Nous examinons en profondeur ManageEngineOpManager, une plate-forme de surveillance et de gestion d'infrastructure. En résumé, il s'agit d'un excellent outil tout-en-un pouvant couvrir diverses tâches de gestion informatique telles que la gestion de l'infrastructure, la surveillance du réseau et même la gestion de la performance des applications (APM) à l'aide du plug-in approprié.
On dit souvent que la connaissance, c'est le pouvoir et quands’agissant de la gestion des réseaux, c’est peut-être plus vrai que partout ailleurs. Savoir ce qui se passe sur le réseau devrait être la priorité absolue de l’administrateur et utiliser les bons outils est la clé du succès. ManageEngine, qui fait partie de Zoho Corporation, une société indienne de développement de logiciels spécialisée dans le SaaS, propose une vaste gamme d’outils permettant de gérer et de surveiller votre environnement informatique, notamment les ressources matérielles, logicielles, physiques et virtuelles.
Nous allons commencer notre exploration de ce formidable outil enavoir un bref aperçu de ses fonctionnalités les plus courantes et utiles. Nous examinerons ensuite l’installation du produit. Comme vous le découvrirez bientôt, c’est là que réside la force de l’outil. Nous suivrons en jetant un coup d’œil à l’interface utilisateur d’OpManager. Nous verrons comment ses tableaux de bord personnalisables vous permettent d’adapter l’interface à vos besoins. Nous discuterons ensuite de la structure du plugin du produit, ainsi que de ses fonctionnalités d’alerte et de génération de rapports qui, comme le reste du produit, sont assez complètes. Avant de conclure, nous allons explorer les avantages et les inconvénients de ManageEngine OpManager tels qu’ils ont été signalés par ses utilisateurs avant d’explorer la structure de tarification du produit - qui, en passant, est relativement simple et relativement abordable.
Le ManageEngine OpManager en bref
ManageEngine OpManager offre une gamme complète decapacités de gestion et de surveillance du réseau. Cela peut vous aider à garder un œil vigilant sur les performances du réseau, à détecter les pannes du réseau en temps réel, à vous aider à résoudre les erreurs et même à éviter les temps morts en vous alertant avant que la situation ne devienne trop problématique. Cet outil prend en charge la plupart des environnements de plusieurs fournisseurs et peut être adapté à votre réseau, quelle que soit sa taille. Il vous permettra de surveiller vos appareils et votre réseau et d’obtenir une visibilité et un contrôle complets sur l’ensemble de votre infrastructure réseau. L'installation et la configuration de ce produit sont rapides et faciles. Vous pouvez le faire fonctionner en moins de deux minutes. Il ne nécessite aucune procédure d'installation complexe et est fourni avec des bases de données et des serveurs Web.
ManageEngine OpManager affiche en permanenceperformances de votre réseau en temps réel via ses tableaux de bord et graphiques en direct. Il surveille plusieurs mesures opérationnelles critiques telles que la perte de paquets, les erreurs et les rejets, etc. Il évaluera également les mesures de performances telles que la disponibilité, l'UC, l'espace disque et l'utilisation de la mémoire sur des serveurs physiques et virtuels. Cet outil vous aidera à détecter, identifier et résoudre les problèmes liés au réseau, notamment grâce à ses alertes basées sur des seuils. Il permet de définir facilement plusieurs seuils pour chaque mesure de performance et d'obtenir des notifications individuelles pour chaque seuil. Mais l'alerte n'est certainement pas tout ce qu'il y a à faire avec cet outil. Les rapports sont simplement un autre domaine où cet outil brille. Ses rapports intelligents vous donneront un aperçu détaillé des performances de votre réseau et de ses différents composants. Il existe plus de 100 rapports intégrés et vous pouvez personnaliser, planifier et exporter ces rapports prêts à l'emploi, si nécessaire.
Au niveau de l'installation, ManageEngine revendique l'outilpeut être installé en moins de deux minutes. Une fois installé, il détectera automatiquement vos appareils sans aucune étape de configuration manuelle. En outre, le système dispose d’une interface utilisateur graphique très intuitive et hautement personnalisable dans laquelle vous trouverez facilement toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin sur votre réseau. En ce qui concerne les rapports, il existe une gamme complète d'excellents rapports prédéfinis. Ce n’est pas tout, cependant. Vous pouvez également créer des rapports personnalisés qui répondent mieux à vos besoins. Enfin, les fonctionnalités d’alerte du produit sont aussi bonnes que celles de ses autres composants.
Installation du produit
ManageEngine OpManager peut être installé sursoit un serveur Windows ou Linux. De plus, il peut être installé aussi facilement sur une machine physique que sur une machine virtuelle. Quel que soit votre environnement, il y a de fortes chances que vous ayez ce dont vous avez besoin. Par défaut, le processus d’installation s’occupe de l’installation d’une base de données PostgreSQL pour l’utilisation du système. Sinon, vous pouvez choisir d'utiliser un serveur SQL existant de votre choix, une option utile si vous avez déjà de tels serveurs.
Une belle fonctionnalité liée à l'installation duproduit est la façon dont ManageEngine inclut des fichiers de commandes pour vous aider avec la configuration matérielle. Laissez-moi vous expliquer avec un exemple: Il existe un fichier sFlowEnable.bat que vous pouvez exécuter sur un commutateur HP ProCurve pour permettre la gestion et la surveillance de sFlow sur le périphérique. Cela rend le processus beaucoup plus facile que de devoir rechercher des commandes dans cette documentation et les entrer une par une.
ManageEngine OpManager utilise essentiellementSNMP, WMI et CLI pour la surveillance et la gestion des périphériques. D'autres technologies peuvent également être utilisées et sont disponibles en tant que plugins supplémentaires. De retour à SNMP, le produit dispose d'une fonctionnalité de découverte automatique qui analyse votre réseau à la recherche de périphériques gérables, les ajoute automatiquement à l'outil et commence à les surveiller. Cela va cependant au-delà. Il trouvera également des périphériques non gérables, les ajoutera au tableau de bord du système et surveillera leur statut actif ou négatif. Tout périphérique répondant aux requêtes ping sera ajouté par défaut. La seule entrée dont le système a besoin de l'utilisateur pendant le processus de découverte est la ou les plages d'adresses IP à analyser. Le reste est entièrement automatisé et cela fonctionne plutôt bien.
Vous pouvez également utiliser la plateforme pour surveiller les servicesfonctionnant sur des appareils. Vous faites cela en sélectionnant les moniteurs de service dans une liste de ce qui est disponible sur chaque périphérique spécifique. Les services pouvant être surveillés varient selon les appareils, comme vous l’auriez imaginé.
L’interface utilisateur de l’outil
Le tableau de bord de ManageEngine OpManager est l’un desle meilleur atout du produit. Il est à la fois facile à utiliser et hautement configurable. Il a vraiment tous les composants nécessaires pour en faire un plaisir à utiliser. Le tableau de bord par défaut est chargé avec des widgets de toutes sortes. Certains d’entre eux sont présents à titre d’échantillon et contiennent des exemples de données. Leur but est de vous donner une idée de ce qui est disponible. Bien sûr, les widgets peuvent être ajoutés, supprimés et réorganisés à volonté. Les tableaux de bord utilisent une interface intuitive de glisser-déposer. Vous n’êtes pas obligé de lire la documentation pour savoir comment en tirer le meilleur parti. Vous pouvez cliquer sur la plupart des éléments affichés dans le tableau de bord pour afficher des détails sur le fonctionnement de chaque objet. Encore une fois, c'est une fonctionnalité très agréable et très intuitive.
ManageEngine OpManager n’est pas seulement un réseauoutil de suivi. Il supportera la plupart des périphériques connectés au réseau. La virtualisation est, par exemple, un autre endroit où elle brille vraiment. Il prend en charge de manière intégrée Cisco UCS, Citrix XenServer, Microsoft Hyper-V et VMware vCenter. Le statut de la machine virtuelle est présenté de manière pratique avec des informations clés sur son hôte de virtualisation. Des alertes relatives à la virtualisation apparaissent sur le tableau de bord principal pour informer un administrateur de tout problème.
Revenons à la surveillance du réseau. Après tout, c’est généralement la principale utilisation de ce type d’outils. Encore une fois, utiliser OpManager est un réel plaisir. Toutes les informations utiles sur votre réseau sont présentées avec précision, directement sur le tableau de bord. Vous pouvez facilement voir les principaux problèmes de bande passante jusqu'au niveau du port, puis cliquer pour afficher des informations détaillées sur l'utilisation du port sur une page secondaire.
Extension de la fonctionnalité de l’outil
En sortie de boîte, ManageEngine OpManager est ungrande plate-forme. C’est encore plus grand quand on considère qu’il peut être étendu en utilisant des add-ons et des plugins installables. Nous avons déjà mentionné le module complémentaire NetFlow Analyzer, qui vous permet d’utiliser les informations de flux de tout périphérique compatible NetFlow. NetFlow est une technologie exclusive de Cisco, disponible sur la plupart des appareils du géant de la mise en réseau. Il est également concédé sous licence à d'autres fabricants et une poignée de fournisseurs ont développé leur propre version de NetFlow que le plug-in prendra également en charge. Il existe même une version standard IETF appelée IPFIX, également prise en charge.
Un autre add-on populaire lié au réseau est leModule de gestion de la configuration réseau (NCM). Il peut être utilisé pour maintenir, sauvegarder, restaurer, comparer et auditer les configurations de vos périphériques réseau. Cet ajout peut non seulement vous apporter une tranquillité d'esprit, mais il peut également s'avérer très utile pour démontrer la conformité de la configuration à divers cadres réglementaires, tels que SOX ou PCI-DSS.
La gestion des adresses IP (IPAM) est également populaire.brancher. Celui-ci, comme son nom l'indique, peut vous aider à gérer les adresses IP de vos appareils en conservant non seulement une correspondance entre les adresses IP, mais également en s'intégrant à votre infrastructure DNS et DHCP, ce qui en fait un outil transparent.
Le dernier mais non le moindre pour faire une impression, est laModule complémentaire Firewall Analyzer. Il fournit une large gamme de rapports pour la surveillance externe des menaces, la gestion des modifications et la conformité aux réglementations, et prend en charge un large éventail de journaux de périphériques de sécurité périmètre comprenant des pare-feu, des VPN, des serveurs IDS / IPS et des serveurs proxy.
Alertes et rapports
À quoi sert un outil de surveillance qui reste en placelà et ne fait rien d'autre? Ce n'est pas le cas avec ManageEngine OpManager. Le produit est livré avec ce que l'on appelle des alertes à seuil. Vous pouvez facilement définir plusieurs seuils pour chaque mesure de performance et recevoir des notifications chaque fois qu'un seuil est atteint. Globalement, ce système d’alerte est à la fois flexible et efficace et il est en fait plus facile à utiliser que notre description ne le laisse paraître.
Bien que les alertes soient importantes, les rapports sont tout aussibeaucoup et c’est un autre domaine où cet outil brille. Les rapports intelligents vous permettront d’obtenir des informations détaillées sur les performances du réseau. Il existe plus de 100 profils de rapport intégrés. Vous pouvez personnaliser, planifier et exporter ces rapports prêts à l'emploi, si nécessaire. Une fois exécutés, les rapports peuvent être automatiquement envoyés par courrier électronique au format PDF ou Microsoft Excel. Cependant, vous n'êtes pas limité aux rapports intégrés. Ceux personnalisés en fonction d’un large éventail de paramètres surveillés peuvent être rapidement créés directement à partir de la page principale de l’outil. Les capacités de reporting de ManageEngine OpManager sont parmi les meilleures du marché.
Avantages et inconvénients de ManageEngine OpManager
Puisque vous ne devez pas nécessairement prendre notre parolePour cela, nous avons recherché sur le Web des commentaires d’utilisateur sur ManageEngine OpManager. Nous avons compilé cette liste des plus importants avantages et inconvénients rapportés par les utilisateurs d’OpManager.
Avantages
- Le commentaire le plus courant sur ManageEngine OpManager est sa facilité d’utilisation tout en fournissant une grande quantité de données à partir des tableaux de bord et graphiques par défaut qu’ils contiennent.
- Nous avons également trouvé plusieurs excellents commentaires surle service client exceptionnel du vendeur. Bien que vous n’ayez probablement jamais à l’utiliser, il est rassurant de savoir que vous aurez facilement accès à un excellent support si vous en avez besoin.
- Des tonnes d’éloges sur la manière dont l’automatisation de l’outil et son moteur de notification vont de pair pour informer en permanence les administrateurs de l’état de leur réseau.
Les inconvénients
- Nous avons indiqué comment des alertes pourraient être créées pourla plupart des paramètres surveillés. Cela signifie également que, malheureusement, ils ne sont pas tous disponibles pour créer des alertes spécialisées. Cela pourrait parfois devenir un facteur limitant.
- Certains utilisateurs se sont plaints d'un manque d'intégration avec la bibliothèque MIB, ce qui pourrait poser des problèmes si vous avez besoin de plus d'informations que celles fournies par les OID SNMP de base.
- Les utilisateurs des versions antérieures se sont plaints que la dernièreLa version de l'interface graphique rendait plus difficile qu'auparavant la recherche de certaines fonctions qui avaient été déplacées. Cela ne devrait toutefois pas poser de problème si vous n’avez jamais utilisé le produit auparavant.
Structure tarifaire
La structure de tarification pour ManageEngineOpManager est un peu complexe. Il est disponible en plusieurs éditions avec un ensemble de fonctionnalités et une capacité de plus en plus complètes. L'édition Standard contient le plus petit ensemble de fonctionnalités et peut surveiller jusqu'à un millier d'appareils. Les prix varient en fonction du nombre d'appareils et commencent à 245 $. Cette version ne prend pas en charge la surveillance d’infrastructure virtuelle ou de serveur d’applications.
Pour la fonctionnalité complète, vous devez utiliser leEdition Professionnelle. Il inclut plusieurs autres fonctionnalités et soulève mais a toujours la même limitation de 1000 périphériques. Il conservera également les données pendant soixante jours, contre sept seulement pour l'édition inférieure. Elle n’est que légèrement plus chère que l’édition Standard avec des prix à partir de 345 $.
Pour les grandes organisations, une édition Enterpriseest également disponible. En termes de fonctionnalités, il est identique aux éditions professionnelles. Les principales différences sont que cette version et l’échelle jusqu’à dix mille appareils surveillés gardent les données pendant 180 jours. Il s’agit bien entendu de la version la plus chère avec des prix de base à partir de 11 545 $.
Une édition gratuite limitée à la surveillance jusqu'à 3des appareils peuvent également être obtenus. En termes de fonctionnalités, il est identique à l'édition Standard. C'est à peine suffisant pour même tester le produit. Heureusement, les trois éditions peuvent être téléchargées comme essai gratuit de trente jours à partir de ManageEngine. Cela vous permettra d'exécuter le produit dans votre environnement et d'évaluer en profondeur ce qu'il peut faire pour vous. Et si vous ne souhaitez pas parcourir l’installation et la configuration initiale du produit et que vous souhaitez tout de même le voir au travail, une démonstration peut être organisée avec le fournisseur.
En résumé
Avec un ensemble de fonctionnalités très complet, un facile à utiliserl’interface utilisateur, un ensemble complet de rapports et un sous-système d’alerte de premier ordre, on peut dire beaucoup de bien du ManageEngine OpManager. Est-ce la meilleure plate-forme de surveillance disponible? C’est avant tout une question de goût personnel et cela dépend davantage de la manière dont le produit répond à vos besoins spécifiques.
Compte tenu de l’ensemble des fonctionnalités du produit,répond plus que probablement aux besoins de la plupart des administrateurs de réseau et s’ajoute à tous les autres excellents outils de surveillance. Étant donné qu’un essai gratuit est disponible, le mieux serait de vous en servir et de voir par vous-même comment il peut être utile dans votre situation particulière. Mis à part quelques heures d'installation et de configuration, qu'avez-vous à perdre? Et les chances sont que vous ne regretterez pas d'essayer.
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