Zarządzanie zasobami IT może być przytłaczającym zadaniem. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli pracujesz w dużej organizacji z setkami - jeśli nie tysiącami - urządzeń.
Aby ułatwić nam życie, garść sieciwydawcy narzędzi administracyjnych stworzyli dedykowane narzędzia do zarządzania zasobami IT lub zintegrowali takie narzędzia z szerszymi, wielofunkcyjnymi narzędziami. Oprogramowanie do zarządzania zasobami IT będzie dziś naszym tematem i zamierzamy przejrzeć kilka najlepszych narzędzi do tego konkretnego celu.
Jak zwykle zaczniemy od omówienia zasobu ITzarządzanie bardziej szczegółowo. Pomoże Ci to lepiej docenić nasze nadchodzące recenzje. Rzućmy okiem na różne rodzaje narzędzi, których możesz użyć do zarządzania zasobami IT, i dokończymy najlepszą częścią: naszą recenzję siedmiu najlepszych narzędzi do zarządzania zasobami IT, jakie mogliśmy znaleźć. Opiszemy je również krótko i zbadamy ich główne cechy.
Informacje o zarządzaniu zasobami IT
Omawiając zarządzanie zasobami IT, pierwszymusimy jasno ustalić, co to jest. Na pierwszy rzut oka może to wyglądać dość prosto. W końcu zarządzanie zasobami IT jest po prostu procesem prowadzenia listy wszystkich zasobów IT, które organizacja posiada, prawda? A przez zasoby informatyczne mamy na myśli serwery, komputery stacjonarne, routery, przełączniki, zapory ogniowe, usługi równoważenia obciążenia, prawie wszystko, co łączy się z siecią. Ale jest w tym coś więcej i tutaj może się bardziej skomplikować. Wraz z listą zasobów, idea zarządzania zasobami IT polega na zachowaniu jak najwięcej informacji o tych aktywach.
Informacje, które przechowujemy, są tam, gdzie koncepcjastaje się rozmyty. Oczywiście chcemy zachować jak najwięcej informacji. Obejmuje to niezbędne elementy, takie jak marka urządzenia, model i numer seryjny, ale może również zawierać zaawansowane informacje, takie jak wewnętrzna konfiguracja serwera (ilość pamięci RAM, układ dysku twardego, karty interfejsu itp.). Może również zawierać informacje, takie jak lokalizacja sprzętu i, w przypadku komputera osobistego, do kogo jest przypisany. Konfiguracja urządzenia to kolejny element, który często stanowi element zarządzania zasobami IT. Również ważne, ale specyficzne dla komputerów, takich jak serwery, komputery stacjonarne i laptopy, jest opis oprogramowania zainstalowanego na każdym urządzeniu. Większe organizacje, w których często łatwo jest zapomnieć o licencjach na oprogramowanie, naprawdę docenią taką funkcjonalność.
Bez względu na powody, dla których możesz postawić ITwdrożone procesy zarządzania aktywami - a może być ich wiele - najbardziej podstawowym powodem jest często po prostu tak dobra praktyka. A jeśli Twoja organizacja decyduje się na stosowanie najlepszych praktyk ITIL, to nie jest to już tylko dobra praktyka; staje się obowiązkowe. Zarządzanie zasobami informatycznymi może być również wymagane przez różne ramy prawne lub lokalne przepisy.
POWIĄZANE CZYTANIE: 5 Najlepsze oprogramowanie IT Help Desk
Narzędzia do zarządzania zasobami IT
Zarządzanie zasobami IT nie musi być bardzoskomplikowany. W rzeczywistości może to być tak proste, jak przechowywanie listy zasobów w arkuszu kalkulacyjnym. Jednak zautomatyzowane narzędzia do zarządzania zasobami IT mogą znacznie ułatwić zadanie. Narzędzia te zazwyczaj zapewniają pewnego rodzaju magazyn - zazwyczaj bazę danych - gdzie można przechowywać informacje o zasobach, ale wiele z nich może zrobić znacznie więcej. Jedną ze szczególnie przydatnych funkcji najlepszych z tych systemów jest zautomatyzowane lub półautomatyczne zbieranie danych inwentaryzacyjnych. Na przykład niektóre systemy automatycznie wykrywają urządzenia i dodają je do swojej bazy danych. Systemy te często łączą się z urządzeniami, aby uzyskać szczegółowe informacje na ich temat. Mogą na przykład skanować komputery w poszukiwaniu zainstalowanego oprogramowania. Korzystanie z tych narzędzi - zwłaszcza tych o większej automatyzacji - znacznie ułatwia odpowiednie zarządzanie zasobami IT.
Najlepsze narzędzia do zarządzania zasobami IT
Teraz, gdy wszyscy jesteśmy na tej samej stronie o ITzarządzanie zasobami, czas spojrzeć na kilka najlepszych narzędzi do zarządzania zasobami IT. Na naszej liście znajdują się narzędzia, które nie są dedykowanymi narzędziami do zarządzania zasobami IT, ale obejmują jednak zarządzanie zasobami IT jako część zestawu funkcji wraz z ich podstawową funkcją. Główną zaletą takich zintegrowanych narzędzi wielofunkcyjnych jest to, że mogą być tańsze niż zakup kilku indywidualnych narzędzi w celu uzyskania tej samej funkcjonalności.
1. SolarWinds Serwer i monitor aplikacji (DARMOWA WERSJA PRÓBNA)
SolarWinds jest wydawcą jednych z najlepszych siecioraz narzędzia do administrowania systemem. Firma ma dobrą reputację dzięki doskonałym narzędziom do zarządzania siecią i systemami. Jego sztandarowym produktem jest Monitor wydajności sieci, jest uważany przez wielu za najlepsze narzędzie do monitorowania sieci SNMP. Ale robi się lepiej. SolarWinds tworzy także szereg bezpłatnych narzędzi, z których każde zaspokaja określone potrzeby administratora sieci. The Zaawansowany kalkulator podsieci i Serwer TFTP SolarWinds to dwa przykłady tych bezpłatnych narzędzi.
Co do SolarWinds Serwer i monitor aplikacji, to narzędzie zostało zaprojektowane, aby pomóc administratorommonitorować serwery, ich parametry operacyjne, ich procesy i działające na nich aplikacje. Można go łatwo skalować od bardzo małych sieci do dużych z setkami serwerów - zarówno fizycznych, jak i wirtualnych - rozmieszczonych w wielu lokalizacjach. Narzędzie może także monitorować usługi hostowane w chmurze, takie jak usługi Amazon Web Services i Microsoft Azure.
- BEZPŁATNA WERSJA PRÓBNA: SolarWinds Serwer i monitor aplikacji
- Oficjalny link do pobrania: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
Ponieważ jest na tej liście, z pewnością zorientujesz się, że SolarWinds Serwer i monitor aplikacji ma moduł zarządzania zasobami IT, któryautomatycznie gromadzi i przechowuje szczegółowe informacje o zasobach IT, w tym aktualizacje systemu, informacje o gwarancji serwera, dane hostowanej maszyny wirtualnej, nośniki wymienne, procesory, porty USB, pamięć, interfejsy sieciowe, aktualizacje systemu operacyjnego i oprogramowania układowego oraz informacje o oprogramowaniu, takie jak wydawca, wersja, i daty instalacji. Narzędzie może także szybko i dokładnie raportować zapasy zasobów za pomocą wykresów i tabel. Wbudowane raporty pokazują bieżące wykorzystanie zasobów wraz z numerem modelu, datą ostatniej aktualizacji, nazwami administratorów, którzy zainstalowali aktualizacje, całkowitą ilością zużytych zasobów, nieużywanym sprzętem itp. Możesz nawet wybrać konkretny serwer i generować raporty dotyczące całego oprogramowania i związane z tym zasoby sprzętowe.
Ceny za SolarWinds Serwer i monitor aplikacji zaczynają się od 2 995 USD i różnią się w zależności od liczbymonitorowane komponenty, węzły i woluminy. Bezpłatna 30-dniowa wersja próbna jest dostępna do pobrania, jeśli chcesz wypróbować produkt przed jego zakupem.
30 dniowy okres próbny: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
2. SolarWinds Web Help Desk (DARMOWA WERSJA PRÓBNA)
Pomimo niewielkiej nazwy, SolarWinds Web Help Desk jest reklamowany jako niedrogie biuro pomocyoprogramowanie do sprzedaży biletów i zarządzania zasobami IT. Nie daj się jednak zwieść jego nazwie. To nie jest system hostowany w chmurze. Część internetowa nazwy produktu odnosi się do faktu, że nie potrzebujesz żadnego oprogramowania klienckiego, aby uzyskać do niego dostęp, a użytkownicy systemu potrzebują jedynie przeglądarki, aby uzyskać pełny dostęp do funkcji systemu.
- BEZPŁATNA WERSJA PRÓBNA: SolarWinds Web Help Desk
- Oficjalny link do pobrania: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration
Jako narzędzie do zarządzania zasobami IT, SolarWinds Web Help Desk umożliwia automatyczne wykrycie twojegooprogramowanie i sprzęt oraz zarządzanie przypisaniami zasobów, historią i powiązanymi zleceniami serwisowymi. Wszystko to można zrobić za pomocą łatwej w obsłudze konsoli internetowej. Każdy zinwentaryzowany zasób jest jednoznacznie identyfikowany przez identyfikator zasobu, który może składać się z automatycznie zwiększanej liczby, kodu kreskowego lub dowolnego ciągu tekstowego. Korzystając z kodów kreskowych, możesz wyszukiwać zasoby za pomocą czytnika kodów kreskowych.
The SolarWinds Web Help Desk ma również doskonałe funkcje zarządzania zmianami. Za pomocą tego narzędzia można tworzyć żądania zmian z automatycznymi przepływami pracy. Zarządzanie umową SLA jest równie dobre w przypadku powiadomień na czas. Integruje się również z Active Directory i LDAP, a także systemami zarządzania aktywami innych firm. Kolejną przydatną funkcją jest automatyczna konwersja wiadomości e-mail na bilety, która umożliwia skonfigurowanie skrzynki pomocy technicznej, w której każda otrzymana wiadomość e-mail jest automatycznie przekształcana w bilet.
Ważnymi są również sprawozdawczość i działania następczecechy tego doskonałego oprogramowania. Wbudowane raporty i pulpity nawigacyjne pozwalają śledzić status zgłoszenia, wydajność technika i potrzeby obsługi klienta. Istnieją również zautomatyzowane ankiety zwrotne, które użytkownik może wypełnić przy rozwiązywaniu zgłoszenia, co pozwala zachować najwyższy poziom zadowolenia klientów i wydajność działu pomocy technicznej.
The SolarWinds Web Help Desk jest wyceniony na podstawie liczby pomocy technicznejtechników, których masz. Ceny zaczynają się od 700 USD za technika, niezależnie od liczby użytkowników końcowych. Bezpłatną 14-dniową wersję próbną można pobrać z SolarWinds. Aby uzyskać więcej informacji, dostępna jest również wycieczka z przewodnikiem i demo na żywo.
14-dniowy bezpłatny okres próbny: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration
3. ManageEngine AssetExplorer
Chociaż może nie być tak dobrze znany jak SolarWinds, ManageEngine jest kolejnym najlepszym producentem narzędzi do zarządzania siecią. The ManageEngine AssetExplorer to internetowe narzędzie do zarządzania zasobami IT, które możepomagają monitorować i zarządzać zasobami w sieci. Obejmuje wszystkie fazy cyklu życia urządzenia, od fazy planowania do utylizacji. To narzędzie zapewnia wiele sposobów zapewnienia pełnego wykrycia wszystkich zasobów w sieci. Możesz użyć tego narzędzia do zarządzania zasobami oprogramowania i sprzętu, zapewnienia zgodności licencji na oprogramowanie oraz śledzenia zamówień i umów zakupu. Narzędzie jest bardzo łatwe w instalacji i działa od razu po wyjęciu z pudełka.
The ManageEngine AssetExplorer może skanować i kontrolować wszystkie podłączone stacje roboczeprzez LAN, WAN i VPN w całym przedsiębiorstwie. Daje szczegółowe informacje o własności i przydziale każdego zasobu oraz informacje o zapasach sprzętu i oprogramowania. Pomoże Ci to uzyskać jasny obraz tego, kto jest właścicielem lub z czego korzysta. Pomaga także zachować aktualne informacje o każdym z twoich zasobów poprzez okresowe ponowne skanowanie oprogramowania, sprzętu i innych informacji o własności. Narzędzie może śledzić dowolną stację roboczą lub urządzenie sieciowe w sieci, takie jak komputery z systemem Windows, Linux, Mac, Solaris i AIX, drukarki, routery, przełączniki itp.
The ManageEngine AssetManager jest dostępny w bezpłatnej edycji, która jest ograniczonado 25 aktywów. Istnieje również profesjonalna edycja dostępna w kilku poziomach licencjonowania od 250 do 10 000 aktywów w cenach od 995 do 11 995 USD. Możesz również uzyskać bezpłatną, w pełni funkcjonalną 30-dniową wersję testową, która jest ograniczona do 250 zasobów.
4. Zarządzanie zapasami Spiceworks
Niezależnie od tego, czy musisz monitorować krytyczne urządzenia, rozwiązywać problemy, ratować użytkowników lub zarządzać zasobami IT, Spiceworks wydaje się, że zawsze ma odpowiednie narzędzie. Co najlepsze, te narzędzia są bezpłatne. To wysiłek oparty na społeczności. The Zarządzanie zapasami Spiceworks narzędzie oferuje automatyczne skanowanie, konfigurowalne alerty, śledzenie oprogramowania i sprzętu, i wiele więcej, i zostało zaprojektowane od podstaw do integracji z innymi Spiceworks produkty. Narzędzie jest łatwe w użyciu i szybkie. Zakończenie wstępnego skanowania zajmuje zaledwie kilka minut, dzięki wstępnie skonfigurowanym szablonom i gotowej obsłudze większości urządzeń sieciowych. Oprogramowanie jest dostępne jako usługa w chmurze lub instalacja lokalna.
The Zarządzanie zapasami Spiceworks narzędzie może zarządzać wszystkimi zasobami IT, wszystko w jednymmiejsce. Automatycznie wykryje szczegółowe informacje o urządzeniu, wyprzedzi potencjalne problemy z urządzeniem i będzie gotowy na rozmowy dotyczące budżetu i audytu dotyczące Twoich urządzeń. To narzędzie może również automatycznie aktualizować całe oprogramowanie. Wykryje również niechciane lub kłopotliwe oprogramowanie na stacjach roboczych i serwerach z systemami Windows i Mac oraz umożliwia wykrywanie i inwentaryzację usług w chmurze oraz generowanie raportów.
Raportowanie to kolejna siła Zarządzanie zapasami Spiceworks narzędzie. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz danych, które można łatwo wyeksportować, czy łatwego w użyciu interfejsu raportowania z wbudowanymi raportami, które możesz zaplanować, możesz szybko generować eleganckie, niestandardowe raporty dotyczące wszystkich zasobów sieciowych. Inną cechą, która nam się podobała w tym produkcie, jest to, w jaki sposób możesz zaplanować skanowanie zapasów, kiedy chcesz, za pomocą automatycznego skanera. Możesz ustawić czas i / lub częstotliwość, aby upewnić się, że wszystko jest aktualne, a jednocześnie nie spowalniało sieci w nieodpowiednich momentach.
5. Lansweeper
LansweeperW tagu dużo mówi się o produkcie: „Oprogramowanie do zarządzania zasobami IT, które wyszukuje i zarządza wszystkimi zasobami w całym przedsiębiorstwie„Produkt to wolne od agentów oprogramowanie do inwentaryzacji sieci, które oferuje ponad 300 domyślnych raportów sieciowych, zintegrowane biuro pomocy technicznej oraz możliwość skalowania do tysięcy zasobów sieciowych.
The Lansweeper Głębokie skanowanie silnik może łatwo odkryć wszystkie zasoby w twoimsieć. Wystarczy tylko skierować go we właściwym kierunku, a narzędzie zabierze go stamtąd. A przy ponad 15 latach rozwoju nie ma środowiska ani zasobu, z którym to narzędzie nie poradziłoby. Narzędzie oferuje także kilka zaawansowanych funkcji, takich jak automatyczne wdrażanie oprogramowania, zarządzanie siecią SNMP, zarządzanie usługą Active Directory i monitorowanie zgodności licencji.
Lansweeper zapewni niezrównaną głębię informacji. Jako jedyne źródło prawdziwych informacji o sprzęcie, oprogramowaniu i użytkownikach, możesz polegać na pełnym i aktualnym przeglądzie, aby prowadzić i wspierać wszystkie zadania, projekty i decyzje związane z siecią. Ceny produktu oparte są na liczbie zarządzanych zasobów i są bezpłatne dla maksymalnie 100 z nich. Aby zarządzać większą ilością zasobów, potrzebujesz rocznej subskrypcji. Roczne ceny subskrypcji zaczynają się od 495 USD za maksymalnie 500 aktywów i zwiększają się do 4 495 USD za maksymalnie 5000 aktywów. Większe licencje o niestandardowych rozmiarach są również dostępne poprzez kontakt Lansweeper.
6. Network Inventory Advisor
The Network Inventory Advisor to dedykowane narzędzie do inwentaryzacji sieci jakoz pewnością zgadliście po jego nazwie. Mówi się, że to narzędzie jest odpowiednie dla każdej wielkości organizacji, od małych firm po duże przedsiębiorstwa. Jego podstawową cechą jest zdolność do gromadzenia informacji o wszystkich zasobach sprzętowych i programowych w sieci.
Informacja, że Network Inventory Advisor może zbierać zawiera tytuły oprogramowania inazwy plików wykonywalnych, wersje oprogramowania, licencje i szczegóły sprzętu. Dzięki temu jest niezbędnym narzędziem podczas przygotowań do audytu. Jedną z najlepszych funkcji tego narzędzia jest jego zdolność do gromadzenia informacji licencyjnych dla ponad 500 niezależnych dostawców oprogramowania, w tym wielkich nazwisk, takich jak Microsoft, Adobe lub Autodesk.
The Network Inventory Advisor zawiera bezagentowe skanowanie systemu Windows,Komputery Macintosh i Linux, a także urządzenia sieciowe z obsługą SNMP. Dzięki opcji tworzenia wielu grup sieci, możliwe jest zbieranie danych skanowania z wielu sieci za pomocą tylko jednej instalacji oprogramowania. Ponadto możesz również skonfigurować to narzędzie, aby wysyłało ostrzeżenia, jeśli wykryje zmianę w sieci.
Pod względem ceny Network Inventory Advisor jest dostępny w co najmniej ośmiu licencjachwarstwy dla 25, 50, 100, 200, 300, 400 i 500 węzłów plus nielimitowana warstwa węzłów w cenach od 89 USD dla wersji 25-węzłowej do 989 USD dla nieograniczonej. Niewielka dodatkowa opłata zapewni dożywotnią aktualizację produktu. Do celów testowych wersji 25-węzłowej można używać bezpłatnie przez 15 dni.
7. Otwarty audyt
Otwarty audyt twierdzi, że jest w stanie powiedzieć dokładnie cojest w twojej sieci, jak jest skonfigurowany i kiedy się zmienia. Narzędzie, które będzie działać zarówno w systemach Windows, jak i Linux, jest w zasadzie bazą danych, do której można uzyskać zapytanie za pośrednictwem interfejsu internetowego. Dane o sieci są wstawiane za pomocą skryptu Bash (dla hostów Linux) lub VBScript (dla komputerów z systemem Windows). Cała aplikacja napisana jest w PHP, bash i VBScript. Jest to produkt typu open source, więc wprowadzanie zmian i dostosowanie produktu do własnych potrzeb jest szybkie i łatwe
Otwarty audyt jest dostępny w trzech wersjach z rosnącymi zestawami funkcji: Społeczność, Profesjonalny, i Przedsiębiorstwo. The Społeczność wydanie jest bezpłatne i, jak sama nazwa wskazuje, utrzymywane przez społeczność. The Profesjonalny edycja zawiera dodatkowe moduły, które usprawniają wykrywanie, upraszczają administrację i zwiększają możliwości raportowania. Jego cena waha się od 249 USD za maksymalnie 100 węzłów do 2 500 USD za 3 000 węzłów. The Przedsiębiorstwo wersja dodaje jeszcze więcej funkcjonalności. Szczegółowe ceny można uzyskać kontaktując się Opmantek, twórca Otwarty audyt.
Komentarze