Estamos vendo uma ótima ferramenta integrada da SolarWinds MSP, uma divisão de SolarWinds especializada em criar ferramentas para MSP (Managed Service Providers).
Essas são empresas de serviços que oferecem váriasserviços gerenciados para outras empresas. Não podemos realmente dar uma explicação melhor, pois o serviço que cada MSP oferece depende inteiramente deles. Hoje, nosso objetivo não é avaliar a ferramenta - ou, devemos dizer, conjunto de ferramentas - ou fornecer nossa opinião sobre o produto, mas dar uma olhada objetiva nos melhores recursos da ferramenta. E como você está prestes a ver, este é um dos produtos mais ricos em recursos que a SolarWinds já construiu.
Antes de começarmos, desviaremos brevemente para apresentar SolarWinds MSP, uma empresa especializada em criar ferramentas para provedores de serviços gerenciados. Em seguida, entraremos em ação e apresentaremos o Monitoramento e gerenciamento remoto SolarWinds. Quando terminarmos a introdução, faremosnosso melhor para descrever todos os recursos desta ferramenta impressionante. Cada recurso será discutido apenas brevemente. Existem tantos deles - quase 20 - que seria impossível descrevê-los todos em detalhes. Nosso objetivo é, portanto, fornecer informações suficientes para descobrir a ferramenta que possa corresponder às suas necessidades.
Sobre o SolarWinds MSP
O SolarWinds MSP nasceu ao reunir SolarWinds, SolarWinds N-enabled e LOGICnow, três importantes players do mercado de ferramentas MSP.
Antes da criação do SolarWinds MSP, LOGICnow,e a SolarWinds N-enabled forneceu softwares excelentes, como Monitoramento e Gerenciamento Remotos, Backup e Recuperação de Desastres, Controle Remoto, Suporte Técnico, Correio e Inteligência de Riscos, todos destinados a ajudar os Provedores de Serviços Gerenciados a aproveitar ao máximo seu potencial de negócios. As duas empresas atendem seus clientes de maneiras complementares. Um serviu a MSPs de pequeno e médio porte de maneira bonita, enquanto o outro foi perfeito para MSPs de médio e grande porte.
Percebendo como as duas empresas se encaixam,as pessoas inteligentes da SolarWinds, fornecedora líder de produtos projetados para facilitar a vida dos administradores de redes e sistemas, reuniram os dois para formar o SolarWinds MSP.
O resultado é uma plataforma escalável e completa de gerenciamento de serviços de TI, criada para MSPs de todos os tamanhos - desde as lojas individuais até 100+ centrais de funcionários.
Introdução ao monitoramento e gerenciamento remotos SolarWinds (RMM)
SolarWinds Monitoramento e gerenciamento remoto'O principal objetivo da s é permitir que você gerencie os ativos de clientes em sites remotos, ou via contato direto ou através procedimentos automatizados. O gerenciamento de patches e a coordenação de atualizações de antivírus são dois recursos fortes dessa ferramenta. Além disso, o módulo Risk Intelligence aprimora muito os recursos de segurança da ferramenta, que incluem proteção contra malware e proteção de site. O sistema também protege contra a possibilidade de sites infectados serem usados como um ponto de entrada para a rede.

- TESTE GRÁTIS: Monitoramento e gerenciamento remoto SolarWinds
- Link para download oficial: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
SolarWinds RMM também é uma excelente ferramenta de monitoramento que cobreuma ampla variedade de dispositivos, físicos e virtuais. A ferramenta permite que os administradores acompanhem o status do sistema nos sites clientes a partir de um console. Vários relatórios internos o ajudam a monitorar o desempenho de sua equipe e os sites do cliente em questão. Um dos maiores ativos deste produto é a simplicidade de sua interface, pois permite que a equipe de suporte acesse rapidamente as ferramentas mais usadas.
Recursos do SolarWinds RMM
Como indicamos em nossa introdução, descreveremos apenas brevemente cada recurso do Monitoramento e gerenciamento remoto da SolarWinds. Achamos que era melhor fornecer menos informações sobre todos os recursos do que fazer uma análise aprofundada de apenas alguns dos melhores.
1- Monitoramento remoto
Ao contrário de outros softwares de monitoramento remoto que se concentram em uma única plataforma, Monitoramento remoto SolarWinds e Gestão permite acompanhar as estações de trabalho eservidores em plataformas e sistemas operacionais, incluindo Windows, OS X e várias distribuições do Linux. O recurso de monitoramento de desempenho de rede da ferramenta permitirá descobrir, importar e monitorar dispositivos críticos de rede, como firewalls, roteadores, impressoras e comutadores usando SNMP. Para o seu dispositivo móvel, a ferramenta permite acompanhar smartphones e tablets com verificações e monitoramento de dispositivos móveis. Quanto ao monitoramento de máquinas virtuais, você pode executar verificações em todas as sessões virtuais e máquinas virtuais sob seu controle.

- TESTE GRÁTIS: Monitoramento e gerenciamento remoto SolarWinds
- Link para download oficial: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
2- Monitoramento de dispositivo de rede
O recurso de monitoramento de dispositivos de rede em SolarWinds RMM foi projetado para fornecer visibilidade aodispositivos em suas redes gerenciadas. Esse recurso foi desenvolvido para permitir a detecção e o monitoramento rápidos de todos os dispositivos conectados, pois pode potencialmente ajudar a limitar despesas inesperadas e o tempo de solução de problemas de imprevistos, além de proporcionar maior controle das redes que você gerencia.
O recurso de monitoramento de dispositivos de rede foi desenvolvidopara fornecer monitoramento para uma ampla gama de dispositivos, como impressoras, firewalls, roteadores, comutadores, fontes de alimentação ininterrupta (UPS) e muito mais. A ferramenta irá monitorar qualquer dispositivo em suas redes e procurar novos dispositivos em qualquer sub-rede. Ele coletará informações de ativos, como endereço MAC, endereço IP, sistema operacional, versão do firmware e nome do host. Em seguida, ele executa verificações SNMP para monitorar a integridade, o desempenho e a utilização do hardware.
O recurso de monitoramento de dispositivos de rede foi desenvolvido para fornecer detalhes sobre:
- CPU
- Temperatura
- Status do ventilador
- Memória
- Fonte de energia
- Status da unidade
- Status RAID
- Status do disco
- Contagem de páginas para impressoras
- Nível de toner / tinta para impressoras
- Atolamentos da impressora
- Status da VPN
- Níveis da bateria
3- Acesso remoto
O controle remoto apresenta Monitoramento remoto SolarWinds e Gestão conceda acesso com um clique a qualquer terminal emsua gerência em apenas cinco segundos. E com a capacidade de os técnicos conversarem no back-end ou passarem sessões entre os membros da equipe, essa ferramenta facilita a colaboração das equipes de TI para solucionar até os desafios técnicos mais difíceis.
4- Descoberta de rede ativa
O SolarWinds RMM pode descobrir e gerenciar dispositivos comoeles são adicionados às suas redes gerenciadas. Novos dispositivos estão sendo adicionados continuamente às redes - e precisam ser monitorados para detectar possíveis ameaças à segurança e para protegê-las de comprometimentos. De fato, muitos usuários podem nem estar cientes de que seus dispositivos pessoais estão na rede. A descoberta ativa ajuda a garantir que novos dispositivos em uma rede possam ser encontrados e gerenciados adequadamente antes que ocorra um problema de segurança.

5- NetPath
O monitoramento e gerenciamento remotos SolarWindspermite que você entenda melhor o desempenho e a infraestrutura de sua rede além do firewall, da origem ao destino e tudo mais. Em seu nível mais básico, o trabalho em rede consiste em fornecer serviços aos usuários de maneira consistente e confiável. Se seus aplicativos estão hospedados internamente ou na nuvem, é fundamental compreender os caminhos críticos da rede que fornecem esses serviços para garantir que seus usuários tenham os serviços de que precisam. o NetPath O recurso usa sondagem avançada para detectar ocaminho de rede de um servidor de origem para um serviço de destino, mesmo quando o traceroute não pode. Isso fornece uma visibilidade profunda dos caminhos críticos da rede, independentemente da localização - local ou externa ou em um ambiente de TI híbrido. Com NetPath, você pode solucionar rapidamente os pontos ativos em toda a cadeia de fornecimento de serviços.
6- Automação e scripts
Com o monitoramento e gerenciamento remoto da SolarWinds,você realiza mais com a automação de arrastar e soltar ou carregando seus próprios scripts. Como seu tempo é provavelmente muito alto, pode ser muito útil você e seus usuários para automatizar tarefas de rotina. No entanto, muitas plataformas de software de gerenciamento de serviços de TI oferecem apenas o mínimo quando se trata de automação.
Essa ferramenta oferece uma incrível flexibilidade paraautomatize tarefas complexas com facilidade. Primeiro, há o recurso de automação de arrastar e soltar, que permite criar tarefas sofisticadas de automação sem precisar aprender uma nova e complexa linguagem de script. Por outro lado, se você preferir escrever seus próprios scripts, poderá enviá-los também. A ferramenta ainda fornece uma biblioteca de mais de 100 tarefas já com scripts que você pode usar à vontade.
7- Gerenciamento de patches
Manter as empresas seguras exige constantevigilância. Você precisa manter todos os sistemas atualizados e com os patches mais recentes ou pode correr sérios riscos à segurança. Quando você gerencia várias estações de trabalho e servidores, manter o software atualizado pode se tornar rapidamente complexo sem o software de gerenciamento de patches para cuidar de tudo. Monitoramento remoto SolarWinds e Gestão simplifica o gerenciamento de patches, oferecendo a vocêcontrole granular sobre suas políticas de gerenciamento de patches. Usando a solução de gerenciamento de patches da ferramenta, você pode reduzir o risco de ataques cibernéticos e otimizar o desempenho do sistema. E se você deseja automatizar todo o processo ou prefere aprovar ou negar manualmente as correções, o SolarWinds RMM o cobre.

8- Relatórios
O recurso de relatório do SolarWinds RMM fornecerá a vocêrelatórios sobre tudo o que você precisa. A transparência é da maior importância ao gerenciar ambientes de TI. Você deve saber sempre o que está acontecendo e por que, além de identificar tendências. No final do dia, você precisa de relatórios detalhados fáceis de entender para ajudar a comunicar o valor agregado real de seus serviços de TI.
Os recursos de relatório do SolarWinds RemoteO monitoramento e o gerenciamento oferecem tudo isso e muito mais. Desde a identificação de tendências no nível de desempenho do sistema até o monitoramento da largura de banda, essa ferramenta oferece a visibilidade necessária para manter informado e manter a produtividade dos usuários.
9- LOGICcards Engine de Análise
O que aconteceria se as decisões que você tomou paraO seu ambiente de TI foi baseado na análise em tempo real de mais de 5.000.000 de terminais em 400.000 redes? E se você recebeu conselhos com base nessa inteligência e também recebeu atualizações sobre questões e ameaças emergentes? LOGICcards, o mecanismo de análise de ferramentas pode ajudá-lo com tudo isso e muito mais. Usando o poder da inteligência coletiva e do aprendizado de máquina, LOGICcards fornece insights acionáveis e orientados por dados paraajudá-lo a evitar problemas e melhorar seu ambiente de TI. É como ter uma equipe de ciência de dados na equipe, trabalhando o tempo todo para ajudá-lo a tomar decisões mais inteligentes.
Três camadas de análise
- Análise descritiva: LOGICcards alertará você sobre os principais problemas em sua configuração atual - desde instalações incompletas de software até sistemas com proteção antivírus ausente.
- Análise preditiva: LOGICcards enviará informações para ajudá-lo a preverproblemas potenciais. Por exemplo, você pode receber avisos sobre atualizações de patches que causaram falhas para outros profissionais de TI e aguardar o envio do patch.
- Análise prescritiva: LOGICcards também fornecerá conselhos baseados em dados sobre como evitar problemas muito antes que eles ocorram. Por exemplo, apontaremos recursos que ajudam a economizar largura de banda.
10- Aplicações móveis
Conveniência não é mais apenas um luxo, é umavantagem competitiva. A capacidade de solucionar rapidamente e resolver os problemas dos usuários de qualquer lugar ajuda a aumentar a eficiência de sua operação de TI, permitindo economizar dinheiro e realizar muito mais. Monitoramento remoto SolarWinds e Gestão fornece aplicativos móveis para dispositivos Android e iOS que tornarão seu trabalho muito mais simples.
Com aplicativos móveis, você pode rapidamente evisualize facilmente a integridade geral de suas redes gerenciadas, incluindo alertas ou falhas de verificação. Você também pode procurar qualquer dispositivo e visualizar detalhes completos do ativo, bem como notas relevantes. Além disso, você pode usar o aplicativo móvel para diagnosticar problemas rapidamente, visualizando instalações de software, configurações de hardware e muito mais. E, finalmente, os recursos de gerenciamento da força de trabalho de aplicativos móveis permitem criar tickets, visualizar compromissos e revisar as informações do cliente.
11- Restaurar e recuperar
A perda de dados pode ser a fonte de graves prejuízos financeirosdificuldades para qualquer organização. Além disso, o tempo de inatividade do sistema pode prejudicar a produtividade, impedindo que uma empresa forneça um bom serviço aos clientes. É por isso que é essencial estar preparado com a tecnologia certa.
Monitoramento remoto SolarWinds e Gestão fornece um recurso de recuperação de desastre e backup em nuvem híbrida, permitindo ajudar a restaurar rapidamente a continuidade dos negócios após um desastre. SolarWinds ' True Delta A tecnologia ajuda a reduzir os tempos de backup armazenandoapenas muda em vez de arquivos completos. Isso permite fazer backup de arquivos com rapidez e frequência, ajudando a evitar a perda de dados devido a um desastre ou qualquer outro motivo. O recurso de backup e recuperação também usa criptografia forte tanto em trânsito quanto em repouso, para que você possa respirar mais facilmente sabendo que os dados são mantidos em segurança. O recurso de backup em nuvem híbrida da ferramenta oferece backup e recuperação rápidos, além de vários recursos de nível empresarial, como suporte à virtualização e criptografia de 256 ou 448 bits.
12- Antivírus gerenciado
Monitoramento remoto SolarWinds e Gestão antivírus gerenciado ajuda a manter os dados conhecidos emalware emergente de estações de trabalho e servidores. O recurso antivírus da ferramenta não apenas mantém-se atualizado com as ameaças mais recentes usando a proteção tradicional baseada em assinaturas, mas também protege contra novos vírus usando sofisticadas verificações heurísticas e verificação comportamental. Com novas ameaças criadas todos os dias, as empresas podem se proteger usando esses métodos proativos para ajudar a garantir uma sólida proteção contra malware. O sistema desligará até os malwares mais sofisticados por meio de monitoramento contínuo em tempo real, que detecta os programas que executam ações comumente associadas às explorações de malware.
13- Proteção da Web
Provavelmente todos concordamos que ameaças doA Internet aumentou nos últimos anos. Desde sites de phishing até downloads diretos, os perigos da Web nunca foram maiores. Para se manter seguro, você precisa garantir uma proteção avançada contra malware, além de monitoramento de largura de banda, filtragem de conteúdo e muito mais. Monitoramento remoto SolarWinds e Gestão inclui proteção interna da web que mantém seuforça de trabalho segura e produtiva. A proteção na Web da ferramenta vai muito além do firewall e do software antivírus corporativo, permitindo que você defina suas próprias políticas de filtragem de conteúdo, listas negras de sites, políticas de navegação com base no tempo e no conteúdo e muito mais. E você pode gerenciar tudo, de um console único e fácil de usar, baseado na Web. Esse recurso seria ótimo como um produto independente, mas, juntamente com todos os outros recursos desta plataforma, é incrível.
14- Balcão de atendimento
Enquanto estamos impressionados, vamos dar uma olhada em outro recurso importante do Monitoramento e gerenciamento remoto SolarWinds: a Balcão de atendimento característica. O software da central de atendimento de TI deve suavizar o fluxo de trabalho - não adicionar mais rugas. Otimizado para profissionais de TI, o módulo de central de serviços desta ferramenta oferece as ferramentas necessárias para administrar seus negócios ou departamento de TI sem atrapalhar os detalhes. Desde a emissão rápida de bilhetes até o aplicativo móvel, para agendamento e cobrança fáceis, você encontrará tudo o que precisa para reduzir a papelada e se concentrar em fornecer um excelente serviço aos seus usuários.
O módulo Service Desk também possui painéispara avaliar a integridade da sua operação de TI. Eles permitem que você visualize estatísticas de funcionários e informações de receita, se você estiver executando uma empresa de serviços de TI. Os recursos de agendamento permitem adicionar rapidamente compromissos para qualquer técnico em sua força de trabalho e sincronizar o sistema com outros calendários. O gerenciamento de usuários também está disponível e você pode armazenar e visualizar todas as informações do usuário em um único local, incluindo senhas, procedimentos, informações de ativos, informações de contato e locais do site.
15- Inteligência de Risco
O módulo de Inteligência de Risco do SolarWinds RMM permitevocê avalia o nível de segurança do seu novo cliente e permite demonstrar instantaneamente seu valor agregado. Minutos após a instalação do módulo Risk Intelligence, você poderá avaliar a segurança de TI de seus clientes, identificar dados potencialmente expostos e gerar relatórios detalhados.
Você pode diferenciar e melhorar seu gerenciamentoserviços oferecidos, complementando-o com um serviço de segurança de várias camadas, que inclui a detecção e a avaliação de riscos em potencial com os dados do seu cliente. O módulo Risk Intelligence pode ser implantado diretamente do seu console SolarWinds RMM e você começará a ver resultados imediatamente após a conclusão da primeira análise.

- TESTE GRÁTIS: Monitoramento e gerenciamento remoto SolarWinds
- Link para download oficial: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
16- Gerenciamento de dispositivos móveis
O último recurso que queremos apresentar a você é Gerenciamento de dispositivos móveis. Hoje, as soluções de gerenciamento de serviços de TI precisamconta para dispositivos móveis e funcionários em trânsito. Isso significa que você precisa de um software sólido de gerenciamento de dispositivos móveis que permita que eles sejam mais produtivos usando seus dispositivos preferidos - enquanto mantém a rede segura e protegida.
Monitoramento e gerenciamento remoto SolarWinds permite gerenciar e proteger facilmente dispositivos móveisdispositivos. O recurso de gerenciamento de dispositivos móveis da ferramenta é escalável, fácil de configurar e fácil de gerenciar. Isso torna o gerenciamento de dispositivos mais eficiente e ajuda a reduzir os riscos com a instalação e manutenção rápidas e automatizadas de sua frota móvel. E combinando o gerenciamento de dispositivos móveis com os outros recursos do produto, você pode supervisionar convenientemente vários tipos de dispositivos a partir de um único console baseado na Web.
Preços e Licenciamento
Preços do Monitoramento Remoto SolarWinds eO gerenciamento não está prontamente disponível e só pode ser obtido solicitando uma cotação do SolarWinds MSP. O bom disso é que você receberá um preço que corresponde exatamente às suas necessidades específicas. Se você deseja testar a ferramenta e ver por si mesmo o que ela pode fazer por você, está disponível uma avaliação gratuita de 30 dias.
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