Zarządzanie zapasami IT to proces, który wydaje się zajmować coraz większe miejsce w nowoczesnych organizacjach. Częściowo wynika to z samej wielkości izłożoność środowisk IT. Arkusz kalkulacyjny, który kiedyś był de facto standardem przechowywania informacji o zasobach informatycznych, nie jest już wystarczający, a wiele różnych narzędzi dostrzegło światło, które może sprawić, że zarządzanie zasobami informatycznymi stanie się proste. Niektórym nawet się udało.
Wydaje się, że znalezienie najlepszego narzędzia do własnych potrzebbyć prawie niemożliwe, ponieważ każde narzędzie ma jeszcze szerszy zestaw funkcji niż następne. Dzisiaj postaramy się pomóc Ci wyraźnie przejrzeć ten labirynt produktów, przeglądając jedne z najlepszych narzędzi do zarządzania zapasami IT.
Zanim przejdziemy do przeglądu rzeczywistych narzędzi,krótko pomkniemy i omówimy zarządzanie zapasami IT. Wyjaśnimy, co to jest - przynajmniej z naszego punktu widzenia - i dlaczego jest to coś, czego potrzebuje każda szanowana organizacja. Kontynuujemy, omawiając narzędzia do zarządzania zapasami IT, czym są i dlaczego są przydatne. Następnie omówimy niektóre z ważnych funkcji powszechnie występujących w tych systemach. A kiedy wszyscy będziemy na tej samej stronie, wrócimy do naszego głównego tematu - narzędzi do zarządzania zapasami IT. Omówimy krótko niektóre z najlepszych i opiszemy ich najważniejsze funkcje.
Co i dlaczego zarządzania zapasami IT
Pierwsze pytanie, które spróbujemy zadać, jest proste: Co to jest zarządzanie zapasami IT? Pytanie jest jednak łatwiejsze niż odpowiedź. Zacznijmy od oczywistości. Zarządzanie zapasami to proces przechowywania listy każdego zasobu informatycznego, który posiada organizacja. Przez zasób IT rozumiemy serwery, komputery stacjonarne, routery, przełączniki, zapory ogniowe, usługi równoważenia obciążenia, prawie wszystko, co łączy się z siecią. Ale jest coś więcej. Wraz z listą zasobów, celem tego procesu jest przechowywanie jak największej ilości informacji o tych zasobach.
Informacje, które przechowujemy są tam, gdzie koncepcjarobi się mglisty Zasadniczo chcemy zachować jak najwięcej informacji. Obejmuje to oczywiste, takie jak marka urządzenia, model i numer seryjny, ale może również zawierać zaawansowane szczegóły, takie jak wewnętrzna konfiguracja serwera (ilość pamięci RAM, układ dysku twardego, karty interfejsu itp.). Może również zawierać informacje, takie jak lokalizacja sprzętu i, w przypadku komputera osobistego, do kogo jest przypisany. Konfiguracja urządzenia to kolejny element, który jest regularnie uwzględniany w procesie zarządzania zapasami IT.
Kolejna ważna część zarządzania zapasami ITdotyczy w szczególności komputerów (serwerów, komputerów stacjonarnych i laptopów) to oprogramowanie zainstalowane na każdym urządzeniu. Jest to szczególnie ważne w większych organizacjach, w których zarządzanie licencjami na oprogramowanie może powodować problemy z liczbą urządzeń
Istnieje wiele powodów, dla których organizacje miałyby to zrobićwdrożyć proces zarządzania zapasami IT. Najbardziej podstawowym powodem jest po prostu to, że jest to oczywiście dobra praktyka. Jeśli organizacja zdecyduje się przestrzegać praktyk ITIL, staje się to obowiązkowe. Może to również wymagać różnych ram regulacyjnych lub lokalnych przepisów
Korzystanie ze specjalistycznych narzędzi do zarządzania zapasami IT
Zarządzanie zapasami IT może być tak proste, jakprowadzenie listy zasobów w arkuszu kalkulacyjnym. Jednak zautomatyzowane narzędzia do zarządzania zapasami IT mogą znacznie ułatwić zadanie. Narzędzia te zazwyczaj stanowią pewnego rodzaju sklep, w którym można umieszczać informacje o zasobach, ale często robią znacznie więcej. Jedną ze szczególnie przydatnych funkcji najlepszych z tych systemów jest gromadzenie danych inwentaryzacyjnych. Niektóre systemy automatycznie wykrywają urządzenia i dodają je do swojej bazy danych. Często łączą się z urządzeniami, aby uzyskać więcej informacji na ich temat. Na przykład niektóre systemy skanują komputery w poszukiwaniu zainstalowanego oprogramowania. Jest to o wiele bardziej praktyczne niż konieczność ręcznego wykonywania.
Najlepsze narzędzia do zarządzania zapasami IT
Dosyć teorii. Przejdźmy od razu i spójrzmy na najlepsze narzędzia do zarządzania zapasami IT. Możesz być zaskoczony, że niektóre narzędzia z naszej listy nie są dedykowanymi narzędziami do zarządzania zapasami. Obejmują one jednak funkcję zarządzania zapasami IT wraz z ich podstawową funkcją. Ich główną zaletą jest to, że mogą być tańsze niż kupowanie oddzielnych narzędzi w celu uzyskania tej samej funkcjonalności.
1- SolarWinds Serwer i monitor aplikacji (DARMOWA WERSJA PRÓBNA)
SolarWinds jest wydawcą jednych z najlepszych siecioraz narzędzia do administrowania systemem. Firma ma dobrą reputację dzięki doskonałym narzędziom do zarządzania siecią i systemami. Jego sztandarowym produktem jest Monitor wydajności sieci, jest uważany przez wielu za najlepsze narzędzie do monitorowania sieci SNMP. I na dodatek, SolarWinds tworzy także garść bezpłatnych narzędzi, z których każde zaspokaja określone potrzeby administratora sieci. The Zaawansowany kalkulator podsieci i Serwer TFTP SolarWinds to dwa przykłady tych bezpłatnych narzędzi.
The SolarWinds Monitor serwera i aplikacji został zaprojektowany, aby pomóc administratorom w monitorowaniuserwery, ich parametry operacyjne, ich procesy i działające na nich aplikacje. Można łatwo skalować z bardzo małych sieci do dużych z setkami serwerów - zarówno fizycznych, jak i wirtualnych - rozmieszczonych w wielu lokalizacjach. Narzędzie może również monitorować usługi hostowane w chmurze, takie jak usługi Amazon Web Services i Microsoft Azure.
- BEZPŁATNA WERSJA PRÓBNA: SolarWinds Serwer i monitor aplikacji
- Oficjalny link do pobrania: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
The SolarWinds Serwer i monitor aplikacjiFunkcja zarządzania zapasami IT automatyczniezbiera dane dotyczące zasobów IT, w tym aktualizacje systemu, informacje o gwarancji serwera, dane hostowanej maszyny wirtualnej, nośniki wymienne, procesory, porty USB, pamięć, interfejsy sieciowe, aktualizacje systemu operacyjnego i oprogramowania układowego oraz informacje o oprogramowaniu, takie jak wydawca, wersja i daty instalacji . Narzędzie może także szybko i dokładnie raportować zapasy zasobów za pomocą wykresów i tabel. Wbudowane raporty pokazują bieżące wykorzystanie zasobów wraz z numerem modelu, datą ostatniej aktualizacji, nazwami administratorów, którzy zainstalowali aktualizacje, całkowitą ilością zużytych zasobów, nieużywanym sprzętem itp. Możesz nawet wybrać konkretny serwer i generować raporty dotyczące całego oprogramowania i zasoby sprzętowe, które są z tym związane.
Ceny za SolarWinds Serwer i monitor aplikacji zaczynają się od 2 995 USD i różnią się w zależności od liczbymonitorowane komponenty, węzły i woluminy. Bezpłatna 30-dniowa wersja próbna jest dostępna do pobrania, jeśli chcesz wypróbować produkt przed jego zakupem.
2- SolarWinds Web Help Desk (DARMOWA WERSJA PRÓBNA)
The SolarWinds Web Help Desk jest reklamowany jako niedrogie biuro pomocyOprogramowanie do sprzedaży biletów i zarządzania aktywami. Mimo nieco mylącej nazwy nie jest to system hostowany w chmurze. Internetowy oznacza fakt, że nie potrzebujesz żadnego oprogramowania klienckiego, aby uzyskać do niego dostęp, a pracownicy działu pomocy potrzebują tylko przeglądarki, aby uzyskać pełny dostęp do systemu. Rzućmy okiem na niektóre z najciekawszych funkcji produktu.
- BEZPŁATNA WERSJA PRÓBNA: SolarWinds Web Help Desk
- Oficjalny link do pobrania: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration
The SolarWinds Dział pomocy online jest także produktem do zarządzania zasobami IT, któryumożliwia automatyczne wykrywanie zasobów oprogramowania i sprzętu oraz zarządzanie przypisaniami zasobów, historią i powiązanymi zleceniami serwisowymi, wszystko z poziomu łatwej w obsłudze konsoli internetowej. Każdy zinwentaryzowany zasób jest jednoznacznie identyfikowany przez i AssetID, który może składać się z automatycznie zwiększanej liczby, kodu kreskowego lub dowolnego ciągu tekstowego. Korzystając z kodów kreskowych, możesz wyszukiwać zasoby za pomocą czytnika kodów kreskowych.
The SolarWinds Web Help Desk ma doskonałe funkcje zarządzania zmianami. Za pomocą tego narzędzia można tworzyć żądania zmian z automatycznymi przepływami pracy. Zarządzanie umową SLA jest równie dobre w przypadku powiadomień na czas. Integruje się również z Active Directory i LDAP, a także z systemami zarządzania zasobami innych firm. Kolejną przydatną funkcją jest automatyczna konwersja wiadomości e-mail na bilety, która umożliwia skonfigurowanie skrzynki pomocy technicznej, w której każda otrzymana wiadomość e-mail jest automatycznie przekształcana w bilet.
Ważnymi są również sprawozdawczość i działania następczecechy tego doskonałego oprogramowania. Wbudowane raporty i pulpity nawigacyjne pozwalają śledzić status zgłoszenia, wydajność technika i potrzeby obsługi klienta. Istnieją również zautomatyzowane ankiety zwrotne, które użytkownik może wypełnić przy rozwiązywaniu zgłoszenia, co pozwala zachować najwyższy poziom zadowolenia klientów i wydajność działu pomocy technicznej.
The SolarWinds Web Help Desk jest wyceniony na podstawie liczby techników pomocy technicznej, których masz. Ceny zaczynają się od 700 USD za technika, niezależnie od liczby użytkowników końcowych. Bezpłatną 14-dniową wersję próbną można pobrać z SolarWinds. Aby uzyskać więcej informacji, przewodnik z przewodnikiem i demo na żywo są również dostępne na stronie SolarWinds.
3- Network Inventory Advisor
The Network Inventory Advisor to dedykowane oprogramowanie do inwentaryzacji sieciprawdopodobnie zgadłby z jego nazwy. Mówi się, że to narzędzie jest odpowiednie dla każdej wielkości organizacji, od małych firm po duże przedsiębiorstwa. Podstawową cechą tego produktu jest jego zdolność do gromadzenia informacji o wszystkich zasobach sprzętowych i programowych w sieci.
Informacja, że Network Inventory Advisor gromadzi obejmuje instalacje oprogramowania, oprogramowaniewersje, licencje i szczegóły sprzętu, dzięki czemu jest niezbędnym narzędziem podczas przygotowań do audytu. Jedną z najlepszych funkcji tego narzędzia jest jego zdolność do gromadzenia informacji licencyjnych dla ponad 500 niezależnych dostawców oprogramowania, w tym wielkich nazwisk, takich jak Microsoft, Adobe lub Autodesk.
The Network Inventory Advisor oferuje bezagentowe skanowanie systemów Windows, Macintosh,oraz komputery z systemem Linux, a także urządzenia sieciowe z obsługą SNMP. Dzięki opcji tworzenia wielu grup sieci, możliwe jest zbieranie danych skanowania z wielu sieci za pomocą tylko jednej instalacji oprogramowania. Ponadto można również skonfigurować to narzędzie do wysyłania alertów, jeśli wykryje zmianę w sieci.
Pod względem ceny Network Inventory Advisor todostępne w nie mniej niż ośmiu poziomach licencyjnych dla 25, 50, 100, 200, 300, 400 i 500 węzłów oraz nieograniczoną warstwę węzłów w cenach od 89 USD za wersję 25-węzłową do 989 USD za nieograniczoną. Niewielka dodatkowa opłata zapewni dożywotnią aktualizację produktu. Do celów testowych wersji 25-węzłowej można używać bezpłatnie przez 15 dni.
4- ManageEngine AssetExplorer
The ManageEngine AssetExplorer to internetowe oprogramowanie do zarządzania zasobami IT, któremoże pomóc monitorować i zarządzać zasobami w sieci. Obejmuje wszystkie fazy cyklu życia urządzenia, od fazy planowania do utylizacji. To narzędzie zapewnia wiele sposobów zapewnienia pełnego wykrycia wszystkich zasobów w sieci. Możesz użyć tego narzędzia do zarządzania zasobami oprogramowania i sprzętu, zapewnienia zgodności licencji na oprogramowanie oraz śledzenia zamówień i umów zakupu. Narzędzie jest bardzo łatwe w instalacji i działa od razu po wyjęciu z pudełka.
The ManageEngine AssetExplorer skanuje i kontroluje wszystkie podłączone stacje roboczeLAN, WAN i VPN w całym przedsiębiorstwie. Daje pełne informacje o własności każdego zasobu wraz z informacjami o spisie sprzętu i oprogramowania oraz pomaga uzyskać jasny obraz tego, kto jest właścicielem. Pomaga zachować aktualne informacje o wszystkich zasobach, okresowo skanując oprogramowanie, sprzęt i inne informacje dotyczące własności. Może śledzić i zarządzać dowolną stacją roboczą lub urządzeniami sieciowymi w sieci, takimi jak maszyny z systemem Windows, Linux, Mac, Solaris i AIX, drukarki, routery, przełączniki itp.
The ManageEngine AssetManager jest dostępny w bezpłatnej edycji, która jest ograniczonado 25 aktywów. Istnieje również profesjonalna edycja dostępna w kilku poziomach licencjonowania od 250 do 10 000 aktywów w cenach od 995 do 11 995 USD. Możesz również uzyskać bezpłatną, w pełni funkcjonalną 30-dniową wersję testową, która jest ograniczona do 250 zasobów.
5- Zarządzanie zapasami Spiceworks
Niezależnie od tego, czy musisz monitorować krytyczne urządzenia, rozwiązywać problemy, ratować użytkowników lub zarządzać ekwipunkiem Spiceworks ma odpowiednie narzędzie dla Ciebie. Najlepsze jest to, że narzędzia te są bezpłatne. To wysiłek oparty na społeczności. The Spiceworks Zarządzanie zapasami narzędzie oferuje automatyczne skanowanie, konfigurowalne alerty, śledzenie oprogramowania i sprzętu i wiele więcej. Ten produkt został zaprojektowany od podstaw w celu integracji z innymi Spiceworks produkty. Jest łatwy w użyciu i zajmuje zaledwie kilka minut do zakończenia pierwszego skanowania dzięki wstępnie skonfigurowanym szablonom i gotowej obsłudze większości urządzeń sieciowych. Narzędzie jest dostępne jako usługa w chmurze lub instalacja lokalna.
The Zarządzanie zapasami Spiceworks narzędzie może zarządzać wszystkimi zasobami w jednym miejscu. Automatycznie wykryje szczegółowe informacje o urządzeniu, aby pomóc Ci rozwiązać problemy z użytkownikiem, wyprzedzić potencjalne problemy z urządzeniem oraz przygotować się na rozmowy dotyczące budżetu i audytu dotyczące Twoich urządzeń. To narzędzie może również automatycznie aktualizować całe twoje oprogramowanie. Wykryje niechciane lub kłopotliwe oprogramowanie na stacjach roboczych i serwerach Windows i Mac. Narzędzie umożliwia także wykrywanie i inwentaryzację usług w chmurze oraz generowanie raportów.
Raportowanie to kolejna siła Zarządzanie zapasami Spiceworks narzędzie. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz danych, które można łatwo wyeksportować, czy łatwego w użyciu interfejsu raportowania z wbudowanymi raportami, które możesz zaplanować, możesz szybko generować eleganckie, niestandardowe raporty dotyczące wszystkich zasobów sieciowych. Inną cechą, która nam się podobała w tym produkcie, jest to, w jaki sposób możesz zaplanować skanowanie zapasów, kiedy chcesz, za pomocą automatycznego skanera. Możesz ustawić czas i / lub częstotliwość, aby upewnić się, że wszystko jest aktualne, a jednocześnie nie spowalniało sieci w nieodpowiednich momentach.
6- Lansweeper
L.nazamiatarkaTag jest prosty, ale bardzo wymowny: „Oprogramowanie do zarządzania zasobami IT, które wyszukuje i zarządza wszystkimi zasobami w całym przedsiębiorstwie„Produkt to wolne od agentów oprogramowanie do inwentaryzacji sieci, które oferuje ponad 300 domyślnych raportów sieciowych, zintegrowane biuro pomocy technicznej oraz możliwość skalowania do tysięcy zasobów sieciowych.
The Lansweeper Głębokie skanowanie silnik wykryje wszystkie Twoje zasobysieć. Musisz po prostu skierować go we właściwym kierunku, a narzędzie zabierze go stamtąd. Dzięki ponad 15-letniemu rozwojowi narzędzie nie jest w stanie obsłużyć ani środowiska. Narzędzie oferuje także kilka zaawansowanych funkcji, takich jak automatyczne wdrażanie oprogramowania, zarządzanie siecią SNMP, zarządzanie katalogiem aktywnym i monitorowanie zgodności licencji.
Lansweeper zapewni niezrównaną głębię informacji. Jako jedyne źródło prawdziwych informacji o sprzęcie, oprogramowaniu i użytkownikach, możesz polegać na pełnym i aktualnym przeglądzie, aby prowadzić i wspierać wszystkie zadania, projekty i decyzje związane z siecią.
LansweeperCeny zależą od liczby zarządzanychmajątek. Jest bezpłatny dla maksymalnie 100 zasobów. Aby zarządzać większą ilością zasobów, potrzebujesz rocznej subskrypcji. Roczne ceny subskrypcji zaczynają się od 495 USD za maksymalnie 500 aktywów i zwiększają się do 4 495 USD za maksymalnie 5 000 aktywów. Większe licencje o niestandardowych rozmiarach są również dostępne poprzez kontakt Lansweeper.
7- Otwarty audyt
Otwarty audyt to aplikacja, która twierdzi, że jest w stanie powiedziećdokładnie to, co znajduje się w sieci, jak jest skonfigurowane i kiedy się zmienia. Narzędzie będzie działać w systemach Windows i Linux. Ten produkt jest zasadniczo bazą danych, do której można uzyskać zapytanie za pośrednictwem interfejsu internetowego. Dane o sieci są wstawiane za pomocą skryptu Bash (dla hostów Linux) lub VBScript (dla komputerów z Windows). Cała aplikacja napisana jest w PHP, bash i VBScript. Jest to produkt typu open source, więc wprowadzanie zmian i dostosowanie produktu do własnych potrzeb jest szybkie i łatwe
Otwarty audyt jest dostępny w trzech edycjach rosnącychfunkcjonalność: Społeczność, Professional i Enterprise. Wydanie Community jest bezpłatne i, jak sama nazwa wskazuje, utrzymywane przez społeczność. Wersja Professional zawiera dodatkowe moduły, które usprawniają wykrywanie, upraszczają administrację i zwiększają możliwości raportowania. Jego cena waha się od 249 USD za maksymalnie 100 węzłów do 2 500 USD za 3 000 węzłów. Wersja Enterprise dodaje jeszcze więcej funkcjonalności. Ceny można uzyskać kontaktując się Opmantek, twórca Otwarty audyt.
Komentarze