Monitoraggio e gestione remoti di SolarWinds - RECENSIONE 2019

Diamo un'occhiata a un ottimo strumento integrato di MSP SolarWinds, una divisione di SolarWinds specializzato nella creazione di strumenti per Managed Service Provider (MSP).

Quelle sono aziende di servizi che offrono variservizi gestiti ad altre imprese. Non possiamo davvero darti una spiegazione migliore in merito al servizio offerto da ciascun MSP. Il nostro obiettivo oggi non è di valutare lo strumento - o dovremmo dire set di strumenti - o di fornire la nostra opinione sul prodotto, ma piuttosto di dare un'occhiata obiettiva alle migliori funzionalità dello strumento. E come stai per vedere, questo è uno dei prodotti più ricchi di funzionalità mai creati da SolarWinds.

Prima di iniziare, presenteremo brevemente la presentazione da presentare MSP SolarWinds, una società specializzata nella creazione di strumenti per i fornitori di servizi gestiti. Passeremo quindi subito e presenteremo il Monitoraggio e gestione remoti di SolarWinds. Una volta terminata l'introduzione, lo faremoil nostro meglio per descrivere tutte le caratteristiche di questo straordinario strumento. Ogni caratteristica verrà discussa solo brevemente. Ce ne sono così tanti - quasi 20 - che sarebbe impossibile descriverli tutti in dettaglio. Il nostro obiettivo è, quindi, di darti informazioni sufficienti per capire lo strumento che potrebbe essere una buona corrispondenza con le tue esigenze.

Informazioni su SolarWinds MSP

SolarWinds MSP è nato riunendo SolarWinds, SolarWinds N-able e LOGICnow, tre attori principali nel mercato degli strumenti MSP.

Prima della creazione di SolarWinds MSP, LOGICnow,e SolarWinds N-grado ha fornito software eccezionali come monitoraggio e gestione remoti, backup e ripristino di emergenza, controllo remoto, help desk, posta e risk intelligence, tutti volti ad aiutare i fornitori di servizi gestiti a sfruttare al massimo il loro potenziale commerciale. Le due società hanno servito i loro clienti in modo complementare. Uno ha servito meravigliosamente MSP di piccole e medie dimensioni, mentre l'altro era perfetto per MSP di medie e grandi dimensioni.

Notando quanto bene le due società si incastrano,le persone intelligenti di SolarWinds, un fornitore leader di prodotti progettati per semplificare la vita degli amministratori di rete e di sistema, hanno riunito i due per formare MSP SolarWinds.

Il risultato è una piattaforma di gestione dei servizi IT end-to-end scalabile, creata per MSP di tutte le dimensioni, dai negozi individuali fino a oltre 100 centrali elettriche per dipendenti.

Presentazione di SolarWinds Remote Monitoring And Management (RMM)

SolarWinds Monitoraggio e gestione remoti’lo scopo principale è quello di consentire la gestione delle risorse dei clienti su siti remoti, o tramite contatto diretto o attraverso procedure automatizzate. La gestione delle patch e il coordinamento degli aggiornamenti antivirus sono due caratteristiche fondamentali di questo strumento. Inoltre, il modulo Risk Intelligence migliora notevolmente le funzionalità di sicurezza dello strumento, tra cui la protezione da malware e la protezione dei siti Web. Il sistema protegge anche dalla possibilità di utilizzare siti Web infetti come punto di accesso alla rete.

• PROVA GRATUITA: Monitoraggio e gestione remoti di SolarWinds
• Link per il download ufficiale: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

SolarWinds RMM è anche un eccellente strumento di monitoraggio che copreuna vasta gamma di dispositivi, sia fisici che virtuali. Lo strumento consente agli amministratori di tenere traccia dello stato del sistema sui siti client da un'unica console. Numerosi report integrati consentono di monitorare le prestazioni del personale e le condizioni dei siti del cliente. Una delle maggiori risorse di questo prodotto è la semplicità della sua interfaccia in quanto consente al personale di supporto di accedere rapidamente agli strumenti più utilizzati.

Funzionalità di SolarWinds RMM

Come indicato nella nostra introduzione, descriveremo solo brevemente ciascuna caratteristica di Monitoraggio e gestione remoti di SolarWinds. Abbiamo ritenuto che fosse meglio fornire meno informazioni su tutte le funzionalità piuttosto che fare una revisione approfondita solo di alcune delle migliori.

1- Monitoraggio remoto

A differenza di altri software di monitoraggio remoto focalizzati su un'unica piattaforma, Monitoraggio remoto di SolarWinds e Gestione consente di tenere traccia delle workstation eserver su piattaforme e sistemi operativi tra cui Windows, OS X e distribuzioni multiple di Linux. La funzione di monitoraggio delle prestazioni di rete dello strumento ti consentirà di scoprire, importare e monitorare dispositivi di rete critici come firewall, router, stampanti e switch utilizzando SNMP. Per il tuo dispositivo mobile, lo strumento ti consente di tenere traccia di smartphone e tablet con controlli e monitoraggio dei dispositivi mobili. Per quanto riguarda il monitoraggio delle macchine virtuali, è possibile eseguire controlli su tutte le sessioni virtuali e le macchine virtuali sotto il proprio controllo.

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2- Monitoraggio dei dispositivi di rete

La funzione di monitoraggio dei dispositivi di rete in SolarWinds RMM è progettato per fornire visibilità indispositivi sulle reti gestite. Questa funzionalità è stata creata per consentire di rilevare e monitorare rapidamente tutti i dispositivi collegati, poiché può potenzialmente aiutare a limitare spese impreviste e tempi di risoluzione dei problemi dovuti a problemi imprevisti, offrendo al contempo un maggiore controllo delle reti gestite.

È stata progettata la funzionalità di monitoraggio dei dispositivi di retefornire monitoraggio per una vasta gamma di dispositivi come stampanti, firewall, router, switch, gruppi di continuità (UPS) e altro ancora. Lo strumento monitorerà qualsiasi dispositivo sulla rete e cercherà nuovi dispositivi in ​​qualsiasi sottorete. Raccoglierà informazioni sulle risorse come indirizzo MAC, indirizzo IP, sistema operativo, versione del firmware e nome host. Eseguirà quindi i controlli SNMP per monitorare lo stato, le prestazioni e l'utilizzo dell'hardware.

La funzione di monitoraggio dei dispositivi di rete è stata creata per fornire dettagli su:

• processore
• Temperatura
• Stato del ventilatore
• Memoria
• Alimentazione elettrica
• Stato dell'unità
• Stato RAID
• Stato del disco
• Conteggio pagine per stampanti
• Livello toner / inchiostro per stampanti
• Inceppamenti della stampante
• Stato VPN
• Livelli della batteria

3- Accesso remoto

Il telecomando dispone di Monitoraggio remoto di SolarWinds e Gestione dare accesso con un clic a qualsiasi endpoint inla tua gestione in soli cinque secondi. E con la possibilità per i tecnici di chattare sul back-end o passare sessioni tra i membri del team, questo strumento consente ai team IT di collaborare facilmente per risolvere anche le sfide tecniche più difficili.

4- Rilevamento attivo della rete

SolarWinds RMM può rilevare e gestire i dispositivi comevengono aggiunti alle tue reti gestite. Nuovi dispositivi vengono continuamente aggiunti alle reti e devono essere monitorati per rilevare potenziali minacce alla sicurezza e proteggerle da compromessi. In effetti, molti utenti potrebbero anche non essere consapevoli che i loro dispositivi personali sono in rete. Il rilevamento attivo consente di trovare e gestire correttamente i nuovi dispositivi su una rete prima che sorgano problemi di sicurezza.

5- NetPath

Il monitoraggio e la gestione remoti di SolarWindsti consente di comprendere meglio le prestazioni e l'infrastruttura della tua rete oltre il firewall, dall'origine alla destinazione e tutto il resto. Al suo livello più elementare, la rete riguarda la fornitura di servizi agli utenti in modo coerente e affidabile. Indipendentemente dal fatto che le applicazioni siano ospitate internamente o nel cloud, la comprensione dei percorsi di rete critici che forniscono questi servizi è fondamentale per garantire agli utenti i servizi di cui hanno bisogno. Il NetPath la funzione utilizza il sondaggio avanzato per rilevare il filepercorso di rete da un server di origine a un servizio di destinazione, anche quando traceroute non può. Ciò fornisce la visibilità profonda nei percorsi di rete critici indipendentemente dalla posizione, all'interno o all'esterno, o in un ambiente IT ibrido. Con NetPath, puoi risolvere rapidamente i punti critici nell'intera catena di erogazione del servizio.

6- Automazione e scripting

Con il monitoraggio e la gestione remoti di SolarWinds,puoi fare di più con l'automazione drag-and-drop o caricando i tuoi script. Poiché il tuo tempo è molto probabilmente a un prezzo premium, può essere di grande beneficio per te e per i tuoi utenti poter automatizzare le attività di routine. Tuttavia, molte piattaforme software di gestione dei servizi IT offrono solo il minimo indispensabile in termini di automazione.

Questo strumento ti offre un'incredibile flessibilitàautomatizza facilmente anche attività complesse. Innanzitutto, è disponibile la funzionalità di automazione con trascinamento della selezione che consente di creare attività di automazione sofisticate senza dover imparare un nuovo linguaggio di scripting complesso. D'altra parte, se preferisci scrivere i tuoi script, puoi anche caricarli. Lo strumento fornisce anche una libreria di oltre 100 attività già programmate che puoi semplicemente usare a piacimento.

7- Gestione delle patch

Mantenere le imprese al sicuro richiede costantevigilanza. È necessario mantenere tutti i sistemi aggiornati e con le patch più recenti oppure si potrebbero correre seri rischi per la sicurezza. Quando gestisci più stazioni di lavoro e server, mantenere aggiornato il software può diventare rapidamente complesso senza che il software di gestione delle patch si occupi di tutto. Monitoraggio remoto di SolarWinds e Gestione semplifica la gestione delle patch dandoticontrollo granulare sui criteri di gestione delle patch. Utilizzando la soluzione di gestione delle patch dello strumento, è possibile ridurre il rischio di attacchi informatici e ottimizzare le prestazioni del sistema. E se si desidera automatizzare l'intero processo o si preferisce approvare o negare manualmente le patch, SolarWinds RMM è coperto.

8- Rapporti

La funzione di reporting di SolarWinds RMM ti daràsegnala tutto ciò di cui hai bisogno. La trasparenza è della massima importanza nella gestione degli ambienti IT. Devi essere in grado di sapere in ogni momento cosa sta succedendo e perché oltre a identificare le tendenze. Alla fine della giornata, hai bisogno di report dettagliati che siano facili da capire per aiutarti a comunicare l'effettivo valore aggiunto dei tuoi servizi IT.

Le funzionalità di reporting di SolarWinds RemoteIl monitoraggio e la gestione offrono tutto questo e molto altro. Dall'individuazione delle tendenze a livello di prestazioni del sistema fino al monitoraggio della larghezza di banda, questo strumento offre tutta la visibilità necessaria per tenersi informati e mantenere la produttività degli utenti.

9- LOGICcards Analytics Engine

Cosa succederebbe se le decisioni prese per teil tuo ambiente IT era basato sull'analisi in tempo reale di oltre 5.000.000 di endpoint su 400000 reti? Cosa succede se si riceve una consulenza basata su questa intelligence e si ricevono anche aggiornamenti su problemi e minacce emergenti? LOGICcards, il motore di analisi degli strumenti può aiutarti in tutto questo e molto altro. Utilizzando il potere dell'intelligenza collettiva e dell'apprendimento automatico, LOGICcards ti offre approfondimenti fruibili e basati sui dati aaiutarti a prevenire problemi e migliorare il tuo ambiente IT. È come avere un team di data science nello staff, che lavora 24 ore su 24 per aiutarti a prendere decisioni più intelligenti.

Tre livelli di analisi

• Analisi descrittiva: LOGICcards ti avviserà dei problemi chiave nella tua attuale configurazione, dalle installazioni di software incomplete ai sistemi che mancano di protezione antivirus.
• Analisi predittiva: LOGICcards ti invierà informazioni per aiutarti a prevederepotenziali problemi. Ad esempio, puoi ricevere avvisi sugli aggiornamenti delle patch che hanno causato errori ad altri professionisti IT, quindi puoi aspettare di inviare la patch.
• Analisi prescrittiva: LOGICcards fornirà inoltre consigli basati sui dati su come prevenire i problemi ben prima che si verifichino. Ad esempio, segnaleremo le funzionalità che ti aiutano a conservare la larghezza di banda.

10- Applicazioni mobili

La convenienza non è più solo un lusso, è unavantaggio competitivo. Essere in grado di risolvere rapidamente e risolvere i problemi degli utenti da qualsiasi luogo aiuta a migliorare l'efficienza delle tue operazioni IT, permettendoti di risparmiare denaro e ottenere molto di più. Monitoraggio remoto di SolarWinds e Gestione fornisce app mobili per dispositivi Android e iOS che renderanno il tuo lavoro molto più semplice.

Con le applicazioni mobili, puoi rapidamente evisualizzare facilmente lo stato generale delle reti gestite, inclusi eventuali avvisi o controlli non riusciti. Puoi anche cercare qualsiasi dispositivo e visualizzare i dettagli completi delle risorse, nonché eventuali note pertinenti. Inoltre, è possibile utilizzare l'applicazione mobile per diagnosticare rapidamente i problemi visualizzando le installazioni del software, le configurazioni hardware e altro. Infine, le funzionalità di gestione della forza lavoro delle applicazioni mobili consentono di creare biglietti, visualizzare appuntamenti e rivedere le informazioni sui clienti.

11- Backup e ripristino

La perdita di dati può essere la fonte di gravi perdite finanziariedifficoltà per qualsiasi organizzazione. Inoltre, i tempi di inattività del sistema possono compromettere la produttività, impedendo a un'azienda di fornire un buon servizio ai clienti. Ecco perché è fondamentale essere preparati con la giusta tecnologia.

Monitoraggio remoto di SolarWinds e Gestione offre una funzionalità di backup su cloud ibrido e ripristino di emergenza, che consente di ripristinare rapidamente la continuità aziendale dopo un disastro. SolarWinds’ Delta vero la tecnologia aiuta a ridurre i tempi di backup archiviandocambia solo al posto dei file completi. Ciò consente di eseguire il backup dei file rapidamente e frequentemente, aiutandoti a prevenire la perdita di dati a causa di un disastro o per qualsiasi altro motivo. La funzione di backup e ripristino utilizza anche una crittografia avanzata sia in transito che a riposo, in modo da poter respirare più facilmente sapendo che i dati sono al sicuro. La funzione di backup su cloud ibrido dello strumento offre backup e ripristino rapidi, nonché numerose funzionalità di livello aziendale come il supporto della virtualizzazione e la crittografia a 256 o 448 bit.

12- Antivirus gestito

Monitoraggio remoto di SolarWinds e Gestione l'antivirus gestito aiuta a mantenere sia noti chemalware emergenti da workstation e server. La funzione antivirus dello strumento non solo è aggiornata con le ultime minacce grazie alla tradizionale protezione basata sulla firma, ma protegge anche dai nuovi virus grazie a sofisticati controlli euristici e scansioni comportamentali. Con le nuove minacce create ogni giorno, le aziende possono proteggersi utilizzando questi metodi proattivi per garantire una solida protezione da malware. Il sistema arresterà anche i malware più sofisticati tramite un monitoraggio continuo in tempo reale che rileva i programmi che eseguono azioni comunemente associate agli exploit malware.

13- protezione della rete

Probabilmente saremo tutti d'accordo sul fatto che le minacce diInternet è aumentato negli ultimi anni. Dai siti di phishing ai download drive-by, i pericoli posti dal web non sono mai stati così grandi. Per stare al sicuro, devi assicurarti di disporre di una protezione antimalware avanzata insieme a monitoraggio della larghezza di banda, filtro dei contenuti e altro ancora. Monitoraggio remoto di SolarWinds e Gestione include la protezione web integrata che mantiene il tuoforza lavoro sicura e produttiva. La protezione Web dello strumento va ben oltre il software antivirus e i firewall aziendali consentendo di impostare le proprie politiche di filtro dei contenuti, le liste nere dei siti Web, le politiche di navigazione basate su tempo e contenuti e molto altro. E puoi gestire tutto da una singola console basata sul web, facile da usare. Questa funzionalità sarebbe eccezionale come prodotto autonomo ma, insieme a tutte le altre funzionalità di questa piattaforma, è a dir poco sorprendente.

14- Servizio reception

Mentre siamo stupiti, diamo un'occhiata a un'altra delle principali funzionalità di Monitoraggio e gestione remoti di SolarWinds: il Servizio reception caratteristica. Il software del tuo service desk IT dovrebbe attenuare il flusso di lavoro, non aggiungere più rughe. Ottimizzato per i professionisti IT, questo modulo di service desk di questo strumento ti offre gli strumenti di cui hai bisogno per gestire la tua attività o reparto IT senza doverti limitare in piccoli dettagli. Dalla biglietteria rapida all'applicazione mobile per una facile pianificazione e fatturazione, troverai tutto il necessario per ridurre le pratiche burocratiche e concentrarti sulla fornitura di un servizio eccezionale ai tuoi utenti.

Il modulo Service Desk include anche dashboardper consentirti di valutare lo stato delle tue operazioni IT. Ti consentono di visualizzare le statistiche dei dipendenti e le informazioni sui ricavi se gestisci un'attività di servizi IT. Le funzionalità di pianificazione consentono di aggiungere rapidamente appuntamenti per qualsiasi tecnico della forza lavoro e di sincronizzare il sistema con altri calendari. È anche disponibile la gestione utenti e puoi archiviare e visualizzare tutte le informazioni utente da un'unica posizione, incluse password, procedure, informazioni sugli asset, informazioni di contatto e posizioni del sito.

15- Intelligenza del rischio

Il modulo Intelligence sul rischio di SolarWinds RMM consentevaluta il livello di sicurezza del tuo nuovo cliente e ti consente di dimostrare immediatamente il tuo valore aggiunto. Entro pochi minuti dall'installazione del modulo Risk Intelligence, sarai in grado di valutare la sicurezza IT dei tuoi clienti, identificare i dati potenzialmente esposti e generare report dettagliati.

Puoi differenziare e migliorare la tua gestionei servizi offrono integrandolo con un servizio di sicurezza a più livelli che include il rilevamento e la valutazione di potenziali rischi con i dati del cliente. Il modulo Risk Intelligence può essere implementato direttamente dalla tua console RMM di SolarWinds e inizierai a vedere i risultati immediatamente dopo il completamento della prima analisi.

• PROVA GRATUITA: Monitoraggio e gestione remoti di SolarWinds
• Link per il download ufficiale: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

16- Gestione dei dispositivi mobili

L'ultima funzione che vogliamo presentarti è Gestione dei dispositivi mobili. Oggi, le soluzioni di gestione dei servizi IT devono farloaccount per dispositivi mobili e dipendenti in movimento. Ciò significa che hai bisogno di un solido software di gestione dei dispositivi mobili che consenta loro di essere più produttivi utilizzando i loro dispositivi preferiti, pur mantenendo la rete sicura e protetta.

Monitoraggio e gestione remoti di SolarWinds ti consente di gestire e proteggere facilmente i dispositivi mobilidispositivi. La funzione di gestione dei dispositivi mobili dello strumento è scalabile, facile da configurare e facile da gestire. Rende più efficiente la gestione dei dispositivi e ti aiuta a ridurre i rischi con una configurazione e una manutenzione automatizzate e veloci della tua flotta mobile. E combinando la gestione dei dispositivi mobili con le altre funzionalità del prodotto, è possibile supervisionare comodamente più tipi di dispositivi da un'unica console basata sul Web.

Prezzi e licenze

Prezzi per il monitoraggio remoto di SolarWinds eLa gestione non è prontamente disponibile e può essere ottenuta solo richiedendo un preventivo MSP SolarWinds. La cosa positiva di questo è che otterrai un prezzo che corrisponde esattamente alle tue esigenze specifiche. Se vuoi provare lo strumento e vedere di persona cosa può fare per te, è disponibile una versione di prova gratuita di 30 giorni.