Administrerte tjenesteleverandører trenger spesialiserte verktøy. SolarWinds N-Central (tidligere kjent som N-Able N-Central) er et slikt verktøy. Det er det vi ofte refererer til som et RMM-verktøy (Remote Monitoring and Management). Dette er imidlertid et vagt konsept, og forskjellige RMM-verktøy har enormt forskjellige funksjoner. Hvis du ønsker å få et nytt RMM-verktøy, eller hvis du ønsker å erstatte din eksisterende N-Central-installasjon, er dette innlegget for deg. Vi er i ferd med å gjennomgå noen av de beste alternativene til SolarWinds N-Central på markedet.
Tror ikke at forskningsalternativene våre tilN-Central er et tegn på at det ikke er et utmerket verktøy. Tvert imot, det er et så flott verktøy at selskapet som laget det ble anskaffet av SolarWinds, en av de beste produsentene av nettverks- og systemadministrasjonsverktøy. Men så flott som det er, er det kanskje ikke det rette produktet for deg. Alle produktene vi skal gjennom, er utmerkede produkter, og å velge det beste for deg er mer enn noe som helst spørsmål om å matche hvert produkts funksjoner satt til dine spesifikke behov. Det beste produktet for meg er kanskje ikke det beste for deg.
Om SolarWinds N-Central
Før vi ser på alternativene, la oss se hva SolarWinds N-Central har å tilby. Det vil hjelpe oss med å sammenligne de andre produktene. Dette produktet er designet for å hjelpe administrerte tjenesteleverandører og IT-avdelinger med å administrere eksterne ressurser fra et sentralt sted. Det er et integrert verktøy som tilbyr flere fjernstyrings- og overvåkingsfunksjoner.
Noe av SolarwindsNøkkelverktøy for overvåkning av nettverk er integrert i N-Central. De gir deg et syn på statusen tilkretser og tjenester som leverer apper til sluttbrukere. Dette inkluderer blant annet webtjenester og Microsoft Office 365-applikasjoner samt lokale og interne applikasjoner.
- Gratis prøveperiode: SolarWinds N-Central
- Offisiell nedlastingslink: https://www.solarwindsmsp.com/products/n-central/trial
N-CentralDet viktigste overvåkingselementet heter NetPath. Den viser alle komponenter i nettverket sombidra til levering av en applikasjon til hver sluttbruker. Ytelsen til hvert element vises i sanntid, slik at supportpersonell øyeblikkelig kan se om levering av applikasjoner er svekket og hvilken nettverkstjeneste som er årsaken til ytelsesproblemer.
En annen viktig komponent av SolarWinds N-Central er Endpoint Security Manager. Denne modulen fokuserer på patch management og lar MSPs eller IT Management team følge med på versjonene av alle applikasjoner, tjenester og operativsystemer. Verktøyets sentrale konsollundersøkelser av programvareleverandører for oppdateringer, slik at mennesker kan bestemme hvilke oppdateringer som skal rulles ut automatisk og hvilke som skal administreres på forespørsel.
Oppdatering av lapper kan planlegges å finne stedi løpet av høysesongen. Planleggeren har prosessautomatisering som inkluderer tilbakeringing og feilvarsling. Oppdateringsbehandleren kan registrere når individuelle noder er frakoblet eller når en annen tilstand forhindret oppdateringer. Ufullstendige oppgaver kan stå i kø for å utføres når en offline enhet neste gang slås på.
SolarWinds N-Central kan integreres med andre Solarwinds verktøy som MSP Manager og Help Desk Manager. Denne integrasjonen kan aktivere automatisering avoppgaver som for eksempel Help Desk-billettoppretting og oppgaveoppdrag. Hvis du foretrekker å bruke Help Desk-tjenester levert av andre leverandører, er APIer innen N-Central vil tillate datautveksling med et bredt spekter av ofte brukte verktøy, som Autotask, Tigerpaw, og Connect, bare for å nevne noen få.
SolarWinds N-Central installerer på en bar server og inkluderer CentOS Linux distribusjon innen pakken. Det vil løpe på hvilken som helst Rød hatt-sertifisert maskinvare. Noen elementer av N-Central pakke, for eksempel NetPath modul, for eksempel, krever en egen vert som kjører Windows eller Windows Server.
SolarWinds N-Central er et produkt fra Solarwinds MSP, en inndeling av Solarwinds som spesialiserer seg på verktøy for Managed Service Provides. Prisene for produktet er ikke lett tilgjengelig. Du må kontakte SolarWinds MSP for et detaljert tilbud. En gratis 30-dagers prøveversjon av N-Central kan fås fra SolarWinds MSP, skulle du ønske å gi verktøyet en prøvekjøring.
De beste N-sentrale alternativene
Finne en nøyaktig erstatning for SolarWinds N-Central, ett med nøyaktig samme funksjonssett er umulig. Det vi fant er en rekke verktøy med forskjellige funksjonssett. Noen ligner tett N-Central mens andre er vesentlig forskjellige.
1. SolarWinds RMM (Gratis prøveperiode)
SolarWinds RMM er et annet verktøy fra SolarWinds MSP divisjon som også lager noen få andre MSP-orienterte verktøy som MSP Manager, SolarWinds Backup, SolarWinds Mail Assure, SolarWinds Risk Intelligence, og SolarWinds tar kontroll. Alle disse verktøyene er designet for å fungere sammenmed SolarWinds RMM-programvare. SolarWinds RMMs funksjonalitet er en relativt nær match for N-Central. Så mye at det er litt rart at SolarWinds fortsetter å markedsføre disse to konkurrerende verktøyene.
SolarWinds RMMHovedformålet er å la deg administrereklienter på eksterne nettsteder, via direkte kontakt eller automatiserte prosedyrer. Patch management og antivirusoppdateringskoordinering er to sterke funksjoner i dette verktøyet. Videre forbedrer Risk Intelligence-modulen sikkerhetsfunksjonene til verktøyet, som inkluderer beskyttelse mot skadelig programvare og nettstedsbeskyttelse. Systemet beskytter også mot muligheten for at infiserte nettsteder brukes som et inngangspunkt for nettverket.
- Gratis prøveperiode: SolarWinds RMM
- Offisiell nedlastingslink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
Dette er også et utmerket overvåkningsverktøy som dekker et bredt spekter av enheter, både fysiske og virtuelle. SolarWinds RMM gjør det mulig for administratorer å følge med på systemstatus på klientsider fra en konsoll. Verktøyets instrumentpanel inneholder automatiseringsfunksjoner som dra-og-slipp-aktivitetskonfigurasjon.
Verktøyet inneholder flere innebygde rapporter tilhjelpe deg med å overvåke resultatene til de ansatte, så vel som tilstandsklientens nettsteder. Ved å kombinere verktøyets rapporter og instrumentbordet, vil du være bedre i stand til å identifisere sikkerhets- og ytelsestrusler mot kundenes systemer og adressere dem før de forårsaker skade. En av verktøyets største eiendeler er enkelheten i grensesnittet, da det gjør det mulig for supportpersonalet å komme seg til de mest brukte verktøyene raskt.
Priser for SolarWinds RMM kan fås ved henvendelse SolarWinds MSP. En gratis 30-dagers prøveversjon er tilgjengelig, som det nesten alltid er tilfelle med Solarwinds Produkter.
2. OpenRSM
OpenRSM er et åpen kildekode-prosjekt, arrangert på Sourceforge. Du kan bare laste ned pakken og installere den gratis. Selv om det kanskje ikke er så sofistikert som noen av de betalte alternativene på denne listen, og selv om du ikke kan få teknisk support fra leverandøren, da det ikke er noen, betyr det å ha tilgang til kildekoden at du kan være sikker på at det er ingen skjulte triks. Og hvis du har programmeringsressurser tilgjengelig, har du muligheten til å tilpasse koden for å få den perfekte RMM-løsningen for dine spesielle behov.
Kjernen i OpenRSM systemet er en ekstern tilgang og overvåkningstjeneste. Den sentrale modulen kan utvides gjennom plugins som lar deg overvåke trådløse nettverk og til og med IoT-enheter. Dette er et agentbasert system, med lokale agenter på eksternt utstyr som kommuniserer med serveren, som gir et sentralisert kommandosenter.
De tre primærmodulene som tilbys av OpenRSM er:
- Kapitalforvaltning
- Nettverksovervåking
- Fjernskrivebordskontroll
Disse hovedmodulene kombineres for å tillate flere oppgaver som banedistribusjon, brukeregistreringsadministrasjon og statusrapportering. De OpenRSM pakken kan installeres på både Windows og Linux operativsystemer, og det er agenter som opererer på innebygde systemer.
Hvis nettverket ditt - eller klienten din i tilfelle av MSP - inkluderer virtualiserte ressurser, OpenRSM klarer disse også. Det kan også omgå det virtuelle maskinmiljøet når det er nødvendig med spørsmål til den underliggende maskinvaren og operativsystemene.
Rapporterer OpenRSM tilbyr muligheten til å lage dine egne rapporter. Dette er bra ettersom programvaren ikke leveres med mange forhåndsbygde rapporter, og den er ikke spesielt designet for å fungere som en SLA-samsvarsrapporter. Du må konfigurere disse typer rapporter for deg selv hvis du trenger dem.
Sammenlignet med de kommersielle pakkene som tilbys av de store aktørene, kan det hende at dette produktet trenger deg å legge inn litt mer arbeid. Imidlertid er dens tilpasningsevne vanskelig å slå og OpenRSM kan godt være det du leter etter.
3. OpenNMS
OpenNMS er en annen gratis og åpen kildekode RMM-pakke. Og mens verktøyets kjernetjeneste er åpen kildekode og hvem som helst kan lese koden, er dette et kommersielt produkt og det er opphavsrettsbeskyttet. Det er en betalt versjon av OpenNMS tilgjengelig også.
Den gratis OpenNMS er kalt Horisont og den betalte versjonen heter Meridian. De Meridian versjonen har flere funksjoner og er utsatt for strengere programvaretesting enn Horisont. Teknisk support er tilgjengelig for den betalte versjonen, inkludert utgivelse av mer regelmessige oppdateringer og feilrettinger enn hva som er tilgjengelig for gratisversjonen.
Feilsøking og fikser for Horisont er samfunnsdrevet innsats, mens en dedikertansatte overvåker koden for den betalte versjonen. Dette betyr at feil identifisert av brukere etter hvert får fikset sine integrert i den betalte versjonen, men bare når koden er vurdert å være stabil. På en måte, Horisont kan betraktes som betaversjonen av Meridian.
De NMS del av OpenNMS står for “Network Monitoring System.”Dette verktøyet er først og fremst en trafikkmonitor som kan brukes på WAN-kretser, og som sådan vil det også være egnet for administrerte tjenesteleverandører for å overvåke aktiviteten til klientenettverk.
Selskapet bak dette produktet er konstantforbedre det visuelle aspektet på instrumentbordet. Imidlertid forblir bakenden den samme, og det er først og fremst et SNMP-basert overvåkningsverktøy. Dette er en løsning for Managed Service Providers som overvåker nettverksytelsen og har kontrakter som inkluderer kontinuerlig tilgjengelighet av nettverkstjenester. Og selv om verktøyet ikke inkluderer noen problemløsningsmodul, kan dets eksterne tilgangsanlegg brukes til å sjekke konfigurasjoner og også til å rulle ut lapper.
I tillegg til MSP-er, vil dette produktet også være godt egnet til et back office-system for IT-avdelingen i en mellomstor organisasjon.
4. Comodo One
Comodo One er enda en gratis RMM-plattform, selv om dens sikkerhetsmoduler er betalt. Comodo spesialiserer seg på cybersecurity og det Comodo Oneplattformen gjør det mulig å selge flere av sikkerhetsfunksjonene sine til et integrert, enkelt tilgangspunkt. Systemet kan overvåke LAN, Cloud-baserte tjenester og hybridsystemer. Det er også spesielt sterkt når det gjelder å beskytte webapplikasjoner. Nøkkelelementet i Comodo One er den Comodo Remote Monitoring and Management (CRMM). Denne modulen tilbyr endepunkttilgang, deling av eksternt skrivebord og automatisering av profesjonelle tjenester (PSA) som inkluderer billettering, oppgavefordeling, politikkhåndtering og logging.
Verktøyets sentrale konsoll kommuniserer med enagentmodul som må installeres på hvert eksterne sluttpunkt. Agentprogramvaren kan installeres eksternt. Når et overvåket sted er koblet gjennom porten, søker nettverksmonitoren som er innebygd i pakken, automatisk og logger alle eiendelene i det nettverket. De Comodo One system overvåker nettverk, servere ogapplikasjonsytelse samt risiko for nettverket, med 18 forskjellige tester for å oppdage sikkerhetsfeil. Når RMM-tilkoblingen er opprettet, har du muligheten til å legge til andre Comodo-tjenester, for eksempel kantsikkerhet for webservere. Konsollen gir også tilgang til en oppgavebehandler for supportpersonell og en patch manager for systemadministratoren.
De Comodo One RMM-tjenesten er skybasert, men den kan overvåkelokale eiendeler som kjører på Windows, Linux og Mac OS. Tjenesten kan også omfatte administrasjon av mobile enheter og distribusjon av programvare. Hvis en gratis RMM fra en anerkjent kilde som Comodo virker for god til å være sann, bare husk at du må betale for noen moduler for å sette sammen et komplett MSP-system.
5. ConnectWise Automate
ConnectWise Automate er i utgangspunktet et nettverksstyringssystem, men detinkluderer en rekke funksjoner for ekstern administrasjon. Disse egenskapene gjør produktet til et passende N-Central alternativ for Managed Service Providers. Den kan håndtere systemovervåking og varsling, patch management, fjernkontroll, scripting og kapitalforvaltning. Totalt sett er det et ganske komplett verktøy. Som du antagelig vil gjette på navnet, er automatisering et sentralt element i dette produktet. Automasjon er overalt i produktet, og den kan forbedres ytterligere gjennom en skriptmodul som lar deg lage dine egne automatiserte arbeidsflyter.
Fjerntilgangsmodulen til ConnectWise Automate er kalt Skjermtilkobling. Den lar Help Desk-teknikere ekstern tilgang til og løse problemer på eksterne datamaskiner. Blandingen av skriptspråk og manuell tilgang som tilbys av Skjermtilkobling dekker hele spekteret av kundestøttefunksjoner. De mange funksjonene i ConnectWise Automate gjøre dette verktøyet egnet for eksterne tjenester utført av en enkelt operatør - for eksempel opplæring og en-til-en-støtte - og også egnet for MSP-er med et stort antall klienter.
ConnectWise Automate er tilgjengelig på skybasertSoftware-as-a-Service-modell, som gjør det enkelt å legge til teknisk personell og nye kunder ombord. Tjenesten er meget skalerbar og egner seg derfor i en rekke situasjoner. Priser for ConnectWise Automate kan fås ved henvendelse Connect. En gratis 14-dagers prøveversjon av produktet er lett tilgjengelig. Hvis du trenger mer tid, kan du be om at prøveperioden din blir utvidet til 30 dager.
6. Pulseway
Pulseway er et skybasert nettverksstyringssystem med enfunksjoner som absolutt kan appellere til Managed Service Providers, noe som gjør det til et interessant alternativ til SolarWinds N-Central. Verktøyets skalerbarhet og prisfastsettelsesmodellen gjør det veldig enkelt å utvide tjenesten når du skaffer deg nye kunder.
Online Pulseway dashbordet lar deg utføre eksternt skrivebordkontroll, oppdatering av programvare, distribusjon av programvare, oppdateringsadministrasjon og applikasjonsovervåking. I tillegg gir noen av verktøyene innebygd i dashbordet avansert automatisering, operativ overvåking, SLA-rapportering av kunder og rapportering om tilpasset styring.
Systemet gir mulighet for flere pålogginger og gruppekonto som lar deg tilpasse dashbordet til hver ansattes rolle. Du kan også tilpasse systemovervåkingsvarslingsinnstillinger og direkte servicevarsler til forskjellige teammedlemmer via e-post. Du kan også lage automatiserte arbeidsflyter som blir utløst av spesifikke hendelser.
Pulseway tilbyr en basisabonnementspakke til ManagedTjenesteytere som inkluderer alle RMM-funksjonene som de vil trenge for å støtte kundene sine. I tillegg til standard RMM, er det også et omfattende utvalg av tilleggsprogrammer tilgjengelig for å forbedre systemet, som dekker mange av dine klientinteraksjoner og interne systemer. Ekstra moduler inkluderer webserverbeskyttelse, virusbeskyttelse, sikkerhetskopieringstjeneste for skyer og en PSA-modul.
Pulseway er tilgjengelig i en gratis versjon for veldig litenbedrifter. Den tillater bare en brukerkonto og gir deg muligheten til å administrere bare to sluttpunkter. For hele pakken er prisene $ 3,95 / måned per server og $ 1,85 / måned per arbeidsstasjon med et minimumskostnad på $ 47 / måned. Den fullstendige versjonen er også tilgjengelig som lokal programvare. En gratis prøveversjon av produktet er også tilgjengelig.
7. Kaseya VSA
Den siste oppføringen vår er en MSP supportplattform somutmerker seg med oppgaveautomatisering kalt Kaseya VSA. Den har også en fjernkontrollmodul, kalt Live Connect, slik at du kan implementere bulkoppdateringer samt eksternt koble til og administrere en hvilken som helst sluttenhet. Og akkurat som N-Central, gir Kaseya VSA automatisert nettverksovervåkning med innebygde varsler, patch management og revisjon av tjenester, noe som gjør det til et mer enn akseptabelt alternativ.
Funksjonsmessig har Kaseya VSA alt du vilforventer av ethvert RMM-verktøy. Den har fjernkontroll, oppdatering og sårbarhet overvåking, revisjon og inventar, nettverksovervåking, virusbeskyttelse, enhetlige sikkerhetskopier og overholdelsesstyring.
En funksjon vi likte spesielt er en modulkalt AssetIQ. Det er et kontekstuelt dokumentasjonsstyringssystem, og det er laget for å lette oppgavene til enhver administrert tjenesteleverandør. Den er svært fleksibel og konfigurerbar og kan til og med til en viss grad erstatte bemannede Help Desks. Det kan også være strukturert som et manus for Help Desk-agenter for å jobbe gjennom en hendelse og til slutt rette problemer til back office-ansatte.
Enten du vurderer å bruke produktetfor interne nettverksoperasjoner eller for å tilby administrerte tjenester, vil Kaseya VSA dekke de fleste, om ikke alle, administrasjonskravene dine. Priser for produktet kan fås direkte fra Kaseya. Merk at både en demo og en 14-dagers gratis prøveversjon er tilgjengelig, slik at du selv kan se hva Kaseya VSA har å tilby.
kommentarer