Ma megnézzük a a VoIP hálózatok figyelésének legjobb eszközei. A Voice over IP, vagy a VoIP viszonylag újtechnológia, amely az elmúlt években folyamatosan népszerűvé vált. A technológia, amint a neve is sugallja, lehetővé teszi a hang továbbítását IP-hálózatokon keresztül. Ez egy teljesen új típusú telefonos rendszer létrehozását eredményezte, amely az adathálózatot használja a kapcsolódáshoz. A hang és az adat ugyanazon hálózaton való kombinációjának egyik nagy előnye, hogy nincs szükség két külön kábelkészletre.
Junior ügyfélszolgálati munkatársként megbotlottamszámos olyan felhasználó panaszkodik, hogy számítógépe nem csatlakozik a hálózathoz, csak annak megállapítása érdekében, hogy rossz aljzathoz csatlakoztatta azt. Sokkal rosszabb volt a beépített modemmel felszerelt korai laptopokkal, ahol a felhasználók otthon használják a telefoncsatlakozót, az irodában pedig a hálózati csatlakozót. Ugyancsak magasabbak voltak a két külön kábelkészlet megtartása. Így gyorsan nyilvánvalóvá vált, hogy a hangjel adatátviteli hálózatokon történő továbbítása előnyös.
De ellentétben azokkal az adatokkal, ahol az adatok darabonként megtehetőknem rendeltetési helyre érkeznek rendeltetési helyükre, és lényeges információké válnak újra, a hangadatokat valós időben kell továbbítani. Még mindig chinkre bontható, mert így működnek az adathálózatok, de ezeknek a chinkoknak megfelelő sorrendben és időben meg kell érkezniük. Valójában a VoIP megköveteli, hogy a hálózat hibátlanul működjön, és számos olyan szempont, amely az adatátvitel során nem olyan fontos, rendkívül fontos a hangforgalom szempontjából. Ezért a VoIP-hálózatok megfigyeléséhez szükség van egy speciális szoftverre, amely kifejezetten figyeli az összes fontos paramétert.
Ma kezdjük azzal, hogy megbeszéljük a VoIP hívástminőség. Megtanuljuk, hogy mely tényezők befolyásolhatják a hívás minőségét. Ezeket a paramétereket kell figyelni. Beszélünk még a MOS score-ról is, egy olyan rendszerről, amelyet a telefontelefon-ipar használ a hívásminőség meghatározására. És végül, feltárjuk, melyek a VoIP hálózatok megfigyelésének legjobb eszközei, és röviden áttekintjük az egyes eszközök főbb jellemzőit.
VoIP hívásminőség
Mielőtt továbbmennénk, tegyünk egy rövid szünetet ésbeszéljen a hívás minőségéről. A telefont a tizenkilencedik század végén találták ki, és azóta folyamatosan fejlesztették. Elért egy olyan ponthoz, ahol magától értetődik, és minden telefonhasználó elvárja, hogy megtapasztalja a kristálytiszta beszélgetést. És az a tény, hogy néhány telefonbeszélgetés a hagyományos telefonálás helyett a VoIP-t használja, nem változtatja meg. Az a szubjektív élmény, amelyet egy telefonfelhasználó kap, általában hívásminőségnek nevezik. Arra utal, hogy a beszéd mennyire hallható és érthető. A jó minőségű hívásnak statikusnak kell lennie, vagy csak nem kell lennie, és ami még fontosabb, hogy nincs hangmegszakítás.
A VoIP hálózatokat és a hívásminőséget befolyásoló tényezők
De a VoIP technológiáknál számos tényező képeshatással lehetnek a hívás minőségére. Ezeknek a tényezőknek néhány része a technológiai döntésekhez kapcsolódik, míg mások a hálózatok működési jellemzőihez kapcsolódnak. Lássuk, mi a fő minőség-befolyásoló tényező.
codec
A Codec a Coder-Decoder kifejezést jelenti. Ez az az elem, amely az analóg beszédet digitális információvá alakítja és vissza továbbítja egy adat hálózaton keresztül történő továbbításhoz. Különböző kodekek használhatók különböző eredményekkel. Egyesek jobb adatminőséget kínálnak az adatméret rovására, míg mások alacsonyabbak lesznek, de feláldozzák a hívásminőséget. A VoIP-hez általánosan használt legmagasabb minőségű codec a G.711 codec. Kiváló minőségét úgy érik el, hogy nem használnak semmilyen adat-tömörítést, és ezáltal a legszélesebb sávszélességet igénylő kodek. Ez a codec 90 kbit / s sávszélességet igényel minden beszélgetéshez. A G.729, G.726 és G.723 szintén gyakran használhatók.
Sávszélesség
Kisebb mértékben a rendelkezésre álló sávszélességet ishatással van a hívás minőségére. Például, valószínű, hogy a LAN-kapcsolók használata 1 Gbps-os portokkal jobb hívásminőséget eredményez, mint a 100 Mbps-os portokkal rendelkezők. Bár egy beszélgetés kevesebb, mint 100 Kbps sávszélességet használ, az, amint hamarosan rájössz, amikor más, a minőséget befolyásoló tényezőket fedezünk fel, súlyosan szenvedhet a torlódásoktól. Mivel a hálózatokat ritkán szentelik a VoIP-nek, a túlzott kihasználás azonnali hatással lesz a hívás minőségére.
Összefoglalva: a hálózatoknak elegendő sávszélességgel kell rendelkezniükaz adatok és a hangforgalom támogatása. A QoS beállítások használata lehetővé teszi az ember számára, hogy bizonyos sávszélességet fenntartson a hanghoz, és megóvja a forgalmat a többi sávszélességtől, de az aranyszabály továbbra is gondoskodik arról, hogy elegendő sávszélesség legyen és ne legyen torlódás. Ez az oka annak, hogy a VoIP megfigyelő eszközök gyakran figyelemmel kísérik a sávszélességet.
jitter
Jitter - vagy csomag késleltetés variáció - egyszabálytalanság az adatcsomagoknak a forrástól a rendeltetési helyükhöz történő szállításának késésekor. Ideális hálózatban az egyes adatcsomagoknak egy adott forrásból egy adott célállomásra történő továbbítása ugyanolyan időt vesz igénybe. Valójában azonban ez ritkán fordul elő, és különféle okok miatt gyakran változik a csomagok közötti utazási idő. Ezt hívjuk nyirkosnak.
A jitter befolyásolja a hívás minőségét, mivel a VoIP-adatokvalós időben továbbítják, és bár bizonyos fokú zavarodásra alkalmazkodnak, az átviteli késleltetés bármilyen jelentős változása a fogadott beszéd megszakítását okozza. A feldarabolt hang a rossz hívásminőség egyik legismertebb formája.
Késleltetés
A késés bármilyen késedelmet jelent, amelyet az adatok szenvedneka forrástól a rendeltetési helyig vezető úton. Noha az adatok elméletileg fénysebességgel haladnak, és pontosan meghatározott időre van szükségük, hogy az egyik pontról a másikra menjenek, ez a valóságban nem igaz. Az átvitel késleltetését számos tényező befolyásolja. A torlódások és a sorban állás a leggyakoribbak, de a berendezés túlterhelése is hibát okozhat.
Míg a késés, ha szabályos, kevésHa önmagában befolyásolja a hívás minőségét, szükségtelen késedelmet okozhat, amelyet fel lehet hívni a hívásminőség kérdéseként. Ez különösen igaz akkor, amikor a lappangás eléri a magas értékeket ezred milliszekundumban. Emiatt a késés egy másik paraméter, amelyet a VoIP figyelőeszközöknek szorosan figyelemmel kell kísérniük.
Csomagvesztés
A csomagvesztés valószínűleg a legrosszabb ellenségeVoIP. Míg az adatforgalom gyakran helyreáll a csomagvesztésből egy olyan folyamat révén, amelynek során a fogadó végpont észleli a hiányzó adatokat és kéri az újbóli elküldést, a VoIP-forgalom esetén ez nem lehetséges, mivel mindegyik valós időben zajlik. Minden elveszett csomag elveszített hangdá alakul. Ha alkalmanként történik, akkor észrevétlenül maradhat, de a magas csomagvesztés rendkívül káros hatással lesz a hívás minőségére. Konkrétan, a felhasználóknak hiányozni fog a beszélgetés valamilyen része.
MOS-pontszám - A hívásminőség „objektív” értékelése
A hívásminőség nagyon szubjektív koncepció. Például, az egyik felhasználó elfogadhatónak találhatja a hangromlást, míg a másik ragaszkodhat a kristálytiszta hangzáshoz. Annak érdekében, hogy bizonyos fokú objektivitást adjon az egyébként szubjektív fogalomhoz, a telefontelefon iparág kifejlesztette a közvélemény-pontszám vagy a MOS fogalmát.
Az átlagos vélemény pontszám számot ad a VoIP teszteléshezérték, amely jelzi a vett hang észlelt minőségét, miután továbbították és tömörítették őket kodekek segítségével. Ez a mérés az alapjául szolgáló, az adatáramlást befolyásoló hálózati attribútumok eredményeként hasznos a hívásminőség előrejelzésében és a VoIP minőségét befolyásoló problémák meghatározásában.
A MOS-értékek 1-5, 4 vagy 4 értékek között vannakmagasabb jelzi az általában kielégítő hívásminőséget. A 3 és 4 közötti értékek általában bizonyos mértékű elégedetlenséget jeleznek a felhasználók körében, míg a 3 alatti értékek főként nem kielégítő hívásminőséget jeleznek. A legjobb VoIP-figyelő eszközök közül néhány kiszámítja a MOS-értéket.
A VoIP hálózatok figyelésének legjobb eszközei
Most, hogy jobban megértjük, hogyana VoIP-hálózatok megfigyelése különbözik az általános hálózati megfigyeléstől, készen állunk arra, hogy átnézzük a legjobb eszközöket. A listánk néhány eszköze dedikált VoIP-eszközök, míg mások többcélú hálózati megfigyelőeszközök, amelyek vagy beépített VoIP-megfigyelési funkcióval rendelkeznek, vagy amelyek kiegészítő funkciókat kínáló modulokkal rendelkeznek.
1. SolarWinds VoIP és hálózati minőségmenedzser (Ingyenes próbaverzió)
A SolarWinds egy jól ismert név a hálózat körébenadminisztrátorok. A cég az elmúlt 20 évben a legjobb hálózati adminisztrációs eszközöket gyártotta. Kiemelkedő terméke, a Network Performance Monitor egy SNMP monitorozás platform, amely következetesen a legjobbak között van a piacon. A cég számos ingyenes eszközéről is híres. A hálózati rendszergazdák speciális igényeinek kielégítésére készültek TFTP szerver vagy a alhálózati számológép, csak megemlíteni néhányat.
A SolarWinds VoIP és Network Quality Manager egy dedikált VoIP megfigyelő eszköz, azaztele nagyszerű tulajdonságokkal. Ez az eszköz felhasználható a VoIP hívásminőségi mutatók, ideértve a jitter, a késleltetés, a csomagvesztés és az MOS figyelésére. Használható a VoIP-hívások teljesítményének hibaelhárítására is, összekapcsolva a hívásproblémákat a WAN-teljesítménnyel. A rendszer valós idejű WAN-figyelést is kínál a Cisco IP SLA technológiát használva. Vizuális VoIP hívásút-nyomkövetési funkciója lehetővé teszi a hívásproblémák megtekintését és meghatározását a teljes hálózati útvonalon.
A SolarWinds VoIP és Network Quality Manager könnyű, és csak néhánygal megvalósíthatóegér kattintások. A rendszer automatikusan felfedezi a Cisco IP SLA-kompatibilis hálózati eszközöket, és általában kevesebb, mint egy órán belül telepít. És amint elindul és fut, nagyon mély betekintést nyújt a VoIP hálózati környezetbe.
Ez az eszköz valós idejű figyelést biztosít aa WAN teljesítménye, és riasztási funkcióval is rendelkezik, hogy értesítsen minden rendellenes helyzetről. A Cisco IP SLA metrikák, szintetikus forgalmi tesztek, valamint az egyedi teljesítményküszöbök és riasztások felhasználásával elősegítheti, hogy a WAN áramkörök a várt módon működjenek. Vizuális VoIP-hívás-javítás-nyomkövetéssel is rendelkezik, amely felbecsülhetetlen értékű hibaelhárító eszköz.
A SolarWinds VoIP és Network Quality Manager nem csak a WAN áramköreit figyeli, hanem az ismegjeleníti a VoIP átjárók és a PRI-csatornák felhasználási és teljesítménymutatóit. Segíthet a kapacitástervezésben azáltal, hogy lehetővé teszi a hangminőség mérését az új VoIP telepítések előtt.
Ár a SolarWinds VoIP és Network Quality Manager indítson 1 615 dollárt legfeljebb 5 IP SLA forráseszköznélés 300 IP telefon. Egyéb engedélyezési szintek - ideértve az eszközre vonatkozó korlátlan licenceket is - szintén rendelkezésre állnak. És a legtöbb SolarWinds eszközhöz hasonlóan, ingyenes 30 napos próbaverzió is rendelkezésre áll, ha a termék tesztelése előtt meg akarja vállalni a vásárlást.
- INGYENES PRÓBAVERZIÓ: Solarwinds VOIP ÉS HÁLÓZATI MINŐSÉGI VEZETŐ
- Hivatalos letöltési oldal: https://www.solarwinds.com/voip-network-quality-manager
2. PRTG
A Paessler Router Traffic Graphervagy PRTG, egy jól ismert hálózati megfigyelő rendszer. Sokkal több, mint a sávszélesség használatának monitorozása. Érzékelők segítségével PRTG sok különböző paraméter figyelésére használhatóhálózatok és rendszerek. Az eszköz bármilyen rendszert, eszközt, forgalmat és alkalmazást megfigyelhet az IT infrastruktúrájában. Két speciális érzékelő áll rendelkezésre a VoIP hálózatok megfigyelésére. A QoS-érzékelő olyan paramétereket mér, mint az UDP csomagvesztés, jitter, Ethernet-késleltetés stb. Mint emlékeztetni fogja, ezek fontos paraméterek a VoIP-hálózatok számára. Az IP-SLA-kompatibilis Cisco eszközökhöz van egy IP-SLA-érzékelő, amely hasonló mutatókat olvas a Cisco-eszközökről. Mindkét módszer megmutatja a VoIP-kapcsolat minőségét, és lehetővé teszi annak meghatározását, hogy a késleltetési, riasztási stb. Szint elfogadható-e. A küszöbérték túllépése esetén értesítést lehet kapni, és megteheti a megfelelő intézkedéseket a helyzet kezelésére. Az értesítéseket e-mailben vagy SMS-ben lehet elküldeni, vagy mobil eszközre továbbíthatják az Android, iOS és a Windows Phone számára elérhető ingyenes kliensalkalmazással.
Paessler azt állítja, hogy megkezdheti a monitorozást PRTG néhány percen belül atelepítés. Az eszköz automatikus felismerési rendszere beolvassa a hálózati szegmenseket, és automatikusan felismeri az eszközök és rendszerek széles skáláját. Ezután érzékelőket hoz létre előre meghatározott eszközsablonokból. Ezután speciális VoIP-érzékelőket kell beállítani, így a telepítés kissé meghosszabbodik, de ez még mindig az egyik leggyorsabb eszköz a telepítéshez.
PRTG elérhető egy ingyenes, teljes funkcionalitású verzióban, amely 100 érzékelőre korlátozódik. withing PRTG, bármely megfigyelt paraméter egyetlen érzékelőnek számít. Például, ha a 48-portos kapcsoló minden portján megfigyeljük a sávszélességet, akkor 48 érzékelőnek számítunk. Több mint 100 érzékelő megfigyeléséhez licencet kell vásárolnia. Szüksége van egy QoS-ra vagy egy IP-SLA-érzékelőre minden olyan VoIP hálózati eszközhöz, amelyet figyelni szeretne. Az ár növekszik az érzékelők számával és 500 érzékelőnél 1 600 dollártól indul, korlátlan érzékelők esetén 14 500 dollárig. Ingyenes, korlátlan, 30 napos próbaverzió érhető el.
3. ManageEngine OpManager
A ManageEngine OpManager egy másik legismertebb hálózatmegfigyelő eszközök. Figyelemmel kíséri szerverei (fizikai és virtuális), valamint hálózati berendezéseinek létfontosságú jeleit, és figyelmezteti Önt, amint valami nem megfelelő. Az eszköz intuitív felhasználói felülettel rendelkezik, amely lehetővé teszi a szükséges információk könnyű megtalálását. A termék kiváló jelentéskészítő motorral rendelkezik, néhány előre gyártott és egyedi jelentéssel együtt. A csomag befejezéséhez a rendszer riasztási funkciói szintén nagyon teljesek.
És amikor a VoIP megfigyelésről van szó, a ManageEngine OpManagerA VoIP monitor opció tökéletesen integrálódik aAz OpManager proaktívan figyeli és jelentést készít az Ön infrastruktúrájának a VoIP-hívások kezelésére való képességéről. Az eszköz a Cisco IP SLA segítségével folyamatosan figyeli a VoIP hálózatok kritikus szolgáltatásminőségi paramétereit. A megfigyelt VoIP paraméterek tartalmazzák a csomagvesztést, a késleltetést, a jitter-et, az átlagos véleményt (MOS) és a fordulási időt (RTT).
A ManageEngine OpManager ára a megfigyelt szám alapján történikeszközöket. Az árak 25 eszköz 715 dollárjától 1000 eszközre 14 995 dollárig terjednek. A VoIP megfigyelési opció hozzávetőlegesen 125 USD-t tesz szükségessé. A legtöbb teljes körű kereskedelmi megfigyelő eszközhöz hasonlóan, ingyenes 30 napos próbaverzió is rendelkezésre áll.
4. VoIPmonitor
VoIPmonitor egy nyílt forrású hálózati csomag-szippantó akereskedelmi előlap a legtöbb VoIP-protokoll megfigyelésére. Az Linuxon futó eszközt a VoIP-hívások minőségének elemzésére tervezték olyan hálózati paraméterek alapján, mint a késleltetés variációja (jitter) és a csomagvesztés az ITU-T G.107 E-modell szerint, amely a MOS skálán megjósolja a minőséget . A hívási információkat a vonatkozó statisztikákkal együtt a MySQL adatbázisba menti. Opcionálisan minden hívást pcap-fájlba menthetünk (fájlgyűjtési formátum, amely más elemző eszközökkel, például Wiresharkkal nyitható meg), csak SIP protokoll vagy SIP, RTP, RTCP, T.38 és udptl protokollokkal. A VoIPmonitor dekódolhatja a beszédet és lejátssza azt a WEB grafikus felhasználói felületén, valamint mentheti a lemezre .WAV fájlként. Natívan támogatja a G.711 alaw és ulaw kodekeket, és a kereskedelmi pluginek támogatják a G.722, G.729a, G.723, iLBC, Speex, GSM, Silk, iSAC és OPUS támogatást. A VoIPmonitor képes konvertálni a T.38 FAX fájlt is PDF formátumba.
A VoIPmonitor A GUI kezelőfelület helyileg is elérhetőhosztolt szerver ára 42 havonta 10 csatorna esetén 917 dollárnál havonta 6000 csatornán, vagy felhőalapú szolgáltatásként havonta 20 dollár 3 csatornáról 200 dollárra havonta 200 csatornán. Mindkét verzió ingyenes és korlátlan 30 napos próbaverzióban érhető el.
5. VQmon / EP
A VQmon / EP különbözik a többi VoIP megfigyeléstőleszközöket abban az értelemben, hogy be van építve az eszközökbe. Azt állítja, hogy ez a legszélesebb körben alkalmazott technológia az élő VoIP-hívások minőségének és teljesítményének megfigyelésére. A rendszert az Avaya, a Mitel, a Polycom, a Cisco és más gyártók által forgalmazott számos IP-telefonba integrálta. Beépített támogatást nyújt az ipari szabvány SIP QoE (RFC 6035) és az RTCP XR (RFC 3611) jelentési protokollokhoz, lehetővé téve a hálózati rendszergazdák számára, hogy a hálózaton belül mindenhol szonda nélkül figyeljék a hívások minőségét. VoIP Spear
A VQmon / EP képes kimutatni a csomagvesztést és a jitter-puffertdobja el az eseményeket. Kialakíthat kulcsfontosságú információkat a DSP szoftverből, és valós idejű hívásminőségi pontszámokat és diagnosztikai adatokat állíthat elő. Ez az eszköz hallgatási és beszélgetési minőségű MOS pontszámokat és R tényezőket, valamint diagnosztikai adatok széles skáláját generálja. Ezenkívül a VQmon / EP valós idejű hívásminőségi küszöbértékeket is tartalmaz, amelyek támogatják a riasztások generálását vagy az automatikus konfigurálást.
Hozzászólások