Managed Service Provider benötigen spezielle Tools. SolarWinds N-Central (früher als N-Able N-Central bekannt) ist ein solches Tool. Es ist das, was wir allgemein als Remote Monitoring and Management (RMM) -Tool bezeichnen. Dies ist jedoch ein vages Konzept, und verschiedene RMM-Tools verfügen über sehr unterschiedliche Funktionen. Wenn Sie ein neues RMM-Tool erwerben oder Ihre vorhandene N-Central-Installation ersetzen möchten, ist dieser Beitrag genau das Richtige für Sie. Wir werden einige der besten Alternativen zu SolarWinds N-Central auf dem Markt prüfen.
Denken Sie nicht, dass unsere Forschung Alternativen zuN-Central ist ein Zeichen dafür, dass es kein hervorragendes Werkzeug ist. Im Gegenteil, es ist so ein großartiges Tool, dass das Unternehmen, das es hergestellt hat, von SolarWinds, einem der besten Hersteller von Netzwerk- und Systemverwaltungs-Tools, übernommen wurde. Aber so großartig es auch ist, es ist möglicherweise nicht das richtige Produkt für Sie. Bei allen Produkten, die wir überprüfen werden, handelt es sich um hervorragende Produkte. Die Auswahl der für Sie besten Produkte hängt vor allem davon ab, ob Sie die Funktionen jedes Produkts an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen. Das beste Produkt für mich ist möglicherweise nicht das beste für Sie.
Informationen zu SolarWinds N-Central
Bevor wir uns die Alternativen ansehen, wollen wir uns ansehen, was SolarWinds N-Central hat anzubieten. Es wird uns helfen, die anderen Produkte zu vergleichen. Dieses Produkt soll Managed Service Providern und IT-Abteilungen von Unternehmen dabei helfen, Remote-Ressourcen von einem zentralen Standort aus zu verwalten. Es ist ein integriertes Tool, das verschiedene Funktionen zur Fernverwaltung und -überwachung bietet.
Einige SolarWindsDie wichtigsten Tools zur Netzwerküberwachung sind in N-Central. Sie geben Ihnen einen Überblick über den Status derSchaltkreise und Dienste, die Apps für Endbenutzer bereitstellen. Dies umfasst unter anderem Webdienste und Microsoft Office 365-Anwendungen sowie lokale und interne Anwendungen.
- Kostenlose Testphase: SolarWinds N-Central
- Offizieller Download-Link: https://www.solarwindsmsp.com/products/n-central/trial
N-CentralWird als primäres Überwachungselement bezeichnet NetPath. Es werden alle Komponenten des Netzwerks angezeigt, dieBeitrag zur Bereitstellung einer Anwendung für jeden Endbenutzer. Die Leistung jedes Elements wird in Echtzeit angezeigt, sodass Supportmitarbeiter sofort sehen können, ob die Anwendungsbereitstellung beeinträchtigt ist und welcher Netzwerkdienst die Ursache für Leistungsprobleme ist.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil von SolarWinds N-Central ist der Endpoint Security Manager. Dieses Modul konzentriert sich auf das Patch-Management und ermöglicht es MSPs oder IT-Management-Teams, die Versionen aller Anwendungen, Dienste und Betriebssysteme zu verfolgen. Die zentrale Konsole des Tools fragt die Softwareanbieter nach Updates ab, damit die Benutzer entscheiden können, welche Patches automatisch bereitgestellt und welche bei Bedarf verwaltet werden sollen.
Patch-Updates können geplant werdenaußerhalb der Stoßzeiten. Der Scheduler bietet Prozessautomatisierung, einschließlich Rollback und Fehlerbenachrichtigung. Der Patch-Manager kann aufzeichnen, wann einzelne Knoten offline sind oder wann eine andere Bedingung Aktualisierungen verhinderte. Unvollständige Aufgaben können in die Warteschlange gestellt werden, um ausgeführt zu werden, wenn ein Offline-Gerät das nächste Mal eingeschaltet wird.
SolarWinds N-Central kann mit anderen integrieren SolarWinds Werkzeuge wie das MSP Manager und Help Desk Manager. Diese Integration kann die Automatisierung von ermöglichenAufgaben wie z. B. das Erstellen von Helpdesk-Tickets und die Zuweisung von Aufgaben. Wenn Sie die von anderen Anbietern bereitgestellten Helpdesk-Dienste bevorzugen, verwenden Sie APIs innerhalb von N-Central ermöglicht den Datenaustausch mit einer Vielzahl häufig verwendeter Tools, z Autotask, Tigerpfote, und ConnectWise, nur um ein paar zu nennen.
SolarWinds N-Central wird auf einem nackten Server installiert und enthält die CentOS Linux Verteilung innerhalb des Pakets. Es läuft auf jedem roter Hut-zertifizierte Hardware. Einige Elemente der N-Central Paket, wie das NetPath Für ein Modul ist beispielsweise ein separater Host erforderlich, auf dem Windows oder Windows Server ausgeführt wird.
SolarWinds N-Central ist ein Produkt von SolarWinds MSP, Eine Abteilung von SolarWinds das auf Tools für Managed Service Provides spezialisiert ist. Die Preise für das Produkt sind nicht sofort verfügbar. Sie müssen Kontakt aufnehmen SolarWinds MSP für ein detailliertes Angebot. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion von N-Central erhalten Sie bei SolarWinds MSP, wenn Sie das Tool testen möchten.
Die besten N-Central-Alternativen
Suche nach einem genauen Ersatz für SolarWinds N-Centralist eine mit genau demselben Funktionsumfang nicht möglich. Was wir gefunden haben, ist eine Vielzahl von Tools mit unterschiedlichen Funktionssätzen. Einige ähneln sehr N-Central während andere deutlich anders sind.
1. SolarWinds RMM (Kostenlose Testphase)
SolarWinds RMM ist ein weiteres Tool von der SolarWinds MSP Abteilung, die auch einige andere MSP-orientierte Tools wie MSP Manager, SolarWinds Backup, SolarWinds Mail Assure, SolarWinds Risk Intelligence, und SolarWinds übernehmen die Kontrolle. Alle diese Tools sind so konzipiert, dass sie zusammenarbeitenmit der SolarWinds RMM-Software. Die Funktionalität von SolarWinds RMM entspricht weitgehend der von N-Central. So verwirrend, dass SolarWinds diese beiden konkurrierenden Tools weiterhin vermarktet.
SolarWinds RMMDer Hauptzweck von ist es, Ihnen die Verwaltung derVermögenswerte von Kunden an entfernten Standorten über direkten Kontakt oder automatisierte Verfahren. Patch-Management und Antivirus-Update-Koordination sind zwei wichtige Funktionen dieses Tools. Darüber hinaus verbessert das Risk Intelligence-Modul die Sicherheitsfunktionen des Tools erheblich, einschließlich Malware-Schutz und Website-Schutz. Das System schützt auch vor der Möglichkeit, dass infizierte Websites als Einstiegspunkt in das Netzwerk verwendet werden.
- Kostenlose Testphase: SolarWinds RMM
- Offizieller Download-Link: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
Dies ist auch ein hervorragendes Überwachungstool, das eine Vielzahl von physischen und virtuellen Geräten abdeckt. SolarWinds RMM ermöglicht Administratoren, den Systemstatus auf Client-Sites von einer Konsole aus zu verfolgen. Das Dashboard des Tools enthält Automatisierungsfunktionen wie die Drag-and-Drop-Aktivitätskonfiguration.
Das Tool enthält mehrere integrierte Berichtehelfen Ihnen dabei, die Leistung Ihrer Mitarbeiter sowie die Standorte des Zustandskunden zu überwachen. Durch die Kombination der Berichte des Tools und seines Dashboards können Sie Sicherheits- und Leistungsbedrohungen für die Systeme Ihrer Kunden besser erkennen und beheben, bevor diese Schäden verursachen. Einer der größten Vorteile des Tools ist die einfache Benutzeroberfläche, mit der Supportmitarbeiter schnell zu den am häufigsten verwendeten Tools gelangen.
Preise für die SolarWinds RMM kann durch Kontaktaufnahme erhalten werden SolarWinds MSP. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion ist verfügbar, wie es fast immer der Fall ist SolarWinds Produkte.
2. OpenRSM
OpenRSM ist ein Open-Source-Projekt, das auf Sourceforge gehostet wird. Sie können das Paket einfach herunterladen und kostenlos installieren. Obwohl es möglicherweise nicht so ausgefeilt ist wie einige der kostenpflichtigen Optionen in dieser Liste und Sie keinen technischen Support vom Anbieter erhalten können, da es keinen gibt, können Sie sicher sein, dass Sie Zugriff auf den Quellcode haben sind keine versteckten Tricks. Wenn Sie über Programmierressourcen verfügen, können Sie den Code anpassen, um die perfekte RMM-Lösung für Ihre speziellen Anforderungen zu erhalten.
Der Kern der OpenRSM System ist ein Fernzugriffs- und Überwachungsdienst. Das Zentralmodul kann durch Plugins erweitert werden, mit denen Sie drahtlose Netzwerke und sogar IoT-Geräte überwachen können. Hierbei handelt es sich um ein agentenbasiertes System, bei dem lokale Agenten auf Remote-Geräten mit dem Server kommunizieren und eine zentrale Befehlszentrale bereitstellen.
Die drei Hauptmodule von OpenRSM sind:
- Anlagenmanagement
- Netzwerküberwachung
- Remotedesktop-Steuerung
Diese Hauptmodule ermöglichen in Kombination mehrere Aufgaben wie die Pfadverteilung, die Verwaltung von Benutzeranmeldeinformationen und Statusberichte. Das OpenRSM Das Paket kann sowohl auf Windows- als auch auf Linux-Betriebssystemen installiert werden, und es gibt Agenten, die auf eingebetteten Systemen ausgeführt werden.
Wenn Ihr Netzwerk - oder Ihr Client im Fall von MSP - virtualisierte Ressourcen enthält, OpenRSM kann auch diese verwalten. Es kann auch die Umgebung der virtuellen Maschine umgehen, wenn Abfragen an die zugrunde liegende Hardware und die Betriebssysteme erforderlich sind.
Berichterstattung OpenRSM bietet die Möglichkeit, eigene Berichte zu erstellen. Dies ist gut, da die Software nicht mit vielen vorgefertigten Berichten ausgeliefert wird und nicht speziell als SLA-Compliance-Reporter konzipiert ist. Sie müssen diese Arten von Berichten für sich selbst einrichten, wenn Sie sie benötigen.
Im Vergleich zu den kommerziellen Paketen, die von den Hauptakteuren angeboten werden, müssen Sie für dieses Produkt möglicherweise etwas mehr Arbeit aufwenden. Die Anpassbarkeit ist jedoch schwer zu übertreffen und OpenRSM könnte sehr gut das sein, wonach du suchst.
3. OpenNMS
OpenNMS ist ein weiteres kostenloses und Open-Source-RMM-Paket. Obwohl der Kerndienst des Tools Open Source ist und jeder den Code lesen kann, handelt es sich um ein kommerzielles Produkt, das urheberrechtlich geschützt ist. Es gibt eine kostenpflichtige Version von OpenNMS auch verfügbar.
Die Freiheit OpenNMS wird genannt Horizont und die kostenpflichtige Version heißt Meridian. Das Meridian Die Version hat mehr Funktionen und wird strengeren Softwaretests unterzogen als Horizont. Technischer Support ist für die kostenpflichtige Version verfügbar, einschließlich der Veröffentlichung von regelmäßigeren Updates und Fehlerkorrekturen als für die kostenlose Version.
Fehlererkennung und Korrekturen für Horizont ist eine gemeinschaftsorientierte Anstrengung, während eine engagierteDas Personal überwacht den Code für die kostenpflichtige Version. Dies bedeutet, dass von Benutzern identifizierte Fehler möglicherweise in die kostenpflichtige Version integriert werden, jedoch erst, wenn der Code als stabil eingestuft wird. In gewisser Weise Horizont kann als die Beta-Version von betrachtet werden Meridian.
Das NMS Teil von OpenNMS steht für „Network Monitoring System.„Dieses Tool ist in erster Linie ein Verkehrsmonitor, der in WAN-Leitungen verwendet werden kann und als solches auch für Managed Service Provider geeignet ist, um die Aktivität der Kundennetzwerke zu überwachen.
Das Unternehmen hinter diesem Produkt ist ständigVerbesserung des visuellen Aspekts seines Dashboards. Das Back-End bleibt jedoch das gleiche und das ist in erster Linie ein SNMP-basiertes Überwachungstool. Dies ist eine Lösung für Managed Service Provider, die die Netzwerkleistung überwachen und Verträge haben, die die kontinuierliche Verfügbarkeit von Netzwerkdiensten beinhalten. Obwohl das Tool kein Problemlösungsmodul enthält, kann die Remote-Zugriffsfunktion zum Überprüfen von Konfigurationen und zum Bereitstellen von Patches verwendet werden.
Neben MSPs eignet sich dieses Produkt auch gut für ein Backoffice-System für die IT-Abteilung eines mittelständischen Unternehmens.
4. Comodo One
Comodo One ist eine weitere kostenlose RMM-Plattform, deren Sicherheitsmodule jedoch kostenpflichtig sind. Comodo spezialisiert auf Cybersicherheit und es Comodo OnePlattform ermöglicht es ihm, mehrere seiner Sicherheitsfunktionen in einem integrierten, einzelnen Zugriffspunkt zu verkaufen. Das System kann LANs, Cloud-basierte Dienste und Hybridsysteme überwachen. Es ist auch besonders stark beim Schutz von Webanwendungen. Das Schlüsselelement von Comodo One ist der Comodo Fernüberwachung und -verwaltung (CRMM). Dieses Modul bietet Endpunktzugriff, Remotedesktopfreigabe und Professional Services Automation (PSA), einschließlich Ticketing, Aufgabenzuweisung, Durchsetzung von Richtlinien und Protokollierung.
Die zentrale Konsole des Tools kommuniziert mit einemAgentenmodul, das auf jedem Remote-Endpunkt installiert werden muss. Die Agentensoftware kann remote installiert werden. Sobald eine überwachte Site über ihr Gateway verbunden ist, sucht der im Paket integrierte Netzwerkmonitor automatisch alle Assets in diesem Netzwerk und protokolliert sie. Das Comodo One System überwacht Netzwerke, Server undAnwendungsleistung sowie Risiken für das Netzwerk mit 18 verschiedenen Tests zur Erkennung von Sicherheitslücken. Sobald die RMM-Verbindung hergestellt ist, können Sie weitere Comodo-Dienste hinzufügen, z. B. die Edgesicherheit für Webserver. Die Konsole bietet außerdem Zugriff auf einen Task-Manager für Support-Mitarbeiter und einen Patch-Manager für den Systemadministrator.
Das Comodo One Der RMM-Service ist cloudbasiert, kann jedoch überwacht werdenLokale Ressourcen, die unter Windows, Linux und Mac OS ausgeführt werden. Der Service kann auch die Verwaltung mobiler Geräte und die Softwareverteilung umfassen. Wenn ein kostenloses RMM von einer seriösen Quelle wie Comodo zu gut scheint, um wahr zu sein, denken Sie daran, dass Sie für einige Module bezahlen müssen, um ein vollständiges MSP-System zusammenzustellen.
5. ConnectWise Automate
ConnectWise Automate Im Grunde ist es aber ein NetzwerkmanagementsystemEnthält eine Reihe von Funktionen für Remoteverwaltungen. Diese Eigenschaften machen das Produkt zu einer geeigneten N-Central-Alternative für Managed Service Provider. Es kann die Systemüberwachung und -warnung, das Patch-Management, die Remotesteuerung, die Skripterstellung und das Asset-Management übernehmen. Insgesamt ist es ein ziemlich komplettes Tool. Wie Sie wahrscheinlich anhand des Namens erraten haben, ist die Automatisierung ein Schlüsselelement dieses Produkts. Automatisierung ist überall im Produkt vorhanden und kann durch ein Skriptmodul, mit dem Sie Ihre eigenen automatisierten Workflows erstellen können, weiter verbessert werden.
Das Fernzugriffsmodul von ConnectWise Automate wird genannt Bildschirm verbinden. Es ermöglicht Helpdesk-Technikern den Remotezugriff auf und die Behebung von Problemen auf Remotecomputern. Die Mischung aus Skriptsprache und manuellem Zugriff von Bildschirm verbinden deckt das gesamte Spektrum der Kundenbetreuungsfunktionen ab. Die zahlreichen Funktionen von ConnectWise Automate Machen Sie dieses Tool für Remote-Services geeignet, die von einem einzelnen Bediener durchgeführt werden (z. B. Schulungen und Einzelunterstützung), und eignen Sie sich auch für MSPs mit einer großen Anzahl von Clients.
ConnectWise Automate ist cloudbasiert verfügbarSoftware-as-a-Service-Modell, das das Hinzufügen von technischem Personal und das Einbinden neuer Kunden vereinfacht. Der Service ist hochgradig skalierbar und daher für unterschiedlichste Situationen geeignet. Preise für ConnectWise Automate kann durch Kontaktaufnahme erhalten werden ConnectWise. Eine kostenlose 14-Tage-Testversion des Produkts ist sofort verfügbar. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, können Sie eine Verlängerung Ihrer Testzeit auf 30 Tage beantragen.
6. Pulseway
Pulseway ist ein Cloud-basiertes Netzwerkmanagementsystem mit einerEin Funktionsumfang, der Managed Service Providern sicherlich zusagen kann und ihn zu einer interessanten Alternative zu SolarWinds N-Central macht. Die Skalierbarkeit und das Preismodell des Tools machen es sehr einfach, den Service zu erweitern, wenn Sie neue Kunden gewinnen.
Das online Pulseway Mit Dashboard können Sie Remotedesktop ausführenKontrolle, Patch-Verwaltung, Softwarebereitstellung, Update-Verwaltung und Anwendungsüberwachung. Darüber hinaus bieten einige der im Dashboard integrierten Tools erweiterte Funktionen für die Automatisierung, operative Überwachung, SLA-Berichterstellung für Kunden und Berichterstellung für benutzerdefinierte Verwaltungsinformationen.
Das System ermöglicht mehrere Anmeldungen und GruppenKonto, mit dem Sie das Dashboard an die Rolle jedes Mitarbeiters anpassen können. Sie können auch die Warneinstellungen für die Systemüberwachung anpassen und Servicewarnungen per E-Mail an verschiedene Teammitglieder senden. Sie können auch automatisierte Workflows erstellen, die durch bestimmte Ereignisse ausgelöst werden.
Pulseway bietet Managed ein Basis-Abonnementpaket anService Provider, die alle RMM-Funktionen enthalten, die sie zur Unterstützung ihrer Kunden benötigen. Zusätzlich zum Standard-RMM steht eine umfangreiche Reihe von Add-Ons zur Verfügung, um das System zu erweitern und viele Ihrer Kundeninteraktionen und internen Systeme abzudecken. Zusätzliche Module umfassen Webserverschutz, Virenschutz, Cloud-Datensicherungsdienst und ein PSA-Modul.
Pulseway ist in einer kostenlosen Version für sehr kleine erhältlichUnternehmen. Es ist nur ein Benutzerkonto zulässig und Sie können nur zwei Endpunkte verwalten. Für das Gesamtpaket betragen die Preise 3,95 USD / Monat pro Server und 1,85 USD / Monat pro Workstation bei einer Mindestgebühr von 47 USD / Monat. Die Vollversion ist auch als lokale Software erhältlich. Eine kostenlose Testversion des Produkts ist ebenfalls verfügbar.
7. Kaseya VSA
Unser letzter Eintrag ist eine MSP-Support-Plattform, diezeichnet sich durch die Automatisierung von Aufgaben mit dem Namen Kaseya VSA aus. Es enthält auch ein Fernsteuerungsmodul namens Live Connect, mit dem Sie Massenaktualisierungen implementieren sowie eine Fernverbindung zu einem beliebigen Endgerät herstellen und dieses verwalten können. Und genau wie N-Central bietet Kaseya VSA eine automatisierte Netzwerküberwachung mit integrierten Warnmeldungen, Patch-Management und Service-Auditing - eine mehr als akzeptable Alternative.
In Bezug auf die Funktionen bietet Kaseya VSA alles, was Sie benötigenErwarten Sie von jedem RMM-Tool. Es verfügt über Remotesteuerung, Patch- und Schwachstellenüberwachung, Überwachung und Inventarisierung, Netzwerküberwachung, Virenschutz, einheitliche Sicherungen und Compliance-Management.
Ein Feature, das uns besonders gut gefallen hat, ist ein Modulgenannt AssetIQ. Es ist ein kontextbezogenes Dokumentationsmanagementsystem, das die Aufgaben eines Managed Service Providers erleichtert. Es ist sehr flexibel und konfigurierbar und kann bis zu einem gewissen Grad sogar bemannte Help Desks ersetzen. Es könnte auch als Skript für Helpdesk-Mitarbeiter strukturiert sein, um einen Vorfall zu bearbeiten und Probleme schließlich an die Backoffice-Mitarbeiter weiterzuleiten.
Ob Sie erwägen, das Produkt zu verwendenFür den internen Netzwerkbetrieb oder für die Bereitstellung verwalteter Dienste deckt Kaseya VSA die meisten, wenn nicht alle Verwaltungsanforderungen ab. Die Preise für das Produkt können direkt von Kaseya bezogen werden. Beachten Sie, dass sowohl eine Demo als auch eine 14-tägige kostenlose Testversion verfügbar sind, damit Sie selbst sehen können, was Kaseya VSA zu bieten hat.
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