マネージドサービスプロバイダーには特別なツールが必要です。 SolarWinds N-Central（以前のN-Able N-Central）は、そのようなツールの1つです。これは、一般的にリモート監視および管理（RMM）ツールと呼ばれるものです。ただし、これはあいまいな概念であり、RMMツールごとに機能セットが大きく異なります。新しいRMMツールの入手を検討している場合、または既存のN-Centralインストールの置き換えを検討している場合は、この投稿が役立ちます。市場に出回っているSolarWinds N-Centralに代わる最良の選択肢をいくつか検討します。
私たちの研究の代替案がN-Centralは、優れたツールではないことを示しています。それどころか、それを作った会社が最高のネットワークおよびシステム管理ツールメーカーの1つであるSolarWindsに買収されたのは非常に素晴らしいツールです。しかし、それは素晴らしいことですが、それはあなたにとって適切な製品ではないかもしれません。私たちがレビューしようとしている製品はすべて優れた製品であり、あなたにとって最適な製品を選ぶことは、何よりも、各製品の機能セットを特定のニーズに合わせることです。私にとって最高の製品は、あなたにとって最高の製品ではないかもしれません。
SolarWinds N-Centralについて
代替案を見る前に、何を見てみましょう SolarWinds N-Central 提供する必要があります。 他の製品を比較するのに役立ちます。この製品は、マネージドサービスプロバイダーと企業のIT部門が中央の場所からリモートリソースを管理できるように設計されています。これは、いくつかのリモート管理および監視機能を提供する統合ツールです。
一部の SolarWinds』に主要なネットワーク監視ツールが統合されています N-Central。彼らはあなたの状態のビューを提供しますアプリをエンドユーザーに配信する回路とサービス。これには、特に、WebサービスとMicrosoft Office 365アプリケーション、オンプレミスおよび社内アプリケーションが含まれます。
- 無料トライアル： SolarWinds N-Central
- 公式ダウンロードリンク： https://www.solarwindsmsp.com/products/n-central/trial
N-Centralの主要な監視要素は NetPath。ネットワークのすべてのコンポーネントを表示します各エンドユーザーへのアプリケーションの配信に貢献します。各要素のパフォーマンスがリアルタイムで表示されるため、サポートスタッフは、アプリケーションの配信が損なわれていないか、どのネットワークサービスがパフォーマンスの問題の原因であるかを即座に確認できます。
別の重要なコンポーネント SolarWinds N-Central Endpoint Security Managerです。 このモジュールは、パッチ管理に焦点を当て、MSPまたはIT管理チームがすべてのアプリケーション、サービス、およびオペレーティングシステムのバージョンを追跡できるようにします。ツールの中央コンソールは、ソフトウェアプロバイダーに更新をポーリングし、人間がどのパッチを自動的に展開し、どのパッチをオンデマンドで管理するかを決定できるようにします。
パッチの更新をスケジュールすることができますオフピーク時間中。スケジューラは、ロールバックとエラー通知を含むプロセス自動化を備えています。パッチマネージャーは、個々のノードがオフラインになったとき、または他の条件が更新を妨げたときを記録できます。オフラインのデバイスが次に電源を入れたときに、不完全なタスクをキューに入れて実行できます。
SolarWinds N-Central 他と統合できる SolarWinds などのツール MSPマネージャー そして ヘルプデスクマネージャー。この統合により、ヘルプデスクチケットの作成やタスクの割り当てなどのタスク。他のベンダーが提供するヘルプデスクサービスを使用する場合は、内のAPI N-Central 次のような一般的に使用される幅広いツールとのデータ交換を可能にします 自動タスク, タイガーポー、そして ConnectWise、ほんの数例を挙げると。
SolarWinds N-Central ベアサーバーにインストールし、含まれています CentOS Linux パッケージ内の配布。で実行されます レッドハット-認定ハードウェア。ただし、 N-Central などのパッケージ NetPath たとえば、モジュールには、WindowsまたはWindows Serverを実行する別のホストが必要です。
SolarWinds N-Central からの製品です SolarWinds MSP、の分割 SolarWinds マネージドサービスプロバイダー向けのツールに特化しています。製品の価格はすぐに入手できません。連絡する必要があります SolarWinds MSP 詳細な見積もりについては。 N-Centralの30日間無料トライアルは、次から入手できます。 SolarWinds MSP、ツールをテスト実行する場合。
N-Centralの最高の選択肢
の正確な代替品を見つける SolarWinds N-Central、まったく同じ機能セットを持つものは不可能です。私たちが見つけたのは、異なる機能セットを持つさまざまなツールです。いくつかはよく似ています N-Central 他のものは大きく異なります。
1. SolarWinds RMM （無料トライアル）
SolarWinds RMM からの別のツールです SolarWinds MSP また、次のようないくつかの他のMSP指向ツールを作成する部門 MSPマネージャー, SolarWinds Backup, SolarWinds Mail Assure, SolarWindsリスクインテリジェンス、そして SolarWinds Take Control。これらのツールはすべて、連携して動作するように設計されていますSolarWinds RMMソフトウェアを使用します。 SolarWinds RMMの機能は、N-Centralの機能と比較的似ています。そのため、SolarWindsがこれら2つの競合ツールのマーケティングを続けているのは少し不可解です。
SolarWinds RMMの主な目的は、管理できるようにすることです直接連絡または自動化された手順による、リモートサイトのクライアントの資産。このツールの2つの強力な機能は、パッチ管理とウイルス対策更新の調整です。さらに、リスクインテリジェンスモジュールは、マルウェア保護やWebサイト保護を含むツールのセキュリティ機能を大幅に改善します。このシステムは、感染したWebサイトがネットワークへのエントリポイントとして使用される可能性も防ぎます。
- 無料トライアル： SolarWinds RMM
- 公式ダウンロードリンク： https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
これは、物理デバイスと仮想デバイスの両方の幅広いデバイスをカバーする優れた監視ツールでもあります。 SolarWinds RMM 管理者は、1つのコンソールからクライアントサイトのシステムステータスを追跡できます。ツールのダッシュボードには、ドラッグアンドドロップアクティビティの構成などの自動化機能が含まれています。
このツールには、いくつかの組み込みレポートが含まれています。条件クライアントのサイトだけでなく、スタッフのパフォーマンスを監視するのに役立ちます。ツールのレポートとダッシュボードを組み合わせることにより、クライアントのシステムに対するセキュリティとパフォーマンスの脅威を特定し、それらが損害を引き起こす前に対処できるようになります。ツールの最大の利点の1つは、サポートスタッフが最も頻繁に使用されるツールにすばやくアクセスできるため、インターフェイスがシンプルであることです。
の価格 SolarWinds RMM 連絡して入手できます SolarWinds MSP。ほぼ常にそうであるように、30日間の無料トライアルが利用可能です SolarWinds 製品。
2. OpenRSM
OpenRSM Sourceforgeでホストされているオープンソースプロジェクトです。 パッケージをダウンロードして、無料でインストールできます。このリストの一部の有料オプションほど洗練されていない場合があり、ベンダーから技術サポートを受けられない場合もありますが、ソースコードにアクセスできるということは、隠されたトリックはありません。また、利用可能なプログラミングリソースがある場合は、コードをカスタマイズして、特定のニーズに最適なRMMソリューションを取得するオプションがあります。
のコア OpenRSM systemは、リモートアクセスおよび監視サービスです。 中央モジュールは、ワイヤレスネットワークやIoTデバイスを監視できるプラグインを通じて拡張できます。これはエージェントベースのシステムであり、リモート機器上のローカルエージェントがサーバーと通信し、集中管理されたコマンドセンターを提供します。
によって提供される3つの主要なモジュール OpenRSM 次のとおりです。
- 資産運用管理
- ネットワーク監視
- リモートデスクトップコントロール
これらのメインモジュールを組み合わせて、パスの配布、ユーザー資格情報管理、ステータスレポートなどの複数のタスクを実行できます。の OpenRSM パッケージは、WindowsおよびLinuxオペレーティングシステムの両方にインストールでき、組み込みシステムで動作するエージェントがあります。
ネットワーク（またはMSPの場合はクライアント）に仮想化リソースが含まれている場合、 OpenRSM これらも管理できます。また、基盤となるハードウェアおよびオペレーティングシステムへのクエリが必要な場合は、仮想マシン環境をバイパスできます。
での報告 OpenRSM 独自のレポートを作成するオプションを提供します。 ソフトウェアには多くの事前作成されたレポートが付属しておらず、SLAコンプライアンスレポーターとして機能するように特別に設計されていないため、これは良いことです。必要な場合は、これらのタイプのレポートを自分でセットアップする必要があります。
主要なプレーヤーが提供する商用パッケージと比較すると、この製品ではもう少し作業が必要になる場合があります。ただし、そのカスタマイズ性は他の追随を許しません。 OpenRSM 非常によくあなたが探しているものである可能性があります。
3. OpenNMS
OpenNMS 別の無料のオープンソースRMMパッケージです。 また、ツールのコアサービスはオープンソースであり、誰でもコードを読むことができますが、これは商用製品であり、著作権で保護されています。の有料版があります OpenNMS 同様に利用可能。
無料 OpenNMS と呼ばれます 地平線 有料版が呼び出されます 子午線。の 子午線 バージョンにはより多くの機能があり、より厳しいソフトウェアテストを受けます 地平線。無料版で利用可能なものよりも定期的な更新やバグ修正のリリースなど、有料版の技術サポートが利用できます。
バグの発見と修正 地平線 コミュニティ主導の取り組みですが、スタッフは、有料版のコードを監視します。これは、ユーザーによって特定されたバグが最終的に修正が有料版に統合されることを意味しますが、コードが安定していると判断された場合のみです。ある意味で、 地平線 のベータ版と見なすことができます 子午線.
の NMS 参加する OpenNMS 「ネットワーク監視システム」の略。このツールは、主にWAN回線で使用できるトラフィックモニターであり、したがって、マネージドサービスプロバイダーがクライアントのネットワークのアクティビティを監視するのにも適しています。
この製品の背後にある会社は常にダッシュボードの視覚的側面を改善します。ただし、バックエンドは同じままであり、これは主にSNMPベースの監視ツールです。これは、ネットワークパフォーマンスを監視し、ネットワークサービスの継続的な可用性を含む契約を結んだマネージドサービスプロバイダー向けのソリューションです。また、このツールには問題解決モジュールが含まれていませんが、そのリモートアクセス機能を使用して構成を確認したり、パッチを展開したりできます。
この製品は、MSPに加えて、中規模組織のIT部門のバックオフィスシステムにも適しています。
4. コモドワン
コモドワン セキュリティモジュールは有料ですが、別の無料RMMプラットフォームです。 コモド サイバーセキュリティとそれを専門とするComodo Oneプラットフォームにより、セキュリティ機能のいくつかを統合された単一のアクセスポイントに販売できます。システムは、LAN、クラウドベースのサービス、およびハイブリッドシステムを監視できます。また、Webアプリケーションの保護にも特に優れています。の重要な要素 コモドワン それは Comodoリモート監視および管理 （CRMM）。このモジュールは、エンドポイントアクセス、リモートデスクトップ共有、およびチケット発行、タスク割り当て、ポリシー実施、ログ記録を含むプロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）を提供します。
ツールの中央コンソールは、各リモートエンドポイントにインストールする必要があるエージェントモジュール。エージェントソフトウェアはリモートでインストールできます。監視対象サイトがゲートウェイを介して接続されると、パッケージに組み込まれたネットワークモニターは、そのネットワーク上のすべての資産を自動的に検索して記録します。の コモドワン システムはネットワーク、サーバーを監視し、セキュリティの欠陥を検出するための18種類のテストを備えた、アプリケーションパフォーマンスとネットワークへのリスク。 RMM接続が確立されたら、Webサーバーのエッジセキュリティなど、他のComodoサービスを追加するオプションがあります。コンソールは、サポートスタッフのタスクマネージャーおよびシステム管理者のパッチマネージャーへのアクセスも提供します。
の コモドワン RMMサービスはクラウドベースですが、監視できますWindows、Linux、およびMac OSで実行されるオンプレミス資産。サービスには、モバイルデバイス管理とソフトウェア配布も含まれます。 Comodoのような信頼できるソースからの無料のRMMがあまりにも良いと思われる場合は、完全なMSPシステムを組み立てるためにいくつかのモジュールに料金を支払う必要があることを覚えておいてください。
5. ConnectWise自動化
ConnectWise自動化 基本的にはネットワーク管理システムですが、多数のリモート管理機能が含まれています。これらの特性により、製品はマネージドサービスプロバイダーに適したN-Centralの代替品になります。システムの監視と警告、パッチ管理、リモート制御、スクリプト作成、資産管理を処理できます。全体的に、それはかなり完全なツールです。名前から推測できるように、自動化はこの製品の重要な要素です。自動化は製品のあらゆる場所にあり、独自の自動化されたワークフローを作成できるスクリプティングモジュールによってさらに強化できます。
のリモートアクセスモジュール ConnectWise自動化 と呼ばれます 画面接続。 ヘルプデスクの技術者は、リモートコンピューターの問題にリモートでアクセスして修正できます。によって提供されるスクリプト言語と手動アクセスの組み合わせ 画面接続 カスタマーサポート機能の全範囲をカバーします。の多数の機能 ConnectWise自動化 このツールを、個々のオペレーターが実施するリモートサービス（トレーニングや1対1のサポートなど）に適したものにし、多数のクライアントを持つMSPにも適したものにします。
ConnectWise自動化 クラウドベースで利用可能ですSoftware-as-a-Serviceモデル。これにより、技術スタッフの追加と新規クライアントのオンボードが容易になります。このサービスは拡張性が高いため、さまざまな状況に適しています。の価格 ConnectWise自動化 連絡して入手できます ConnectWise。製品の14日間無料試用版がすぐに利用できます。さらに時間が必要な場合は、試用期間を30日間に延長するようリクエストできます。
6. パルスウェイ
パルスウェイ クラウドベースのネットワーク管理システムであり、マネージドサービスプロバイダーに確実にアピールできる機能セットであり、SolarWinds N-Centralの興味深い代替品となります。このツールのスケーラビリティと価格設定モデルにより、新しいクライアントを獲得する際にサービスを簡単に拡張できます。
オンライン パルスウェイ ダッシュボードを使用すると、リモートデスクトップを実行できます制御、パッチ管理、ソフトウェア展開、更新管理、およびアプリケーション監視。さらに、ダッシュボードに組み込まれたツールの一部は、高度な自動化、運用監視、顧客SLAレポート、およびカスタム管理情報レポートを提供します。
システムは複数のログインとグループを許可します各従業員の役割にダッシュボードを適合させるアカウント。また、システム監視アラート設定をカスタマイズし、サービスアラートをさまざまなチームメンバーにメールで送信することもできます。特定のイベントによってトリガーされる自動化されたワークフローを作成することもできます。
パルスウェイ Managedに基本サブスクリプションパッケージを提供しますクライアントをサポートするために必要なすべてのRMM機能を含むサービスプロバイダー。標準のRMMに加えて、システムを強化するための広範なアドオンが利用可能であり、クライアントとのやり取りや社内システムの多くをカバーします。追加のモジュールには、Webサーバー保護、ウイルス保護、クラウドデータバックアップサービス、PSAモジュールが含まれます。
パルスウェイ 非常に小さいための無料版で利用可能ですビジネス。 1つのユーザーアカウントのみが許可され、2つのエンドポイントのみを管理できます。フルパッケージの場合、価格はサーバーあたり月額3.95ドル、ワークステーションあたり月額1.85ドル、最低料金は月額47ドルです。フルバージョンは、オンプレミスソフトウェアとしても利用できます。製品の無料試用版も利用できます。
7. カセヤVSA
最後のエントリは、MSPサポートプラットフォームです。Kaseya VSAと呼ばれるタスクの自動化に優れています。また、Live Connectと呼ばれるリモートコントロールモジュールも組み込まれているため、バルクアップデートを実装したり、エンドデバイスにリモートで接続して管理したりできます。また、N-Centralと同様に、Kaseya VSAは、組み込みのアラート、パッチ管理、およびサービス監査を備えた自動ネットワークモニタリングを提供し、許容可能な代替手段以上のものにしています。
機能面では、Kaseya VSAはあなたが望むすべてを備えていますRMMツールに期待。リモート制御、パッチと脆弱性の監視、監査とインベントリ、ネットワーク監視、ウイルス保護、統合バックアップ、コンプライアンス管理があります。
特に気に入った機能はモジュールですAssetIQと呼ばれます。これはコンテキストに応じたドキュメント管理システムであり、マネージドサービスプロバイダーのタスクを容易にするために作られています。柔軟性と構成性に優れ、有人のヘルプデスクをある程度置き換えることさえできます。また、ヘルプデスクエージェントがインシデントを処理し、最終的に問題をバックオフィススタッフに送信するためのスクリプトとして構成することもできます。
製品の使用を検討しているかどうか社内ネットワーク運用またはマネージドサービスの提供については、Kaseya VSAがすべてではないにしても、ほとんどの管理要件をカバーします。製品の価格はカセヤから直接入手できます。 Kaseya VSAが提供するものを自分で確認できるように、デモと14日間の無料トライアルの両方を利用できることに注意してください。
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