnements de plusieurs fournisseurs et peut être adapté à votre réseau, quelle que soit sa taille. Il vous permettra de surveiller vos appareils et votre réseau et d’obtenir une visibilité et un contrôle complets sur l’ensemble de votre infrastructure réseau. L'installation et la configuration de ce produit sont rapides et faciles. Vous pouvez le faire fonctionner en moins de deux minutes. Il ne nécessite aucune procédure d'installation complexe et est livré avec des bases de données et des serveurs Web.
ManageEngine OpManager surveille en permanenceperformances des périphériques réseau en temps réel via des tableaux de bord et des graphiques en direct. Il examine plusieurs mesures opérationnelles critiques telles que la perte de paquets, les erreurs et les rejets, etc. Il surveillera également les mesures de performances telles que la disponibilité, l'UC, l'espace disque et l'utilisation de la mémoire sur des serveurs physiques et virtuels.
L’outil peut vous aider à détecter, identifier etrésoudre les problèmes de réseau avec des alertes basées sur des seuils. Vous pouvez facilement définir plusieurs seuils pour chaque mesure de performance et recevoir des notifications. Bien que l'alerte soit importante, les rapports le sont tout autant et c'est un autre domaine dans lequel cet outil brille. Les rapports intelligents vous permettront d’obtenir des informations détaillées sur les performances du réseau. Il existe plus de 100 rapports intégrés. Vous pouvez personnaliser, planifier et exporter ces rapports prêts à l'emploi, si nécessaire.
ManageEngine affirme que son OpManager peut êtreinstallé en moins de deux minutes. Une fois installé, l'outil détectera vos périphériques et commencera à les surveiller sans aucune étape de configuration complexe. Le système bénéficie d’une interface utilisateur graphique très intuitive dans laquelle vous trouverez facilement les informations dont vous avez besoin. En ce qui concerne les rapports, cet outil offre une gamme complète d'excellents outils prédéfinis et vous pouvez également créer des rapports personnalisés mieux adaptés à vos besoins. La mise en alerte de ce produit est excellente et égale à celle que vous retrouverez dans les produits concurrents.
ManageEngine OpManager est disponible dans le répertoireEssential Edition, plus adapté aux petites et moyennes entreprises, avec un millier d’appareils à des prix de départ légèrement supérieurs à 700 $ pour 25 appareils. Pour les grandes organisations, il existe une édition Enterprise pouvant prendre en charge jusqu’à dix mille appareils. Son prix commence à moins de 20 000 dollars pour 500 appareils. Les prix des deux éditions varient en fonction du nombre d'appareils surveillés et un essai gratuit de 30 jours est disponible.
Avantages et inconvénients
Comme nous l'avons fait pour le NPM SolarWinds, nous avons compilé les commentaires des utilisateurs sur la ManageEngine OpManager et voici un résumé des avantages et des inconvénients rapportés
Avantages
- L’interface est assez simple à utiliser, mais vous pouvez également tirer une grande profondeur des tableaux de bord et des graphiques initiaux qui vous sont présentés.
- Le service à la clientèle du fournisseur est exceptionnel. Si vous rencontrez des problèmes, vous obtenez une réponse rapide et des commentaires pour les surmonter.
- L'automatisation et les notifications vont de pair et tiennent les administrateurs constamment au courant de l'état du réseau.
Les inconvénients
- Tous les MIB ne sont pas disponibles pour créer des alertes spécialisées. Impossible de supprimer le processeur d'interruption personnalisé SNMP, afin de tester un environnement distinct est requis.
- Peut nécessiter davantage d'intégration avec la bibliothèque MIB lorsque vous avez besoin de plus d'informations que celles fournies par les OID SNMP de base.
- D'anciens utilisateurs se sont plaints du fait que la dernière version de l'interface graphique rendait plus difficile qu'auparavant la recherche de certaines fonctions déplacées.
Comparer les deux
En comparant les Analyseur de performances réseau SolarWinds et le ManageEngine OpManager n'est pas une tâche facile. Ce sont deux outils assez différents, mais ils sont un peu similaires, du moins dans ce qu’ils offrent. Si vous comparez les deux produits en termes de convivialité, les commentaires sont généralement meilleurs pour le moniteur de performances réseau SolarWinds, mais il s'agit souvent d'une question de préférence personnelle.
En comparant les deux produits sur le prix, le ManageEngine OpManager semble être moins cher à première vue, mais la version qui se compare le mieux à la Analyseur de performances réseau SolarWinds est l'édition Enterprise qui est un peu pluscoûteux. Mais à la fin, leurs structures de prix très différentes rendent ce type de comparaison encore plus difficile. Nous ne recommanderions de toute façon à personne de baser sa sélection d’outils sur le seul prix.
En conclusion
Si c'est la partie où vous vous attendez à ce que je racontevous laisser tomber tout le reste et aller avec tel ou tel produit, vous pourriez vous retrouver déçu. Ce n’est tout simplement pas ce que je vais faire. En fait, je serais tenté de dire que les deux produits sont également intéressants.
Personnellement, j'irais probablement avec le Analyseur de performances réseau SolarWinds mais je pourrais être un peu partial. Vous voyez, le NGP est l’un des tout premiers outils de surveillance que j’ai jamais utilisés. En tant que tel, je le connais mieux que tout autre produit. Ce qui me rend encore plus partial, c’est que je n’ai jamais vraiment utilisé la ManageEngine OpManager autre que dans un cadre de démonstration.
En fin de compte, le facteur déterminant est le matchentre vos besoins et les caractéristiques du produit. Et la meilleure façon de vous assurer que l’un ou l’autre produit correspond vraiment à vos besoins spécifiques est probablement de les essayer. Cela devrait être relativement facile car les deux fournisseurs proposent un essai gratuit.
commentaires