Zarządzani dostawcy usług potrzebują specjalistycznych narzędzi. Jednym z takich narzędzi jest SolarWinds N-Central (wcześniej znany jako N-Able N-Central). Jest to tak zwane narzędzie do zdalnego monitorowania i zarządzania (RMM). Jest to jednak niejasna koncepcja, a różne narzędzia RMM mają bardzo różne zestawy funkcji. Jeśli szukasz nowego narzędzia RMM lub chcesz zastąpić istniejącą instalację N-Central, ten post jest dla Ciebie. Za chwilę przejrzymy najlepsze dostępne na rynku alternatywy dla SolarWinds N-Central.
Nie sądzę, że nasze badania alternatywne doN-Central to znak, że nie jest to doskonałe narzędzie. Przeciwnie, jest to tak świetne narzędzie, że firma, która go stworzyła, została przejęta przez SolarWinds, jednego z najlepszych producentów narzędzi do zarządzania siecią i systemem. Ale choć jest świetny, może nie być odpowiednim produktem dla Ciebie. Wszystkie produkty, które zamierzamy sprawdzić, są doskonałymi produktami, a wybranie najlepszego dla Ciebie jest przede wszystkim dopasowanie zestawu funkcji każdego produktu do Twoich konkretnych potrzeb. Najlepszy produkt może nie być dla mnie najlepszy.
O SolarWinds N-Central
Zanim przyjrzymy się alternatywom, zobaczmy, co SolarWinds N-Central ma do zaoferowania. Pomoże nam to porównać pozostałe produkty. Ten produkt został zaprojektowany, aby pomóc zarządzanym dostawcom usług i korporacyjnym działom IT zarządzać zdalnymi zasobami z centralnej lokalizacji. Jest to zintegrowane narzędzie, które oferuje kilka funkcji zdalnego zarządzania i monitorowania.
Niektóre z SolarWindsKluczowe narzędzia monitorowania sieci są zintegrowane z N-Central. Dają ci widok statusuobwody i usługi dostarczające aplikacje użytkownikom końcowym. Obejmuje to między innymi usługi sieciowe i aplikacje Microsoft Office 365, a także aplikacje lokalne i wewnętrzne.
- BEZPŁATNA wersja próbna: SolarWinds N-Central
- Oficjalny link do pobrania: https://www.solarwindsmsp.com/products/n-central/trial
N-CentralPodstawowy element monitorowania nazywa się NetPath. Wyświetla wszystkie elementy sieci, któreprzyczynia się do dostarczania aplikacji każdemu użytkownikowi końcowemu. Wydajność każdego elementu jest wyświetlana w czasie rzeczywistym, umożliwiając pracownikom pomocy technicznej natychmiastowe sprawdzenie, czy dostarczanie aplikacji jest utrudnione i która usługa sieciowa jest przyczyną problemów z wydajnością.
Kolejny ważny element SolarWinds N-Central jest Endpoint Security Manager. Ten moduł koncentruje się na zarządzaniu poprawkami i pozwala MSP lub zespołom zarządzającym IT śledzić wersje wszystkich aplikacji, usług i systemów operacyjnych. Centralna konsola narzędzia sprawdza dostawców oprogramowania w poszukiwaniu aktualizacji, pozwalając ludziom decydować, które łatki należy wdrożyć automatycznie, a które należy zarządzać na żądanie.
Aktualizacje łat mogą być zaplanowanepoza godzinami szczytu. Program planujący oferuje automatyzację procesów, która obejmuje wycofywanie i powiadamianie o błędach. Menedżer łat może rejestrować, kiedy poszczególne węzły są w trybie offline lub gdy niektóre inne warunki uniemożliwiły aktualizacje. Niekompletne zadania można ustawić w kolejce do wykonania, gdy urządzenie offline zostanie ponownie włączone.
SolarWinds N-Central może integrować się z innymi SolarWinds narzędzia takie jak Menedżer MSP i Menedżer pomocy technicznej. Ta integracja może umożliwić automatyzacjęzadania takie jak na przykład tworzenie zgłoszenia do działu pomocy technicznej i przydzielanie zadań. Jeśli wolisz korzystać z usług pomocy technicznej świadczonych przez innych dostawców, dostępne interfejsy API N-Central pozwoli na wymianę danych z szeroką gamą powszechnie używanych narzędzi, takich jak Autotask, Tigerpaw, i ConnectWise, żeby wymienić tylko kilka.
SolarWinds N-Central instaluje się na gołym serwerze i zawiera CentOS Linux dystrybucja w pakiecie. Będzie działać na każdym czerwony kapeluszcertyfikowany sprzęt. Jednak niektóre elementy N-Central pakiet, taki jak NetPath moduł wymaga na przykład osobnego hosta z systemem Windows lub Windows Server.
SolarWinds N-Central jest produktem od SolarWinds MSP, podział na SolarWinds który specjalizuje się w narzędziach do usług zarządzanych. Ceny produktu nie są łatwo dostępne. Musisz się skontaktować SolarWinds MSP po szczegółową wycenę. Bezpłatną 30-dniową wersję próbną N-Central można uzyskać pod adresem SolarWinds MSP, jeśli chcesz przetestować narzędzie.
Najlepsze alternatywy dla N-Central
Znalezienie dokładnego zamiennika dla SolarWinds N-Central, jeden z dokładnie tym samym zestawem funkcji jest niemożliwy. Znaleźliśmy różnorodne narzędzia z różnymi zestawami funkcji. Niektóre są bardzo podobne N-Central podczas gdy inne są znacznie różne.
1. SolarWinds RMM (BEZPŁATNA wersja próbna)
SolarWinds RMM jest kolejnym narzędziem z SolarWinds MSP podział, który tworzy także kilka innych narzędzi zorientowanych na MSP, takich jak Menedżer MSP, Kopia zapasowa SolarWinds, SolarWinds Mail Assure, Analiza ryzyka SolarWinds, i SolarWinds przejmuje kontrolę. Wszystkie te narzędzia są zaprojektowane do współpracyz oprogramowaniem SolarWinds RMM. Funkcjonalność SolarWinds RMM jest stosunkowo zbliżona do funkcjonalności N-Central. Do tego stopnia, że SolarWinds ciągle wprowadza na rynek te dwa konkurencyjne narzędzia.
SolarWinds RMMGłównym celem jest umożliwienie zarządzaniaaktywa klientów w zdalnych lokalizacjach, poprzez bezpośredni kontakt lub zautomatyzowane procedury. Zarządzanie łatkami i koordynacja aktualizacji antywirusowych to dwie mocne cechy tego narzędzia. Ponadto moduł analizy ryzyka znacznie poprawia funkcje bezpieczeństwa narzędzia, w tym ochronę przed złośliwym oprogramowaniem, a także ochronę strony internetowej. System chroni także przed możliwością wykorzystania zainfekowanych stron internetowych jako punktu wejścia do sieci.
- BEZPŁATNA wersja próbna: SolarWinds RMM
- Oficjalny link do pobrania: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
Jest to również doskonałe narzędzie do monitorowania, które obejmuje szeroki zakres urządzeń, zarówno fizycznych, jak i wirtualnych. SolarWinds RMM umożliwia administratorom śledzenie stanu systemu w witrynach klientów z jednej konsoli. Pulpit nawigacyjny tego narzędzia zawiera funkcje automatyzacji, takie jak konfiguracja działania przeciągania i upuszczania.
Narzędzie zawiera kilka wbudowanych raportów dopomagają monitorować wydajność swoich pracowników, a także stan witryn klienta. Łącząc raporty narzędzia i pulpit nawigacyjny, będziesz w stanie lepiej identyfikować zagrożenia bezpieczeństwa i wydajności systemów klientów i rozwiązywać je, zanim spowodują szkody. Jednym z największych atutów tego narzędzia jest prostota jego interfejsu, ponieważ umożliwia pracownikom pomocy technicznej szybkie dotarcie do najczęściej używanych narzędzi.
Ceny za SolarWinds RMM można uzyskać kontaktując się SolarWinds MSP. Dostępna jest bezpłatna 30-dniowa wersja próbna, ponieważ prawie zawsze tak jest SolarWinds produkty.
2. OpenRSM
OpenRSM to projekt typu open source, hostowany na Sourceforge. Możesz po prostu pobrać pakiet i zainstalować go za darmo. Chociaż może to nie być tak skomplikowane, jak niektóre z płatnych opcji na tej liście i chociaż nie można uzyskać pomocy technicznej od dostawcy, ponieważ nie ma żadnej, dostęp do kodu źródłowego oznacza, że możesz być pewien, że tam jest nie są ukrytymi sztuczkami. A jeśli masz dostępne zasoby programistyczne, masz możliwość dostosowania kodu, aby uzyskać idealne rozwiązanie RMM dla określonych potrzeb.
Rdzeń OpenRSM system to usługa zdalnego dostępu i monitorowania. Moduł centralny można rozszerzyć za pomocą wtyczek, które pozwalają monitorować sieci bezprzewodowe, a nawet urządzenia IoT. Jest to system oparty na agentach, w którym lokalni agenci na zdalnym sprzęcie komunikują się z serwerem, co zapewnia scentralizowane centrum dowodzenia.
Trzy podstawowe moduły oferowane przez OpenRSM są:
- Zarządzanie aktywami
- Monitorowanie sieci
- Zdalne sterowanie pulpitem
Te główne moduły łączą się, aby umożliwić wiele zadań, takich jak dystrybucja ścieżek, zarządzanie danymi uwierzytelniającymi użytkownika i raportowanie statusu. The OpenRSM pakiet można zainstalować zarówno w systemach operacyjnych Windows, jak i Linux, a istnieją agenty działające w systemach wbudowanych.
Jeśli twoja sieć - lub twój klient w przypadku MSP - zawiera zwirtualizowane zasoby, OpenRSM poradzić sobie również z nimi. Może także omijać środowisko maszyny wirtualnej, gdy wymagane są zapytania do sprzętu i systemów operacyjnych.
Zgłaszanie w OpenRSM oferuje opcję tworzenia własnych raportów. Jest to dobre, ponieważ oprogramowanie nie jest dostarczane z wieloma wstępnie przygotowanymi raportami i nie zostało specjalnie zaprojektowane, aby służyć jako raport zgodności z umową SLA. W razie potrzeby musisz skonfigurować te typy raportów.
W porównaniu z pakietami komercyjnymi oferowanymi przez głównych graczy ten produkt może wymagać nieco więcej pracy. Jednak jego konfigurowalność jest trudna do pokonania OpenRSM może równie dobrze być tym, czego szukasz.
3. OpenNMS
OpenNMS to kolejny darmowy pakiet RMM typu open source. Chociaż podstawową usługą tego narzędzia jest oprogramowanie typu open source i każdy może odczytać kod, jest to produkt komercyjny i jest chroniony prawem autorskim. Istnieje płatna wersja OpenNMS dostępne również.
Wolny OpenNMS jest nazywany Horyzont i nazywa się wersja płatna Południk. The Południk wersja ma więcej funkcji i jest poddawana bardziej rygorystycznym testom oprogramowania niż Horyzont. W przypadku wersji płatnej dostępna jest pomoc techniczna, w tym wydanie bardziej regularnych aktualizacji i poprawek błędów niż w przypadku wersji bezpłatnej.
Wykrywanie błędów i poprawki dla Horyzont to wysiłek społeczności, podczas gdy oddanypersonel monitoruje kod wersji płatnej. Oznacza to, że zidentyfikowane przez użytkowników błędy ostatecznie zintegrują swoje poprawki z płatną wersją, ale tylko wtedy, gdy kod zostanie uznany za stabilny. W pewien sposób, Horyzont można uznać za wersję beta Południk.
The NMS udział w OpenNMS oznacza „system monitorowania sieci.„To narzędzie jest przede wszystkim monitorem ruchu, którego można używać w obwodach sieci WAN, i jako takie nadaje się również dla zarządzanych usługodawców do monitorowania aktywności sieci klientów.
Firma stojąca za tym produktem jest stalepoprawa wizualnego wyglądu deski rozdzielczej. Jednak zaplecze pozostaje takie samo i jest to przede wszystkim narzędzie do monitorowania oparte na SNMP. Jest to rozwiązanie dla zarządzanych dostawców usług, którzy monitorują wydajność sieci i mają umowy obejmujące ciągłą dostępność usług sieciowych. I chociaż narzędzie nie zawiera żadnego modułu rozwiązywania problemów, jego funkcja zdalnego dostępu może być używana do sprawdzania konfiguracji, a także do wprowadzania poprawek.
Oprócz MSP ten produkt byłby również odpowiedni do systemu back office dla działu IT średniej wielkości organizacji.
4. Comodo One
Comodo One to kolejna darmowa platforma RMM, chociaż moduły bezpieczeństwa są płatne. Comodo specjalizuje się w cyberbezpieczeństwie i Comodo Oneplatforma umożliwia sprzedaż kilku funkcji bezpieczeństwa w zintegrowanym, pojedynczym punkcie dostępu. System może monitorować sieci LAN, usługi oparte na chmurze i systemy hybrydowe. Jest również szczególnie skuteczny w ochronie aplikacji internetowych. Kluczowym elementem Comodo One jest Comodo Zdalne monitorowanie i zarządzanie (CRMM). Ten moduł oferuje dostęp do punktu końcowego, zdalne udostępnianie pulpitu oraz automatyzację usług profesjonalnych (PSA), która obejmuje sprzedaż biletów, przydzielanie zadań, egzekwowanie zasad i rejestrowanie.
Centralna konsola narzędzia komunikuje się zmoduł agenta, który należy zainstalować na każdym zdalnym punkcie końcowym. Oprogramowanie agenta można zainstalować zdalnie. Gdy monitorowana witryna zostanie podłączona przez bramę, monitor sieci wbudowany w pakiet automatycznie wyszukuje i rejestruje wszystkie zasoby w tej sieci. The Comodo One system monitoruje sieci, serwery iwydajność aplikacji, a także ryzyko dla sieci, z 18 różnymi testami w celu wykrycia wad bezpieczeństwa. Po ustanowieniu połączenia RMM masz możliwość dodania innych usług Comodo, takich jak bezpieczeństwo brzegowe dla serwerów WWW. Konsola umożliwia także dostęp do menedżera zadań dla personelu pomocy technicznej i menedżera poprawek dla administratora systemu.
The Comodo One Usługa RMM jest oparta na chmurze, ale może monitorowaćzasoby lokalne działające w systemach Windows, Linux i Mac OS. Usługa może również obejmować zarządzanie urządzeniami mobilnymi i dystrybucję oprogramowania. Jeśli bezpłatny RMM z renomowanego źródła, takiego jak Comodo, wydaje się zbyt dobry, aby mógł być prawdziwy, pamiętaj tylko, że będziesz musiał zapłacić za niektóre moduły, aby złożyć kompletny system MSP.
5. ConnectWise Automate
ConnectWise Automate jest w zasadzie systemem zarządzania siecią, ale tozawiera szereg funkcji administracji zdalnej. Te cechy sprawiają, że produkt jest odpowiednią alternatywą dla centrów usług zarządzanych przez N-Central. Może obsługiwać monitorowanie systemu i alarmowanie, zarządzanie poprawkami, zdalne sterowanie, skrypty i zarządzanie zasobami. Ogólnie rzecz biorąc, jest to raczej kompletne narzędzie. Jak można się domyślać po nazwie, automatyzacja jest kluczowym elementem tego produktu. Automatyzacja jest wszędzie w produkcie i można ją jeszcze ulepszyć za pomocą modułu skryptów, który pozwala tworzyć własne zautomatyzowane przepływy pracy.
Moduł zdalnego dostępu ConnectWise Automate jest nazywany Połącz ekran. Umożliwia technikom pomocy technicznej zdalny dostęp i rozwiązywanie problemów na komputerach zdalnych. Mieszanka języka skryptowego i ręcznego dostępu oferowana przez Połącz ekran obejmuje całe spektrum funkcji obsługi klienta. Liczne cechy ConnectWise Automate dostosuj to narzędzie do usług zdalnych prowadzonych przez pojedynczego operatora - takich jak szkolenia i wsparcie jeden na jednego - a także do MSP z dużą liczbą klientów.
ConnectWise Automate jest dostępny w chmurzeModel oprogramowania jako usługi, który ułatwia dodawanie personelu technicznego i nowych klientów. Usługa jest wysoce skalowalna i dlatego nadaje się do wielu różnych sytuacji. Ceny za ConnectWise Automate można uzyskać kontaktując się ConnectWise. Bezpłatna 14-dniowa wersja próbna produktu jest łatwo dostępna. Jeśli potrzebujesz więcej czasu, możesz poprosić o przedłużenie okresu próbnego do 30 dni.
6. Pulseway
Pulseway to oparty na chmurze system zarządzania siecią zzestaw funkcji, który z pewnością może zainteresować dostawców usług zarządzanych, co czyni go interesującą alternatywą dla N-Central SolarWinds. Skalowalność narzędzia i jego model cenowy bardzo ułatwiają rozszerzenie usługi w miarę pozyskiwania nowych klientów.
Online Pulseway Pulpit nawigacyjny umożliwia wykonywanie zdalnych pulpitówkontrola, zarządzanie poprawkami, wdrażanie oprogramowania, zarządzanie aktualizacjami i monitorowanie aplikacji. Ponadto niektóre narzędzia wbudowane w pulpit nawigacyjny zapewniają zaawansowaną automatyzację, monitorowanie operacyjne, raportowanie SLA klienta i niestandardowe raportowanie informacji zarządczych.
System pozwala na wielokrotne logowanie i grupowaniekonto, które pozwala dostosować pulpit do roli każdego pracownika. Możesz również dostosować ustawienia alertów monitorowania systemu i kierować powiadomienia e-mailem do różnych członków zespołu. Można także tworzyć zautomatyzowane przepływy pracy uruchamiane przez określone zdarzenia.
Pulseway oferuje pakiet subskrypcji podstawowej dla zarządzanegoDostawcy usług obejmujący wszystkie funkcje RMM, które będą im potrzebne do obsługi klientów. Oprócz standardowego RMM dostępna jest również szeroka gama dodatków usprawniających system, obejmujących wiele interakcji z klientami i systemy wewnętrzne. Dodatkowe moduły obejmują ochronę serwera WWW, ochronę przed wirusami, usługę tworzenia kopii zapasowych danych w chmurze oraz moduł PSA.
Pulseway jest dostępny w bezpłatnej wersji dla bardzo małychbiznes. Pozwala tylko na jedno konto użytkownika i umożliwia zarządzanie tylko dwoma punktami końcowymi. W przypadku pełnego pakietu ceny wynoszą 3,95 USD miesięcznie na serwer i 1,85 USD miesięcznie na stację roboczą, a minimalna opłata to 47 USD miesięcznie. Pełna wersja jest również dostępna jako oprogramowanie lokalne. Dostępna jest również bezpłatna wersja próbna produktu.
7. Kaseya VSA
Nasz ostatni wpis to platforma wsparcia MSP, któraspecjalizuje się w automatyzacji zadań o nazwie Kaseya VSA. Zawiera również moduł zdalnego sterowania o nazwie Live Connect, który umożliwia wdrażanie aktualizacji zbiorczych, a także zdalne łączenie się z dowolnym urządzeniem końcowym i administrowanie nim. I podobnie jak N-Central, Kaseya VSA zapewnia zautomatyzowane monitorowanie sieci z wbudowanymi alertami, zarządzaniem poprawkami i audytem usług, co czyni z niego więcej niż akceptowalną alternatywę.
Pod względem funkcji Kaseya VSA ma wszystko, czego potrzebujeszoczekuj od dowolnego narzędzia RMM. Posiada zdalne sterowanie, monitorowanie poprawek i podatności, audyt i inwentaryzację, monitorowanie sieci, ochronę przed wirusami, ujednolicone kopie zapasowe i zarządzanie zgodnością.
Jedną z cech, która szczególnie nam się podobała, jest moduło nazwie AssetIQ. Jest to kontekstowy system zarządzania dokumentacją, którego zadaniem jest ułatwienie zadań dowolnego zarządzanego dostawcy usług. Jest bardzo elastyczny i konfigurowalny i może nawet w pewnym stopniu zastąpić załogowe działy pomocy technicznej. Można go również skonstruować jako skrypt dla agentów pomocy technicznej, którzy zajmują się incydentem i ostatecznie kierują problemy do pracowników zaplecza.
Czy zastanawiasz się nad użyciem produktuw przypadku wewnętrznych operacji sieciowych lub świadczenia usług zarządzanych Kaseya VSA pokryje większość, jeśli nie wszystkie, wymagań dotyczących zarządzania. Ceny produktu można uzyskać bezpośrednio w Kaseya. Pamiętaj, że dostępna jest zarówno wersja demonstracyjna, jak i 14-dniowy bezpłatny okres próbny, abyś mógł zobaczyć, co Kaseya VSA ma do zaoferowania.
Komentarze