Como corrigir o erro 'Falha ao instalar' da atualização KB3194496 no Windows 10

As atualizações do Windows 10 são problemáticas há muito tempo. A Microsoft fornece atualizações automáticas de SO para os usuários há anos, mas teve azar com as atualizações do Windows 10. Tanto as duas atualizações principais quanto a própria atualização do sistema operacional deram aos usuários problemas pequenos e sérios. Esse não é o único problema que afeta as atualizações do Windows. Freqüentemente, as atualizações não são instaladas e quase não existem opções de solução de problemas para resolvê-las. Em 29 de setembro de 2016, a Microsoft lançou o KB3194496 para Windows 10. É uma atualização que constantemente falha na instalação para muitos usuários. Se você suspeitar que pode estar tendo o mesmo problema, existe uma solução que pode resolvê-lo. Aqui está o que você precisa fazer.

Verifique se a atualização falhou ao instalar

O Windows 10 baixa e instala atualizaçõesautomaticamente. Você deve percorrer vários ciclos para impedir o download e a instalação automáticos das atualizações. Se você desativou as atualizações automáticas, ative-as novamente para receber a atualização.

Supondo que sua instalação do Windows 10 possabaixar e instalar atualizações automaticamente, é necessário verificar se o KB3194496 falhou na instalação ou não. Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações e vá para Atualização e segurança. Verifique se há atualizações e, se seu sistema estiver atualizado, clique em "Histórico de atualizações".

Na tela Histórico de atualizações, procure uma entradaque informa que não foi possível instalar o KB3194496. Se a entrada não estiver lá e não houver uma que diga que o KB3194496 foi instalado com sucesso, significa que você ainda não recebeu a atualização. No entanto, se o log informar que o KB3194496 falhou na instalação, será necessário corrigir o problema.

Corrigir falha na instalação KB3194496

Para corrigir o problema de instalação, você precisará excluir uma pasta na unidade C e uma entrada no registro do Windows. Você deve ter direitos de administrador para fazer isso.

Passo 1: Abra o Windows Explorer e vá para C: WindowsSystem32TasksMicrosoftXblGameSave. Exclua a pasta "XblGameSave"

Passo 2: Abra o editor do Registro do Windows e acesse:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftXblGameSave.

Exclua a chave XblGameSave.

Etapa 3: Reinicie o seu PC e execute a atualização novamente. Deve instalar sem mais problemas.