Мережі можуть страждати від декількох різнихнедуги, кожен з яких впливає на передачу даних. Основні з них - затримка або затримка - два близьких двоюрідних сестри, які настільки схожі, що багато хто вважає їх одним і тим же, втратою пакетів і тремтінням.
Хоча цілком очевидно, що затримка впливу абозатримка може мати мережеві комунікації, і також легко зрозуміти, що може призвести до втрати пакету, тремтіння - це більш складна концепція. Це, однак, те, що ми сьогодні будемо обговорювати, і поки ми не маємо наміру робити затребування вами експертами, ми сподіваємось, що щоб дати вам достатньо інформації, щоб краще зрозуміти, що це таке, як це може вплинути на вашу мережу та що можна зробити, щоб запобігти або зменшити її.
Ми розпочнемо наше обговорення з деяких основнихінформація про тремтіння. Ми зробимо все можливе, щоб пояснити, що це таке і як це відбувається. Тоді ми обговоримо несприятливі наслідки надмірного тремтіння та велику частину цього слід терпіти. Потім ми розглянемо конкретний випадок VoIP-трафіку, оскільки це одна із поширених мережевих служб, на яку найбільше впливає тремтіння. Після цього відбудеться дискусія щодо вимірювання та моніторингу тремтіння з коротким оглядом деяких найкращих інструментів, доступних для цієї мети. Наступним нашим порядком бізнесу буде запобігання або зменшення тремтіння. Ми побачимо, як буфери джиттера та пріоритетність пакетів QoS - це два найкращих варіанти.
Деяка термінологія
Так що ми всі починаємо з однієї сторінки,спочатку визначте пару важливих термінів. Фактично. Це не стільки самі терміни, котрі є важливими, але те, що ми усвідомлюємо їх відмінності та схожість. Вони є чотирма основними недугами мереж, які ми перераховували раніше.
Втрата пакетів це просто невдача одного або декількох пакетів до місця призначення. Він відносно частий, але його ефекти пом'якшуються завдяки вбудованій корекції помилок багатьох мережевих протоколів.
Затримка це час, який потрібно, щоб дані переходили з однієї точки в іншу. Це коефіцієнт відстані між джерелом та пунктом призначення та швидкістю, з якою рухаються дані.
Затримка - це будь-яка додаткова затримка, що додається до передачі даних з різних причин.
Зауважте, що часто використовують затримку та затримкувзаємозамінно, оскільки вони обидва відносяться до часу, необхідного для переходу даних від свого джерела до місця призначення. Крім того, деякі люди скажуть вам, що це два різних імені для одного і того ж поняття
Що стосується jitter, це коливання затримки мережі. Давайте копаємо глибше ...
Про Джиттера
Джиттер - термін, що використовується для позначенняколивання затримки при передачі пакетів по мережі. Це зміна швидкості затримки в мережі. Пояснимо, що таке тремтіння на прикладі. Припустимо, у нас є два комп’ютери, які спілкуються один з одним в одній мережі. Існує постійний обмін пакетами даних між двома комп'ютерами. За відсутності тремтіння, кожен пакет потребуватиме однакового часу для проходження мережі. Припустимо, це займає 10 мс.
У мережі, на яку впливає тремтіння, час транзитукожного пакету буде коливатися. Один пакет надходить за 10 мс, а наступний - за 50 мс, а третій - за 15 мс. У цьому конкретному прикладі третій пакет може надходити до другого. Джиттер вимірюється в мілісекундах (мс) або тисячних частках секунди, а цифра представляє різницю між найшвидшим і найповільнішим пакетом. У нашому прикладі вище, тремтіння становить 40 мс. У багатьох ситуаціях це не буде проблемою, і одержувач зможе переупорядкувати пакунки та зрозуміти їх.
Однак деякі протоколи не надто добре справляються з нимитремтіння. Наприклад, це стосується будь-якого протоколу в режимі реального часу, такого як потокове відео або голосовий зв’язок через IP, технологію, що стоїть за багатьма сучасними діловими телефонними системами.
Побічні ефекти джиттера
Ефекти тремтіння змінюються залежно відконкретна послуга. Наприклад, передача файлів має вбудовану надійність і буде або переупорядковувати пакети правильно, або вимагати повторної передачі, якщо щось не є послідовним або відсутнє. Інші сервіси, такі як VoIP-телефонія та потокове відео, будуть набагато більше впливати. Ефекти тремтіння найбільші - або, принаймні, найбільш помітні - для служб користувача в режимі реального часу, таких як IP-телефонія.
Мета Голосу за IP - принаймні досягтинастільки ж хороша якість дзвінків, як це виходить при стандартній телефонії. Ви очікуєте, що все, що ви кажете, буде кришталево зрозумілим для другої сторони і навпаки. Це означає, що аудіопакети, що надходять, повинні підтримуватися в послідовності, щоб мова залишалася зрозумілою. Все, що менше, ніж доставка сигналу в режимі реального часу, призведе до розмови з порубаним звуком. Насправді, пропуск якості звуку та хиткі звукові сигнали часто є першими ознаками того, що у вашій мережі присутня надмірна тремтіння.
Скільки тремтіння занадто багато джиттера?
Джиттер - це стільки ж факт життя мережподатки для нас. Тут просто не обійтися. Однак він повинен залишатися в межах прийнятних меж, щоб не викликати жодних проблем. Невеликий ступінь тремтіння не матиме помітного впливу навіть на найчутливіші потоки даних у режимі реального часу. Щоб добре оцінити, який рівень тремтіння прийнятний, звернімося до Cisco. Зрештою, це номер один виробник мережевого обладнання, тому компанія повинна знати, про що йдеться.
Отже, ось що Пропонує Cisco як прийнятний рівень тремтіння і, поки ми знаходимося там, що це також означає втрату пакетів та затримку.
- Джиттер: <30 мс
- Втрата пакетів: <1%
- Загальна затримка мережі: <150 мс
Для найкращої роботи слід спробувати зберегтитремтіння нижче 20 мс. Все, що перевищує 30 мс, матиме помітний вплив на якість будь-яких розмов у режимі реального часу, якими ви користуєтесь. І коли вона буде надто високою, що перевищує 30 мс, ви, швидше за все, відчуєте спотворення, які можуть ускладнити розуміння іншого користувача. Зберігаючи ці три ключові показники ефективності нижче відповідних порогових значень, ви можете гарантувати, що важливі сервіси у вашій мережі не матимуть серйозних проблем з ефективністю.
Конкретний випадок передачі голосу через IP
VoIP-телефон - це, мабуть, послуга, яка єнайбільше постраждав тремтіння. Насправді на потокове передавання відео чи аудіо так само впливає, але відносна важливість цих видів послуг не така висока. Це пов'язано з тим, як відбувається передача даних через VoIP. Коли ви говорите на IP-телефоні, ваш голос перетворюється на дані, які передаються через мережу. Голосові дані розбиваються на багато різних пакетів, потім передаються абоненту на іншому кінці.
Ці голосові дані, поки вони перебувають у дорозімережа, конкурує з усіма іншими трафіком. Особливо в ситуаціях, коли відбувається надмірне використання мережевих ланцюгів, пакети можуть бути відкладені. Ця затримка може бути не очевидною при передачі файлу, який може зайняти лише кілька зайвих секунд. Але коли голосовий трафік зазнає затримок і тремтіння, пакети можуть вийти з послідовності, що призводить до значних спотворень голосового сигналу.
Про засоби моніторингу
Інструменти мережевого моніторингу, безумовно, є одним із такихНайкращі способи можна стримати погляд від виникнення тремтіння. Гідний інструмент моніторингу мережі зможе повідомити вам, коли мережа страждає - або збирається страждати - від тремтіння. Це також може допомогти вам побачити, коли ви збираєтесь перевищити поточні обмеження пропускної здатності.
Легко побачити важливість моніторингу длятремтіння. Це найкращий спосіб переконатися, що ви реагуєте, як тільки виникає проблема. Насправді вам часто вдасться втрутитися, перш ніж тремтіння стане таким високим, що може призвести до деградації послуги. Ваш інструмент моніторингу також може дати вам деякий контекст щодо будь-якої проблеми з продуктивністю, щоб ви могли проінформовано вирішити проблеми. Надаючи вам можливість бачити мережевий тремтіння, що виникає, інструмент моніторингу зробить ваші зусилля для вирішення та запобігання тремтіння більш ефективними.
Кращі інструменти для вимірювання тремтіння
Тепер, коли ми переконали вас у цьомукорисність інструменту моніторингу тремтіння, давайте розглянемо кілька найкращих. Жоден з наших інструментів не присвячений виключно вимірюванню тремтіння, але всі вони це зроблять. Усі ці інструменти мають цілком різні цілі, і найкращим для ваших потреб є той, який має функції, які можуть бути корисними для вас. Ми дозволимо вам бути суддею цього. Але будьте впевнені, що всі переглянуті тут інструменти виконають чудову роботу щодо вимірювання тремтіння.
1- SolarWinds VoIP та менеджер якості мережі (Безкоштовний пробний період)
Сонячні вітри створив кілька найкращих інструментів мережевого адміністрування протягом останніх 20 років. Його флагманський продукт, the Монітор ефективності роботи мережістабільно забиває серед кращих мереж SNMPінструменти моніторингу Компанія також славиться своїми безкоштовними інструментами. Створені для задоволення конкретних потреб мережевих адміністраторів, вони включають такі продукти, як TFTP Server або Розширений Subnet Салкулятор.
The SolarWinds VoIP та менеджер якості мережі це спеціальний інструмент моніторингу VoIP, який єукомплектований чудовими можливостями. Цей інструмент можна використовувати для контролю показників якості дзвінків через VoIP, включаючи, звичайно, тремтіння, але також затримку, втрату пакету та MOS. Це може допомогти вирішити ефективність VoIP-дзвінків шляхом співвідношення проблем із дзвінками та продуктивності мережі. Моніторинг WAN в реальному часі з використанням технології Cisco IP SLA також включений. Функція відстеження маршруту виклику через VoIP дозволяє бачити та визначати проблеми з дзвінками по всьому мережевому шляху.
- Безкоштовний пробний період: SolarWinds VoIP та менеджер якості мережі
- Посилання для завантаження: https://www.solarwinds.com/voip-network-quality-manager/registration
Цей інструмент забезпечує моніторинг у реальному часіпродуктивність WAN від сайту до сайту, а також має функції оповіщення, щоб повідомляти вас про будь-яку ненормальну ситуацію. Це може допомогти забезпечити ефективність WAN ланцюгів, як очікувалося, використовуючи метрики Cisco IP SLA, синтетичне тестування трафіку, а також спеціальні порогові показники та сповіщення.
Але SolarWinds VoIP та менеджер якості мережі не буде контролювати лише ваші ланцюги WAN, він також можевідображати показники використання та продуктивності ваших VoIP-шлюзів та магістралей PRI. Це може допомогти у плануванні потужностей, дозволяючи оцінити якість голосу при плануванні нових розгортань VoIP.
Ціни на SolarWinds VoIP та менеджер якості мережі запустити $ 1 615 для до 5 пристроїв-джерел IP-адреси SLAі 300 IP-телефонів. Також доступні інші рівні ліцензування, включаючи ліцензію на необмежену кількість пристроїв. Доступна безкоштовна 30-денна пробна версія, якщо ви хочете взяти продукт на пробний пробіг.
2- PRTG Network Monitor
The ПRTG Мережевий монітор з Paessler є багатоцільовою системою моніторингу мережі. За допомогою використання датчиків, які можна порівняти з додатками, хоча вони входять до продукту, PRTG може використовуватися для контролю багатьох різних параметрів мереж та систем. Інструмент може контролювати практично будь-яку систему, пристрій, трафік та додаток у вашій ІТ-інфраструктурі.
Особливий інтерес у контексті цьогообговорення, інструмент включає в себе датчик джиттера Ping, призначений для вимірювання того, наскільки тремтіння впливає на вашу мережу. Інші відповідні датчики включають QoS датчик в зворотному напрямку та датчик QOS в одну сторону. Для пристроїв Cisco з підтримкою IP-SLA сенсор IP-SLA зчитує відповідні показники. Обидва методи показують якість вашого VoIP-з'єднання та дозволяють визначити, який рівень затримки, тремтіння тощо є прийнятним. Ви можете вибрати сповіщення електронною поштою, SMS або надіслати повідомлення на мобільному пристрої кожного разу, коли поріг буде перевищено, щоб ви могли вжити відповідних заходів.
The PRTG Network Monitor дуже просто та швидко встановити. Система автоматичного виявлення цього інструменту сканує мережеві сегменти та автоматично розпізнає широкий спектр пристроїв та систем. Потім буде створено датчики із заздалегідь заданих шаблонів пристроїв. Конкретні VoIP-датчики іноді потрібно вручну встановити після цього, зробивши встановлення трохи довше, але це все ще один з найшвидших інструментів для налаштування.
The PRTG Network Monitor доступний у безкоштовній повнофункціональній версіїобмежено 100 датчиками. Зауважте, що будь-який окремий контрольований параметр вважається одним датчиком. Щоб контролювати понад 100 датчиків, вам знадобиться ліцензія. Ціни залежать від кількості датчиків і починаються від 600 доларів за 500 датчиків до 14 500 доларів для необмежених датчиків. Доступна безкоштовна 30-денна пробна версія для пристроїв.
3- ManageEngine OpManager з монітором VoIP
The ManageEngine OpManager є ще одним чудовим інструментом моніторингу мережі. Він буде стежити за життєво важливими ознаками вашого обладнання та оповіщати вас, як тільки щось не вистачить у специфікаціях. Інструмент має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс користувача, який дозволить вам легко знайти потрібну інформацію. Він також має відмінний механізм звітності, а також деякі попередньо створені та спеціальні звіти. Щоб завершити пакет, функції попередження про продукт також дуже вичерпні.
Якщо мова йде про моніторинг тремтіння, то ManageEngine OpManager'S VoIP-монітор варіант може проактивно моніторити та звітувати про своєПотужність інфраструктури для обробки VoIP-дзвінків. Інструмент використовує Cisco IP SLA для постійного контролю критичних параметрів якості обслуговування мереж VoIP. Параметри VoIP, що відслідковуються, включають втрату пакету, затримку, тремтіння, середній показник думок (MOS) та час туди і назад (RTT).
The ManageEngine OpManager оцінюється залежно від кількості контрольованих пристроїв. Ціни коливаються від 715 доларів на 25 пристроїв до 14 995 доларів за 1 000 пристроїв. The VoIP-монітор опція додає 125 доларів за потрібний пристрій. Доступна безкоштовна 30-денна пробна версія, щоб ви могли спробувати продукт і побачити, як він відповідає вашим конкретним потребам.
4- VoIPmonitor
VoIPmonitor - мережевий пакет з відкритим кодомsniffer з комерційною передньою частиною для контролю більшості протоколів VoIP. Він працює на Linux і призначений для аналізу якості поточних VoIP-дзвінків на основі мережевих параметрів, таких як тремтіння та втрата пакетів відповідно до Е-моделі ITU-T G.107. Інформація про дзвінки разом із їх показниками зберігається в базі даних. Кожен виклик може бути збережений у файлі pcap для подальшого аналізу за допомогою зовнішніх інструментів, таких як Wireshark.
VoIPmonitor також може розшифрувати мовлення та відтворити їїчерез веб-інтерфейс, а також зберегти його на диску у форматі .WAV. У комплекті виріб підтримує кодеки Alaw і Ulaw G.711, а комерційні плагіни додають підтримку для G.722, G.729a, G.723, iLBC, Speex, GSM, Silk, iSAC та OPUS. VoIPmonitor також може конвертувати T.38 FAX у PDF.
Передній край GUI VoIPmonitor доступний такожяк локально розміщений сервер за цінами в межах від 42 доларів США на місяць для 10 каналів до 917 доларів США на місяць для 6 000 каналів або як хмарний сервіс із цінами, що коливаються від 20 доларів США на місяць для 3 каналів до 200 доларів США на місяць для 200 каналів. Обидві версії доступні у безкоштовній та необмеженій 30-денній пробній версії.
Запобігання або зменшення тремтіння
Одна річ вимірювати тремтіння, але, як тільки тищоб знайти його, потрібно щось зробити. Давайте розглянемо два найпопулярніших способи запобігання або зменшення тремтіння. Обидві методи мають додаткову перевагу, яка також вирішить проблеми із затримкою.
Джиттер буферів
Буфер тремтіння - це пристрій, до якого звикливідхилення лічильника затримки або затримки, зберігаючи надходять пакети на короткий проміжок часу, перш ніж передати їх до місця призначення. Зазвичай вони встановлюються в буферний трафік протягом 30 - 200 мс, залежно від того, скільки було виміряно тремтіння. Це буферизація призводить до меншого тремтіння та розмови, яка залишається зрозумілою для обох сторін. Буфер тремтіння містить пакети даних, перш ніж надсилати їх, і може гарантувати, що вони надходять у належній послідовності. Кінцевий результат - мінімізований тремтіння та менший негативний вплив на якість VoIP-дзвінків.
За своєю суттю джитер буфери будутьзбільшити загальну затримку в вашій мережі. Утримуючи назад пакети, буфер тремтіння додає затримку в службу. Потрібно бути обережними щодо налаштування буферів тремтіння під час здійснення повнодуплексного зв'язку. Інша проблема буферів-тремтіння полягає в тому, що вони є вирішенням діапазону. Вони не звертаються до причини тремтіння, вони вирішують лише симптоми. Для цього потрібно налаштувати якість обслуговування (QoS) у своїх маршрутизаторах.
Пріоритетність QoS
Пріоритетність пакетів - це тип якостіСервісне налаштування, де ви надаєте пріоритет певним типам трафіку, щоб зменшити перевантаженість мережі. Ваш пріоритетний трафік матиме перевагу перед іншими видами трафіку, і він буде надісланий спочатку незалежно від кількості іншого трафіку. Пріоритетність пакетів зазвичай застосовується до тих критично важливих додатків, які вимагають роботи в режимі реального часу, наприклад VoIP.
Захист трафіку VoIP, як правило, зазвичайвизначити пріоритет пакетами транспортного протоколу в реальному часі (RTP). Як це зробити, буде залежати від дизайну вашого маршрутизатора. Пріоритет руху також може бути визначений на основі його маркування DSCP. Кодова точка диференціації служб або DSCP використовує шість-бітний код у заголовку кожного упакованого, щоб позначити його відповідно до кількох класів, що збільшують пріоритет. Типові значення DSCP складають від 0, найменш важливий трафік до 48, найважливіший. Більшість VoIP-пристроїв, таких як IP-телефони та шлюзи, позначають увесь голосовий трафік як DSCP 46. Тоді легко визначити пріоритет цього трафіку в конфігурації QoS вашого маршрутизатора.
Коментарі